to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 30 Tarifesinde Sürekli Fazla Ücret Ve Taahhüt Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone Red 30 tarifesi kullanıyorum. Taahhüdüm bittiği için uzun süredir faturama sürekli olması gerekenden daha yüksek tutarlar yansıtılıyor. Bu durum devam edince Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayet sonrasında Vodafone benimle iletişime geçip yeni bir taahhüt yaptırdı, ancak bu kez de faturama taahhüt cayma bedeli adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Yaklaşık 01.09 tarihinden itibaren her ay faturamın fazla geldiğini fark ediyorum ve son faturamda 280 TL taahhüt cayma bedeli yansıtılmış durumda. Sürekli olarak farklı gerekçelerle fazla ödeme yapmaktan gerçekten yoruldum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtılan taahhüt cayma bedeli de dahil tüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve tarifemin taahhüt koşullarının açık ve net bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
