to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattında Haksız Cayma Bedeli Ve Faiz Uygulaması
Vodafone mobil hattıma ait taahhüt sürem bittikten sonra faturasıza geçtim, buna rağmen yaklaşık bir ay önce düzenlenen faturama haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Sözleşmemin süresi dolduğu için herhangi bir cayma bedeli olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturayı ödemememi, faturanın tekrar düzenleneceğini söylediler. Ancak yaklaşık 15 gün sonra bu tutarın faize yansıtılacağını ifade ettiler. Hem sözleşmem bittiği halde cayma bedeli çıkarılması hem de faiz işletileceğinin söylenmesi beni mağdur ediyor.
Sözleşmemin süresi dolmuş olmasına rağmen hattıma yansıtılan cayma bedelinin ve buna bağlı faiz uygulamasının tamamen iptal edilmesini ve faturamın taahhüt bitiş tarihime uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
