Vodafone Kontörlü Hat Geçişi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone hattımı kontörlüden faturalıya, 5g Red 60 GB Sı...nırsız Eğlence tarifesine geçirdim. Bana ilk 3 ay sonunda herhangi bir caym
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone hattımı kontörlüden faturalıya, 5g Red 60 GB Sı...nırsız Eğlence tarifesine geçirdim. Bana ilk 3 ay sonunda herhangi bir caym
"Çok hızlı geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü Teşekkürler"
Adıma kayıtlı olan ve annem tarafından kullanılan 0505780**** numaralı hatta, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Voda...fone Tobi uygulaması üzerinden 12 ay taahhütlü ek internet paketi tanımlandığı tarafıma bildirildi. Hangi paket olduğuna dair isim veya detay paylaşılmadı. Durumu öğrenir öğrenmez
17 Haziran 2026 tarihinde 0545******* numaralı Vodafone hattımla çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, müşteri tem...silcisine Kırgızistan, Kazakistan ve Özbekistan’a gideceğimi, bu ülkelerde kullanabileceğim uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Bana yurt dışında geçerli, 15 gün ücretsiz kull
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturanın ödenmemesi durumunda aboneliğin doğrudan iptal olm...ayıp hattın kullanım kısıtlamasına girdiği ve buna rağmen cayma bedeli kurallarının devreye sokulduğu bir sistemle karşı karşıya kaldım. Hem taahhüt verdirerek kullanıcıyı elinizde
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce hem müşteri temsilcisiyle hem de Vodafone bayisindeki görevliyle görüştüm.... Taahhüdümü bozup başka operatöre geçmem durumunda en fazla yaklaşık 500 TL civarında bir ceza çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım, ancak
Babamın üzerine kayıtlı olan 5414428*** numaralı Vodafone hattını yaklaşık 5 yıldır kullanıyordum. 5g Fırsat 25 GB tarif...esindeydim. 12.10.2026 tarihinde hattın devrini almam gerektiği, aksi takdirde hattın kısıtlanacağı bildirildiği için Samsun İlkadım’daki Vodafone bayisine giderek devir işlemi baş
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 13 Eylül’de bitmiş ve hat bu tarihte ku...llanıma kapatılmış olmasına rağmen, tarafıma 2.176,70 TL tutarında cayma be
Babam adına kayıtlı 5327****68 numaralı Vodafone hattın sahibinin vefatı sonrası hattı kapatmak ve borçlarını kapatmak i...çin Vodafone bayisine başvurdum. Bayide işlemler yapıldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hatta ait 1.264 TL borç olduğu, bunun 1.200 TL’sinin cayma bede
0542********60 numaralı Vodafone hattının yasal sahibiyim. Geçmişte faturalı olarak kullandığım hattım için 03.07.2025 t...arihinde başlayan tarifemin süresi 30.09.2026 tarihinde sona erdi ve bu tarihte tarifemi iptal ettirerek hattımı faturasız olarak kullanmak üzere başvuru yaptım. Şu anda hattımı fa
"Bilgilendirme için teşekkürler."
Vodafone hattım taahhüt süresinin bitimine sadece 5 gün kalmışken numaramı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma... cayma bedeli yansıtıldı ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. 17.10.2026 tarihinde, cayma bedeli ve son faturam dahil olmak üzere toplam 1.094,75 TL ödeme yaptım. Ta
Vodafone mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır ikamet ettiğim Muradiye Mahallesi, Beşiktaş bölgesinde ciddi kapsama ...alanı ve çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evimin içinde hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de neredeyse hiç fayda
Vodafone faturalı hattımdan haksız yere cayma bedeli yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. Hattım 0531 *** ** 85 numaralı...dır. Toplam 1.784 TL tutarında bir fatura çıkartıldı ve bunun içinde yaklaşık 1.000 TL civarında cayma bedeli bulunuyor. Faturada indirimsiz paket fiyatı yansıtılmış ancak ben tekr
Vodafone hattımı Nisan ayında kullanmaya başladığımdan beri Edirne merkez Kurtuluş Mahallesi’nde ikamet ettiğim evimde v...e iş yerimin bulunduğu Şükrüpaşa Mahallesi’nde ciddi çekim sorunları yaşadım. Hattım çoğu zaman çekmediği için arayanlar bana ulaşamadı, mobil internet bağlantım da son derece soru
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır haksız yere yansıtılan faturalar ve cayma bedeli sorunu yaşıyorum. Taahhüt süre...m dolmasına rağmen faturama cayma bedeli yansıtıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki bedelin tekrar düzenl
Vodafone hattını uzun süredir kullanıyorum, hattın yasal sahibi abimdi. Farklı şehirlerde yaşadığımız için hatla ilgili ...her işlemde zorlandığım için hattı kendi üzerime almak istedim. Aynı zamanda devam eden bir yıllık taahhüdüm vardı ve bu taahhüdün bitiş tarihi 15.09.2026 olarak görünüyordu. Müşt
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattının kapatılması için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme...de bu işlemin müşteri hizmetleri üzerinden yapılamayacağı, mutlaka Vodafone bayisi aracılığıyla yapılması gerektiği ve aksi takdirde cayma bedeli ödeyeceğim açıkça belirtildi. Bun
"Sorunum çözüldü"
20.09.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımdaki taahhüt sürem bittiği için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdüm b...ittiği için herhangi bir cayma bedeli olmadan geçiş yapacağımı düşünerek sadece son faturamın gelmesini bekliyordum. Ancak buna rağmen Eylül dönemi, Ekim ayında ödemem gereken fatu
Vodafone hattım için yaklaşık 3 aydır cep internetinde ciddi çekim ve donma sorunları yaşıyorum. Her ay yaklaşık 1200 TL... fatura ödüyorum, taahhüdüm de daha çok yeni olmasına rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul başta olmak üzere neredeyse her yerde internet ya aşırı yavaşlıyor
"Görüşme yaptığım f. Beye çok teşekkür ederim."
"Sorunum hızlı ve anlayışlı ilgiyle çözüme kavuşturulduğu için çok teşekkür ederim."
29.09.2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, hattımı... faturalı hattan faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99