Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Cayma Bedeli Faturasına İtiraz

Kendi adıma kayıtlı olan faturalı Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve benden yazılı ya da sözlü onay alınmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Hattımda yaklaşık 40 GB internet ve aynı operatör içi sınırsız konuşma içeren bir paket kullanıyorum ve bu hat 0 545 *** *001 numarasıyla kayıtlı.

Eylül döneminde hattımı iptal ettirmek için Vodafone’u aradığımda, hattımda yeni bir taahhüt olduğunu, iptal etmem halinde cayma bedeli yansıtılacağını ve bu kapsamda 4.904 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bana taahhüt süresinin dolduğuna veya yenileneceğine dair önceden hiçbir surette SMS gönderilmedi, aranmadım, onayım alınmadı. Buna rağmen 2027 yılı Nisan ayına kadar taahhüdüm olduğu söyleniyor. Cayma bedeli faturası ise 14.10.2026 son ödeme tarihli olup şu an ödenmemiş ve son ödeme tarihi geçmiş durumdadır.

Herhangi bir onayım olmadan tarafıma taahhüt yenilemesi yapılmasını ve bunun üzerinden 4.904 TL cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Arama ve ses kayıtlarım kontrol edilirse, taahhüt yenilemesine dair bir onayımın olmadığı açıkça görülecektir. Bu nedenle cayma bedeli olarak düzenlenen ilgili faturanın iptal edilmesini ve hattımın talebim doğrultusunda ek bir cezai ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.