to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Çekim Sorunu Ve Sözleşme Feshi
Vodafone’a yaklaşık iki ay önce geçerek faturalı Red paketli, aylık bin tl ödemeli, bir yıllık taahhütlü bir tarifeye başladım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri internet çekim gücü son derece düşük olduğu için paketimdeki interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi 109. Caddede hem kendi telefonumda hem hattımı denediğim farklı bir telefonda aynı sorunu yaşıyorum. Aynı bölgede Vodafone kullanan başka kişilerde de benzer çekim sıkıntıları var. Buna rağmen her ay bin tl fatura ödüyorum ve kullanamadığım internet için para vermiş oluyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 15–16 kez aradım, ancak çekim sorunu ve interneti kullanamama problemimle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hattımı kullandığım ana adresimde temel ihtiyaçlarımı karşılayacak düzeyde bile mobil internet hizmeti alamıyorum.
Kullandığım hizmetten faydalanamadığım için, bu aboneliğin taahhüt cayma bedeli alınmadan, cezasız şekilde feshedilmesini ve hattımın taahhütsüz olarak kapatılmasını veya iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
