Eğik Ve Kusurlu Berjer İçin İade Talebim Dikkate Alınmıyor

Vivense’den Lupe berjer NT8-101 modelini annem adına Antalya Döşemealtı Yeşilbayır Mahallesi’ndeki adresimize 13.10.2025 tarihinde teslim aldık. Ürünü ilk kez 09.10.2025 tarihinde eve geldiğimde gördüm ve hemen şikayette bulundum. Berjerin ayak ve kol dayama kısmı tek parça halinde bir model, ancak ...
Kırık Teslim Edilen Koltuk İçin Çözüm Süreci Mağduriyeti
11 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen Sento üçlü koltuğum kırık olarak geldi. Hemen Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çözüm süreci başlatıldı. Ancak sistemde teslimat tarihi 13 Kasım olarak görünüyor. Koltuğu sipariş verdikten sadece 1 hafta sonra teslim edebiliyorsunuz fakat...
3 Yıllık Koltuğa Yedek Parça Temin Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

Sipariş Verilen Kanepe 2 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Sipariş Edilen Koltuk Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

21.09.2025 tarihinde Vivense’den 971b07456955 sipariş numarasıyla Arya Köşe Koltuk, Antrasit Sağ köşe siparişi verdim. Teslimatın 13.10 - 20.10.2025 t...
Vivense Yanlış Koltuk Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Vivense’den üçlü koltuk siparişi verdim. Eski koltuklarımı da araca yükleyip gönderdim, ancak bana yanlış koltuk teslim edildi. Sipariş numaram: c3a007461158. Teslimat İstanbul adresime Çarşamba günü yapıldı. Yanlış ürün nedeniyle evimde hem görüntü kirliliği oluştu hem de oturma kapasitesinde eksil...
Görseldeki Ürünle Alınan Ürün Farklı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
15 Eylül’de Vivense Kartal Showroom’dan “Eva Serisi Yataklı Puflu Köşe Koltuk” satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, tasarım detaylarının internetteki görsellerle aynı olmadığını fark ettim. Özellikle koltuğun internet sitesindeki görsellerde nazik ve bombeli hatlara sahip olduğu açıkça görülüyordu,...
Satın Aldığım Koltukta Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2023 yılında Vivense’den aldığım 3’lü koltuk, ilk haftalardan itibaren ciddi sorunlar göstermeye başladı. Koltuğun kumaşı henüz birkaç kez kullanıldıktan sonra tiftiklenmeye başladı. Ayrıca en ufak bir leke için yalnızca ıslak mendille silinmesine rağmen, silinen bölgede kalıcı yuvarlak izler oluştu...
Teslimatı Geciken Koltuk Siparişi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Vivense'den "Silva Bohem Köşe Koltuk" siparişi verdim (sipariş numarası: b8d107456488). Ürünün 7 Ekim tarihinde Şanlıurfa Birecik adresine teslim edil...
Koltukta Tekrar Eden Mekanizma Arızası Ve Servis Randevusu Sorunu Yaşadım
İptal Edilen Koltuğun Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi
19.09.2025 tarihinde Vivense Antalya Aspendos mağazasından yaklaşık 31.000 TL tutarında bir l koltuk siparişi verdim. Ancak siparişimin ertesi günü koltuğu iptal etmek istedim. Koltuk henüz depodan bile çıkmamış olmasına rağmen, iade tutarından %15 kesinti yapılarak iade sürecinin başlatıldığı söyle...
Garanti Kapsamındaki Koltukta Sürekli Kumaş Sökülmesi Ve Çözüm Eksikliği

2024 Ağustos ayında vivense.com üzerinden Bohem Moda köşe koltuk satın aldım (Sipariş No: d680*****178). Ürünün 1 yıl daha garantisi olmasına rağmen, alındığı günden bu yana örme kumaşında sürekli sökülmeler meydana geliyor. Sorunun kumaş kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım bu probl...
Vivense Koltukta Tekrarlayan Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vivense Mevlana Mahallesi Avrupa Konutları mağazasından aldığım Anka köşe koltuk takımında, ilk bir yılın ardından kumaş kabarması sorunu yaşamaya başladım. Ürünün garanti süresi iki yıl olmasına rağmen, tadilat için teslim aldıklarında azami 45 gün içinde geri teslim edileceği söylenmişti; fakat ko...
Vivense’den Alınan Koltukta Çökme Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti
Vivense Ümraniye Oryapark mağazasından ocak ayında teslim aldığım l koltuk, sadece 9 ayda belirli bir bölgesinde çökme problemi yaşadı. Ürünü 24.09.2025 tarihinde servise aldılar ve bana sevkiyatçı kişi tarafından 7 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen koltuğum hâlâ t...
Vivense Berjer Siparişimde Yanlış Ayak Rengi Gönderildi Değişim Talebim Reddedildi

Vivense’den Merlin berjer koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle ayak rengini “natural” olarak seçmeme rağmen, tarafıma “ceviz” renkli ayak gönderildi. Ürün, belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaştı ancak ayak renginin yanlış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Berjerin ayakları,...
Vivense'den Alınan Kanepenin Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu

20 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den Saros İkili Kanepe siparişi verdim. Sipariş numaram: a3e207423914. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi 24 Eylül - 1 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Te...
Vivense Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

24 Eylül tarihinde Vivense’den asmin Köşe Takımı, Antrasit, Sağ Köşe (FB 4-158) modelini sipariş ettim (Sipariş No: 842107460059). Teslimatın 02-09 Ek...
Vivense Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

28 Ağustos’ta Vivense’den biri 18 Eylül teslim tarihli salıncak, diğeri 3-10 Ekim arası teslimat sözü verilen koltuk siparişi verdim. Ancak aradan geç...
İlk Oturuşta Kırılan Koltuk Ve Vivense'nin İlgisizliği

2024 Aralık ayında İstanbul Modoko Vivense şubesinden 'Merlin Kendi Setini Yarat' koltuk aldım. Ürün bazı sebeplerden dolayı hiç kullanılmadı ve 10 Ekim 2025 tarihinde evimi kontrol etmeye gittiğimde, ilk kez oturduğum anda koltuk ortadan ikiye kırıldı. Ürün tamamen garanti kapsamında ve faturası me...
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Net Bilgi Eksikliği Yaşadım

12 Eylül'de İzmir Karşıyaka mağazasından satın aldığım Mane yataklı l koltuk için bana mağazada ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak önce 1-6 Ekim, ardından 8 Ekim belirtildi. En geç bu tarihte teslim edileceği söylendiği için Home office düzenimi buna göre yaptım. Ancak bugün 13 Ekim olmasına...
Vivense'den Alınan Koltuğun Ayakları Kısa Sürede Kırıldı, İade Talep Ediyorum

Vivense'den l koltuk aldım daha 1 ay bile olmadan 2 tane ayağı kırıldı koltuğu tek kişi kullanıyorum. Çok kalitesiz ürün hatalı. Servis tamir edemeyeceğini söyledi. Nakliye ile koltuğum geri gidiyor iade etmek istiyorum, kesinlikle verilen parayı hak etmiyor.
Yanlış Sipariş Sonrası Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

27 Ağustos’ta Vivense’nin online sitesinden 10d707430870 numaralı siparişimle bir berjer satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 28 Eylül – 2 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen tarihler yaklaşmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gecikmesi ...
-
Avize 203
-
Ayakkabılık 330
-
Ayna 103
-
Bahçe Mobilyası 818
-
Banyo Paspası 3
-
Baza 737
-
Bebek Odası 65
-
Çalışma Masası 776
-
Çocuk Odası Takımları 152
-
Dolap 1.816
-
Dresuar 98
-
Duvar Saati 1.115
-
Düğün Paketi 42
-
Gardırop 2.236
-
Genç Odası Takımı 291
-
Halı 233
-
Kitaplık 426
-
Koltuk 3.813
-
Koltuk Takımı 2.255
-
Komodin 226
-
Konsol 316
-
Lambader 198
-
Mutfak Masası 356
-
Mutfak Masası Takımı 315
-
Nevresim Takımı 70
-
Ofis Mobilyaları 46
-
Perde 33
-
Portmanto 308
-
Puf 88
-
Ranza 104
-
Sandalye 1.045
-
Sehpa 1.025
-
Şifonyer 507
-
Tablo 59
-
Tv Ünitesi 1.223
-
Yatak 1.594
-
Yatak Odası 1.819
-
Yemek Masası 637
-
Yemek Odası 318


















