Vivense Ofis Mobilyaları

Vivense'den hiç memnun değilim. 4 Eylül'de verdiğim (sipariş no: 1d7507094723) yanlış siparişi iade etmek üzere destek merkezi üzerinden üç kez kayıt oluşturmama rağmen hâlâ dönüş alamadım. Web sitelerinde normalde 24 saat içinde geri dönüş yaptıklarını belirtiyorlar, müşteri hizmetlerine asla ulaşa...

Vivense satın aldığım ürünü teslim etmiyor. Şikayetime geri dönüş yapmıyor. Ürün sevk tarihi üzerinden 7 gün geçmesine rağmen arayan soran yok. Muhatap yok. Daha fazla ücret verip giderim bir dükkandan alışveriş yaparım artık. En azından verdiğim paranın bir karşılığını almış olurum

Vivense bize kullanılmış bir büro sandalyesi gönderdi. Şok oldum. Marka olarak düşünüyordum ama sandalyeyi görünce hayal kırıklığına uğradım. Vivense kullanılmış ürün satmaya mı başladı diye düşünmedim değil. Ve en önemlisi sandalyeyi görünce diğer siparişlerimi de iptal etmek istedim ama tarafıma g...

Vivense online sistemi gördüğüm en kötü satış politikasına sahip, tabii öyle bir politikaları varsa! Bir ay önce verdiğim siparişte aldığım bir ürünün teslim tarihi geçmiş olduğu halde ürün hâlâ tedarikte görünüyor. Ürünlerden iki tanesi de 20 gündür yolda ama detaylı hiçbir bilgi yok. Mail atıyorum...

Vivense beğendiğimiz bir firma, onlarca ürün aldık. Son aldığımız ofis setinin masası yanlış kurulmuş. Yanlış çekmecelere ulaşmak imkansız. Size fotoğraf gönderiyorum, kararı siz verin. Böyle montaj olur mu? Aradım, şikayet oluşturmayalım dedim. Türkiye'de yeni moda, müşteri hizmetlerine bağlanmamak...

İnternet sitesinden verdiğim sipariş sonrası üretici firma aradı, "ürünlerinizi göndermeyeceğiz çünkü biz onlara ürün yapmıyoruz ödemelerimizi yapmıyorlar" dedi. Aynı gün siparişi iptal ettim. 17 gündür her gün mail atıyorum. Hep aynı cevap; "Yaşadığınız aksaklık adına üzgünüm. İlgili departman ile...

Vivense markasının resmi internet sitesinde yer alan açıklamalar ve görsellerle tanıtılan ürün, teslim alındığında ilgili ofis mobilya grubuyla hiçbir alakası olmadığını fark ettik. Toplamda 150 bin TL'lik bir alışveriş gerçekleştirdik ve eksiklikleri firmaya bildirdiğimizde, bu özelliklerin sadece ...

Vivense evime ve ofisimiz almış olduğumuz mobilyaların sevkiyatından montajına kadar binlerce sorunla karşılaştık. Montaj yapan ekipler yüzünden ofis mobilyaları zarar gördü yedek parça istenildi 20 gündür parçalar gelmedi ne satış ofisi ne de satış sonrası kişiler konuya hakim değil kimse ilgilenmi...