to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yaşanılan gecikme hasebiyle firma adına özürlerini ileten ve süreci hızlandırıp, ürünlerin teslimini sağlayan ebru hanıma teşekkür ederim. Gecikme haricinde markadan gayet memnunuz"
23.02.2026 tarihinde Vivense’den 2 adet Silva Bohem berjer için 5998******25 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin normal teslimat süresi geçmesine rağm...
Merhaba, Vivense'den 04.07.2024 tarihinde 529f07026425 numaralı siparişimizde yer alan "Monte Ofis Toplantı Masası, Meşe, 320" ürün bize teslim edilmedi. Aylar boyunca iletişim kurup paramızı geri talep etmemize rağmen geri iade gerçekleştirilmedi. Ürüne dair ödediğimiz 26540 TL tutarının yasal fa...
"Vivense'den Melike Hanım'a sorunun çözümlenmesi sürecinde göstermiş olduğu ilgi ve nezaket için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim geç de olsa sonunda oldu"
Vivense sitesinden mutfak için tezgah üstü düzenleyici aldım. Ürün iki raftan oluşan bir ürün. Önce ürünÜ göndermediler, sonrasında ürünÜ yanlış gönderip ısrarla ürünÜN doğru ürün olduğunu söyleyerek adeta dalga geçiliyor. Asla ve asla bu siteden alışveriş yapmam. Paranız boşa gittiği gibi üstüne bi...
Vivense'den ofis koltuğu aldım. Beklediğimden küçük çıktı ve oturma minderi çok sert, ürünün kalitesinden memnun kalmadım. İade etmek istedim. Teslim aldıktan sonra iade almıyoruz dediler. Gerekçeyi kabul etmediler ve ürünü iade edemiyorum. Ben ürünün kalitesini görmeden anlayamam ve benim aldığım ü...
7 Haziran tarihinde Vivense isimli mağazanın kendi internet sitesinden indirimli satış fiyatı 499 TL olan sandalyeden 18 adet sipariş verdim. Aradan geçen iki haftalık süre boyunca defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sipariş durumunu öğrenmek istedim ancak her defasında size dönüş yapacağ...
Vivense'den 1 ay önce, teslim tarihi belirtilen tarih aralığına göre sipariş oluşturdum. Ürün teslim edilmediği halde 'teslim edildi' bilgisi geldi. Sonrasında firmadan asla net ve kesin bir bilgi alamadık. Kargo şirketinden, ürünün hasar aldığı için iade yapıldığı söylendi. O günden beri mağduriyet...
Büyük takım eşya satmak üzere iş yapan Vivense, internet sitesi üzerinden sattığı ve mağazalarda olmayan büyük ürünlerini satarken çok iyi ama ürünü ulaştırmak olunca şirketin kendi anlaştığı kargo şirketleri (Sürat Kargo) ürünü yukarı çıkaramıyoruz diyor. Mobilyanın eve getirilmediği bir ihtimal ol...
Vivense internet mağazasından bir tane çalışma koltuğu aldım. Çalışma koltuğunun tekerlekleri takılmıyor; bazıları takılıyor ama düşüyor, bazıları ise takılıyor ama dönmüyor. Bazı vida yerleri açılmamış. Bunu aradığımda, ki arayamıyorsunuz, WhatsApp'tan mesaj attığınızda da asla geri dönmüyorlar. So...
"Teşekkürler"
Birkaç gün evvel Vivense İnternet mağazasından dükkanım için ofis koltuğu aldım. Keşke almaz olaydım arkadaş. Kurumsal şirket diyorsun, sıradan bir mağazadan daha kötü bir ürün, işçilik, muameleyle karşılaşıyorsun. Mahalledeki bir mağazadan alsam en azından adamlara gidip bu nasıl ürün diye çıkarsın...
"Teşekkürler"
Vivense'den aldığım siparişim teslim edildi olarak gözüktü ancak teslim edilmemişti. Bu sırada kurulum için mail geldi. Ürün teslim edilmediği için ku...
Vivense den 02 şubatta aldığımız ürünün 17 şubatta teslim edileceği belirtildi. Daha sonra teslimat tarihini 21-28 şubata aldılar. Her gün aradım teslimat ile ilgili net bir bilgi yok diyerek bugüne kadar bizi beklettiler. Bugün 5 Mart hala arıyorum. Ne zaman geleceği belli değil diyorlar. Yaz. Ikla...
Siparişe özel üretim olarak aldığım ofis sandalyesinin ayakları resimlerde görüldüğü gibi pas içinde geldi. WhatsApp destek hattına yazıyorum, sitedeki telefondan arıyorum, asla ulaşamıyorum. Siparişe özel üretilen bir şeyde nasıl pas oluyor?
Ürün üzerinde ve diğer parçalarında hasar var. Konsolun rengi yanlış. Komple hatalı bir ürün iadesini talep ediyorum. Vivense sayfasından iptal işlemi...
880d07229974 numaralı sipariş hakkında; Vivense'den 25 Ocak'ta teslim edilen ürünüm için 4-5 kez montaj hizmeti hakkında bilgi gelmediğini belirtmeme rağmen, en son iptal etmek için talep oluşturmama rağmen hâlâ bir dönüş yok. Hizmeti tamamlayamayacaksanız montaj diye bir uygulama vermeyin.
Vivense'nin internet sitesinden 28.12.2024 tarihinde satın aldığım 2 adet silva bohem berjer hala tarafıma teslim edilmedi. 10 gün önce aradığımda ürün üretildi araca yüklenmesi bekleniyor denildi. Bunun üzerine 3 kez aradım bugün hala araca yüklenmeyi bekliyormuş. Tam 75 gündür iki berberin teslim ...
16.01.2025 tarihinde Vivense nin internet sitesinden aldığım 6 adet Praga ofis sandalyesi bir türlü kargolanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir gelişme yok bu kadar rahat bir mobilya şirketi görmedim. Vivense insanı pişman ediyor.
"Teşekkürler"
Vivense den lagomood irony maxi ofis masa takımı aldık. Ürün kargodan kırık geldi, kesinlikle biliyoruz ki Sürat Kargo sebepli çünkü kırık tarafı sürat yazılı bant ile sarılı idi. Ancak iade kargo sonrası 3 hafta oldu. Halen para iademiz ile ilgili dönüş alamadık, telefonla bağlanıp konuya yardımcı ...
Ürünleri kalitesiz ve eksik ürün getiriyorlar. Montaj için 2 ay sonra randevu veriyorlar muhatap bulmak çok zor. İptal etmek istediğinizde ücreti eksik yatırırız diyorlar. Kasım'da aldığım ürün için Ocak sonu montaj diyorlar. Eksik ürün için 2 ay sonra randevu veriyorlar. Yani çok saçma.
Tarafımca Vivense mağazasından 9 Kasım 2024 tarihinde 1 adet pearl ikili koltuk krem ve 2 adet pearl gri tekli koltuk alışverişi yapılmıştır. Önce tekli koltuklarım yanlış renk gönderildiği gibi iade sürecinden geçtikten sonra yeniden doğru renk tekli koltuklar gönderilmiş, daha sonra ikili koltuk t...
Merhaba, Garanti kapsamında bulunan Vivense marka Mehtap ahşap deri makam koltuğu, alınalı henüz 7 ay olmasına rağmen çökme ve yamulma gibi sorunlar oluşturmuştur. Bu ürün için kimseye ulaşamadığımız gibi (0850 numaralı telefonda sadece telesekreter yönlendirmesi bulunmaktadır), satış sonrası deste...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
