Görünüm          
1.043 şikayet listeleniyor

1. Önce Vivense'den 2 tane Cansu kitaplık sipariş ettik. Birisini siyah mermer birisini Ceviz - Beyaz rengi istedik. İki kitaplıkta siyah mermer renkte geldi, bunu çok dert etmedik. 2. Carmen Koltuk Takımı (Hardal Gri) sipariş ettik. 3'lü koltukların birinin alttaki çıtası ezik ve hasarlı idi, diğe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Temmuz 2020 tarihinde siparişini verdiğimiz "Palace Masa Takımı" ve "Mega Çok Amaçlı Dolap" ürünlerimiz 8 Ağustos 2020 ve 10 Ağustos tarihlerinde önce masa daha sonra da konsol olacak şekilde teslim edildi. Günlerce kolilerle birlikte evde yaşadık ve sonunda 22 Ağustos 2020 tarihinde ürünlerimizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Eylül tarihinde saat 8.30 civarında tarafıma teslim edilen leydi dolap elektrik kesintisi nedeniyle kurulum yapılmadan teslim edildi. Teslim eden kişiler yarın kurmaya gelirler dediler ancak 3 gündür müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen kurum yapmayı bırak kurum için tarih bile vermed...Devamını oku

Yaklaşık 1 ay önce aldığım ayakkabı dolabının parçaları kırık bir şekilde geldi. Bunu düzelttirmek için tam 20 gün bekledik. 20 gün sonunda sözde kırık parçaların sağlam hali gelecekti ama bu sefer kırık olmayan parçaları getirmişler. Bu kadar sorumsuz ve dikkatsiz bir firma rastlamadım. İlk defa bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ocak -Şubat ayında tarafıma teslim edilen yemek masası takımının sandalyesi arkasından açıldı. Zaten çok geç teslim edildi. Gelip sandalyeyi aldılar ama kaç kere mail atıp sorduysam da hala tarafıma sağlam olan teslim edilmedi. Ayrıca çalışma masası için alınan koltuğun da ayağı ayrıldı. Dolabımın k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense'den ağustos 2020 sonunda 11 parça kadar ürün sipariş ettim. Lambader istedim içinden elektrik kablosu çıkmadı, baza sipariş ettim içindeki baza kısmındaki parçada kırık var, ilk sipariş sırasında koltuğu iade etmiştim sürekli 3 gün içinde hesabıma para yatacaktı 3 hafta oldu yatmadı, yatak o...Devamını oku

20.07.2020'de yatak odası takımı siparişi verdik. En geç teslimat tarihi olarak ay sonunu bildirdiler. Yatağımız geldi, gardırop gelmedi. Talepte bulunduk yine bekledik, pandemi sebebiyle gecikme olur dedik. 2 hafta sonra dolap geldi fakat bu sefer kurulum malzemeleri eksikti, gelen ekip rapor hazır...Devamını oku

Eşim adına evimize Vivense'nin internet sitesi üzerinden 31 Ağustos tarihinde DA3-145 numaralı çok amaçlı dolap planan teslimat tarihi 8-11 Eylül arası olmasına rağmen tarafımıza teslim edilmemiştir. 12 Eylül'de Müşteri Hizmetlerini aradığımızda tedarikçi firma ile iletişime geçip kargonun 15 Eylül'...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol aracılığı ile sipariş ettiğim Vivense motto senex konsol 200 dolabın kapakları ve monte edilecek raf pimi, kavela ve kulp vidası da eksik gönderilmiştir. 10 günü gecik süredir, geri dönüş yapacaklarını söyleyip ilgilenmediler. Dolabın eksik parçalarını göndermeleri gerekmektedir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 11'ine kurulum için gün verildiği halde tarafıma onay SMS ve mail gönderilmediği için İnegöl deponuz kuruluma gelememiş. Halbuki arkadaşınız A****bey ile görüştüğümde mailin gelmediğini belirttiğimde buradan onayı biz verelim cuma günü gelecekler dendi sonra cumartesi aradığımda depoyla görüştü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Vivense mağazasından ağustos ayında sürgülü yatak odası ve bazalı yatak ürünlerini aldım. Sürgülü dolap alt kapağı hasarlı komodinin ayakları gelmedi. 19 Ağustos'ta bunlarla ilgili kayıt açıldı. Bu süreç içinde defalarca aradım İnegöl'de imal edildiğini gönderileceğini söylendi. Eylül ilk haftası te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den oğlum için aldığım montessori yatak tam bir hayal kırıklığı. Ürün ikinci elden beter. Her yeri deforme. Tam da gözüken yerleri. Dolap da almıştım. Fakat ilgilenilmezse iptal edeceğim ve bir daha asla alışveriş yapmam.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

1 Ağustos dolap aldık. 18 Ağustos teslim edildi. 20 Ağustos kurulum yapılamadı. Çünkü 2 paketli ürünün 1 paketi başka bir dolaba ait çıktı. Kayıtlar açıldı konu uzadı. 13 Eylül'de hatalı parçaların yenileri geldi. Teslimat sonrasında 16 Eylül için teslimat yapılacak diye teyidimiz istendi. Çağrı mer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 hafta önce dolap siparişi vermiştim. Kurulumda istemiştim. Dolap söyledikleri tarihte elime ulaştı ama kurulum! 2 haftadır da onu bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayın 16 sında kurulacağı söylendi. Tamam dedim. Dün aradım onaylıyorum yarın gelebilirler dedim tamam dedi kadın bugün gün i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.08.2020 tarihinde SS0C4701****99 sipariş no ile life 5 kapılı yatak odası takımı evime teslim edilmek üzere geldi. Fakat dolabın sol kanatının kırık olduğunu gördük ve teslimat ekibi bu durum ile ilgili tutanak tutuldu. Askı borusu yoktu ve şifonyer aynası da kırıktı. Hepsinin görseli mevcut ve t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den 07/09/2020 tarihinde melisa 4 kapılı gardırobu kurulum ile birlikte satın aldım. Vivense'den kurulum ile birlikte satın almamın sebebi ise direkt evime gelip dolabı nakliye ile birlikte getirip kuracaklarını sanmamdı. Dolap kargo ile birlikte geldi ve kargocular kolileri çıkaramayacaklar...Devamını oku

  • - Görüntüleme