Görünüm          
2.652 şikayet listeleniyor

1. Önce Vivense'den 2 tane Cansu kitaplık sipariş ettik. Birisini siyah mermer birisini Ceviz - Beyaz rengi istedik. İki kitaplıkta siyah mermer renkte geldi, bunu çok dert etmedik. 2. Carmen Koltuk Takımı (Hardal Gri) sipariş ettik. 3'lü koltukların birinin alttaki çıtası ezik ve hasarlı idi, diğe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.09.2020 de kampanyanın son günü olduğunu öğrendiğimde Tulip köse koltuk takımı sipariş ettim. 5 gün sonra köşe kısmini sol yerine sağ diye belirttiğimi anlayarak firmayı aradım. Firma koltuk takiminin depolarına ulaşması dolayısıyla ürün satışının ancak iade ile mümkün olacağını ve kampanya bitti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koltuk takımlarımız da verilen sürede gelmedi. Ayrıca eve çıkaramayız deyip evin önüne bırakılıp gidildi. Büyük ve ağır koltuklar için sadece iki geldi zaten taşımaları imkansız iki kişinin. Boşu boşuna iki koltuk için asansör ayarladık. Şimdi de fotoğrafta da görüldüğü üzere 4-11 Eylül tarihleri ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Vivense den köşe koltuk takımı aldım yazılan teslim tarihinden 1 hafta sonra geldi. Neyse olabilir dedim koltukta gıcırdama vardı oturup kalktıkça rahatsız edici ses geliyordu. Vivense ye yazdım. Benden video göndermemi istediler gönderdim onlarda arızalı olduğunu anlayıp 1 hafta içinde yetkilil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ay önce koltuk takımı siparişi verdim. Teslimat tarihini 3 ay geçmiş olmasına rağmen ve onlarca kez aramama rağmen her seferinde oyalıyorlar. Tarih veriyorlar teslimat için ve 5 defa verdikleri tarihte gelmedi. Sinirlerim yıprandı artık. Müşteri hizmetleri de çok çok kötü. 4 aydır bomboş bir salon...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2ay önce sipariş ettiğim koltuk takımının en geç 4eylülde teslim edilmesi gerekirken 15 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Siparişim halen hazırlanıyor görünüyor. Bir muhatap bulamıyorum konuyla alakalı benimle sadece mail yoluyla iletişime geçiliyor. Sipariş hazırlanıyor linkini yollayıp duru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1e7d01855997 numaralı köşe koltuk takımı için showroom dan 11.08.2020 günü siparişi verdik ücretini ödedik. Ortada ne koltuk var ne de arayan. 28.08.2020 de teslim edeceklerdi güya. Müşteri hizmetleri sürekli bu hafta gelecek diyerek oyalama yoluna gidiyor. Her aradığımda "ürün depoda" ürün "ana dep...Devamını oku

Ocak -Şubat ayında tarafıma teslim edilen yemek masası takımının sandalyesi arkasından açıldı. Zaten çok geç teslim edildi. Gelip sandalyeyi aldılar ama kaç kere mail atıp sorduysam da hala tarafıma sağlam olan teslim edilmedi. Ayrıca çalışma masası için alınan koltuğun da ayağı ayrıldı. Dolabımın k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense'den ağustos 2020 sonunda 11 parça kadar ürün sipariş ettim. Lambader istedim içinden elektrik kablosu çıkmadı, baza sipariş ettim içindeki baza kısmındaki parçada kırık var, ilk sipariş sırasında koltuğu iade etmiştim sürekli 3 gün içinde hesabıma para yatacaktı 3 hafta oldu yatmadı, yatak o...Devamını oku

Koltuk takımı yalan yanlış monte edildi. Sandalyeler yanlış geldi. Tablo aldım iki ay oldu gelmedi. Antrasit sandalye istedim siyah geldi. Kısacası paranızla rezil oluyorsunuz. Çok pişmanım benim gibi canınız sıkılmasın diye yazdım. Aylarca çözüm süreci çözüm var mı yok. İade.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8389******13 sipariş numaralı ürünümde Lego koltuk takımı 2Li koltuğum yanlış renkte geldi. Müşteri temsilcilerini aradığımızda yanlışlık olmadığı bizim yanlış seçtiğimizi ilettiler ve biz showroom'dan seçtiğimiz için showroom a giderek hatanın showroom'dan kaynaklı olduğunu teyit ettik. Gaziosmanpa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçtiğimiz ağustos ayında aldığım koltuk ve kanepelerim de tüylenme olmaya başladı. Süpürüp silmediğim halde durduk yere beyaz beyaz ipler çıkıyor üzerinde. Daha önce de yazdım şikayetimi geri dönüş yapılacak dendiği halde aylardır bir dönüş yapılmadı. Bir numaraları da yok ulaşıp konuşamıyorum. Bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.06.2020 tarihinde sipariş ettiğim ve 02.07.2020'de teslim gününde talep oluşturduğum Avola Koltuk Takımı tek adet berjerinde dikiş hatası çıkmış, koltuğun tek ayak kırık gelmiş ve geri gönderilmiştir. Ürün tarafıma görsellerde ki tarihlerde de göreceğiniz gibi çok sonraları ulaştırılmış ve gelen ...Devamını oku

Siparişimin planlanan teslimat günü 14-17 Eylül fakat 11 gündür Ankara depoda siparişim bekletiliyor, size atmadığım mail kalmadı. 18 Eylül'de teslim edilecek diye bir dönüş aldım sizlerden, fakat ses çıkmayınca yine mail attım. Bu sefer de: "26 Eylül'de teslim edilecek" diyorsunuz. Siz benimle dalg...Devamını oku

Nişanım olacağı için hızlı teslim edilecek bir ürün seçtik Vivense'den. Birlik Mahallesi şubesi de bu ürünün ilgili tarih aralığında hızlı teslim kategorisinde olduğu için elimizde olacağını söyledi. Sonuçta 28.08.2020 tarihinde hızlı teslimat olacak bir koltuk takımını sipariş verdik. 10-17 Eylül t...Devamını oku

Temmuz ayı başında İzmir / Alsancak mağazanızdan sipariş ettiğimiz ürünler ya eksik ya da hiç gelmedi. Nago koltuk : Zamanından önce hazır getirelim diye taciz eder gibi sürekli aradığınız için erkenden ev kiralayıp boşuna kira ödemeye başladık. Eti sürgülü yatak odası takımı : gardırop parçası eks...Devamını oku

  • - Görüntüleme