Vivense Duvar Saati

Yaklaşık 1,5 ay önce Vivense’den aldığım gardırobun kurulumu yapıldı ancak montaj sırasında yapılan hata nedeniyle gardırobun kapağı yamuk duruyor. Kurulumu yapan görevli, sorunun kendilerinden kaynaklandığını, kapağın değiştirileceğini söyleyerek beni o an için rahatlattı. Fakat o günden bu yana W...

Vivense’den şimdiye kadar defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir ürünü iade etmedim. İlk kez yaşadığım bu iade sürecinde ise ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son olarak kendi internet sitelerinden 2200 TL bedelle bir duvar saati satın aldım. Ürün 16 Şubat 2026 Perşembe günü tarafıma teslim edildi....

27 Ocak 2026 tarihinde Vivense üzerinden Aspendos Akrilik Makine Halısı 100X400 ölçülerinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal talebinde bulundum ve müşteri temsilcisi iptali onayladı. Şu anda sistemde ilgili sipariş iptal edilmiş olarak görünmektedir. Görüşme ...

Vivense üzerinden verdiğim siparişin teslimat sürecinde Sürat Kargo ile ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 40 kiloluk ağır bir kargom, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kargoya verilmiş. Teslimat aşamasında Sürat Kargo görevlisi, ürünü sadece kapı önüne bırakabileceğini, başka ...

Vivense üzerinden 31.12.2025 tarihinde “anahtar ikili duvar süsü” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim en geç 21 Ocak’ta teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede gönderilecek” şeklinde gene...

Vivense Beylikdüzü şubesinden 29.10.2025 tarihinde, yeni ev kuruyor olmam sebebiyle özellikle hızlı teslimatlı ürünleri tercih ederek alışveriş yaptım. Ürünlerin teslimatında genel olarak bir sorun yaşanmadı ve tarafıma bildirildiği şekilde 10.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslim edilen ka...

16 Kasım tarihinde Vivense’nin online sitesinden 90x190 Paris yatak, başlık ve baza siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sitede teslimat tarihi 28 Kasım olarak görünüyordu. Daha sonra, sistemde bu tarih hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3–10 Aralık aralığına çekildi ve şu ana kadar ürünüm hâlâ tes...

7 Eylül’de Vivense’den a81607442151 numaralı siparişim ile Ervin Çok Amaçlı Airfryer Dolabı (Atlantik Çam, E2EB) aldım. Ürünümün 20 Ekim’de teslim edileceği bildirildi. Ancak Aras Kargo (takip no: 5204*******91) ürünü bir türlü teslim etmedi. Önce “eksik paket var” denildi, ardından “2 saat sonra ad...

Vivense’den aldığım ürünlerden biri bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, geri ödeme de gerçekleşmedi. Diğer ürünün teslimatı ve kurulumu için ise 31.10.2025 Cuma günü randevu oluşturdum ve tüm gün evde bekleme...

Vivense’den 05 ve 15 numaralı parçaları çatlak şekilde gelen çok amaçlı Airfryer dolabı satın aldım. Sipariş numaram: d14807430354. Ürün 27’sinde Tekirdağ/Çerkezköy adresime teslim edildi. Kurulum ekibi bugün geldiğinde kutuyu açıp parçaların kırık olduğunu tespit etti ve kurulumu yarıda bıraktı. Ku...

10.09.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Smith Eskitme Beyaz Masa lambası siparişi verdim. 18.09.2025 tarihinde bana teslim edilen ürün ise beyaz başlıklı, farklı bir masa lambasıydı. Sipariş numaram: 98d107445831. Yanlış ürün gönderildiği için Vivense ile WhatsApp üzerinden iletişime geçti...

Vivense’den satın aldığım gardırobun montaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün hızlıca teslim edildi ancak montaj için ertesi gün geleceğiz denmesine ve gelmeden 1 saat önce aranacağım söylenmesine rağmen, ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte en az 3 kez bildirimde bulundum fak...

Vivense üzerinden “çok amaçlı dolap” siparişi verdim. Siparişi gece oluşturduktan sonra, sabah ilk iş olarak iptal ettim. Aradan 12 saat bile geçmemiş olmasına rağmen, para iademle ilgili süreci gereksiz yere uzattılar ve hâlâ sonuç alamadım. İptal işlemi sonrası Instagram üzerinden ve telefonla m...

21 Temmuz’da Vivense internet sitesi üzerinden verdiğim 981007396510 numaralı siparişi, birkaç saat sonra iptal ettim. Ürün bana teslim edilmedi ve iade hakkım bulunuyordu. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen 2.318,80₺ tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İptal sürecimle ilgili olarak ...

Vivense’ye ait siparişin iptaline ilişkin mağduriyet bildirimi Sipariş Numarası: 374207399173 23.07.2025 tarihinde Vivense üzerinden vermiş olduğum yemek takımı siparişiyle ilgili olarak, teslimat henüz gerçekleşmemiş ve ürün hâlâ “onay bekliyor” statüsünde görünmekteyken, siparişin iptali için 24 ...

Merhaba. Vivense Plevne mağazanız telefonlarımı açmıyor. Vivense kurulum ekibi beni aradı Ayın 14 ünde kuruluma geleceğiz dediler. Randevu aldılar. Ankara nin Beypazarı ilçesinden kalktım annemle beraber Sakarya Karasu’ya geldik. Sabah 9 dan beri gelmelerini ve telefon etmelerini bekliyoruz. Bir h...