to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılının aralık ayında Doğtaş mobilyadan online satış ile 6 adet norman mutfak sandalye takımı satın aldım. Ürünler 2023 yılının Nisan ayında teslim edildi. Ürünün biri diğerlerinden farklıydı. Farklı ürünü iade ettim ve değiştirilmesini istedim. Şimdiye kadar iade ettiğim ürünün yerine yenisi g...
10 Mayıs 2023 tarihinde montajı yapılmak üzere getirilen yatak odası takımına dahil olan şifonyer ayna kırık bir şekilde geldi. Yatak odası ile birlikte gelen yemek odası takımına ait olan konsolun alt kısmındaki sunta montaj sırasında hasar aldı. Bu iki durumu hem mağazaya hem de müşteri hizmetleri...
27/12/2022 Tarihinde Almış olduğumuz yatağın kurulumunu 03/06/2023 hatalı yapılmıştır, kurulum esnasında bazanın suntasını çatlattılar sorun olmaz deyip bir işlem en başında yapılmamıştır. 29/07/2023 Tarihinde kullanıma başladık yatağa uzanınca Yatak çökmüştür. Servis kaydı açtırdık. Gelen ekip önce...
24.09.2023 pazar günü Söke Doğtaş (Aydın Caddesi) mağazasından orta ve yan sehpa beğendik. O gün çalışan arkadaş çok ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederiz öncelikle. Orta sehpanın sistem üzerinden fiyatına bakıldığında yaklaşık 4900₺ fiyat aldık (küsurat vardı) yan sehpayı da beğendik toplam fiyat so...
Üç sene önce yatak odası takımımı Doğtaş'tan, bir buçuk sene kadar önce de aynı takımın dolabını başka bir Doğtaş şubeden bulup aldım. Dolap takılırken görevliler saatlerce uğraşıp tam olarak takamadı ve sorunun zemin yamukluğundan olduğunu söyleyip gittiler. O günden beri sürgülü dolabımı birbirine...
Yaklaşık 1 ay önce Küçükçekmece Beşyol mevkiindeki Doğtaş mobilyadan 3+3+1 koltuk takımı aldım. Bu süre zarfında koltukların kumaşında tivsime, tüylenme oldu. Kötü bir görüntü ile karşılaştık. Ayrıca üçlü koltuğun orta kısmında oturunca sünger yetersiz kalıyor ve altındaki tahta rahatsız ediyor. Hiç...
Sancaktepe Sarıgazi Doğtaş Mobilya'dan aldığım yemek odası takımı sandalyeleri sırt bölgesi kırılıyor ve hector yatak odası şifonyeri çekmeceleri bombeli diye servis çağırdım servis geldi. Keşif için şifonyere fabrika hatası yanlış kesim sandalyelere de fabrika hatası kısa vida atılmış olduğu söylen...
22 Şubat, 3 Mart ve 10 Mart'ta depremden dolayı siparişi iptal etmiş olmamıza rağmen, Doğtaş kredi kartı ile taksitlere ait tahsilata devam etmekte olup hiç geri dönüş yapmadılar. Tüm dünya insanları depremzedelere yardım ederken firmanın depremzedelere yardımcı olmamasını, bu çirkin işlemi kınıyoru...
Ürün ve hizmetlerde hiçbir şey doğru gitmiyor aldığım eşyaların sandalye ayakları değişik komodinin ayakları değişik masada zımpara izleri mevcut ben şubat ayinin 4 de evlendim ama hala. Doğtaş Mobilya mobilyadan bunları halletmeye gelen olmadı hala bize su gün su gün deyip. Duruyorlar artık bu ayma...
Mobilyaları aldık fakat mobilya siparişi verilmediği için mobilyaların bir kısmı gelmedi, gelenler ise kırık, yırtık bir şekilde geldi. Yastıkları yanlış getirdiler, aldığımız aynayı yanlış getirdiler. Tamamen vasat bir firma.
05.09.2022'de Diyarbakır konuksever mobilyadan Doğtaş marka oturma grubu aldım,7-8 ay içinde tüylenme sebebiyle 2-3 defa teknik servisten yardım aldım, çözüm olmayınca koltuk kılıfı değiştirildi,2 ay geçmeden dikiş yerlerinden sökülmeler meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım değişim talebinde b...
2021 yılında Pendik Doğtaş Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Koltuk takımı gıcırdıyor ve garip ses çıkıyor. Oturup kalkarken bu kadar kalitesiz olması cidden şaka gibi! Getirip kurmaları ayrı sorun oldu. Sehpa hediyeleri defolu gelmişti, 7 ay yeni sehpa beklemiştik. Her şeyleri sorun!
Doğtaş Mobilya firmasından (İstanbul Sancaktepe Asel Mağazacılık) almış olduğum Televizyon konsolu, Yemek Masası ve 6 adet sandalyesi olmak üzere yaklaşık toplam 40 bin TL'ye gelmiş olan ürünlerimde 3 adet sandalyesi defolu ve TV konsolunun ön 2 kapak eksik gelerek montajlandı. Yaklaşık olarak 2 haf...
Doğtaş'tan Erbaa 3 lü koltuk aldım. Koltuk orta ayakları altta bulunan kontplağa takılmış ve haliyle içine girdi. 9 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aradım ve 2008808463 numaralı kaydım açıldı. Servis WhatsApp'tan sorunu sordu ve fotoğraf istedi. Gönderdim, değişim olacak dediler. 5 Eylül'e kadar hab...
Sayın yetkili; 30.09.2021 tarihinde almış olduğum Doğtaş marka 3lü Diamond oturma koltuğunda oturma minderinde çökme meydana gelmiştir. Daha önce müşteri hizmetleri tarafına yapmış olduğum şikayet sonucu kontrol için geldiklerinde herhangi bir problem olmadığı söylediler fakat çökme bariz belli olm...
2 yıl önce Diamond serisi koltuk takımı aldık. 5 6 ay sonra berjer kumaşında yırtılma ve diğer koltuklarda çökme oldu. Servis çağırdık. Gelen elemanlar kumaş temizliği yaptı, çökme ve yırtılma için de muhtemelen tekrar tiftiklenme olacak ve kumaş değişimine gideceğiz, çünkü Diamond serisi çok şikaye...
2023 Ocak ayında Doğtaş Mobilya Karabük şubesinden ürün aldım. Ağustos-Eylül ayında teslim alırım şeklinde anlaşma yaptık. Düğün süreci nedeniyle bir daha iletişim kurmadım. Tuttuğumuz ev 1+1 olduğu için şu an mobilyaları alacak yerim yok. İlerleyen süreçte evi genişleterek alacağımı söyledim. Ürünl...
Hayatımda Doğtaş kadar etik dışında hareket eden başka bir firma görmedim. 15 gün önce planlanan teslimatın iptali için 1 saat öncesinde aradım işimi ailemi taşınmayı temizliği hepsini planlamıştım bir saat önce aranıp teslimatın iptal edileceğini 3 gün sonraya alınacağını emrivaki bir şekilde söyle...
Doğtaş - Avcılar şubeden aldığım Nicole marka koltuk takımı kusurlu geldi. 3 aydır çözüm alamadım. Şube telefonlara bile bakmıyor. 3 ayın sonunda servis sadece sünger getirdi, 5 gün sonra süngerle beraber koltuğu aldı götürdü. Satana kadar her şey iyiyken, sorun çıktıktan sonra arayın servisle görüş...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.