You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Doğtaş Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.050

Doğtaş Mobilya

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 13.102

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya'da  Başıma Bela Olan Koltuklar

Doğtaş'tan koltuk takımı aldım Doğtaş yetkililerine sesleniyorum ürününüzün arkasında durun. Bu ürünü bedava vermediniz. 3 aydır servisle uğraşıyorum 2defa koltuklar servise gitti. Yine hüsran Servisleriniz ya da bu işi bilmiyor İsterseniz fotoğraf atabilirim görüntülü arayabilirsiniz ama sizden ist...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya Bayi Şikayeti

Diyarbakır'da bulunan bayinize ait mağazadan bir alışveriş yaptım. Ürünler ile ilgili kumaş ve renk seçimlerini yaparak bir sözleşme imzaladım. Ancak birkaç gün sonra seçmiş olduğum kumaş ve renk ile ilgili bir sorun olduğu söylenerek arandım. Mağazaya giderek satın almış olduğum oturma grubu ile il...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya Sıfır Ürün Ayıplı Çıkması!

31 Mayıs 2021 tarihinde Kocaeli Derince Doğtaş Mobilya'dan aldığım 13500 değerindeki koltuk takımı adrese teslim aşamasında ayıplı gelmiştir 3'lü model koltuk sırt arka tarafında kumaş yırtığı, alt kumaş yırtık, yan kolçak mobilya kısımlarında deforme açıklık ahşap boya tutmama ahşap açıklığı mevcut...

Devamını oku
Doğtaş Mobilya Sıfır Ürün Ayıplı Çıkması!
Doğtaş Mobilya Sıfır Ürün Ayıplı Çıkması!
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Teslim Süresi Geçmesine Rağmen Eşyalarımı Teslim Etmiyor

Doğtaş Konya/Çumra bayisinden 20.02.2022 tarihinde Nicole gardırop ve 25.04.2022 tarihi de Nicole 5 çekmeceli şifonyer satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi olarak 30 gün sonrasını yazmış olmalarına rağmen gardırop teslimi yapılmadı. Doğtaş müşteri hizmetlerini bugün aradığımda ise biz stok...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya Ürünlerin Eksik Olarak Getirilmesi

Koltuk takımı ve sehpa satın aldım. Koltuklar söylenen tarihte teslim edildi fakat sehpa araca sığmadığı belirtilerek getirilmedi. Ürünleri yazlık evime almıştım. Sürekli orada oturmuyorum. Hangi gün sehpanın getirileceği belli değil. Bir tek onun için gitmek zorunda mıyım? Böyle bir firmadan alışve...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Defolu Ürünlerin Teslimindeki Sorunlar

Doğtaş'tan likya oturma grubu ve yemek odası takımları aldık. Ürünler 4 ayda ancak geldi. 27 Nisan'da montaj ekibi ürünleri getirdi ama yemek masası kurulamadı. Çünkü parçalarında kırık ve sorunlar vardı. Montaj ekibi tutanağını tuttu. Yemek masası sandalyesinin birinde derin çizik vardı. Üzerinden ...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Baza Ve Başlığın 3 Aydır Teslim Edilmemesi Sorunu

Şubat ayı başında Doğtaş mobilyadan satın almış olduğumuz ürünler için 31 Mart 2022 teslim tarihi verilmişti fakat yatak odası baza ve başlığı üretimde denilerek bir türlü teslimatı yapılmadı. 5 Mayıs düğün tarihimizi tekrar tekrar söylememize rağmen bu sefer 29 nisanda üretimden çıkacak denildi ve ...

Devamını oku
profile
  • 14görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Mobilya Doğtaş Servisine Ulaşamama

Doğtaş Mobilya'dan aldığımız l koltuğun iki ayağı birden kırıldı müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen halen servis gelmedi. Ürünün daha garantisi dolmadı ama bir türlü muhatap bulup sorunumuzu çözemedik bir buçuk yılda elimizde kaldı eşyalar.

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya Uşak Yanlış Ürün Geldi

Uşak Doğtaş Mobilya satış bayisinden 1.5 ay önce 2 adet baza, yatak, ayna, yastık ve yorgan sipariş ettik. 1,5 ay sonra zor bela defalarca aradığımızda getirdiler. Üstelik 800 TL değerinde aldığımız yorgan yerine 150 TL değerinde başka dandik bir yorgan getirdiler. Yorganımızın yanlış olduğunu söyl...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Ürünlerin Teslim Edilmemesi

Doğtaş Ankara Park Vera şubesinden 09 Şubat 2022 tarihinde yemek masası takımı aldım. Yemek masası ve 4 sandalyesini 21 Şubat 2022 tarihinde teslim aldım. Ancak aynı siparişte bulunan Arora takımının 2 adet sandalyesi teslim edilmedi. Müşteri temsilciliğini aradığımda sandalye kumaşında üretim hatas...

Devamını oku
Doğtaş Ürünlerin Teslim Edilmemesi
profile
  • 53görüntüleme
  • 3 gün önce

Park Vera Doğtaş Mobilya Sorunu

Park Vera Doğtaş Mobilya'dan 07.05.2022'de teşhirden açılır kanepe aldık. Kanepe rengi krem rengi ve mağazada gayet temiz düzgün duruyordu. O gün ürünü aldık ve ürünün depoya çekileceğini söylediler. Neyse inandık parayı ödedik gittik. Geçen hafta uğrayalım dedik, gittiğimizde ürün hala showroomda d...

Devamını oku
Park Vera Doğtaş Mobilya Sorunu
Park Vera Doğtaş Mobilya Sorunu
Park Vera Doğtaş Mobilya Sorunu
+5
profile
  • 68görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya Teslimat Ve Kurulum!

Antalya Kepez şubeden şubat ayında aldığımız ürünler eksik geldi. Gelenler akşam 8 de geldi ve sabah 4 e kadar montaj yaptılar. Duvarı ve eşyaları parçaladılar. Muhatap asla bulamıyoruz aldığımıza çok çok çok pişmanız. Peşin parayı almayı biliyorlar. Bir raf bile takamadılar. Duvar delik deşik klima...

Devamını oku
Doğtaş Mobilya Teslimat Ve Kurulum!
Doğtaş Mobilya Teslimat Ve Kurulum!
Doğtaş Mobilya Teslimat Ve Kurulum!
+2
profile
  • 94görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya Kısıkköy Köşem Olamayan Köşe Takımı

videoplayer-icon

Doğtaş Kısıkköy firmasından 2 ay önce köşem koltuk takımı siparişi verdik m**hanım sağ olsun bizimle satış esnasında çok ilgilendi alıcı müşteri olduğumuz için yakınlık gösterdi diğer müşterileride almak adına hızlı ve bilinçsiz sipariş aldı evimize aldığımız köşe takımı köşem olarak bile siparişini...

Devamını oku
Doğtaş Mobilya Kısıkköy Köşem Olamayan Köşe Takımı
videoplayer-icon
Doğtaş Mobilya Kısıkköy Köşem Olamayan Köşe Takımı
videoplayer-icon
Doğtaş Mobilya Kısıkköy Köşem Olamayan Köşe Takımı
videoplayer-icon
profile
  • 19görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya Tesliminde Gecikme Sorunu

Doğtaş Mobilya'dan aldığım köşe takımı için 24.04.2022 - sipariş tarihi 20.05.2022 - teslim tarihi +10 gün gecikme süresi olarak belirtilmiş ve altına benimde imzamı attığım bir sözleşmem var. Ancak bugün fabrikada üretim bitiş tarihin 04.06.2022 olarak belirlendiğini öğrendim. Yeni evleniyoruz ve s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya Maher Kulp Deformasyonu.

2020 yılı sonunda Doğtaş dan Mater yemek odası yatak odası TV ünitesi ve TV sehpası aldım. 1 yıl dolmadan kulpları yırtılmaya başladı. Servise gittim bana telefon numarası verdiler orayı aradım faturayı bul öyle bizi ara dediler iki yıl garantisi varmış. Bütün bilgiler ellerinde olmasına rağmen fatu...

Devamını oku
profile
  • 14görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gaziemir Doğtaş Mobilya Mağduriyeti

13 şubatta Optimum mağaza karşısı Gaziemir şubesinden, yatak odası takımı aldık. 2 ay sonra geleceği söylendi. Gelen mobilya ile eline ilk kez tornavida alan, Türkçe konuşmasını bilmeyen 2 tane montaj ekibi geldi sabah 11 de geldiler akşam 19:00 da hala bitiremediler üstelik makyaj masası tahtasını ...

Devamını oku
Gaziemir Doğtaş Mobilya Mağduriyeti
Gaziemir Doğtaş Mobilya Mağduriyeti
Gaziemir Doğtaş Mobilya Mağduriyeti
+3
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya 3 Ay Gecikme Rezilliği

12.03.2022 tarihinde Doğtaş İnegöl den aldığım Giza köşe takımı sözleşmede taahhüt edilen sürede teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda 2 hafta boyunca oyalandım. Genel merkezden 3 ay sonrası için teslimat bilgisi verildi. Ben hayatımda böyle rezalet görmedim. Maddi manevi zarara uğruyorum.

Devamını oku
profile
  • 9görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Gardırop Hatalı Ürün

Doğtaş Mobilya dan Aldığım ürün montaj esnasında iki parçası deforme olmuştu. Kayıt alındı beyefendi kayıt oluşturduk gelir gelmez takacağız denildi herhalde bir 4 ay geçti. Bizim dolap malzemesi daha gelecek gelecek olan iki parça sunta bunu göndermek bu kadar zor olmamalı

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 16görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya Nova 20 Günde Kırılan Sandalye Ve İş Yapamayan Servisi

Doğtaş Mobilyadan Nova yemek odası Şubat ayında İstanbul Libadiye den vermiş olduğumuz Sipariş 16 Nisan tarihinde geldi, geldikten 3 hafta sonra 92 kiloyum sandalyeye yaslanırken sandalyeden tık diye bir ses geldi ve artık sallanmakta, 07 Mayısta aradım Doğtaş'ı mesai günleri telefonu açan yok, 09 M...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 13görüntüleme
  • 3 gün önce

Doğtaş Mobilya İade Edilen Yatağın Ne Ücreti Ne Değişimi Ne Kendisinin Verilmemesi

Lova'dan Ekim 2021de yatak satın aldım. Yataktan memnun kalmadık. Müşteri hizmetleri ile görüşmemiz sonucunda parası ödenmek koşulu ile yatağı iade ettim. Para iade süreci hep bir bahane ile ertelendi. Bahaneler yatak fabrikaya ulaşmadı, bayinin parayı ödemesi gerekiyor. Bayii fabrika iade onayı ver...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 38görüntüleme
  • 4 gün önce

Doğtaş Mobilya Küflü Ürün Değişimi

Doğtaş Mobilyadan satın aldığım madrid koltuk takımının ikili koltuğu küflü olarak geldi kurum yapan arkadaşlar değişim talebi açtıklarını söylediler ancak hala dönüş yok... 17236703 müşteri numaram acil olarak dönüş sağlar mısınız. Sorun için mail attığımda da dönüş sağlanmadı.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 129görüntüleme
  • 4 gün önce

Doğtaş Mobilya Değişim Ve Montaj Sıkıntıları

Doğtaş'tan 05.02.2022 tarihinde alınan oturma grubunda TV ünitesi kurulumu hala yapılmadı ve kurulum için ücret istendi. Koltuk takımı yastıklarındaki deri detaylar çıkarılmış yenisiyle değiştirilmedi. Yatak odası takımı aldık makyaj aynası kurulumu düzgün olmadı ve hala montajcılar gelip düzeltmedi...

Devamını oku
Doğtaş Mobilya Değişim Ve Montaj Sıkıntıları
Doğtaş Mobilya Değişim Ve Montaj Sıkıntıları
Doğtaş Mobilya Değişim Ve Montaj Sıkıntıları
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 249görüntüleme
  • 4 gün önce

Doğtaş Mobilya  1 Sene Dolmadan Koltuklar Komple Servise Gitti

videoplayer-icon

Doğtaş Mobilya olsun kaliteli olsun dedik ama bazı markalardan şaşmamak gerek. Çok reklam demek kalite demek değil. Maalesef o kadar para verdik 1 sene dolmadan koltuklar komple servise gitti, çünkü her tarafı açıldı çöktü ama tekrar daha beteri oldu yazık parama.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 96görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğtaş Eksik Ürün Gönderimi

Doğtaş Adana Çukurova Mağazasından Lorenta Yatak Odası takımı satın aldım. 30 60 gün sürede tüm ürünler size ulaşacak demelerine rağmen 70 gündür eksik ürünüm elime ulaşmadı. Aradığım halde hiçbir çözüm önerisi sunmuyorlar. Umarım bu şikayetimi gerekli birimler görür ve eksik ürünüm bir an önce elim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Doğtaş Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Doğtaş Mobilya

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?

Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.

Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?

Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.

Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?

Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.