Toplam çözüm sayısı
..

Doğtaş Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.182

Doğtaş Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.446 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 67görüntüleme
  • 10 saat önce

Doğtaş Luna Koltuk Takımı

Doğtaş Luna kütük takımı lansman rengini aldığımız 2021 temmuz ayından beri sorun yaşıyoruz. Koltuklar inanılmaz derecede tüylendi yeni evliyiz ve bu durum bizim için hayal kırıklığı oldu. Ayrıca 3lu koltuğun orta ayağında da sorun var. Eşim ve ben çalışıyoruz ve koltukları bu kadar kısa sürede bu k...

Devamını oku
Doğtaş Luna Koltuk Takımı
Doğtaş Luna Koltuk Takımı
profile
  • 63görüntüleme
  • 16 saat önce

Doğtaş Mobilya Mağduriyet, Geç Teslimat, Yanlış Ve Hatalı Ürün

Tam üç ay öncesinden sipariş verdiğim koltuk takımı ve yemek odası takımım bana söylenen tarihten tam bir buçuk ay sonra teslim edildi teslimde masa kasasının ölçüleri yanlış geldiği için kurulum yapmayıp masayı birebir değiştirmektense hatalı parçaları kestirip geleceklerini iki güne montaj yapacak...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 46görüntüleme
  • 16 saat önce

Doğtaş Mobilya Satın Almadan Teslimata Kadar Problem

Karyola ve başlık aldım. Satış yaparken 2 hafta olan teslimat süresi, 25 Ocak'a ertelendi ardından ocak sonu denildi. Şimdi 3 Şubat deniliyor. İsterseniz Tüketici Hakları'na gidin denildi. İade edip pahalıya satmak istiyorlar. Müşteri hizmetleri çok kötü. Kimse yardımcı olmuyor ve aynı bilgiyi dahi ...

Devamını oku
profile
  • 174görüntüleme
  • 16 saat önce

Doğtaş Mobilya Ürün İlk Gün Kırıldı

Doğtaş'tan nadia berjer aldık ilk gün kırıldı geri iade almadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdik kazandık. Ama hala iade yapmıyorlar. Bu kadar kalitesiz bir marka görmedim. Zaten yedi aydır oyalıyorsunuz paramız çöp oldu. İki berjer parasına şimdi tek berjer alınıyor ama hala iade vermiyorsunuz. B...

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 17 saat önce

Doğtaş Mobilya Colin's Takım Koltuk

Doğtaş Colin's koltuk takımı satın aldım uzun müddet şartlar gereği kullanamadım fakat kullanmaya başladığımda üzerinde yırtık gördüm. Yastıkların altında ince bir çizgi şeklinde olduğu içim ilk alımda görme imkanım olmadı. Servis açtım açtığım servisi bana durumdan haberdar etmeden kullanıcı kaynak...

Devamını oku
profile
  • 145görüntüleme
  • 18 saat önce

Doğtaş Mobilya Koltuklarım Dikişi Attı

Doğtaş'tan bir bir buçuk sene önce koltuk aldım ve koltuklarımın dikişleri attı koltuk takımının değişmesi yerine kumaş değişecekti servis eve geldi koltuğu indiremeyeceklerini söylediler usta eve gelecekti yapmaya aylardır bunlarla uğraşıyorum bıktım

Devamını oku
Doğtaş Mobilya Koltuklarım Dikişi Attı
profile
  • 105görüntüleme
  • 19 saat önce

Doğtaş Mobilya Sürekli Tekrarlanan Koltuk Takımı Sıkıntısı

Daha önce 2 kez kumaş değişimi 1 kez de birebir değişim yapılan Doğtaş Riviera koltuk takımları aradan 1 ay geçmeden yine kötü bir hal aldı. Doğtaş markası nasıl bu kadar kalitesiz ürün üretiyor anlamak mümkün değil. Şikayet oluşturduğumuzda artık kale alıp dönüş de yapmıyorlar. Ürünlerin garanti sü...

Devamını oku
Doğtaş Mobilya Sürekli Tekrarlanan Koltuk Takımı Sıkıntısı
Doğtaş Mobilya Sürekli Tekrarlanan Koltuk Takımı Sıkıntısı
Doğtaş Mobilya Sürekli Tekrarlanan Koltuk Takımı Sıkıntısı
+1
profile
  • 91görüntüleme
  • 20 saat önce

Doğtaş Mobilya Lova Amour Yatak Rezaleti

2 yıl 1,5 ay önce Doğtaş Mobilya'dan aldığım Lova amour yatak deforme oldu. Yaklaşık 1 senedir zaten deforme şekilde kullanıyoruz. Servis geldi ve yatakta çökme meydana geldiğini tespit etti. Markasına güvenip o kadar para verdim ancak hiç memnun değilim. Garanti süresi 1,5 ay geçtiği için herhangi ...

Devamını oku
profile
  • 140görüntüleme
  • 21 saat önce

Doğtaş'a Yakışmayan Çağrı Yönetim Sistemi. Garantisi Olan TV Ünitesi

Garanti süresi devam eden TV Ünitesinin kurulum sonrası çekmece raylarının ayarlarının bozulması çekmecelerin açma kapama işlevlerini yerine getirmemesi kapaklarının üst üste gelmesi tutacakların kurulum sonrası sonrası ve garanti süresi içerisinde fark ettiğim ürüne ait olmayan pullar kullanarak mo...

Devamını oku
Doğtaş'a Yakışmayan Çağrı Yönetim Sistemi. Garantisi Olan TV Ünitesi
Doğtaş'a Yakışmayan Çağrı Yönetim Sistemi. Garantisi Olan TV Ünitesi
Doğtaş'a Yakışmayan Çağrı Yönetim Sistemi. Garantisi Olan TV Ünitesi
+2
profile
  • 97görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Satış Sonrası Destek Problemi

Ürünün garanti süresi içerisinde sorun yaşıyorum. Bazalı yatağın ayakları eksik ve yataktan devamlı ses geliyor. Servis çağırdım ve sorunlar başladı. 10 kez geldiler sorun devam ediyor. Ekip geliyor sorunu yazıyor bir sonraki gelen bize söylemediler deyip tekrar ölçü alıyor bu böyle 5 aydır devam ed...

Devamını oku
profile
  • 106görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Satış Sonrası Hizmetin Olmadığı, Tamir Yerine Dahada Ürünü Bozan Marka

Aldığımız koltuğun süngerinde çökme oldu. Garanti sürecinde olduğu için süngerin değişimini yapacaklarını söylediler. Bir ay sünger gelmesi beklendi. Samsun Bölge sünger geldi deyip koltuğun süngerini söktüler ancak bu sırada inanılmaz koltuğa hasar verdiler. İmalat hatası var başvurun dedi söken ki...

Devamını oku
Doğtaş Mobilya Satış Sonrası Hizmetin Olmadığı, Tamir Yerine Dahada Ürünü Bozan Marka
Doğtaş Mobilya Satış Sonrası Hizmetin Olmadığı, Tamir Yerine Dahada Ürünü Bozan Marka
Doğtaş Mobilya Satış Sonrası Hizmetin Olmadığı, Tamir Yerine Dahada Ürünü Bozan Marka
+3
profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Gibi Firma 1 Araba Bulamadığından Ürün Depoda Bekletiliyor

Merkez/Balıkesir Doğtaş mağazasından geçen sene siparişini verdiğim 10 Aralık teslim tarihli köşe takımı hâlâ ulaşmış değil. Merkez/Balıkesir mağazasını aradığımda ürünün depoda olduğunu, nakliye için araç çıkmadığını söylüyor. Verdikleri teslimat tarihini geçeli 2 ay oldu. 1 araba dağıtıma çıkmaz ...

Devamını oku
profile
  • 96görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Servisi Montaj Sırasında Kendi Kırdığı Parçayı Değiştirmiyor

Doğtaş Masko şubesinden bir sene önce bazalı karyola satın aldım. Kurulum sırasında servis bazanın içine oturup alt tablayı kırdı. Sonra onu servis kağıdına yazdı ve bu kalsın biz bunu değiştireceğiz dedi ve üzerinden bir yıl geçti halen değişmedi. Mağazayı arıyoruz tamam ilgileneceğiz diyorlar ama ...

Devamını oku
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Parasını Ödediğim Ürünüm Gelmedi

Karabük Doğtaş mağazasından yatak odası takımı almıştım kasım ayında 10 güne en geç 1 aya elinizde olur. Demişlerdi 70 gündür ses yok parasını peşin ödemek mi benim suçum? Düğünüm olacak 30Ocak ta yatak odam yok ve çabaları da yok getirmek için ulaşım sizin probleminiz ben parasını ödemişim ürünümü...

Devamını oku
profile
  • 118görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Teslimatının Aşırı Uzatılması

Doğtaş Modoko şubesinden yeni açtığım iş yerim için 2 berjer ve 1 ikili koltuk siparişi verdim 1 aralıkta. 4-6 hafta teslimat süresi olduğunu söylediler alırken. Ancak 25 Ocak oldu ve ben hala ürünlerimi teslim alamadım. Ocak ayının başından beri ikili koltuk fabrikadan sayım gerekçesiyle çıkartılam...

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya'nın Müşteriyi Mağdur Etmesi Ve Sözünü Tutmaması

Doğtaş Mobilya'nın müşteriyi mağdur etmesi ve sözünü tutmaması ve müşteri bildirim yapmaması! Yaklaşık 1 ay önce Doğtaş bayinden dolap, yatak ve baza, koltuk takımı aldık! Evimizin ocak 15'inde hazır olacağını ürünlerin gecikirse almak istemeyeceğimizi bildirdik. Dolap ve baza ve yatak için ocak 15 ...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Baza Arızası

Bazanın yan suntaları sürekli patlıyor mekanizma uygun değil belli ki yanlar değişti 3 kez ama hala patlıyor çözüm bulun dedik sıkıntı sizin kullanımınızdan kaynaklı dediler garantili ürün için ücretli geleceklerini söylüyorlar.

Devamını oku
profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Kalitesiz Ürünler

Doğtaş'tan koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Henüz garanti süresi dolmadan koltuk takımı yüzeyi deforme oldu masada ise çatlaklar oluştu. Masayı daha önce bir kez değiştiler ve aynı çatlaklar yeni masada da oluştu. Doğtaş'a bildirdiğimde tekrar değişebiliriz dendi. Masanın yapısında sıkıntı...

Devamını oku
profile
  • 210görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Pişmanlıktır. Ürünler Tarihinde Ve Saatinde Gelmedi Gelmiyor.

Doğtaş Samsun Atakum şubesinden aldığım salon takımı, yatak odası takımı, yemek odası takımı komple set aldığım ürünler 3 ay önce parasını verdiğim halde nikah gününe zar zor getirtmeye çalışıyorum. Koltuk takımı samsunda diğerleri Ankara'da saçma sapan bir çok bahane bir çok oyalama hala devam ediy...

Devamını oku
Doğtaş Pişmanlıktır. Ürünler Tarihinde Ve Saatinde Gelmedi Gelmiyor.
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı 4 Ay Oldu Hala Gelmedi

Doğtaş Isparta mağazasından yaklaşık 4 ay önce koltuk takımı satın aldım ki ucuz bir şey kesinlikle değil. Bize 2 ay içinde koltuklar hazırlanıp elinize ulaşılacak denildi. Fakat her aradığımızda bahane uydurarak berjer bitmedi. Yok sandalye bitmedi, yok daha koltuklar hazır değil diyerek 4 ayı biti...

Devamını oku
profile
  • 417görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Kelebek Mobilya San. Ve Tic. A. Ş.

Doğtaş Mobilya Tüketici Hakem Heyeti ve bilir kişi raporunun kendilerine ulaşmadığını belirtmektedir. 22.12.2021 tarihinde karara bağlanan Şikayetim 24.12.2021 firma temsilcisine Kep üzerinden iletildiğine rağmen firmadan kararın kendilerine ulaşmadığı yalanını 1 aydır dinlemekteyim. Kararı ekli be...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 305görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Marissa Koltuk Takımı Fabrikasyon Hatası

Doğtaş'tan 27.11.2021 tarihinde nova yemek odası takımı ve marissa koltuk takımı aldım teslimatı 10.01.2022 tarihinde 2 adet yemek masası sandalyesi eksik olarak yaptılar (üretimden çıkamamış 45 günde) teslimatın ertesi günü 2 li koltukta dikiş hataları fark ettik yoğun çabalar vererek ancak 1 hafta...

Devamını oku
Doğtaş Mobilya Marissa Koltuk Takımı Fabrikasyon Hatası
Doğtaş Mobilya Marissa Koltuk Takımı Fabrikasyon Hatası
profile
  • 111görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Garantili Eşyalarının Şikayeti

Doğtaş Mobilya dolap içi askı kırılması sandalyenin içinden çıkan iğne! Çocuğumun eline sandalye içinde kalan iğne/zımbala battı dolabın askısı kırık acil dönüş lütfen garantili ürünleriniz 1 senede döküldü aldığım günden beri şikayet oluşturdum acil dönüş bekliyorum

Devamını oku
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Exclusive Homeart Maltepe Sunduğu Rezalet Hizmet

Doğtaş Mobilya - exclusive Maltepe - homeart Maltepe Sunduğu rezalet hizmet 17/12/2021 tarihinde Doğtaş Maltepe (Bağdat Cad) - Homeart Mağazada bulunan 6 kişilik Larina sandalye takımını satın aldık. Ancak evimizdeki mobilyaların siyah olması nedeniyle, ayaklarının da mevcuttaki ürünün çok açık renk...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Doğtaş Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Doğtaş Mobilya

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?

Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.

Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?

Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.

Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?

Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.