full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.815

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %24

    Çözülen Şikayet Oranı

Doğtaş Mobilya Rozetleri 2 rozet sahibi

  • 8 Yıllık ÜyeBu marka 8 yıldır Şikayetvar üyesi 8

    8 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 43 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Doğtaş MobilyaÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Beylikdüzü Doğtaş Exclusive'den mobilya siparişi verdim. Daha sonra siparişim içindeki yatak başını iptal etmelerini hem telefonla hem de mağazaya giderek bizzat mağaza müdürüne kendim ilettim. Tamam efendim hemen iptali için gereli işlemleri yapıyoruz, buraya kadar bir daha yorulmayın iadesi kredi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Şubat Pazar günü öğleden sonra KDZ. Ereğli Doğtaş'Tan Köşe Koltuk siparişi verdim. 30 gün teslim süresi verdiler. Siparişten 2 gün sonra (Salı) günü sabah bayiyi arayıp siparişimi iptal edip yerine başka bir ürün satın alma talebinde bulundum. Bayi, Fabrikaya mail atacaklarını ve ürün imalatı baş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satış sonrası serviste sıkıntı yaşamayalım ya da muhatap bulmakta zorlanmayalım diye markalaştığını ya da kaliteli olduğunu düşündüğüm Doğtaş süreci hezeyanla sonuçlandı. Koltuk takımımla yaşadığım sünger sıkıntının sözde giderildiğini düşünürken şu an daha da kötü bir duruma geldi.  Garantim bitme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 aydır kullandığımız sante koltuk takiminin süngerinde içine göçme yaptı ve görünüş olarak da kumaşında kayma var fotografa da eklediğim gibi daha önce de bu koltuk takiminin ayak kısımlarında sorun yaşamıştık .Doğtaş Mobilya bu konuda yardımcı olmadı .kendimiz çözüm bulmuştuk .en kısa sürede soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Mersin Doğtaş mağazasından almış olduğumuz köşe takımı köşe takımı olarak gelmedi. Biz mağazaya köşe takımı almak için gittiğimiz halde siparişi giren kişinin hatası nedeni ile 2 ikili 1 tekli modül geldi. Ürünü teslim almak istemedik ama  ürünleri geri götürmeyip Eve bıraktılar. Ürün siparişi veril...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğtaş Modoko mağazasından aldığım ve mağazanın en pahalı raylı gardrobun kapakları ilk haftasında raydan çıktı talep üzerine gelip taktıkları kapaklar üçüncü ayını doldurmadan tekrar raydan çıktı oldukça ağır olan bu kapakların birinin üzerine düşmesi halinde neden olacağı sakatlık veya can kaybını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.

  • Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede? right-arrow

    Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

  • Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim? right-arrow

    Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.

  • Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim? right-arrow

    Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.