Toplam çözüm sayısı
..

Doğtaş Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 45.743

Doğtaş Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

10.239 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Doğtaş Pişmanlıktır, Yırtık Gelen Koltuk İçin 53 Gündür İşlem Yok.

Doğtaş'tan 06/01/2021 tarihinde Madrid koltuk takımı aldım. Ürün 20/02/2021 tarihinde evime teslim edildi ve aynı gün yaptığım kontrolde iki adet üçlü koltuğun kumaşının yırtık olduğunu tespit ettim. Ertesi gün mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirimde bulunup kayıt oluşturmama rağmen ayıplı ürüne...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Doğtaş Montaj Ve Davranış

Modoko Doğtaş'tan aldığım ürünleri monte etmek için geldiler. Masa takımının masasını monte ederken çiviyi aynı yere defalarca takıp söktüler uyardım beni terslediler. Aldığım koltuk takımınında koltuğunu maket bıçağıyla kumaşını kesmişler. Söyledim ürünlerim deforme oldu hizmet ve davranış sıfır iç...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Doğtaş Mobilya Samsun Servis Bıktırdınız

23mart ta koltuklarım kumaşta iplik attığı için değişim yapılmak üzere alındı. Fabrika kumaşları dikilmiş montaj hazır halde göndermiş. Fakat bir hafta ile en fazla 10 gün içinde teslim sözü veren yetkili kişi ayin15i olmasına rağmen ortada koltuklarım yok. Alay eder gibi bakım yapıyoruz diyor yetki...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Nadya Koltuk Takımı

Doğtaş Nadya koltuk takımı koltukta çökme olduğundan büyük uğraşlarla Doğtaş yetkililerini ikna edip, birkaç kere alınıp tamir olmasına rağmen yine aynı sorunları yaşıyorum, müşteri hizmetleri ücretli hizmet verdiklerini söylüyorlar ama ben 2 yıl henüz doldu aldığımdan beri hiç memnun değilim. Ya do...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Satana Kadar Dil Döküyorlar Sonuç Vasat

Ben 20-0****21 tarihinde Doğtaş Kelebek Mobilya san. Ve tic. A. Ş Bornova Forum lova mağazasından honeycomb comfort 140*190 3200 TL'YE Yatak satın aldım ve bana Yatağın hediyesi olarak 2 adet dynamic yastık geleceğini belirttiler ama yatak geldi. Yastık yok firmayı aradık Yastık ne zaman gelir diye ...

Doğtaş Mobilya Satana Kadar Dil Döküyorlar Sonuç Vasat
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Satış Sonrası Sorunu

Maalesef Doğtaş Mobilyanın satış sonrası hizmeti gerçekten kötü. 18 Martta teslim aldığımız Palermo Kitaplığı hamile olduğumdan ancak ertesi gün temizleyebildim. Temizlik sırasında raf aralığının kusurlu olduğunu gördüm. Fotoğraflarını çektim ve Doğtaş Mobilyayı aradım. İlgili birime yönlendirdiler ...

Doğtaş Mobilya Satış Sonrası Sorunu
Doğtaş Mobilya Satış Sonrası Sorunu
Doğtaş Mobilya Satış Sonrası Sorunu
+1
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Ve Logismart Firmalarının Ürünlerimi Montaj Hatalarıyla Bozması

Doğtaş'tan almış olduğum ravenna yatak odası takımı ve giyinme odasını göndermiş oldukları ekipler yatağını kastırma suretiyle bozmuş, şifonyerin içerisinde ki çekmeceleri montajlarken içeriden patlatmış ve komodinleri de aynı şekilde içeriden patlatmış ayrıca çekmeceler çektiğimde elimde kalıyor st...

profile
  • 163görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatının Yapılamaması

Doğtaş mobilyadan almış olduğum koltuk takımım tarafıma teslim edilememektedir. Ürünün nerede olduğunu bulamadıklarını tarafıma dönüş yapılacağı söylenmektedir fakat 1 haftadır dönüş yapılmadı. Bununla ilgili hiçbir çözüm bulmuyorlar. 2 ay önce aradığımda hiçbir sıkıntının olmadığını söylemelerine r...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Servisi Gelmiyor, Telefonlara Bakmıyor

Doğtaş Mobilya'dan geçen sene aldığımız koltuk takımının bacakları kırıldı. Ayrıca yemek sandalyelerinin ortası kırıldı. Servisi defalarca aramamıza gelmediler. Niye gelmediklerini soruyoruz cevap bile vermiyorlar. Koltuk takımını alırken de 15 günde teslim ederiz deyip 73 günde ancak teslim etmişle...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Çok Yanılttı

Doğtaş'tan aldığım aylardır beklediğim parça hala değiştirilmesi şube ayrı ilgisiz bin kere aradım bin kere dönüş yapacağız denilip yapılmadı. Lojistik kaynaklı hasarlı ürünün aylardır değiştirilmesini bekliyorum aldığım ürün için bin pişmanım bir daha asla!

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Eksik Ürün Teslimi

8 Mart 2021 tarihinde Doğtaş Etimesgut' da Dumlupınar Bulvarı üzerindeki Doğtaş Mağazasından Mayer l koltuk sipariş verdik. Yerinde görüp, beğenip, renklerine karar verdik. Sözleşmede açık şekilde 4 adet Desenli, 1 adet bel minderi ve 1 adet Normal minder kararlaştırılıp fiyatı belirlendi ve satış b...

Doğtaş Eksik Ürün Teslimi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Aydın/Söke Şubesindeki Teslimat Sıkıntısı

Kesinlikle teslimat süreci sıkıntılı bir firma. 2020 kasım ayında aldığım ürünler geç geldiği gibi içinde bulunan köşe koltuk defoluydu. Yani ıslanmıştı. Bende kurulumu yapılmadan değişime gönderdim. Yaklaşık 4 aydır hala gelmesini bekliyorum köşe koltuğun. Teslimat çok sıkıntılı! Yetkililerin dikka...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Kalitesizliği

Doğtaş Esenyurt mağazasından aldığım yatak odası takımımın aynalı dolabı düştü resmen kırıldı yatak altındaki ayaklar yamuldu ve düşen dolap için arıyorum 15 gün içinde gelecekler diyor böyle bir saçmalık olabilir mi yatak odam salon takımım hepsi 6 aylık ama gitti yani.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Bakırköy Mağazası Personel Sorumsuzluğu

Doğtaş Mobilya Bakırköy şubesi çalışanlarının durumu kötü.  Luisa yatak odası takımı ve ünite aldım. Servis takarken ürünleri kırmış ve yeni boyadığım duvarımı çizmişler. Bakırköy'ü aradığımda bana malı satan ö** bey izinde olduğu için başka bayan arkadaşla görüştük, saygısız konuştu. Servis bizden ...

Doğtaş Bakırköy Mağazası Personel Sorumsuzluğu
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya'nın Kullandığı Malzeme Ve Servisi Çok Kötü!

Doğtaş'tan daha yeni salon takımı aldım. Geçenlerde evi temizlerken orta sehpayı az itip silmek isteyince sehpa ayağı elimizde kaldı. Neyse olabilir asıl şoku malzemeyi görünce yasadık. Yani sunta mı desem tahta mı desem hiçbirine benzemiyor. Sanki bir toz maddesinden mukavva yapıp ayakları ondan ya...

Doğtaş Mobilya'nın Kullandığı Malzeme Ve Servisi Çok Kötü!
Doğtaş Mobilya'nın Kullandığı Malzeme Ve Servisi Çok Kötü!
Doğtaş Mobilya'nın Kullandığı Malzeme Ve Servisi Çok Kötü!
+3
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Doğtaş Mobilya Alışveriş Yaptığıma Pişmanım

Balçova Doğtaş'tan aldığım ürünler bana söylenilen teslim tarihinde teslim edilmedi. 40 gün daha sürenin uzadığını söylediler. Sipariş takip numarasını istiyorum bana günlerdir takip numarasını veremediler müşteri hizmetleri defalarca takip numarasını mağazadan istediği halde vermediler. Lojistikten...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Doğtaş Mobilya
ile
İstikbal
Doğtaş Mobilya
ile
Kelebek Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Doğtaş Mobilya,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Doğtaş Mobilya

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?

Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.

Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?

Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.

Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?

Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.