Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş MobilyaŞikayetvar üye markasıdır

4.379Şikayet
3
Şikayet Yaz
Şikayetler
14.822 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
Doğtaş MobilyaŞikayetvar üye markasıdır
3
  • Çözülen
  • Videolu

Doğtaş'tan Beklediğimiz Tek Kişilik Baza Başlık Yatak Hala Teslim Edilmedi

profile
3 saat önce
-

İzmir Bergama Doğtaş'tan 6.8.23 tarihinde almış olduğumuz tek kişilik baza başlık yatak, teslim tarihi 12.9.23 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 2 kez mağazayı ve 3 kez Doğtaş kurumsal hattını aramanıza rağmen her seferinde dönüş yapacaklarını belirtip yapmayan Doğtaş bizi pişman ve mağdur etti....

Doğtaş Mobilyanın Parça Temini Beceriksizliği!

profile
3 saat önce
-

Doğtaş'tan aldığımız yatak odası bazasının ayakları kırıldı. Bugün itibari ile parça temini için vermiş oldukları 21 iş günü doldu. Hala bizi arayan yok. Biz bir buçuk aydır koltuklarda uyuyoruz. Yaşadığımız sağlık sorunları ardı ardına devam ediyor. Artık son raddedeyiz. Hastane masraflarını dahi o...

Doğtaş Mobilyanın Parça Temini Beceriksizliği!
Doğtaş Mobilyanın Parça Temini Beceriksizliği!
Doğtaş Mobilyanın Parça Temini Beceriksizliği!
+2

Doğtaş Mobilyada Teslimat Ve Muhatap Problemi

profile
5 saat önce
-

Afyon İzmir Yolu üzerindeki Doğtaş Mobilya mağazasından 30 Nisan da 50000 TL ödemesini yaparak Yatak odası takımı ve Yatak satın aldık. İzmir'de ki Kızımın Evine en geç 45 günde teslim edileceği söylendi. Kızım 14 Temmuz da evleneceği için sorun olmaz diye düşündük. Aradan 45 gün geçmesine rağmen t...

Doğtaş Mobilya Sandalye Açılma Yaptı İlgilenen Yok

profile
6 saat önce
-

Doğtaş firmasından binbir zorlukla evime gelen yemek odası takımından 1 adet sandalyenin kumaş ile iskelet kısmı açılma yaptı. 12 Eylül'de müşteri merkezini aradım sandalyenin durumunu belirttim eksper talep ettim çünkü işleyiş bu şekilde bugün 16. Gün ne arayan ne soran ne gelen. Doğtaş hizmet kal...

Keşan Doğtaş Şubesinden Aldığım Oturma Grubuyla İlgili Sorunlar

profile
6 saat önce
-

Keşan Doğtaş şubesinden bir oturma grubu aldım 40 bin TL'ye yakın peşin para ödemesini yaptım ortalama 30 gün içinde geleceği söylendi ve ürün geldiğinde hasarlı kumaşları çizik ve dikim hataları vardı. Ürünün değişimini talep ettim. Gene ürün gene hatalı olarak geldi. Ve ortalama 3 aydır aldığım ot...

Doğtaş Mobilya Ürün Gecikmesi Ve Koltuktaki Sıkıntı

profile
7 saat önce
-

27 Mayıs 2023 tarihinde koltuk takımı, baza ve yatak aldık. Ürünler 21 eylülde evimize geldi. Ürünler için verilen Maximum 30 iş günü olmasına rağmen 5 ay bizi beklettiler. Kartal bayisine gittiğimizde biz bazaya öncelik istemiştik. Oradaki yetkili kişiler bize baza ve yatağın 15 gün içinde geleceği...

Doğtaş Mobilya Ürün Gecikmesi Ve Koltuktaki Sıkıntı

Doğtaş Mobilya Ürün Siparişi Ve Teslimatı

profile
9 saat önce
-

6 adet sandalye siparişi verdim. Temmuz ayında ürünü fabrikaya 4 adet diye bildirip bana 40 gün üretim süresini beklettikten sonra 4 tane sandalye gönderdiler. Şaka gibi bir firma gerçekten tam 1 aydır da neredeyse 2 adet sandalyemi göndermiyorlar. Her gün arıyorum teslimat için her gün 1 ay önce ya...

Doğtaş Mobilya Kusurlu Ürünün Yenisini Göndermiyor! Oyalıyor, Bekletiyor

profile
10 saat önce
-

19 Ağustos 2023te Mobesko (İzmit) Doğtaş'tan aldığımız, solid oturma takımı, yemek takımı ve yatak odası, onlarla birlikte Gölcük şubesinden aldığımız yatak adresimize (Sancaktepe/İstanbul) teslim edildi. Teslim esnasında bazadaki kırık yüzünden form dolduruldu. 2 gün sonra koltukların altını süpürü...

Doğtaş Mobilya Sattığın Ürünün Arkasında Dur.

profile
11 saat önce
-

Bursa Nilüfer Doğtaş mobilyadan Almış olduğum oturma grubunun orta ayakları bağlantı yerinden koptu. Servis 16.08.23 tarihinde geldi yanlarında bu işlem için malzeme olmadığını ve talep edip tekrar geleceklerini söyleyerek gittiler. O gündür ne arayan var ne gelen.

Doğtaş Mobilya  Müşteri Deneyimi

profile
13 saat önce
180

Doğtaş kadar müşterisini mağdur eden bir firma görmedim. 2 senelik eşyalarım alındığı günden beri hep bir problemli. En son kumaş değişikliği için başvurduk fakat söylenilen tarihte ürünler alınmadı ve bana telefondaki servis arkadaş hafta için bir gün alacağız diyerek bana haber vermeden bir hafta ...

Doğtaş Mobilya Ürün Yanlış Ve Hatalı

profile
13 saat önce
-

Bodrum Konacık Doğtaş firması Ürünlerimiz yanlış ve hatalı geldi. Üzerinden iki ay geçti. Hala geri dönüş yok defalarca aradım ilgileneceklerini söylediler asla ilgilenmediler. Şu anda aramalarımı açmıyorlar. İstediğimiz tek şey ürünlerin doğrusuyla değiştirilmesiydi. Asla ilgilenmiyorlar ve aradığı...

Doğtaş Mobilya Forum Bornova Mağazası Sipariş İptali Hakkında

profile
13 saat önce
-

25.09.2023 tarihinde, yani 3 gün önce Doğtaş Mobilya Forum Bornova mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim. Ancak bugün ürünü almaktan vazgeçtiğimi söylediğimde Doğtaş Mobilya bana 'iptal edemiyoruz, ürününüz sevk hazır' dedi. Teslimat günü 6 ay sonra olmasına rağmen 3 günde sevk hazır diyer...

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Mobilyanın Geç Ve Eksik Teslimat, Montaj Yapılması

profile
15 saat önce
84

Doğtaş'tan 14 Temmuz'da oturma odası ve yemek odası satın aldık. Taahhüt ettikleri 45 günde teslim tamamen yalan. Fatura tarihinin üzerinden 60 gün geçtikten sonra bütün ürünlerin sevke hazır olduğunu belirttiler. 18 Eylül günü kurulum ekibi geldiğinde yemek masası ve bank'ın depodan çıkışı gerçekle...

Doğtaş Mobilya Ürünleri Likya Oturma Grubu

profile
16 saat önce
-

Evlenirken Doğtaş mobilyadan 2 sene önce likya koltuk takımı almıştık. Koltuk takımını beğenirken Ayaklarının ahşap ahşap olduğunu sanmıştık. Ancak siparişlerimiz eve kurulduktan sonra anladık. Sipariş sürecinde geri iade etmek istedik geri iade edilemeyeceğini istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz...

Doğtaş Mobilya Ürünleri Likya Oturma Grubu
Doğtaş Mobilya Ürünleri Likya Oturma Grubu
Doğtaş Mobilya Ürünleri Likya Oturma Grubu

Doğtaş Mobilya Teslimatın Verilen Sürede Yapılmaması

profile
1 gün önce
151

Ürünlerin teslimatı için aradılar tüm gün evde bekledik fakat gelen giden olmadı. Teslim edilmeyeceğine dair bir bilgi veren olmadı. Bizi arayan numarayı aradığımızda telefonlara cevap verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Bu sorumsuzluğundan dolayı Doğtaş pişmanlığı yaşıyoruz.

Doğtaş Mobilya Çalışanın Müşteriye Kötü Yaklaşımı.

profile
1 gün önce
306

Yıllar önce de alışveriş yaptığımız bu mağazaya (Manavgat Doğtaş) yine bazı ürünler almak için gittik. Markanın İnternet sitesinde de ilgimizi çeken birkaç ürünü burda canlı görünce de beğendik. Ürünleri tanıtmada bize yardımcı olan kadın çalışan, gayet iyiydi ve ilgiliydi. Ne zaman ki ürünlerin öde...

Doğtaş Mobilya Ürünlerin Hasarlı Gönderilmesine Rağmen Düzeltmemeleri

profile
1 gün önce
91

Merhaba Doğtaş markası Çukurambar mağazasından mobilya aldım ve 6 aydır tamamlanmadı. Son olarak konsol üstü hatalı kenarları çizik kötü gelmesini bekledim ve tutanakta arızalı olduğu bildirildi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürün gelmedi arıyorum açmıyorlar. yazmıyorlar. Müdür S**** hanıma hiç ulaşa...

Doğtaş Mobilya Ürünlerin Hasarlı Gönderilmesine Rağmen Düzeltmemeleri
Doğtaş Mobilya Ürünlerin Hasarlı Gönderilmesine Rağmen Düzeltmemeleri

Doğtaş Mobilya Koltuk Kalitesizliği

profile
1 gün önce
-

Yaklaşık 1 yıl önce Maltepe Piazza Avm karşısındaki Doğtaş mağazasından satın aldığımız 3'lü koltuk (valantin) modeli kullanımdan birkaç ay sonra kol koyma kısmındaki sunta içine çökerek kırıldı. Servis yönlendirilmesi için uzunca bir süre bekledim. Servis geldi. Kol kısmını götürüp tamir edecekler...

Doğtaş Mobilya Nicole Koltuk Ve Masa Takımı Sorunu

profile
1 gün önce
79

Doğtaş Beylikdüzü mağazasından Nisan 2023'te Nicole koltuk takımı ve yemek odası aldık. Mobilya 26 Haziran'da tarafımıza geldi. Ancak masa ayak rengi ve 4 adet krem sandalye ayak rengi farklıydı. Üçlü koltuğun alt kısmında kumaşta falçata kesiği vardı. İkili koltukta kumaş potluğu ve sünger sorunu v...

Doğtaş Mobilya Nicole Koltuk Ve Masa Takımı Sorunu
Doğtaş Mobilya Nicole Koltuk Ve Masa Takımı Sorunu
Doğtaş Mobilya Nicole Koltuk Ve Masa Takımı Sorunu
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.