Toplam çözüm sayısı
..

Doğtaş Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.822

Doğtaş Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.000 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 15görüntüleme
  • 37 dakika önce

Doğtaş Mobilya Ürünlerimin Teslimatının Hala Yapılmaması

Merhaba, Haziran ayının başında aldığın 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği belirtilen 2 adet 3 lu koltuğum acil ihtiyacımız olduğu için 15 temmuzda teslim edileceği söylenmesine rağmen aradığımda hala üretim bandında olduğu belirtildi. Müşteri temsilcisi 45 iş günüdür beyefendi o yanlış aktarılmı...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 9görüntüleme
  • 1 saat önce

Doğtaş Mobilya Salon Takımı Sorunları

Merhaba Yalova Doğtaş'tan salon takımı aldım tekli koltuğum yanlış geldi. Üç ay geçmesine rağmen hala değişiklik yapılmadı. Yemek masasının ayaklarında üstünde sorun vardı değişim talebinde bulunduk değişti ama yenisi de aynı şekilde sorunları var tekrar değişim istedik ama hala geri dönüş olmadı ne...

Doğtaş Mobilya Salon Takımı Sorunları
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 saat önce

Doğtaş Mobilya Kumaş Kesimi İle İlgili Geri Dönüş Konusundaki Geri Dönüş.

Doğtaş Küçükçekmece şubesinden aldığımız masa-sandalye ve konsol takımında, sandalyelerin renklerini değiştirmek zorunda kaldık. 18 Temmuz pazar günü sözleşmeyi yapmamıza ve pazartesi günü sandalye rengini değiştireceğimizi bildirmemize rağmen 4 iş günüdür rengin onaylanıp işe başlandığı veya işe ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Doğtaş Mobilya Kalitesiz Ürünler İlgisiz İnsanlar

Doğtaş Mobilya ürünleri hasarlı kalitesiz hizmet anlayışı yok denecek kadar az bir firma. Yüksek fiyata kalitesiz ürünler satıp sonrada yıllarca insanları mağdur ediyorlar. 35000 TL verdiğim ürün 1 yıllık kullanım sonunda çöp oldu. İlgilenen bile yok.

Doğtaş Mobilya Kalitesiz Ürünler İlgisiz İnsanlar
Doğtaş Mobilya Kalitesiz Ürünler İlgisiz İnsanlar
Doğtaş Mobilya Kalitesiz Ürünler İlgisiz İnsanlar
+4
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Doğtaş Mobilya Koltuk Kumaşı Kusuru

Merhaba luna koltuk takımı aldım ve likya masa konsol TV ünitesi ve aynasını aldım. Koltuğun kumaşın kadifemsi döşettik. Üründe kumaştan hatalı çizikler var. Kumaşa yapışmış etiket izi. Aşınmalar mevcut. O kadar heyecanla 5 hafta bekleyip böyle bir hüsran kötü oldu. Daha önce de Doğtaş'tan yataktan ...

Doğtaş Mobilya Koltuk Kumaşı Kusuru
Doğtaş Mobilya Koltuk Kumaşı Kusuru
Doğtaş Mobilya Koltuk Kumaşı Kusuru
+6
profile
  • 107görüntüleme
  • 2 saat önce

Doğtaş Mobilya Koltuğa Su Değse Leke Oluyor

Kumaş çok kötü su damlasa lekeli görünüyor. Daha alalı bir yıl olmadı maalesef kumaşı bu kadar her şeyi belli etmemeli. Önce ayağının ucu kırıldı bayisini aradık bildirimi aldık dediler ne gelen oldu ne soran 2 ay daha sonra aradım herhangi bir bildirim yapılmamış dendi Doğtaş gibi bir firmada böyle...

Doğtaş Mobilya Koltuğa Su Değse Leke Oluyor
Doğtaş Mobilya Koltuğa Su Değse Leke Oluyor
Doğtaş Mobilya Koltuğa Su Değse Leke Oluyor
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 118görüntüleme
  • 14 saat önce

Doğtaş Pişmanlıktır, Çözüm Bulamamaktır!

Doğtaş Mobilya Erzurum şubesinden 22.09.2019 tarihinde almış olduğum victoria chester koltuk takımı ve Diamond yemek odası takımı 04.12.2019 tarihinde 3 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Sonrasında koltuk kumaşlarında ezilmeler ve delikler fark edildi, Doğu Anadolu teknik servisiyle irtibata geçild...

Doğtaş Pişmanlıktır, Çözüm Bulamamaktır!
Doğtaş Pişmanlıktır, Çözüm Bulamamaktır!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 75görüntüleme
  • 17 saat önce

Doğtaş Mobilya Ürünü İptal Ettirmeme Rağmen Ödeme İadesi Yapılmadı

Doğtaş Exclusive Maltepe Cevizli şubesinden 02.07.2021 tarihinde 1 adet kanepe aldım. Personel ile görüşmemde bayram öncesi yetişmesi gerektiği, yatılı misafirlerim geleceğini ve 12.07.2021 tarihinde teslim almam gerektiği konusunda anlaştık. Personel 07.07.2021 tarihinde şubeyi araya hatırlatma yap...

Doğtaş Mobilya Ürünü İptal Ettirmeme Rağmen Ödeme İadesi Yapılmadı
Doğtaş Mobilya Ürünü İptal Ettirmeme Rağmen Ödeme İadesi Yapılmadı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Doğtaş Mobilya Firmasının İş Ahlakı

Üç ay önce parasını ödeyerek sallanan koltuk satın almak istedim. Doğtaş Kelebek Mobilya Ankara yıldız bayisi beni üç ay boyunca "pandemi var. Fabrikada elemanlar çalışmıyor. Üretim yapılamıyor." şeklinde söyleyerek oyaladı. Oysa firmanın tüm üretimini yurt dışı siparişlerine yönlendirdiğini, Yurtiç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Doğtaş Beylikdüzü Şubesi Kırık Gönderdiği Baza 2 Aydır Gelmedi!

Doğtaş kırık ürünü tutanak tutulmasına rağmen 2 aydır gelmedi. Dilimde tüy bitti sürekli telefonla aramak zorunda mıyım. Her şey ürün satana kadar. Bana kırık ürün göndermişsin. Bunun peşine sürekli ben mi düşmeliyim. Beylikdüzü mağazasından aldım çok pişmanım. Yatak bazası kırık geldi 2 ay geçti ha...

Doğtaş Beylikdüzü Şubesi Kırık Gönderdiği Baza 2 Aydır Gelmedi!
Doğtaş Beylikdüzü Şubesi Kırık Gönderdiği Baza 2 Aydır Gelmedi!
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Yatak Odası Takımı Ve Doğtaş

Ben hayatımda böyle sorumsuz çalışanları olan bir şirket daha görmedim! Düğünümden 6 ay önce aldığım yatak odası takımım komple düğün tarihinin 2 ay öncesi gelmesi gerekirken düğünüme 2 gün kala geldi bu süreçteki aradığım insanları Doğtaş yetkilerinin haddi hesabı yok isimlerini ezberledim artık, d...

profile
  • 67görüntüleme
  • 19 saat önce

Doğtaş Mobilya PişmanlıkTır

24 Mayıs 2021 tarihinde koltuk takımı aldım düğün tarihimi koltuk teslimatını göre alacağım dedim söz verdiler 45 gün diye asla geçmez dediler parasını aldılar bende düğün tarihimi 59 gün sonraya aldım yani 23 Temmuz 2021 tarihine 3 lu koltuk eksik geldi ve hala gelmedi kumaş sıkıntısından dolayı di...

profile
  • 353görüntüleme
  • 20 saat önce

Doğtaş Mobilya Teslimatın Gecikmesi, Personellerin İlgisizliği.

Teslimat 1 ya da 1 buçuk aya gerçekleşir dediler hiçbir gelişme yok. Arıyoruz ilgilenilmiyor, telefonlar açılmıyor. Müşteri var sonra ilgileniriz deniliyor. Biz müşteri değil miyiz? Teslimat hakkında acil dönüş bekliyorum. Düğünüm olacak eşyalar yok.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Doğtaş Mobilya Kesinlikle Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar

Defalarca tekli koltuk ayağının yamukluğu için aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüşüm sağlanmadı. Koltuk sonunda kırıldı ve şikayet kaydı açılmamıştır diyerek ayağın kırılmasını müşteri hatası olarak kabul edilip ücret karşılığında yapacaklarını söylediler. Benim bütün ürünlerim Doğtaş çok pişmanı...

profile
  • 58görüntüleme
  • 20 saat önce

Doğtaş Mobilya Geç ve Hatalı Teslimat Ayrıca Sorunlu Montaj

Yer; İzmir Kısıkköy Mobilya Şehri Marka: Doğtaş İşletme: dsd Mobilya San. Ve Tic. Ltd. Şti. İnanmayacaksınız ama Aralık 2020 de peşin para ödeyip siparişini verdiğim ve Haziran 2021 de teslimini talep ettiğim ürünler ancak Ağustos ayına gireceğimiz şu günlerde gelebildi... Başka bir ifadeyle defala...

Doğtaş Mobilya Geç ve Hatalı Teslimat Ayrıca Sorunlu Montaj
Doğtaş Mobilya Geç ve Hatalı Teslimat Ayrıca Sorunlu Montaj
Doğtaş Mobilya Geç ve Hatalı Teslimat Ayrıca Sorunlu Montaj
+2
profile
  • 290görüntüleme
  • 20 saat önce

Doğtaş Mobilya Koltuklarım Mahvoldu Her Tarafı Sıkıntı

Koltuklarım soldu. Kenar kumaşı içindeki sivri bir tahtadan dolayı yırtıldı. Kumaş değişildi sünger döşediler yatak olurken zorlanmaya başladı. Şikayet çok buraya yazmaktan servisi aramaktan yorulduk. En son bayan suratımıza kapattı çünkü bizi konuşturmadı bile

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Doğtaş Mobilya'nın WhatsApp Üzerinden Kusurlu Ürün Tespiti!

Doğtaş müşteri hizm göndermiş olduğum kusurlu ürünün fotoğraflarında kusur tespit edememişler. Kendi fabrikalarından çıkan kusurlu ürünün kusurunu görememek için kör olmak gerek! Müşteri hizm arıyorum hiçbir çözüm yok. O kadar para verip alıyoruz. Paramızla rezil olduk. Kendi kusurlu ürünlerini mill...

Doğtaş Mobilya'nın WhatsApp Üzerinden Kusurlu Ürün Tespiti!
Doğtaş Mobilya'nın WhatsApp Üzerinden Kusurlu Ürün Tespiti!
Doğtaş Mobilya'nın WhatsApp Üzerinden Kusurlu Ürün Tespiti!
+3
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Doğtaş Bolero Yatak Odası Dolabının Kapağı Sorunlu

Doğtaş'tan Bolero yatak odası takımı aldım ve aldığım günden beri dolap kapağının yayları atıyor ve kaç kere servis çağırdımsa da geçiştirme şeylerle gittiler ve 8 sene oldu hala aynı sıkıntı. Arama kayıtlarımı kontrol edin sürekli aynı sorun için servis talebinde bulunuyorum ama bana 8 yıldır bir ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 21 saat önce

Doğtaş Mobilya Lounge Koltuk Takımı Deforme Oldu!

Tarafımca Doğtaş' tan "Lounge Koltuk Takımı (2 adet 3'lu, 2 adet berjer) " ürünü satın alınmıştır. Koltuk takımı, misafir salonunda nadiren kullanılmasına rağmen minderlerin altında montajlı olan cırtların telaya irtibatlı olduğu bölümlerin tiftiklendiği ve deforme olduğu, telanın koltuk kumaşına ir...

Doğtaş Mobilya Lounge Koltuk Takımı Deforme Oldu!
Doğtaş Mobilya Lounge Koltuk Takımı Deforme Oldu!
Doğtaş Mobilya Lounge Koltuk Takımı Deforme Oldu!
+5
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Doğtaş Mobilya Satış Sözleşme Tarihinde Ürün Teslim Edilmemiştir

19 Haziran 2021 tarihinde Doğtaş Küçükyalı mağazasından Bir adet kanepe. 2 adet Berjer ve bir adet kumaş puf satın aldım. Peşin Ödeme yaptım. Teslim tarihi olarak 24 Temmuz 2021 verildi. Satış Sözleşmesi elimde. Kanepe ve puf teslim edildi. Berjerler için hala üretimde 2 - 6 Ağustos arasında üretimd...

profile
  • 128görüntüleme
  • 21 saat önce

Doğtaş Mobilya Arızalı Ürün Yetkili Servis İlgilenmiyor

Nisan ayında Rize Doğtaş bayisinden aldığımız bazanın amortisörlerinin takıldığı yer 3 ay sonra temmuz ayında yerinden kırılarak çıktı. 5 temmuzda ürünün resimlerini çekerek Doğtaş yetkili servisinde 60365 servis koduyla servis talebimizi oluşturduk. 27 Temmuzda iki defa daha aramamıza rağmen ne zam...

profile
  • 111görüntüleme
  • 22 saat önce

Doğtaş Mobilya Ürünlerim Teslim Edilmedi

05/21/2021 tarihinde satın almış olduğum ürünlerin bir kısmı teslim edildi. Diğer geriye kalan ürünlerin hala daha teslim edilmedi ne zaman arasam sürekli bahaneler üretiliyor verilen tarihler ve sözlerin arkasında durulmuyor ve ben ürünleri alırken şöyle kurumsalız böyle kurumsalız diye bir sürü la...

Doğtaş Mobilya Ürünlerim Teslim Edilmedi
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Doğtaş Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Doğtaş Mobilya

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?

Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.

Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?

Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.

Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?

Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.