Doğtaş Mobilya

Merhaba! Türkiye'nin en kaliteli mobilyası Doğtaş markasına güvenerek 09 Şubat 2022 tarihinde Diamond serisi oturma grubu almıştım. Alırken bana 7 yıl garantili olduğunu üstüne basa basa söylediler. Bende gönül rahatlığa aldım. Fakat ilk önce iki berjerin birbirinden farklı olduğunu fark ettim aradı...

28 Ekim tarihinde Doğtaş Kayseri mağazasından Brita koltuk takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği ifade edildi, bu bilgiye güvenerek 94.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat 3 ayı ...

Doğtaş Antalya Meydan şubesinden (umk inşaat tarım gıda ltd) (Gazi Bulvarı/Kepez) aldığımız çift kişilik yatak baza takımı ile ilgili olarak; alışverişi yaparken özellikle teslim tarihi önemli, 1 haftaya teslim edilmeyecekse almayacağız diye belirttiğimizde, sorun yok, en geç 8. Günü teslim olunur d...

Doğtaş Mobilya’dan aldığımız koltuk takımının başlığında hasar olduğu için, daha teslimat yapıldığı 2025 Mayıs ayında sorunu fark edip fotoğrafları mail yoluyla müşteri hizmetlerine ilettik. Yaklaşık iki ay sonra gelen servis, başlığı söküp götürdü ve kumaşının değişeceğini söyledi. Ancak gönderilen...

Doğtaş'tan aldığım sandalye derileri attı hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu sorun üzerine. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum Tüketici Hakem Heyeti, lehime karar verdi ve ücretsiz onarım yapılmasına hükmetti. Ancak Doğtaş, bu kararı uzun zamandır yerine getirmiyor. Karar sonrası müşteri hizmetle...

Doğtaş Bursa Carrefour şubesinden yaklaşık 1 yıl önce pati dostu diye özellikle vurgulanarak bir koltuk aldım. Koltuğu toplamda 3 aydır aktif kullanıyoruz. Kedim koltuk üzerinde tamamen normal sayılabilecek şekilde gezinip oynarken, kumaşın ipleri çıkmaya ve deforme olmaya başladı. Satın alırken öze...

Yaklaşık bir buçuk sene önce Doğtaş’tan aldığımız koltuk takımında sünger çökmesi sorunu yaşadık. Ürün garanti kapsamında olduğu için bozuk olan koltuğun sünger değişimini talep ettik. Yetkili servis tarafından sünger değişimi onaylanmasına rağmen yaklaşık dört aydır ürün tedariki yapılmadı ve süreç...

30 Ekim 2025 tarihinde, garanti süreci devam eden ürünlerim için Doğtaş servis birimine, ürünlerimdeki arıza için talep oluşturdum. Servis ekibi randevu vererek 1 Kasım 2025 tarihinde adresime geldi, ürünleri inceledi ve onarım yapılması gerektiğine dair servis raporu düzenledi. Ancak bu tarihten so...

İzmir Bayraklı Manavkuyu Doğtaş şubesinden yaklaşık 6 ay önce satın aldığım garantili sandalyelerde, bağlantı noktalarında kırılmalar oluştu. Bu sorun neredeyse 5 aydır devam ediyor ve ürünü normal kullanım şartları dışında zorlayıcı hiçbir kullanımım olmadı. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağaza ve ...

02.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden sehpa ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 113292710’dur. Sipariş oluştururken sitede belirtilen teslim süresi 15-45 iş günü olarak yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla resmi olarak 45 iş günü dolmuş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ “ha...

Doğtaş Mobilya’dan 30 Ağustos 2022 tarihinde Nova serisi koltuk takımı aldım. Takımın içindeki 2 adet 3’lü koltukta 2023 Aralık ayında çökme ve ses gelme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü alırken satıcı, çökme ve renk değişimi gibi sorunlarda firmanın 10 yıl boyunca ürünün arkasında duracağını özellik...

08 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Biga Doğtaş mağazasından yatak odası gardırobu, iki adet çocuk yatağı, iki adet çocuk gardırobu, yemek masası ve sandalyeleri ile TV ünitesi satın aldım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, asla daha geç olmayacağı özellikle ifade e...

Doğtaş’tan Trabzon Yomra mağazasından aldığım çift bazalı yatak odası takımında fabrikasyon kaynaklı bir arıza çıktı. Gelen servis ürünü inceledi ve arızanın fabrikasyon olduğunu belirterek değişim için rapor tuttu. Ancak bu raporun üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir değişim ...

Doğtaş Uşak bayisinden aldığım üçlü koltuğumun ayağı kırıldığı için 22 Aralık tarihinde parça talebinde bulundum. Garanti sürem dolduğu için parçanın ücretli olacağını biliyorum, fakat henüz herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi. Ücret bilgisini öğrendikten sonra, fiyatın uygun olması halinde onaylay...

12 Kasım 2025 tarihinde Yenibosna Doğtaş mağazasından yaklaşık 118.000 TL tutarında yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında kasım indirimleri, ikramlar ve kapıya kadar uğurlamalar eşliğinde siparişim için bana 40 günlük bir teslim süresi verildi. Ancak üzerinden 55 gün geçmesin...

Manisa Yunusemre Doğtaş Mobilya’dan aldığımız konsolun montajı bugün evimizde yapıldı. Montajı yapan ekibi evden ayrıldıktan kısa bir süre sonra konsolu detaylı incelediğimizde ciddi montaj hataları fark ettik. Konsolun rafını olması gereken yere takmayıp başka bir yere koyup orada unutmuşlar, bu ne...

Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım koltuk takımım Aralık ayında teslim edilmiştir. Ürünlerin teslimatı sonrası kullanımın başlamasıyla birlikte, markanın kalite standartlarıyla bağdaşmayan ciddi işçilik ve üretim hataları ortaya çıkmıştır ve ürünün ayıplı mal olduğu kanaatine varmış bulun...

Aralık 2024 tarihinde Doğtaş İstanbul Maltepe şubesinden Doğtaş Margo model koltuk aldım. Ürünün teslimatı yeni aldığım eve yapıldı, ikili koltuğun orta ayağı ise teslimat sırasında personel tarafından takılmadı. Eve yaklaşık beş ay sonra taşındım ve koltuğu da o tarihten sonra kullanmaya başladım, ...

Muğla Menteşe Dişcigil Doğtaş mağazasından Vermont oturma grubu satın aldım. Mağazanın showroomunda beğendiğim renk ile evime teslim edilen ürünün rengi arasında belirgin bir fark olduğunu gördüm. Mağazada gördüğüm ürün ile bana gelen ürün neredeyse bambaşka duruyor. Durumu mağaza yetkilileriyle pa...

Antalya Aspendos Doğtaş mağazasından M***** Ü*** adına Vermont açılır masa satın aldım. Alışverişi 9 Kasım 2025 tarihinde yaptım, tarafıma önce 9 Aralık 2025 teslim tarihi verildi, daha sonra da 45 gün dendi ve 24 Aralık 2025’e ertelendi. Buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat sürekli ge...

Doğtaş Akhisar şubesinden aldığım koltuk takımında Haziran ayında kumaşta deformasyon ve süngerlerde çökme problemi başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Ürünü aldığım günden beri normal kullanım dışında ekstra bir yıpratıcı durum olmamasına rağmen, koltuk takımının görüntüsü ve konforu kısa süred...

Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımının aynalı gardırobuna ait çekmecede, ürün ilk takıldığı günden beri sorun yaşıyorum. Çekmece önce rayda takılmaya başladı, zamanla rayın vidalı kısmı kırıldı ve raylar tamamen yerinden çıktı. Yaklaşık bir aydır çekmeceyi tamamen yerinden çıkarmak zorunda kaldım ...

Doğtaş’tan yatak odası için yatak ve baza satın aldık. Satın alma sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak neredeyse 2 ay olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu ürünler için yaklaşık 30.000 TL tutarında ödemeyi peşin olarak nakit şekilde yaptık. Mağazayı arayıp ...

Ağustos 2025’te Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden 187167137 numaralı siparişle 11.250,18 TL bedelle havale yoluyla bir halı satın aldım. Ürün elime ulaştığında halının kusurlu ve hasarlı olduğunu gördüm ve bunun üzerine servisiniz adresime gelerek ürünü teslim aldı. Ürün servis tarafından tesli...