to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş - Avcılar şubeden aldığım Nicole marka koltuk takımı kusurlu geldi. 3 aydır çözüm alamadım. Şube telefonlara bile bakmıyor. 3 ayın sonunda servis sadece sünger getirdi, 5 gün sonra süngerle beraber koltuğu aldı götürdü. Satana kadar her şey iyiyken, sorun çıktıktan sonra arayın servisle görüş...
8 Temmuz 2023 tarihinde Doğtaş online satış sitesinden ikili zigon sehpa aldım, ücretini anında kredi kartı ile ödedim. Üzerinden 2,5 aya yakın bir süre geçmesine ve 4 kez 08508003487 numaralı müşteri iletişim hattını aramama, ürünüm ile ilgili açıklama istememe ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet e...
İzmir Çiğli Doğtaş'tan Ağustos 4'ünde oğluma oda aldık. Eylül sonuna doğru teslimat dediler. Sıkıntı yok dedik. Ancak sorun burada başladı. Pazartesi günü arayıp cuma gününe yazılı ve sözlü olarak 22.09.2023 saat 12.00-16.00 arası montaj ekibi gelecek dediler. Dün öğlen işten izin alıp akşam 4'e kad...
Sayın yetkili Doğtaş'tan depremden önce sipariş verdiğim Harvey koltuk takımını 2-3 ay önce Adıyaman mağazasından aldım. Berjer koltukların minderleri sürekli kaydığı için oturumu çok rahatsız edici. Bu nedenle gelen misafirler bile oturmak istemiyor. Oysa en rahat koltukların berjer olması gerekmiy...
Eylül ayı başında Yenisahra Doğtaş mağazasından Mayer Dafne yatak odası takımı aldık. Süremiz Eylül sonuna kadar olduğu için de stoklarında bulunan problem yaşamayacağımızı düşündüğümüz bir ürünü satın almak istedik. Arkadaşlar da bize bu ürünü önerdiler. Ürün Doğtaş'ın Tuzla'da bulunan deposuna kad...
Doğtaş Exclusive 4. Levent metro şubesinden aldığım hizmetten hiç memnun değilim. TV ünitesi aldım, 2 haftada teslim olur. Zaten en fazla ama garanti olsun 25 Eylül teslim yazalım dediler. Ürünümden haber yok, satıcı İ**** Bey'e ulaşmak için defalarca aradım asla ulaşamıyorum. Hep farklı bahanelerle...
Biz Doğtaş tan 28 Mayıs 2023 tarihinde Likya TV ünitesi aldık. Tam 4 ay olacak halen kurulumu yapmadılar. Sürekli müşteri hizmetini aradık İzmir Kısıkköy şubesine gittik hiçbir şekilde ilgilenme arayıp sorma ya da ürün hakkında bilgi verme bile olmadı resmen 4 aydır bekliyoruz ama sürekli parçalar e...
Doğtaş Bergama şubesi 1 haftadır bahçe mobilyamızı teslim etmiyor bugün yarın bugün yarın diyerek oyalıyor dün saat gece 10 geleceğiz dediler saat 00:00 a kadar bekledik gelmediler. Aradık açmadılar açınca da yoldayız evi bulamıyoruz konum atın vs gibi yalan olduğu bahane olduğu bariz olan laflar e...
Sancaktepe Doğtaş Mobilya'dan aldığımız koltuk takımı maalesef hasarlı ve yanlış ürünlerle geldi. Süngerlerin bir kısmı sert, bir kısmı ise yumuşak olduğu için açıkça teşhir ürünü gönderildiği belliydi. Yeni bir ürün talep ettik ancak kabul etmediler. Para iadesi talep ettik yine kabul etmediler. Bu...
Doğtaş'a Küçükyalı mağazasından temmuz ortasında masa, konsol ve 6 adet sandalye aldık. 45 gün üretim süreci olduğu bildirildi. 2 ay oldu. Masamız depoda hasar gördüğü için tekrar üretilecek sandalye ve konsolunun hazır isterseniz gönderelim dediler. Kabul ettim . Bu perşembe günüde yarın konsol ve ...
Çocuğumuz için oda mobilyasını Antalya Doğtaş'tan aldık. Ürün satış aşamasında fabrikanın maksimum 45 günde teslim edileceği bilgisi verildi ve 27.07.2023 tarihinde sipariş edilen ürünlerin bir kısmı 02.09.2023 tarihinde teslim edildi. Ancak kalan ürün bu tarih (22.09.2023) itibari ile teslim edilme...
7 ay önce Doğtaş hakkında şikayette bulunmuştum. İki hafta önce aradılar ve şikayetimi kaldırmam için bana 800 TL hediye çeki ya da nevresim hediye edeceklerini söylediler. Ricada bulundular ve görüşme esnasında şikayetimi kaldırıp olumlu yorum yazmamı istediler. Ben de onları kırmamak adına şikayet...
17 Temmuz tarihinde Doğtaş Mobilya Nalçacı şubesinden TV ünitesi ve modül takımı aldık, kurulum için defalarca kez aradık sonunda muhatap bulduk kurulum esnasında fabrika çıkışlı hata tespit edildi ve değişim talebinde bulunduk üzerinden 2 ay geçti ve bir türlü Nalçacı şubesine ulaşamıyorum ya sürek...
Doğtaş'tan çeyiz seti aldım berjerimde falçata yırtığı mevcut, dolap kapakları hasarlı ve birkaç ürün eksik geldi. 29 ağustostan beri teslim edilmesini bekliyorum. Her aradığımda beni haftaya haber gelir diyerek oyalıyorlar. Haftaya düğünüm var ama benim mobilyalarım eksik gerçekten hayal kırıklığın...
Koltuğun kumaşı için başvuru yaptım. Sadece oturma yerini değiştirecektim. Doğtaş'a gidip karteladan seçin dendi. Gidip karteladan numara seçip gönderdim. Ürün geldi ki kasa rengi ile alakası yok. Renk renk koltuk takımı oldu. Şimdi de WhatsApp'dan memnuniyetsizliğimi yazınca karteladaki renklerinde...
Doğtaş Taşdelen şubesinden 10 Haziran tarihinde 45 iş gün süresi dahilinde yatak odası, yemek masası ve sandalye teslim edilmesi üzerine ödememizi yaptık. Sandalyeler her hafta farklı bir bahaneyle haftaya çıkış gözüküyor söylenerek sandalyeler hâlâ teslim edilmedi. 9 Eylül'de Düğünüme 2-3 gün kala ...
Hayatımda gördüğüm en kötü yer. 2 aydır bir ürün iadesini çözemeyen bir yer. Randevu oluşturup evde bekleten haber vermeyen bir birinden sorumsuz bir firma arayıp teyit etmelerine rağmen evde misiniz diye ama gelmeyen hiçbir çözüm sağlayamıyorlar kesinlikle hiçbir şekilde ürün alınmayacak tek yer!
Doğtaş Bursa Carrefour mağazasından 16.01.2023 tarihinde sözleşme imzalayarak Nisan 2023 tarihinde teslim edilmek üzere yeni evlendirdiğim oğlum içim komple salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Söylendiği gibi 11.04.2023 tarihinde ürünler geldi. Fakat gardırop aynası kırık çıktı. Yenisi sipariş...
Bazamız montaj sırasında vidaları takılmadığı için kırılmış ve servis 20 günden fazla süredir hizmet vermemekte olup kafasına göre randevu tarihini değiştiriyor ve çözüm merkezi destek olamıyor. Doğtaş Mobilya servisiniz bayağı lakayıt ve müşteri memnuniyetini gözetmiyor.
Çanakkale Doğtaş Exclusive'den 08.08.2023 tarihinde 1400834047 no ile Savana baza-başlık siparişi verdik. Maksimum 35-45 gün aralığında ürünün sevkiyata hazır hale geleceği bilgisiyle mağazadan ayrıldık. Sipariş verirken başlığın mevcut olduğu sistemlerinde görünüyordu. Bugün 44. Gün ve ürünlerden b...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.