to read complaints and reviews, or file yours.
13 Mayıs 2026 tarihinde Yenibosna Doğtaş mağazasından Moderna TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram 1502664014. Aradan... yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen bu ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Süreç boyunca defalarca şikayet kaydı o
Doğtaş Online Mağaza’dan 25 Şubat’ta Piero konsol ve 2 adet Piero sandalye siparişi verdim. Toplamda 777127012 ve 770729...115 numaralı iki ayrı siparişim bulunuyor. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve 1 hafta sonra düğünüm olmasına karşın evimde bu ürünler yok. Her
13 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş’tan internet üzerinden hızlı teslimat ibaresiyle 6 kapaklı bir dolap siparişi verdim. H...ızlı teslimat denmesine rağmen ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı. 1 Temmuz’da montaj için gelen ekip, paketi açtığında dolabın sol kapaklarının hiç olmadığını, tüm kapakları
"Ücret iadem yatmıştır. İlginiz için teşekkür ederim."
Geçen sene temmuz ayında Düzce Doğtaş mağazasından yemek odası takımı, kolt...uk takımı, konsol ve zigon sehpa aldım. Toplam tutar 200 bin liranın üzerin
23 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş İzmir Manavkuyu şubesinden iki adet Merlin model koltuk satın aldım. Ödemeyi kredi kartıy...la 7 taksit şeklinde yaptım ve sözleşmemde ürünlerin en geç 30 Haziran 2026 tarihine kadar teslim edileceği açıkça belirtiliyor. Bugün 9 Temmuz 2026 olmasına rağmen koltuklarım hâl
Doğtaş’tan 1502667486 evrak numarası ile yaptığımız satır sözleşmesi kapsamında satın aldığımız Linthe ikili koltuk ve C...almera TV ünitesinin 24 Haziran tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 9 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Ödemeyi peşin olarak 79.99
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum Sante koltuk takımımın ayağı 5 gün önce kırıldı. Bunun üzerine Doğt...aş ile iletişime geçtim, kırık ayak için sadece servis talebi oluşturabileceklerini, koltuk ayağını sağlayacaklarını ve servis bölümünden aranacağımı söylediler. Ancak aradan 4 gü
30.04.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Bursa İnegöl şubesinden yatak odası, yemek odası ve salon takımı satın aldım. Sipa...riş numaram 1502650691’dir. Satış esnasında tarafıma mobilyaların en geç 40–50 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bu şikayeti yazdığım tarih itibarıyla üzerinden 70
Haziran ayının başında Doğtaş Mobilya İzmir Kısık Köy şubesinden Nita grubu oturma odası, yemek odası ve yatak odası tak...ımı satın aldık. Toplam 252.000 TL tutarındaki alışverişin 52.000 TL’sini nakit ödedik, kalan tutarı ise taksitlendirdik. Ürünlerin Manisa Yunusemre adresine teslim edilmesi gereki
6 Haziran’da Doğtaş Mobilya’nın online kanalı üzerinden dolap siparişi verdim. Ürünler 2 Temmuz’da teslim edildi ancak ü...zerinden iki hafta geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir randevu oluşturulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım faka
04.05.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive İmes mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat süresi olarak 30–45... gün aralığı verilmişti, yani en geç Haziran ortasında tüm parçaların evime teslim edilmiş olması gerekiyordu. Diğer parçalar zaten gecikmeli olarak geldi, bunu anlayışla karşıladı
Doğtaş’tan yatak odası takımı ve koltuk takımı aldım, teslimat tarihi olarak da 15 Haziran için anlaşmamıza rağmen ürünl...erim parça parça getirildi. Yatak odası takımı ve koltuk takımının bir kısmı teslim edildi, ancak şu an hâlâ baza ve ikili koltuk teslim edilmedi. Yaşadığım her gecikme sonrası ma
26 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan yatak odası takımı ve l koltuk satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç ...2 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 2,5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Haftalar öncesinden tarafımıza ürünlerin üreti
Ankara Siteler Doğtaş şubesinden Ekim ayında bir yatak odası takımı aldım. Kullanım sırasında şifonyerin çekmecelerinin ...yalnızca birer vida ile takıldığını ve bu sebeple kırılıp düştüğünü fark ettim. Bu hafta yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendireceklerini söylediler
28 Mart 2026 tarihinde Doğtaş Şirinevler mağazasından Joseph koltuk takımı satın aldım. Teslimatların ortalama 3 ayı bul...duğunu bildiğim için, daha hızlı teslim edilmesi adına teşhir ürünü almaya razı oldum ve ürün 4 Nisan’da adresime teslim edildi. İlerleyen zamanda takımın içerisindeki berjerin ot
Doğtaş Mobilya’dan Ağustos 2005’te aldığım salon takımının televizyon ünitesi, eksik parça nedeniyle yaklaşık bir senedi...r kurulamadı. Ürünler evimde bekliyor ancak eksik parça olmadığı için montaj yapılamıyor. Bu süre boyunca firma ile sürekli iletişim halinde olmama rağmen konuya hiçbir şekilde ön
Doğtaş Küçükyalı mağazasından haziran ayında satın aldığım iki adet döner tekli koltuğun mekanizmasında, aldığım günden ...beri devam eden ve giderek artan bir problem yaşıyorum. Koltukların mekanizması düzgün çalışmıyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Yaşadığım bu sorun üzerine mağazay
Nisan 2025’te Doğtaş Balçova şubesinden iki adet tek kişilik baza yatak, bir adet çift kişilik baza yatak, oturma grubu ...ve dolap satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 30 Mayıs tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak o tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra haziran denildi, yine ürünler ge
Trabzon Doğtaş şubesinden ebeveynlerim için Elaro çift kişilik baza satın aldım. Satış sözleşmesinde evrak numarası 1502...646567 olup ürünün teslim tarihi 24.06.2026’dır. Bayram öncesinde teslim edilen bazanın üst sunta ve kasnak kısmında sorun olduğu için, araya Kurban Bayramı tatili girdiğinden bayr
Doğtaş’tan İstanbul Küçükyalı şubesinden yaklaşık 1 yıl önce kızım için aldığımız genç odası takımı, teslim edildiği gün...den bu yana tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Ürünün kalitesi son derece yetersiz; tüm kapaklar kırıldı, çekmeceler kısa sürede bozuldu ve henüz 1 yıl bile dolmadan takım kullanıl
28.05.2025 tarihinde Doğtaş’tan aln2025000000214 fatura numaralı Nita Koltuk Takımı satın aldık. İlk ayda koltuğun yayla...rı çıktı ve servis gelerek müdahale etti. Üzerinden daha bir yıl bile geçmeden bu kez koltuğun süngeri tamamen yumuşayıp sertliğini kaybetti ve oturma bölgelerindeki kumaşta, üzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
