to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 buçuk yıl önce Doğtaş ev eşyası almıştım. Yemek masası aldım. Sandalye almamıştım. 6 ay önce de sandalyesini de aldım. Gelene kadar 2 aya yakın geçti tabi. O ayrı hikaye. Gelen ürünlerin 4 tanesinin ayakları farklı geldi. Müşteri temsilcisi ile görüşmem de. Ton farkı olabilir diyor. (Fark...
Doğtaş firmasından 1 yıl bile olmadı koltuk takımı aldık. 3 koltuğumuzun da süngerleri söndü, servis elemanları geldi. Koltukları aldı. Süngerler yapıldı, 1 ay olmadı fitilleri attı ve mekanizması bozuldu, koltuğun arası açık duruyor. Konuyla alakalı değişim talebinde bulunduk, fakat değişim yapamay...
Doğtaş Gaziantep İpekyol'daki şubeden çocuk odası takımı aldım. Ürünlerin gelmesi 2 ay sürdü, ürünler geldi. Halı ve abajur depoda kalmadan altındaki kağıt ve kadifeleri çürümüş, ben yapıştırdım. Çalışma masası çok sallanıyor, servis çağırdım, 2 haftadır oyalıyorlar. Kütüphanın çekmecesini her çekti...
05.09.2023'te Bursa Anatolium Doğtaş'tan alışveriş yaptık. Teslimat gecikti ve doğru bir yanıt alamıyorum. İletişim önemsenmiyor. Plansız yalapşap çalışıyorlar ve dostlukları parayı alana kadar. Ne bayi ne fabrika şikayetlerime sahip çıkmıyor, doğru dürüst net bir teslim tarihi vermediler.
25.05.2023te Ankara Mamak altundal şubeden köşe takımı aldık. Sözleşmedeki teslimat tarihi en geç 30 Haziran. Temmuz geldi-takım ortada yok. Mağaza asla telefonu açmıyor. Doğtaş müşteri danışmanı koltuklarınız mağaza deposunda, ilk teslimatta çıkar diyor. Yok. 19 temmuzda, evime 29 km uzaklıktaki ma...
Doğtaş Mobilya D-Bakırköy şubeden 30.12.2022 tarihinde mobilya aldım. İsteğim üzerine Haziran 2023 tarihinde ürünleri teslim aldım. Gelen ürünler sanki ikinci el malzemeler satılan bir depodan alınmış gibiydi. Çoğu üründe defo, hasar mevcuttu. Bazı mobilyalarımızın kurulumu yanlış yapıldı. Bazamızı...
1 yıl önce Doğtaş Mobilya Brita ekru koltuk takımı aldık. Zamanla kumaşı bozuldu ve renk değiştirdi. Gelen servisten kişi fabrikanın kumaş değişimi yapmayacağını söyledi. Hakkımı helal etmiyorum. Garanti sadece üretimden kaynaklı olan şeyleri karşılıyormuş, o zaman neden dünya para döküp Doğtaş Mobi...
Doğtaş memnuniyet amaçlı ruum storeden hediye çeki tamamladı Doğtaş'ta sorun teslimattı. Şu an ruum store'de da ynı sorunu yaşıyorum. Ürün siparişi 22.09.2023 'te verildi bugün 02.10.2023 iki parça kumaş halen hazırlanıyor. Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlayamadım. Asla tercih etmeyeceğim ve önermey...
Doğtaş Avcılar mağazasından aldığım mobilyalarımda defo mevcuttu. 72 gündür problemi çözemeyen bir operasyon mevcut. Bu tecrübeyi yarattığınız için teşekkür ederim. Bir dolap kapağı değiştirilmesi bu kadar uzun sürmemeli diye düşünüyorum. Ve sürekli bu hafta olacak diye dönüşleri alıyorum. Doğtaş ma...
Doğtaş'tan aldığımız yatak odası takımında ürünlerin ayakları arasında ton farkları var. Firma ile paylaştığımız resimlerle haklı olduğumuzu belirttikleri halde 9 aydır bir haber yok. Ayrıca yatak başlığında geçmeyecek bir leke de bulunuyor.
Doğtaş Exclusive Pendik'den Yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Teslimat zamanı geldiğinde tüm ürünleri kurdular. Sıra bazaya gelince bazanın gelmediğini, birkaç gün sonra gelince kurulacağını söylediler. Aradan günler geçti, bazanın hasarlı olduğu fabrikaya yeniden sipariş verildiği söy...
Ağustos ayında Ankara Etimesgut Doğanlar Doğtaş Mobilya'dan koltuk takımı ve çocuk odası takımı aldık. Alırken her şey çok güzeldi, kurumsal bir firma tercih ettiğimiz için rahattık. Bir ay içerisinde teslimat yapılacaktı. Bir ay geçti. Arayan soran yok biz aradık. Sürekli iki gün sonra size dönüş y...
Doğtaş Mobilya pişmanlıktır! Ürünü satana kadar güzel sonrasında müşteri yalnız. Servisi ayrı, satışı ayrı, üretimi ayrı, çağrı merkezi ayrı, hepsi aynı banttan yayın yapıyor. Hepsi ile biz uğraşmak zorundayız. Hatalı olarak gelen masayı değiştirene kadar göbek çatlattılar, masanın sandalyeleri 40 ...
2022 yılında aldığımız Doğtaş nova koltuk takımı kumaşı tiftiklendi. 4 kere servis çağırılıp gelmesine rağmen koltuk takımının kumaşını temizleyip son karar olarak değişim diyerek gidildi. Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir sonuç yazılmadığı sorun giderildi olarak b...
Arçelik marka ankastre bulaşık makinemizde deterjan haznesinde bir problem yaşadık ama servisi aradığımızda bize garanti sürecinin 2019'da başladığını ve ürünün garantisinin çoktan bittiğini söyledi. Servisteki yetkiliye biz evi eşyalı sıfır şekilde teslim aldığımızı, ürünün siteye montajının 2019'd...
Yeni almış olduğumuz sandalye defolu geldi. Değişim için yeni bir ürün geldi fakat o üründe defolu ve rengi farklı çıktı. 6 aydır firma ile her telefon görüşmemizde konuyu çözeceklerini söylüyorlar fakat 6 ay oldu. Sorunu çözemediler. Defolu ürün satarak bu kadar ilgisiz kalmak.
Bursa İzmir yolu Doğtaş mağazasından iki tane üçlü koltuk aldım. Koltuklar geldi evime 1 ay sonra. Yalnız mağazada beğendiğim gibi değildi. Daha dar kalıplı gibiydi. Bunları telefonda söylememe rağmen gelip ölçü alıp bakmamı istediler. Koltuğun kol kısmındaki dikişleri yamuk yapmışlar, bunu da söyle...
Doğtaş İstanbul Avcılar mağazasından firmasından 5 ay önce ürünler satın aldım. Oturma grubu ve yemek odası takımlarının ayaklarının uyumlu olmasını talep ettik. Normalde yemek odası grubunun sandalyelerin beğenmeyince başka sandalye seçtik. Sözde satan arkadaş bize sandalye ayaklarının değişmeyeceğ...
Bir mağaza satış danışmanı ile görüştüm. 2 hafta içerisinde baza, yatak başlığı ve yatağa ihtiyacım olduğunu ve ellerinde bu süre içerisinde teslim edebilecekleri ürünlerin olup olmadığını sordum. Beğenmeyerek hızlı geleceğine garanti verdikleri ürünleri seçtim. 2 hafta geçti ve ürünün üretimde oldu...
Şanlıurfa Doğtaş mağazasından 16.09.2023 tarihinde aldığımız ürünler evime geldi ama eksik ve yanlış ürünler geldi. 2 defa Doğtaş müşteri hizmetleri aramama rağmen eksik ve yanlış ürünler gelmedi. Bugün 15 gün oldu. Eksik ve yanlış ürünlerimin gelmesini istiyorum.
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.