to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş'ı tercih ettiğimiz için çok pişmanım. İlk Kurulumda haddinden fazla bekledik. Üstelik ürünlerde de birçok sıkıntı çıktı. Koltuk ayakları ilk haftadan kırıldı ve servis geldiğinde beklenti karşılanmadı ve tekrar servis geleceği söylendi ancak hala bir haber yok. Doğtaş ürünleri sattıktan sonra...
Avcılar Doğtaş mobilyadan sitede bulunan görsellere bakarak Solid yemek odası eko olmayan masayı satın aldım. Kuruluma gelindiğinde eko masa geldi. Satın aldığım mağazayı aradığımda lansman kataloğunda bulunan görselde, eko ile eko olmayan masanın görsellerinin tam tersi olduğu söylendi. Lansman il...
Doğtaş Mobilya Antalya Aspendos şubesinden alınan yemek masası ve konsol aynasının değişimi için 3 aydır bekleniyor. Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri arızalı parçaların Antalya Doğtaş Mobilya Aspendos deposuna geldiğini 2 defa iletmesine rağmen hala ürünlerin teslimatı yapılmadı. Telefonla Aspendos...
Merhabalar Mayıs ayının başında toplamda 20 binlik bir alışveriş yaptık ve bu alışverişe istinaden 2 bin tl lik bir puf aldık. Tüm bu ürünlerin gelmesinin elbette zaman alacağını biliyorduk ve koltuk ile berjer Haziran ayında geldi. Puf için de temmuz ayında arandık ancak evde olmadığımız için ileri...
Yatak odası takımı aldım şifonyeri getirmediniz baza kırık geldi. Bazanın ayakları havada teslim aldığım günden beri sizden çekmediğim kalmadı düğünüm var ve hala sizin işlemlerinizi yapmanızı bekliyorum. Her yerden iletişime geçiyorum vaktinde dönüş yapmıyorsunuz. Arkadaşımda sizden aldı o da sorun...
Bir köşe dolabını hem 3 buçuk saatte kurup hem de kötü montaj yapıp her yerini ufak tefek ezmeleri sonucu mağdur olduk. Yeni düğünüme 1 ay varken 20 günde yenisi gelecek dediler hala gelmedi düğüne 3-4 kala bana dolabı getirecekler asla hakkım helal değil
Doğtaş internet sitesinden ürünler aldım yanlış ve eksik geldi 3 kez müşteri hizmetlerini aradım bana dönmediler. İade kodu göndermediler. Çok sıkıntı yaşadım. Bir an önce iletişime geçmelerini bekliyorum. Böyle kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Sorunu çözmenizi bekliyorum
10.07.2023 tarihinde Doğtaş Edirne’den Venera yemek odası takımı-kitaplık-TV ünitesi-orta sehpa ve yan sehpa alışverişim oldu (Müşteri numarası: 17283855-Evrak numarası: 1501391715). 77 gün sonra (27.09.2023) ürünlerimin teslimatı için geldiklerinde Venera TV ünitesinin üst raf modülü, vitrin kitapl...
Ürünleri alırken bize stok var hemen yollayacağız dediler fakat ürünler eksik geldi ve yaklaşık 2 haftadır her gün 2-3 kere aramamıza rağmen size dönüş yapacağız diyorlar, bize asla dönüş yapılmıyor aksine mağazaya ulaşamıyoruz bile telefonları açmıyorlar. Kimle konuşsam Doğtaş'tan şikayetçi. Çok pi...
Doğtaş Mobilya'dan aldığım toscana modeli salon ve yemek odası takımında kurulum sonrası koltukta yay atması oluştu. Yemek masasının süs kenarlıkları çift taraflı bant ile tutturulmasından kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kenarlıklar bulunduğu yerden çıktı. Konsol kenarında da aynı sorun mevcut. Çekme...
2 ay önce Manisa Mimar Sinan Bulvarı no: 197/a bulunan Doğtaş bayiinden Diamond yatak odası aldım. Bayii bana 19 Eylül 2023 de teslimatı yapılacak dendi. Bende evdeki yatak odasını boşalttım ve tüm eşyaları, kıyafetleri çocuğun odasına koydum. 19 eylülde bayii beni arayarak fabrika eksik parça gönde...
Doğtaş'tan yatak odası takımı aldık. Kurulduktan sonra baza kısmına eşya yerleştirirken sadece yorgan kıyafet gibi eşyalar bazanın alt kısmı kırıldı. 2aydır servis çağırmamıza rağmen acil çağrısı yaptık dönüş yapılacak, deniyor kimse dönmüyor. Bazadan sesler gelmeye başladı.
Doğtaş'tan karyola ve başlık sipariş verdim. Teslim süresi 30-35 gün demelerine rağmen 2 ayı geçti. Ürün çok geç geldi ve yanlış getirdiler! Başlığı yanlış getirdiler, geri aldılar, yenisini bekliyoruz ama ne zaman gelir söylemiyorlar. Ürün hem çok geç geldi, o da yetmezmiş gibi yanlış ürün geldi. B...
18 Haziran tarihinde Doğtaş online dan yatak odası ve yemek odası satın aldım. Eylülün ilk haftası teslim edilmesi konusunda anlaştık. Sorunsuz bir şekilde teslim edildi, ancak tek problem 2 adet komodinin eksik olması. İlgili bayiyi (Metrocity Doğtaş) aradığımda komodinle ilgili herhangi bir bilgil...
Karabağlar Doğtaş mağazasından ev eşyalarımızı alırken, Lova marka Honeycomb yatakta aldık. 24 Temmuzda ürünlerimiz gelmeye başladı. Suriyeli bir arkadaş ve yanında deneyimli biri ile montaj ekibi çalıştı. Mobilyalarımızda eksiklikler mevcuttu, bunlardan 2 tanesi çözüme kavuştu. Geriye kalanları hal...
09 Temmuz 2023 tarihinde Avcılar Doğtaş'tan carbon masa ve konsol satın aldım. Kurulum için 27 Temmuz'da gelindi ancak vidalar uyumsuz çıktı ve bir parça kırıktı. Bunun üzerine 21 gün beklemem gerektiği söylendi. Düğün arefesinde olduğum için misafirlerimi rahatça ağırlamak için aldığım masa değişim...
11.08.2023 Tarihinde Gazioğlu mobilya g. O. Paşa Doğtaş Bayisinden Giza koltuk takımı aldım. 13.09.2023 tarihinde koltuk takımım geldi. Kurulum esnasında dinlenme modülünün profillerinde kırık ve gıcırtı olduğunu tespit ettim. Kurulum ekibi firmaya bildirdi. Bayi ve Doğtaş müşteri temsilcisini araya...
Bursa Carrefour SA mağazasından alınan koltuk takımımın berjerinin 4 ayağından biri daha kısa. Defalarca anlatmama rağmen kimse ilgilenmedi dönüş yapmadı. Koltuk oturulmuyor. Resmen hevesim kursağımda kaldı. Destek olacak gibi de durmuyor mağaza.
Doğtaş firmasından 1 yıl bile olmadı koltuk takımı aldık. 3 koltuğumuzun da süngerleri söndü, servis elemanları geldi. Koltukları aldı. Süngerler yapıldı, 1 ay olmadı fitilleri attı ve mekanizması bozuldu, koltuğun arası açık duruyor. Konuyla alakalı değişim talebinde bulunduk, fakat değişim yapamay...
Doğtaş Gaziantep İpekyol'daki şubeden çocuk odası takımı aldım. Ürünlerin gelmesi 2 ay sürdü, ürünler geldi. Halı ve abajur depoda kalmadan altındaki kağıt ve kadifeleri çürümüş, ben yapıştırdım. Çalışma masası çok sallanıyor, servis çağırdım, 2 haftadır oyalıyorlar. Kütüphanın çekmecesini her çekti...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.