to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş sattığı ürünün arkasında durmuyor, aldığım pierro ikili koltukta çökme oldu 1 aydan fazla süredir servis bekliyorum, sürekli servis için aranacaksınız deniliyor. Servis için randevu oluşturdum günü geldiğinde servis için gelecek kişi beni aradı ve hastayım gelemiyorum dedi. Notuna ev sahibi u...
8 Ağustos'ta satın aldığım mutfak masası bugün 4 Ekim olmasına rağmen getirilmedi. En geç 45 güne gelir diye söylenmişti. Samsun'daki sel bahane edilerek üretimi yapılmadı diye söylendi. Ne zaman teslim edileceği de tamamen belirsiz. Amasya Doğtaş firmasından satın almıştım.
Doğtaş'TAN yaşadığım pişmanlık. Doğtaş mağazasından yatak odamı ve salonumu aldım, kuruluma geldiklerinde komodinlerim ve şifonyerim sığmadı, kurmadan iade aldılar fakat 2 ay oldu, iademin ne ödemesini yaptılar ne de değişimini sürekli arıyorum hiçbir şekilde net bir cevap yok ve sürekli oyalıyorlar...
Ankara Mamak Doğtaş şubesinden 1 yıl kadar önce salon ve yatak odası takımı aldım. Teslimatını istediğiniz tarihten 45 gün önce bilgi verin teslimatını yapalım denildi. 23 Temmuz günü teslimatı yapıldı. Yemek takımının sandalyeleri ve bank eksik geldi. Gelen 3'lü koltuğunda süngeri çökük ve deforme ...
İnternet sitesinden sipariş verdiğimiz ürünle ilgili bilgi verilmemesi müşteri hizmetlerini arıyorum ilgili bayi ataması yapıldı. 48 saat içerisinde dönüş yapacağız diyorlar ama 29 eylülden beri arayan soran yok üstelik 2 defa çağrı oluşturmama rağmen
Doğtaş'tan oturma odası, salon takımı, yatak odası olarak üç odamızı aldık. Eve geldi kurulum yapıldı. Salon masası takımında bir sandalye yırtık geldi. Kaç kere bildirdiğimiz halde gelip bakıp bildireceğiz dediler, mağazaya da gidip ilettik hala dönüş sağlanmadı. Ayrıca yatak odası geniş şifonyerin...
Ürünüm defolu geldi. Daha ürünün paketi açılır açılmaz berjerimde bir yırtık ve üçlü krem koltuğunun ayağında bir yırtık vardı. Doğtaş yetkililerini aradım ilgileneceklerini söylediler fotoğraflarını attım. Fakat uzun bir süredir bize dönüş yapılmadı. Arada aradığımda şu an ilgileniyoruz dediler ama...
Doğtaş Mavişehir şubesinden temmuz ayında alışveriş yapma gafletinde bulundum maalesef ki. Kurumsal firma ile çalışalım da başımız ağrımasın diye girdiğim mağazaya keşke hiç girmeseydim dedirttiler sağ olsunlar. Zaten belirtilen üretim sürecinde fabrikadan çıktı bunda hiçbir sorun yok. İstediğimiz r...
Doğtaş Mobilya internet sitesinden aldığınız ürün yaklaşık 40 gündür teslim edilmedi, şikayet edince ürünler bir şekilde adrese ulaştırıldı ancak gelen ekip kurulum yapacak vaktimiz yok diyerek ürünü kurmadı, itiraz edip kabul etmeyince sinirlenerek ürünleri alıp geri götürdüler, ürünün ve paramızın...
7 Temmuz 2023 de aldığım 6 adet sandalye hala teslim edilmedi. Sözleşmede 40 iş gününde teslim edilecekti. Defalarca aradım, her aradığımda farklı bir beyanda bulunuyorlar. 3 hafta önce aradığımda faturanız oluşturuldu ürün mağaza deposunda dediler, geçen hafta "Deponuzun adresini verin ben gidip al...
Bundan beş buçuk ay önce Doğtaş Mardin ay grup mobilya'dan ürün siparişinde bulundum. Meğer ne büyük hata yapmışım. Geçen süre içinde hala gelmeyen ürünler var ve gelen ürünlerin çoğu da defolu.
Doğtaş'ı tercih ettiğimiz için çok pişmanım. İlk Kurulumda haddinden fazla bekledik. Üstelik ürünlerde de birçok sıkıntı çıktı. Koltuk ayakları ilk haftadan kırıldı ve servis geldiğinde beklenti karşılanmadı ve tekrar servis geleceği söylendi ancak hala bir haber yok. Doğtaş ürünleri sattıktan sonra...
Avcılar Doğtaş mobilyadan sitede bulunan görsellere bakarak Solid yemek odası eko olmayan masayı satın aldım. Kuruluma gelindiğinde eko masa geldi. Satın aldığım mağazayı aradığımda lansman kataloğunda bulunan görselde, eko ile eko olmayan masanın görsellerinin tam tersi olduğu söylendi. Lansman il...
Doğtaş Mobilya Antalya Aspendos şubesinden alınan yemek masası ve konsol aynasının değişimi için 3 aydır bekleniyor. Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri arızalı parçaların Antalya Doğtaş Mobilya Aspendos deposuna geldiğini 2 defa iletmesine rağmen hala ürünlerin teslimatı yapılmadı. Telefonla Aspendos...
Merhabalar Mayıs ayının başında toplamda 20 binlik bir alışveriş yaptık ve bu alışverişe istinaden 2 bin tl lik bir puf aldık. Tüm bu ürünlerin gelmesinin elbette zaman alacağını biliyorduk ve koltuk ile berjer Haziran ayında geldi. Puf için de temmuz ayında arandık ancak evde olmadığımız için ileri...
Yaklaşık 5-6 ay önce Doğtaş'tan yatak odası takımı aldık fakat gardıropta sürekli sıkıntı çıktı bazı vidalar düşmeye, raylı sistem bozulmaya ve çekmeceler düşmeye başladı. Ben de 1.5 ay önce servis kaydı oluşturdum. Gaziantep'teyim servisin Mersin'den geleceğini söylediler fakat neredeyse 2 aydır ki...
Bir köşe dolabını hem 3 buçuk saatte kurup hem de kötü montaj yapıp her yerini ufak tefek ezmeleri sonucu mağdur olduk. Yeni düğünüme 1 ay varken 20 günde yenisi gelecek dediler hala gelmedi düğüne 3-4 kala bana dolabı getirecekler asla hakkım helal değil
Doğtaş internet sitesinden ürünler aldım yanlış ve eksik geldi 3 kez müşteri hizmetlerini aradım bana dönmediler. İade kodu göndermediler. Çok sıkıntı yaşadım. Bir an önce iletişime geçmelerini bekliyorum. Böyle kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Sorunu çözmenizi bekliyorum
10.07.2023 tarihinde Doğtaş Edirne’den Venera yemek odası takımı-kitaplık-TV ünitesi-orta sehpa ve yan sehpa alışverişim oldu (Müşteri numarası: 17283855-Evrak numarası: 1501391715). 77 gün sonra (27.09.2023) ürünlerimin teslimatı için geldiklerinde Venera TV ünitesinin üst raf modülü, vitrin kitapl...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.