Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Doğtaş Mobilya ile ilgili bir şikayetin mi var?
13.945 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
1 saat önce

Doğtaş Mobilya Oturma Grubu, Çökme Ve Kalitesiz Malzeme.

Geçtiğimiz Ağustos ayında aldığım Doğtaş oturma grubunda çökmeler meydana geldi. 5 yıl garantili diye peşinde durdukları ürün daha bir yılı tamamlamadan çökme yaptı. Bazı ürünlerin kaplamaları kalktı. Yastıkları deseniz ayrı fiyasko. Yastık yaslanmak için değil sus için yapılmış, yaşlandığınızda g...

profile
113
15 saat önce

Doğtaş Eksik Gelen Ürün, Hatalı Kurulum...

Doğtaş pişmanlıktır. Koltuk takımı eksik geldi. Gardırop, şifonyer kurulumu hatalı. Eksik gelen ürünlerin kaydı hatalı. Gelen kurulum ekibi yetersiz ilk defa kuruyoruz diye deneme tahtasına çevrilen ürünler, sürekli teknik ekip bakmaya gelir sonuç yok...

profile
248
17 saat önce

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Sıfır Yerine Teşhir Geldi

Doğtaş mobilyadan 11.01.2023 tarihli sipariş ve 10.02. 2023 teslimli 2 adet üçlü Piero koltuk, 2 adet piero berjer aldım. Ürün geldiğinde pek çok noktasının kirli ve deformeli olduğunu fark ettim. Görsellerini çektim. Ürünü kuran servis elemanları ıslak mendille silince lekelerin çıkacağını söyledil...

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Sıfır Yerine Teşhir Geldi
Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Sıfır Yerine Teşhir Geldi
Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Sıfır Yerine Teşhir Geldi
+3
profile
111
19 saat önce

Doğtaş Mobilya Gerçekten De Pişmanlıkmış!

Doğtaş Şanlıurfa Karaköprü mağazasından madrid koltuk takımı aldık. Yalnız daha garanti süresi bitmeden koltukta göçme ve kumaşta tüylenmeler oldu. Onaylanan kumaş değişikliği talebimiz için mağazaya geldik yalnız bize sadece aldığımız koltuğun kumaş kartelası sunuldu. Farklı kumaş seçeneğimizin olm...

Doğtaş Mobilya Gerçekten De Pişmanlıkmış!
Doğtaş Mobilya Gerçekten De Pişmanlıkmış!
Doğtaş Mobilya Gerçekten De Pişmanlıkmış!
profile
70
20 saat önce

Doğtaş Mobilya Koltuklarım 40 Günü Geçti Gelmedi!

Koltuklarım için 40 gün dediler ama resmen adam yanıltma bu hala bir gün önceki raporları göremiyoruz dediler. Her zaman görüp bakıyorlar da şimdi ne oldu ne düşünüyorlar da yarına bahane acaba resmen ucuz diye kandırıp oyalıyorlar.

profile
208
21 saat önce

Doğtaş Diamond Oturma Grubunda Beyazlama

Çok severek aldığım Doğtaş Diamond oturma grubumda maalesef beyazlamalar mevcut. İki kere servis çağırmamıza rağmen ürün değişimi ya da kumaş değişimi için beyazlamanın yeterli olmadığını, kumaşın tiftik tiftik olması gerektiğini söylediler. Böyle komik bir açıklama olabilir mi? Hayır anlamadığım şu...

Doğtaş Diamond Oturma Grubunda Beyazlama
Doğtaş Diamond Oturma Grubunda Beyazlama
profile
81
21 saat önce

Doğtaş Mobilya Kredili Satış Mağduriyeti

Yaklaşık üç ay önce Doğtaş Mobilya Afyonkarahisar şubesinden bir mobilya takımı almaya gittim. Satıcı arkadaşlar Fibabanka'a kredisi kullanırsanız 12 ay sabit taksitle peşin fiyatına alınabileceğini önerdiler. Fibabanka kredi şartı işe, her ay 2000 TL sabit olarak Fibabanka kartı üzerinden harcama ...

profile
183
23 saat önce

Doğtaş Mobilya 6 Aydır Teslim Edilemeyen Sandalyeler

6 Aydır Teslim Edilemeyen Yemek Masası Sandalyelerim 13.12.2022 tarihinde Bakırköy İncirli Doğtaş şubesinden Nova yemek masası ve 6 adet Likya sandalyeleri almıştım. 11.02.2023 tarihinde teslimatı yapılan yemek masası ve sandalyelerin iki adeti benim seçmediğim renklerden üretici firmanın zevkine gö...

profile
262
1 gün önce

Doğtaş Mobilya Kanepe Siparişi Ve Fiyat Sorunu

Doğtaş iletişim sorunu dönüş sözüne rağmen olmaması. Kırlent yanlış gelmesi. Bir de 11.500'e zam gelecek diye aldığım ürünü 10 bine indiğini görmek çok rahatsız etti. Bu sorunların düzelmesi içinde çaba görmedik maalesef. Marka olarak güzel üründe sorunsuz geldi. Fiyat konusu çok önemli bir konu. Di...

profile
262
1 gün önce

Doğtaş'ın Yanlış Renk Masa Göndermesi Ve Aylardır Doğrusunun Gelmemesi

Konya'da ikamet etmekteyim. 27 Şubat 2023 tarihinde Doğtaş'ın online mağazasından 1 adet Eva Mutfak Masası-Ceviz renk ve 4 adet Nita Pedli Siyah sandalye sipariş ettim. İnternet siparişi ardından Konya bayisi Göktaşlar Prestij iletişime geçti ve sipariş oluşturuldu. 6 Nisan tarihinde ürünler teslim ...

Doğtaş'ın Yanlış Renk Masa Göndermesi Ve Aylardır Doğrusunun Gelmemesi
profile
106
1 gün önce

Doğtaş Mobilya Çok Sıkıntılı

Doğtaş marka almış olduğumuz kösem takımımız daha 1 kaç kez kullanmamıza rağmen dikiş yerlerinde açılmalar kumaşında sıkıntılar oldu. Firmaya bilgi vereli 2 haftadan fazla oldu ama gelen olmadı. Bu konu acil olarak dönüş yapılmasını ve oluşan bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Kaliteli bil...

profile
294
1 gün önce

Doğtaş Koltuklarımda Orta Ayaklar Yamuk, Tüylenme Var Ve Servis Hizmeti Alamıyorum

videoplayer-icon

8 aydır kullandığım koltukların orta ayakları yamuldu kırılmak üzere kumaşında tüylenme oldu. Tam bir aydır servis oluşturmaya çalışıyorum. Randevu veriliyor gelinmiyor. En büyük pişmanlığım buradan ürün almak asla muhatap bulamıyorum. Bulsam bile konu ile ilgili dönüş yapacağız deyip dönülmüyor. De...

profile
41
1 gün önce

Doğtaş Mobilya Yapılmayan Teslimat Verilen Sözler

Doğtaş Mobilya İnegöl'den bazı mobilyalar aldım. Mobilyaların stokta olduğu ve en geç bir iki hafta içinde dağıtım yapılacağı söylendi. Ancak 4 hafta geçmesine rağmen mobilyalar evimize ulaşmadı. Çağrı merkezini aradığımızda güzel konuşuluyor ancak hiçbir işlem yapılmıyor.

profile
Ali
73
1 gün önce

Doğtaş Mobilya 'da Hatalı, Kusurlu Ürünler!

Doğtaş'tan bütün ev eşyalarımızı aldık. Ücretini ödedik gelen ürünlerde %80 kusur vardı hatalı, deforme olmuş, kullanılmış, güneşte bekletilmiş belki de teşhir ürün bilmiyoruz artık! Bunun gibi bütün ürünlerde kusur vardı (yatak baza başlık ve 6lı sandalye hariç) ürünleri teslim alalı 2 hafta oldu. ...

Doğtaş Mobilya 'da Hatalı, Kusurlu Ürünler!
Doğtaş Mobilya 'da Hatalı, Kusurlu Ürünler!
Doğtaş Mobilya 'da Hatalı, Kusurlu Ürünler!
+2
profile
256
1 gün önce

Mersin Yenişehir Doğtaş Teslimat Problemi

Doğtaş'tan salonuma mobilya takımı aldım. Süreç satıştan sonra çok yorucu oldu. Satış esnasında gayet olumlu davranan arkadaşlar satıştan sonra ne arayıp bilgi verdiler ne ben aradığımda düzgün cevap verdiler bir de üstüne ben aradığım için azar işittim. Teslimat esnasında apartman asansörünün yüke ...

profile
235
1 gün önce

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımında Çökme

Bilginler Mobilya Doğtaş mağazasından aldığım Diamond koltuk takımının 3 lü koltuğunda çökme yaşanmıştır. Doğtaş kalitesi için aldığım koltuk takımında hayal kırıklığına uğradım. 6ay da koltuk takımında çökme yaşandı. Bu kadar kalitesiz olmamalı. Koltuğun üzerinde en fazla 2 kişi oturmuştur. Mağdur ...

profile
284
1 gün önce

Doğtaş Mobilya 40 Günü Geçen Eksik Teslimat Hk.

11.03.2023 tarihinde İstanbul Kurtköy lens Doğtaş şubesinden sipariş ettiğimiz mobilyalar 20.04.2023 tarihinde tarafımıza eksik teslim edilmiştir. Konuyla ilgili lojistik personelleri durumu bildirdiklerini eksik mobilyanın tekrar üretilip tarafımıza iletileceğini bildirmişlerdir. Konuyla ilgili Doğ...

profile
217
1 gün önce

Doğtaş Hatalı Ürün Ve Ürünün Arkasında Asla Durmayan Firma

Merhaba, 30 Aralık 2022'de Doğtaş Küçükbakkalköy şubesinden Solid koltuk takımı, Solid yemek odası takımı ve Solid yatak odası takımı satın aldım. Mayıs ayında teslim alacağımızı belirttik ve bayii ürünlerimizi depoda bekleteceği bilgisini verdi. Daha mayıs ayı gelmeden bayii sürekli eşyalarınızı a...

Doğtaş Hatalı Ürün Ve Ürünün Arkasında Asla Durmayan Firma
Doğtaş Hatalı Ürün Ve Ürünün Arkasında Asla Durmayan Firma
Doğtaş Hatalı Ürün Ve Ürünün Arkasında Asla Durmayan Firma
+6
profile
216
1 gün önce

Doğtaş Kusurlu Ürün Sattı

Doğtaş'tan aldığım ürünler defoludur. Teslim aldığım 23 Mayıs 2023 tarihinden itibaren bu durumu ürünü aldığım Doğtaş (Mevlana Bulvarı Çankaya Ankara) şubesi çalışanları ile irtibata olmama rağmen sonuç almadım. Sadece kumaş değişimi yapabilecekleri söylendi. Ama kasalarda da ciddi problem var. Kasa...

profile
73
1 gün önce

Doğtaş Mobilya Siparişlerim Gelmedi

Doğtaş diye bir firma var herkesin bildiği. Depremzedeyim diyorum, öncesinde verdiğim siparişlerim halen gelmedi, aynı şehirdeyiz diyorum, mağdurum diyorum. Size döneceğiz deyip duruyorlar. Paramla rezil oldum, iade edin desem, o paraya ne alabilirim artık, her şey uçtu. 4 ay oldu ayıptır.

Marka Profili

Doğtaş Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Doğtaş Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.