to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım masa sandalye takımında masam kusurlu geldi bunun için bildirimde bulundum fakat 30 iş günlük yasal bekleme sürecimi çoktan geçti. Tedarik hala sağlanmadı. Ürünlerin tamamını iade etmek istiyorum fakat bayii müşteri hizmetleri ilgilenir diyor, müşteri hizmetleri bayii ilgilenir diyor. Derhal...
Doğtaş Ürün ve Servisinin Kalitesizliği, Brita Oturma Grubu, Yatak Odası ve Likya Oturma Grubu deformasyonları, Brita grubunda aşırı tüylenme, tekli ve yatak ayaklarında kırılma, yatak odası mobilyalarının komodin ve şifonyer çekmecelerinde hasar oluşması ve özellikle ahşap kısmının kalitesizliği, L...
Erzurum Doğtaş'dan Eylül 19, 2023'te genç odası takımı aldık. Parasını nakit ödedik. Aciliyetimiz olduğunu belirtmemize rağmen her hafta aramamıza rağmen genç odası takımı bir buçuk ay sonra geldi. Geldiğinde ise baza ayakları ve çalışma masası eksikti. '1 hafta sonra gelecek' denildi; ancak, 1 ayda...
Doğtaş'tan yemek masası, orta sehpa, TV ünitesi ve koltuk takımı aldık. Orta sehpada kenarlarında soyulmalar mevcut; yemek masası ise çok büyük oldu. Evdeki masayı daha küçük bir model ile değiştirmek istiyorum. Ancak ürünleri değiştirmiyorlar. Ürünleri alırken mağaza satış danışmanı 14 gün içinde i...
Mersin Erdem'li ilçesinde bulunan Doğtaş mağazasından 20 Mayıs 2023 tarihinde 64.500 TL tutarlık mobilya eşyası aldım. Ürün Eylül ayında gelecekti. Maalesef gelmedi. Sonra mağazaya gittim ve bana satış yapan kişi işten çıktığı için sizin ürünler sisteme işlenmemiş dendi. Ürünü tekrar sipariş edersek...
Doğtaş ilgisizliği. Evime koltuk ve bazı ürünler bakmak için arkadaş tavsiyesi üzerine Doğtaş mağazasına gittim. Mağazada başka müşterilerde vardı. Önce kendim biraz gezdim kimse ilgilenmedi sonra diğer müşteriler gidince ürünler hakkında bilgi almak istedim. Maalesef mağaza elemanı hiç ilgili deği...
Doğtaş'tan 2022 Aralık ayında satın aldığım ürün depoda zarar gördüğü bahanesi ile teslim edilmedi. Yeniden üretileceği söylendi. Aradan aylar geçti ürün teslimatı istiyorum ve asla muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ile konuşuyorum teslimat birimi sizi arayacak diyorlar. Oradan bir ses çıktığı...
Doğtaş'tan aldığımız yatak odası takımının dolap kapaklarından biri hasarlı geldi. Daha sonra bize hasarlı ürünün yenisi gönderileceği söylendi. Ancak neredeyse 6 ay olacak sürekli göndereceğiz diye söylenip hiçbir dönüş yapılmıyor. Hasarlı ürünün yenisinin temin edilmesini istiyorum.
Merhabalar Doğtaş firmasından Koltuk takımı aldım. Koltuk takımımda sorun vardı. Servis aradık geldiler. Değişim talebinde bulundum. Kabul ettiler ve onay verdiler sonrasın teslimat sürecini beklemeye başladım. Fakat her aradığımda ürünün depoda olduğunu ve size haber vereceğiz dediler. Aradan 6 ay ...
Erzurum Doğtaş firmasından kırılan yatak odasının ayağı için yaklaşık iki hafta oldu. Aradılar, resim çekip gönderdik, 'Gün içinde döneceğiz' dediler. Ancak 21 Kasım'da dönmediler. Tekrar aradık, 24 Kasım'da yine 'Akşama kadar döneceğiz' dediler. Arayan soran olmadı. Dalga mı geçiyorlar insanlarla, ...
10 Kasım Cuma günü teslim edilen yatak odası takımı ve makyaj masasındaki problemleri tespit ettim. Satın aldığım bayiyi aradığımda bir 0554**64 4005 WhatsApp hattına video ve fotoğraf atmam istendi. 13.10 tarihinde bu fotoğrafları attım ve 14.10 tarihinde servis kaydımın açıldığı ve fotoğraflara is...
Doğtaş Mobilya'dan oğluma Cross 120'lik baza karyola aldım. 03.11.2020 yılında geldiğinde kurulum ekibi, oğluma üzerine çıkma, kırılır dediler. Bu söylem, anında pişman olmama sebep oldu. Yani yatak sağlam olsun diye alınmıştı. Zamanla gördüm ki üzerindeki sunta da çatlaklar oluştu. Zaten bazanın üz...
Doğtaş Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Takım içeriği bir adet üçlü, bir adet ikili ve iki adet berjer olarak alındı. Koltuk takımı ilk geldiğinde ve kurulduğunda bir berjerin eksik olduğunu fark ettik ve üretimden geleceği için beş gün sonra teslim edileceği söylendi. Sorun olmaz dedik ve dedikleri...
3 hafta önce peşin ödeme yaparak Doğtaş'tan yatak siparişi verdim. Bir mağaza bir firmayı nasıl bu duruma getirebilir ve nasıl zor duruma düşürebilir, bizzat şahit oluyorum. Ürünümde sadece ebat değişikliği talep ettiğim için ürün bana teslim edilmedi. Süreci yönetemeyen bir mağaza mı yoksa anlamaya...
"Sorunum giderildiğii için teşekkürler"
Doğtaş mobilyadan Diamond yemek odası takımı satın aldım. Yemek masasını en fazla 3 ya da 4 defa kalabalık misafirim olduğunda kullandım. Masanın kena...
Doğtaş Esenyurt mağazasından yaklaşık şu anki güncel rakamla 100 bin TL değerinde ürün satın aldım. Ancak teslimatı işlerimizden dolayı hafta sonu yapmalarını istememe ve aylar öncesinden bildirmeme rağmen zorla ürünleri hafta içi teslim etmeye çalışıyorlar. Ne yazık ki komşumdan rica ettim, şantiye...
2 aydır Doğtaş'ı arıyorum, 'Bu hafta gelecek' diyorlar her hafta ama ne gelen var ne giden. Giza berjerin kumaşı kırıştı, Brita koltuk ise kullanılamaz durumda. Ne kadar ilgisizler! Bir daha Doğtaş mı? Kesinlikle hayır, hiç memnun değilim. O kadar hevesle alıyorsun ama hiç heves bırakmadılar, sağ ol...
Doğtaş Sancaktepe şubesinden alışveriş yapmak gerçekten hata oldu. Dört aydır piston getirecekler; geçen hafta eksik olarak getirdiler. Dört ay beklediğime mi yanayım, eksik getirdiklerine mi? Kurumsal dedik, Doğtaş'tan aldık. Hayatımızın hatası oldu. Eşimle her gün kavga ediyoruz, acil çözüm lütfen...
Doğtaş Mobilya'dan aldığımız sandalyenin oturma kısmı içe girdi, Chester koltukların düğmesi attı. Servis talep ettim; ancak hafta içi işte olduğumuz için akşam 6'da gelmelerini talep ettim. Yetkili kişi bana saat ve tarih veremeyeceklerini söyledi. Hiç memnun kalmadım.
Doğtaş Mobilya'dan aldığım ürünün bazı parçaları eksik, bazı parçaları ise hatalı geldi. Eksik parçalar üç-dört kez geldikten sonra tamamlanabildi; ancak hatalı parçayı bir türlü göndermiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün üretimde olduğunu söylüyorlar. Ancak Doğtaş'ı arayıp durumu sorduğ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.