to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarih: 18.10.2023'te Doğtaş Zeytinburnu şubesinden baza siparişi verdim ve ücretini peşin ödedim. Yetkililer, bazanın 14.11.2023'te fabrika üretiminden çıkacağını ve bir hafta içinde teslim edileceğini belirttiler. Özellikle düğünüm olduğunu ve zamanında teslimatın önemini vurgulamama rağmen, baza h...
30 nisanda Afyon Doğtaş mağazasından Diamond salon takımı aldım. 3 aydır sürekli arıyorum önce koltuk takimi geldi sonra konsol kuruldu. Yaklaşık 2 hafta önce kendim Akşehir'den Afyona gidip sandalyeleri aldım. Hala defolu getirilen konsol ve aynası için sadece merkez destek hattı ile görüşüyorum am...
Amasya Doğtaş Mobilya mağazasından solid koltuk takımı sipariş verdik. Mağazadan berjerleri giza'dan seçtik. Satış elemanı, seçilen berjerlerin renklerinin değişeceğini, o renk kartelasının uygulanacağını söyledi. Biz de buna binaen siparişi verdik. Bugün aradılar ve seçtiğiniz renk kartelasının uyg...
Doğtaş Mobilya. Mersin Yenişehir Doğtaş Exculusive Şubesinden 16.10.2023 tarihinde oğlum için Sky Marka Genç Odası siparişi verdik. 27.11.2023 tarihinde genç odamız geldi. Mobilya Kurulumu için söyledikleri saatten çok geç bir saatte geldiler ve 5 parça ürün için kuruluma 1 işçi yalnız başına gönder...
Doğtaş Mobilya'da sıfır montaj, sıfır müşteri memnuniyeti yaşadım. Bazanın suntası kırık. İki baza birleşim yeri boydan boya açık kalmış. Berjerlerden birinin ayakları farklı. Üçlü koltukların orta ayakları, vidaları tamamen sıkılmış olmama rağmen yere değmiyor ve boyası dökülüyor. Yatınca bazadan g...
Aldığım ürün servisinizin muntazam ellerinde mahvoldu. Sıfır gelen berjer ilk montajda mahvedildi. Atölyeye alınıp onarımı sağlandı. Daha sonra diğer üçlü koltuğun kumaşındaki problemden ötürü berjerde kumaş değişimine gitti. Tekrar mahvoldu. Şu anda berjerin iskelet aksamı emanet duruyor. Her yeri ...
Teslim edememe kifayetsizliği Doğtaş Mobilya Yakacık şubesinden aldığım televizyon ünitesini 17 Kasım'dan beri altı kez söz vererek ve her seferinde beni evde bekletmelerine rağmen teslim edemediler. Lojistikten A*** Bey defalarca beni yanılttı. Kamyon şoförleri evimin bulunduğu Kadıköy'de oturuyor...
Yatak odası takımımın kurulumunda hata yapıldı. Ona istinaden parça getirildi fakat parçaların yanlış geldiğini fark ettik, ambalajlı şekilde duruyor. Olmasına rağmen, garantisi geçmiş diyerek değişim yapmadılar ve bizi çok mağdur ettiler. Ücretli servis, ücretli parça verebileceklerini söylediler v...
Doğtaş'tan aldığım ürünler 16 Kasım'da getirilerek kurulum sağlandı. Hem kurulum yapılan koltuğun alt tarafındaki kumaş tam kapatılmamış hem de ürünlerin birinde eksik parça vardı. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen eksik parça hala gelmedi. Doğtaş gibi kurumsal bir firmanın bu kadar uzun sü...
Doğtaş Mobilya'dan 04 Kasım 2023 tarihinde yemek masası için aldığımız sandalyelerin oturum yerleri ve sırt bölgesinin düzgün durmaması nedeniyle 24 Kasım 2023 tarihinde servis geldi ve bu durumun normal olduğunu, geçirmeli kumaşlarda böyle olabildiğini söyledi. Ancak hiç kullanılmadan içindeki süng...
6 ay önce Doğtaş'tan Nova yatak odası aldım fakat bazanın malzemeleri o kadar kalitesiz ki baza sürekli ses yapıyor ve gıcırdıyor. Bazayı tutan plastik malzemeler ve çivileriyle birlikte çıktı. Yer yer ezilmeler ve dökülmeler de mevcut. İlgilenmenizi rica ediyorum.
Merhaba, Doğtaş firmasından almış olduğumuz koltuk takımı evimize teslim edildi. Ancak kurulum yapıldıktan sonra fark ettiğimizde bir koltuk başının kenarının defolu ve hasarlı olduğunu tespit ettik. Bu sebepten dolayı üründe değişiklik talep ettik. Firma ne telefonlara çıktı ne de mesajlara döndü. ...
16 Kasım tarihinde Doğtaş Piazza şubesinden almış olduğum yatak odası takımı Toscana'nın kurulumu gerçekleştikten sonra birçok parçada kusur olduğunu gördük. Daha kullanmadığımız mobilyanın her yeri dökülüyor, kesinlikle soğudum ve iade talep ediyorum. Nefret ettim; üründen 60 bin TL ödediğimiz ürün...
Doğtaş Maltepe mağazasında bulunan Kargılı Mobilya'dan Teos ikili ve Giza tek kişilik berjer satın aldık. Birkaç ay önce ürünlerde meydana gelen sorunlar üzerine Doğtaş, Teos'un değişimini onayladı. Ancak berjer ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinden geleceklerini söylemelerine ve numara vermeleri...
Bir koltuk takımı aldık ilgili şirketten. Rengi ışıkta mağazada farklı gözüküyordu evde farklı gözüktü. Sonuç olarak ben mağazayı arayıp ürünü iade etmek istediğimi gerekirse üzerine fazla miktarı verip başka bir ürünle değiştirmek istediğimi ürün eve geldikten 3 gün sonra söyledim. Urunu alamayacak...
Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Teslimatı 2023 Ocak ayında aldığımız koltuk takımı için ilk şikayetimi Ağustos ayında Kelebek müşteri hizmetlerine ilettim. Koltuğa hafif bir baskı uyguladığımızda bile yaylarından ses gelmeye başladı. Oturup kalktığımızda gıcırtı sesleri duyuluyor. Sorunun ç...
Oğluma Doğtaş Mobilya mobilyadan baza aldım garantisi devam ederken üstündeki kartondan hallice sunta kırıldı servis geldi ücretsiz değişim yaptı ve bir daha kırılırsa ücret ödeyeceğimizi söyledi değişimden 5 ay sonra sunta yine kırıldı... Düşünüyorum servisi arasam mi? 90 kg insan ağırlığına dayan...
Doğtaş arıza kaydı oluşturdum. 15 gün sonra için geleceğiz dendi. 3 Aralık 2023 pazar günü aynı gün içinde arayıp biz geleceğiz deniyor. Pazar gününe müsait olmadığımı hafta içi istediğiniz zaman gelin dediğimden ise biz şu an dönüyoruz. O zaman 15 gün sonra geleceğiz dendi. Tekrarlanan arıza kayd...
Sandalye ayaklarından sonra ünitede ayaklar kırıldı, nasıl bir malzeme bu anlamadım. Ben eskiden Doğtaş'ı kaliteli sanıyordum. Allah aşkına, alın şu ürünlerinizi, para iadesi yapın. Pişman oldum aldığıma, alacağıma. Bu nasıl bir mobilya anlamadım, gitti. Balkondan atacağım hepsini, öyle sinir oldum ...
20.11.2023 tarihinde İzmir Karabağlar Yeşillik Caddesindeki Doğtaş mağazasından bir televizyon ünitesi aldık. Bu ürünü alırken bize ürünün mağaza stoğunda olmadığı ancak firmanın kendi stoğunda hazır bulunduğunu ortalama 10 gün içerisinde teslimatını yapacaklarını söylediler. Ancak söyledikleri süre...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.