Pierre Cardin Çaydanlıkta Sızıntı, Kampanyalı Ürün Garantisi Reddedildi

Kayseri’deki konsept mağazasından Pierre Cardin markalı bir çaydanlık satın aldım. Temmuz ayında aldığım bu çaydanlığın emzik kısmında üretim kaynaklı bir sızıntı problemi yaşıyorum. Çay koyarken emzik kısmından su sızdığı için hem kullanım zorlaşıyor hem de etraf kirleniyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım mağazaya başvurdum ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına girmediği söylendi ve değişim ya da çözüm sunulmadı. Üründeki problemin üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve kampanyalı da olsa garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum.

Fatura/fiş numaram ps173343 olup, bu hatalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağazanın olumsuz yaklaşımının da düzeltilmesini rica ediyorum.