full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.093

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %46

    Çözülen Şikayet Oranı

13 Şubat'ta almış olduğumuz yemek odası takımının sandalyelerini ısrarla teslim etmediler, Mayıs ayında teslimatı olacak eşyalarımızın Haziran sonunda teslimatı oldu ancak sandalyelerimiz bize gün vermelerine rağmen teslim edilmedi. Her aradığımızda nakliye ayarlıyoruz diye sürekli oyaladılar. Ürün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14 Temmuz'da Ankara Batıpark Enza'dan koltuk takımı ve salon takımı aldık. Alışveriş esnasında bizimle ilgilenen beyefendiye, Enza'ya çekinerek geldiğimizi teslimat hakkında sıkıntılar yaşandığını duyduğumu bir sıkıntı olup olmayacağını 2-3 kere sordum. Kendisi sıkıntıların karantina sürecinde yaşan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğum ürünü 2 ay sonra montaj etmeye geliyorlar bu kadar geciken bir firma daha bilmiyorum normalde 21 günde teslim edeceğiz dedikler halde bu süre 2 ayı nasıl bulabiliyor ürünü satarken yalan beyanlarda bulunmanın alemi yok. Müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Küçükyalı Enza'dan koltuk ve orta sehpa aldık. Ödedik. 5'inde gelecek olan sehpanın akıbetini ve ne zaman geleceğini kimse bilmiyor. Düşünebiliyor musunuz? Ömrünüzden ömür gitsin, yıpranayım bu yolda istemiyorsanız buradan alışveriş yapmayı. Küçücük sehpayı iletemeyen bir yer.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Enza Home Tuzla şubesinden Haziran ayının 13' ünde köşe koltuğu sipariş ettik. 1 ay da teslim edileceğini söylediler. 3 Temmuz' da ürünü getiriyoruz deyip getirmediler. Yanlışlık olmuş 18 Temmuz da gelecek dediler ürün gelmedi tekrar iletişime geçtiğimizde üründe hata olmuş 25 Temmuz 'da gelecek ded...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 Haziran 2020 'de sipariş geçtiğim Baza başlık ve yatağım 10/08/2020' de teslim edileceği söylendi sabah beri evde bekliyorum saat 17:16 da Ataşehir Enza Home 'u aradım. Ürünlerin gelmediğini ne zaman geleceğini sordum bana sistemin yavaş işlediğini bana bilgi alıp geri dönüş yapılacağı söylendi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ponte oturma grubu ürünün teslimatında altında alttaki sandıkta kırık vardı ürün değişimi yerine tamirat yapıldı. 8 ay sonra ise oturma grubu yatak şeklini aldıktan sonra geri koltuk şekline geri dönmedi, servis kullanıcı hatası olduğunu iddia ediyor ve 450 TL talep ediyor. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Manisa akhisardan26 haziranda aldığımız 3 adet üçlü kanepenin bayram öncesi ya da en geç hemen bayram sonrası teslim edileceği söylendi fakat 45 gün geçmesine rağmen hala ortada ürün yok çok mağdur edildik bir hafta öncesine kadarda teslim edilmeyecek dendi çok pişman oldum. Enza'yı tercih ettiğim i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koltuklarımı alalı 2yil oldu bunun 1yilini servise gidip gelmesiyle geçirdim yoruldum artık. Servis beni arayıp koltuğu getireceği gün için randevu alıyor. Ama günlerdir gelmiyor sürekli arıyorum dalga geçer gibi mesaj geliyor. Sorununuz en kısa sürede çözülecektir diye. İsmine aldanıp bu markayı al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Enza Home Batıpark'tan 28.06.2020 tarihinde aldığımız 21 parça ürün satış danışmanın verdiği bilgi ile 28.07.2020 tarihinde elimize ulaşması gerekirken hala ulaşmadı. Sonuçta bir ürün satın alınırken satış danışmanınızın ve markanızın verdiği güvenceyle satın alıyoruz. Mağazanızda 1 ay sonra teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Enza Home Tango koltuk takımının kırlentini sipariş etmek istiyoruz. Yataş'a eşim bildirimde bulundu. En kısa sürede aranacaksınız dendi, arayan soran yok. Bayilere sipariş etmek istiyoruz diyoruz. Biz bakmıyoruz deyip, Horoz Lojistik'e ait bir numara veriyorlar. Horoz lojistiği arıyoruz 30 dakika t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Enza Home'dan aldığım Chelsea koltuk orta ayakları yerinden cıktı. Monte yeri çatlak ve tüm parkeleri ayaklarından fışkıran çiviler çizdi. Dünyanın parasını verdim parkelerim de koltuk ta rezil durumda. Telefonla ulaşıp destek almakta mümkün değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba Enza Home - Masko şubesinden aldığım koltuk takımında kumaşta potlanma problemi yaşıyorum. Ürün teslim edildiğinde bu problem anlaşılamadığından birkaç gün sonra anlaşılmış ve bilgi verilmiştir. Servis gelip sorunu teyit etmiştir ancak sonraki süreçle alakalı ne bilgi veriliyor ne de telefon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran sonlarında verdiğimiz koltuk takımı siparişimiz hala teslim edilmedi. Kurban bayramından önce teslimat yapılır denilmişti ancak teslim tarihleri sürekli değişerek kurban bayramı sonrasına kaldı. Kurban bayramı bitti biz hala bomboş evde koltuk takımı bekliyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki adet üçlü koltuk siparişimiz oldu Haziran sonu aldık bize söyledikleri Ağustos’un ilk haftası elinizde olur zaten sizi arayacaklar oldu ancak müşteri hizmetlerini şimdi aradığımızda da Eylül’ün 10u gibi teslim edilebilir olarak gözüküyor deniliyor. Bir an önce siparişlerimin gelmesini istiyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Enza Home Hakkında

Enza Home, Yataş Grup’un konsept markasıdır. Yeni yaşam formları yaratmak ve değişen modaya sürekli ayak uydurmak amacıyla ortaya çıkan Enza Home markası kısa zamanda büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Türkiye’nin yanı sıra pek çok ülkede satış noktası bulunan Enza Home; Almaya’dan Avusturya’ya, İngiltere’den Irak’a, Makedonya’dan Gürcistan’a pek çok ülkede hizmet vermektedir. Farklı zevk ve beğenilere uygun alternatifler sunarak her insanı kendine çekmeyi başaran Enza Home, şıklığın yanı sıra konforu da ön planda tutmaktadır. Rahatlık, kalite, dayanıklılık ve şıklığı bir arada sunan marka hem evini yenilemek isteyenlerin hem de yeni evlenecek çiftlerin güvenle tercih ettiği mobilya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. Yataş markasının temelini oluşturan Suntaş A.Ş. 1976 yılında kurulmuştur. Enza Home, arkasında bulunan bu tecrübeli marka ve ekiple başarısını yükseltme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Enza Home Mobilyaları

En çok tercih edilen Enza Home mobilyaları arasında; Enza Home yatak odası, koltuk takımı, TV ünitesi, oturma grubu, sehpa, genç odası gibi ürünler yer almaktadır. Enza Home koleksiyonlarının tümü ise; koltuk takımları, yataklı koltuklar, köşe takımları, sehpalar, yemek odası, TV üniteleri, TV sehpaları, TV koltukları, mutfak masası ve sandalyesi, yatak odaları, Yataş yatak, Yataş baza, Yataş baza başlık, Yataş yorgan yastık, Yataş ev tekstili, aydınlatmalar, halılar ve tablolar bulunmaktadır. Enza Home’da eviniz için aradığınız her şeyi bulabilirsiniz. Dekorasyondan mobilyaya, aydınlatmadan ev tekstiline evinizin ihtiyacı olan her şey Enza Home’da sizleri bekliyor. Ülkemiz geneline yayılan geniş hizmet ağıyla büyümesini sürdüren Enza Home, insanlara mobilyadan daha fazlasını sunmayı hedefliyor. Bir yaşam tarzını sizlerle buluşturmayı amaçlayan marka, konsept mağazalarıyla yeniliği ve trendi evinize getiriyor. Enza Home mobilyalarının malzemeleri; gerek renkleri gerekse tasarımlarıyla genç, dinamik ve modern çizgiler taşımaktadır. Evinizde dinamizmin esintilerini hissetmenizi sağlayacak Enza Home mobilyalarını Enza Home mağazalarından detaylı olarak inceleyebilirsiniz.

Enza Home İletişim

Enza Home mağazaları diğer mobilya mağazalarından farklı olarak size yalnızca mobilya değil bir ev için gerekli olan tüm alternatifleri sunar. Yaklaşık 2000’e yakın farklı ürün çeşidiyle evinizi Enza Home konsept mağazalarından eksiksiz döşeyebilirsiniz. Hem ülkemizde hem de yurtdışında 200’e aşkın mağazayla sizlere hizmet veren Enza Home ile iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçmeniz mümkün. Dilerseniz Enza Home müşteri hizmetlerini arayabilir ya da satış noktalarını ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz firmanın web sitesinden iletişim formu doldurabilir ve kullanıcı anketine de göz atabilirsiniz. Tüm bunların yanı sıra; Enza Home şikayet ve kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Dilerseniz siz de Enza Home ile ilgili şikayetlerinizi yazabilirsiniz.

Enza Home Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Enza Home iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Enza Home iletişim kanalları arasında; 444 0 987 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Enza Home iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Enza Home teslimat süresi ne kadardır? right-arrow

    Enza Home ürünlerinin teslimat süreleri ürün grubuna bağlı olarak farklılık göstermektedir. Ürünü alırken Enza Home mağaza yetkililerinden süreyle ilgili net bir bilgi almanız mümkündür. Enza Home teslimat süreçleriyle ilgili dilerseniz kullanıcı yorum ve şikayetlerini de buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de teslimat süreçleriyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • Enza Home mağazaları nerelerdedir? right-arrow

    Enza Home mağazalarını “Satış Noktaları” menüsünden; şehir ve ilçe bilgilerini girerek görüntüleyebilirsiniz.

  • Enza Home mobilyaları nasıldır? right-arrow

    Enza Home ev dekorasyonundan mobilyaya pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Enza Home mobilyalarla ilgili kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyerek bu konuda daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Buraya tıklayarak Enza Home mobilyalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilir; arzu ederseniz siz de şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.