You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Enza Home Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 30.887

Enza Home

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 12.179

Şikayet Sıralaması
profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enza Home Ayıplı Ürünler Getirdi, Değiştirmiyor

Şubat ayında Masko Enza Home'dan mağazanın en pahalı koleksiyonu olan vienna'yı satın aldık, almaz olaydık. 5 aydır paramızla rezil oluyoruz. Ürünler geldiği gibi bit pazarından alınıp getirilmiş gibi yıpranmış, eskimiş ürünlerdi. Aradık değiştireceklerini söylediler; değiştirmez olsaydılar. Değişi...

Devamını oku
Enza Home Ayıplı Ürünler Getirdi, Değiştirmiyor
Enza Home Ayıplı Ürünler Getirdi, Değiştirmiyor
Enza Home Ayıplı Ürünler Getirdi, Değiştirmiyor
+3
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Enza Home Düzeltilmeyen Adres Hatası

Adıma şubat ayında sipariş kaydı oluşturmuştuk. 1 mayısta Kuşadası Enza Home şubesine gittik ve adres değişikliği ile teslimat tarihinin öne çekilmesini talep ettik. Onlar da tabi hallederiz dediler ve oradan ayrıldık. Tekrar aradığımda adresin hâlâ güncellenmemiş olduğunu öğrendim. Sembolik olarak ...

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 2 gün önce

Enza Home Sandalye Sorunu Bitmiyor!

Enza Home'dan aldığım sandalye aldığım andan beri teknik sıkıntı çıkarıyor 2 kez garanti kapsamında tadilat ve ayak değişimi yapıldı ama belli yani üretimde hata var kullandıkça ayaklar ayrılıyor garanti bitti şimdi sandalyeler elimizde kaldı kaç kez kendim mobilyacılara yaptırmak zorunda kaldım ayn...

Devamını oku
Enza Home Sandalye Sorunu Bitmiyor!
Enza Home Sandalye Sorunu Bitmiyor!
profile
Efe
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce

Enza Home Defolu Ürünlerinin Ar

Enza Home dan salon takımı, TV ünitesi ve 2 adet orta sehpa aldım. Orta sehpalar defolu kırık olarak teslim edildi, eşim kontrol etmeden ürünleri teslim aldığına dair imza atmış. Kurulum ekibi evden ayrıldıktan sonra durumu fark edip beni aradı vakit kaybetmeden mağazayı arayıp durumu bildirdim ve d...

Devamını oku
Enza Home Defolu Ürünlerinin Ar
Enza Home Defolu Ürünlerinin Ar
Enza Home Defolu Ürünlerinin Ar
+4
profile
  • 47görüntüleme
  • 2 gün önce

Enza Home Fatura Göndermiyor!

Hiçbir şekilde faturamı göndermiyorlar. Ürünü teslim alalı bir hafta oldu, telefonda ürünü aldığım gün faturamı alacağım söylense de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Ürünü alana kadar ilgi alaka mükemmel sonrasında kimsenin umurumda değil.

Devamını oku
profile
  • 159görüntüleme
  • 2 gün önce

Enza Home L Koltuk Pufu

Enza Home'dan aldığımız l koltuk pufu hatalı üretildiği (ortasında destek ayağı olmadığı ve diktörtgen olduğu için kırıldı ) Ortasına çivi çakıp daha da çok kırılmasına sebep oldular. Garanti süremiz bitmediği halde değişimini red ediyorlar. Kurumsallık ve müşteri memnuniyetinden çok uzak bir firma....

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enza Home Un Allah'ım Tez Zamanda İflasını Göstersin

Enza Home dan koltuk aldım kurulurken hata tutanakla tespit edilmesine rağmen sonrasında garanti süresine (pandemi olduğu için bilerek bekledim) az kaldı ve kullanıcı hatası olduğu değerlendirilerek gelmedi gelirsek ücretli geliriz dediler. Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Enza Home Teslimat Yapmıyor Mağduruz

Erzurum Enza Home bayisinden yatak odası aldık bir ayı aşkın süre önce lakin halen üretimde deyip duruluyor 10 gün sonra düğünüm var lakin halen ortada bir şey yok bayiyi arıyorum bazen açmıyor telefonu açsa da bizlik bir şey yok üretimde deniliyor... Lütfen sesimizi duyun ve teslimatımızı yapın. Ay...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Enza Home Çalışanının Uygun Olmayan Müşteri Muamelesi

09/04/2022 tarihinde Enza mobilya Çorlu bayisi Ömer zeynep mobilyadan 41.000 TL karşılığı yatak odası, 2 tane 3'lü ve 2 tanede berjer satın aldık, parasının tamamını sipariş günü banka havalesi ile peşin ödedik. Ancak alışverişi yaparken aciliyetimizin olduğunu belirttik ve onların yönlendirmesi ile...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Enza Home Şikayet Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Enza Home'dan 3 ay önce oturma grubu yemek masası sandalye ve yatak odası siparişinde bulunduk. Ürünleri satana kadar her şey çok güzel gecikme olmayacak daha 3 ay var rahat bir şekilde elinize ulaşır dediler ama 1 koltuk 4 sandalye bir aynamız eksik geldi müşteri memnuniyeti sıfır. Çalışanlar ürünü...

Devamını oku
profile
  • 577görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Evlenenler Evini Yenilemek İsteyenler Enza Home!

Edirne'de bulunan Enza Home bayisinden toplu ev eşyası alışverişi yaptık. Evleniyoruz diye yatak odası, oturma grubu, yemek odası takımları aldık. Mağazaya ilk girişimizde "bu ürünleri ne kadar sürede teslim edebilirsiniz? " diye sorduk, çalışma yaşamımız zor ve yoğun olduğunu zamanın bizim için öne...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 195görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enza Home İade İşleminin Yapılmaması

Enza Home Avcılar e 5 mağazasından ürün satın aldık ve sadece birini iade etmek istedik, ama kesinlikle yardımcı olmadılar. Kurumsallık adına hiçbir şey yok. Gidin hakkınızı yasal yollardan arayın deyip kestirip attılar.

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 3 gün önce

Enza Home Ürünleri Teslim Alamadım!

Enza Edremit'ten 26 Mart'ta ödemesini yapıp siparişini verdiğim yatak ve bazayı hala teslim alamadım. Paranla rezil olmak bu olsa gerek. Defalarca arayıp rica etmemize rağmen hiçbir çaba gösterilmedi. Bu aramalara rağmen teslimatı söyledikleri süre 1 hafta geçmesine rağmen yapmadılar. Bu tavrın kötü...

Devamını oku
profile
Sevda'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler çözüldü”

Sevda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 331görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enza Home Hatalı Ürün Gönderildi Ve Değişim Yapılmıyor!

Kasım ayında Enza Home Gaziosmanpaşa Btd Home'dan evlendiğim için mobilya alışverişi yaptık. Mobilyalar evlenmeden bir hafta önce geldi ürünlerdeki kusuru fark etmediğim için teslim tutanağını imzaladım. Sonrasında hemen fark edip teslim eden servis yetkililerine fotoğraf gönderdim. 5 ay oldu hala i...

Devamını oku
Enza Home Hatalı Ürün Gönderildi Ve Değişim Yapılmıyor!
Enza Home Hatalı Ürün Gönderildi Ve Değişim Yapılmıyor!
Enza Home Hatalı Ürün Gönderildi Ve Değişim Yapılmıyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 122görüntüleme
  • 3 gün önce

Enza Home Ürün Teslimatı Yapılmadı

02.10.2021 tarihinde (Askin Möbel gmbh Willy -Brandt -Platz München) adresindeki Enza Home mağazasından Luna Set ve Babyface ürünlerinden satın aldım. 350 Euro peşin kalanını ürün tesliminde vermek şartıyla alışverişi tamamladık. Ancak bugün itibariyle (16.05.2022) hala ürünlerimiz adresimize teslim...

Devamını oku
profile
  • 185görüntüleme
  • 4 gün önce

Enza Home Koltuk Kumaşında Tüylenme

Enza Home dan aldığım mason koltuk takımının dört kişilik olan siyah koltuğun kumaşında kullanımdan bir yıl sonra tüylenme meydana geldi, iki defa servis çağırdım fakat bir türlü kabul etmediler. Benim gördüğüm tüylenmeyi servis elemanları görmek istemiyorlar

Devamını oku
Enza Home Koltuk Kumaşında Tüylenme
Enza Home Koltuk Kumaşında Tüylenme
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 96görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enza Home Üretici Hatası Olan Netha Sandalyeler!

Enza Home'dan aldığım Netha yemek odası takımının sandalye ayağı kırıldı bu problemi daha önce de yaşamıştık gelip yaptılar. Üç yıl sonra bir bacak yine kırıldı diğer sandalyeleri kontrol ettiğimde hepsinde çatlama gevşeme var yani bir süre sonra aynı şeyi yaşayacağım üretici hatası olduğu apaçık or...

Devamını oku
Enza Home Üretici Hatası Olan Netha Sandalyeler!
Enza Home Üretici Hatası Olan Netha Sandalyeler!
Enza Home Üretici Hatası Olan Netha Sandalyeler!
profile
  • 471görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enza Home Florya Şubesi

Geçtiğimiz Mart ayında Enza Home Florya şubesinden Netha Koltuk takımı, yemek masası vs. Aldık. Ürünler 14 Mayıs cumartesi günü tarafımıza teslim için getirildi. Ancak görevliler Netha 3'lü koltuğun yük asansörüne dahi sığmadığını eve giremeyeceğini söylediler. İlk etapta koltuğun camdan dahi girmes...

Devamını oku
profile
  • 147görüntüleme
  • 4 gün önce

Enza Home Aynı Renk Olması Gereken Koltuklar Farklı Renkli Teslim Edildi

Enza Home Mudanya Yolu Mağazasından 3lü ve 2li Valdera koltuk takımı aldık. Geç de olsa, aylar sonra, geçen ay teslim edildi. Ancak koltuğunun birinin ahşap kısmı koyu ceviz iken diğerinin açık ceviz. Kurulumu yapan servis elemanı açık ceviz olanın yanlış olduğunu belirtti. Siz kullanmaya başlayın...

Devamını oku
Enza Home Aynı Renk Olması Gereken Koltuklar Farklı Renkli Teslim Edildi
profile
  • 133görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enza Home Yırtık Ve Sorunlu Yatak Odası Takımı Satıyor

Enza Home'dan on ay önce aldığım karyoladan ses gelmesi üzerine iki kez servis çağırdım ve ilk kurulumun servis tarafından hatalı yapıldığı söylendi ve her seferinde vida sıkıp gittiler fakat sorun devam ediyor. Üstelik servis sırasında yatak başlığı söküldüğünde deri başlığın görünmeyen kısmında yı...

Devamını oku
profile
  • 157görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enza Home Çayyolu Şube Teslimat Sorunları Ve Gecikmeleri...

Enza Home Ankara Çayyolu şubesinden 05.03.2022 tarihinde sipariş verdik. 30/45 gün teslim süresi verdiler. İlk teslimatı 45 - 50 gün aralığında 22.04 tarihinde eksik ve deformeli, ikinci teslimatı ise 07.05 tarihinde, siparişten yaklaşık 65 gün sonra yine eksik yaptılar. Ürünlerimizi ilk getirdikler...

Devamını oku
Enza Home Çayyolu Şube Teslimat Sorunları Ve Gecikmeleri...
Enza Home Çayyolu Şube Teslimat Sorunları Ve Gecikmeleri...
Enza Home Çayyolu Şube Teslimat Sorunları Ve Gecikmeleri...
+2
profile
  • 224görüntüleme
  • 4 gün önce

Enza Home Teslimat Mağduriyeti Yaşama

28 şubatta ödemenin tamamını yaptık koltuk takımı ve salon takımı aldık ürünlerin satışı yapılırken her şey çok güzel öyle güzel anlatılıyor ki her şey teslimat 30 günde olacak diye vaatlerde bulunuluyor. Bu kadar büyük firmanın insanları mağdur etmesi çok üzücü gerçekten 17 Mayıs tarihindeyiz koltu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 131görüntüleme
  • 4 gün önce

Enza Home Yatak Odası Dolabı Bozuk Ve Teknik Servis Hasar Verdi

videoplayer-icon

Evime gelen yatak odası dolabında fren sistemi çalışmıyor. Bunun üzerine servis çağırdım ve gelen kişiler düzelteceğine dolabı çizerek hasar verdiler. Ben bu dolabı sıfır aldım. Acilen değişmesini talep ediyorum. Evime sıfır aldığım ürünü ikinci el muamelesi yapılmasını istemiyorum

Devamını oku
Enza Home Yatak Odası Dolabı Bozuk Ve Teknik Servis Hasar Verdi
Enza Home Yatak Odası Dolabı Bozuk Ve Teknik Servis Hasar Verdi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Enza Home, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Enza Home

Enza Home Hakkında

Enza Home, Yataş Grup’un konsept markasıdır. Yeni yaşam formları yaratmak ve değişen modaya sürekli ayak uydurmak amacıyla ortaya çıkan Enza Home markası kısa zamanda büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Türkiye’nin yanı sıra pek çok ülkede satış noktası bulunan Enza Home; Almaya’dan Avusturya’ya, İngiltere’den Irak’a, Makedonya’dan Gürcistan’a pek çok ülkede hizmet vermektedir. Farklı zevk ve beğenilere uygun alternatifler sunarak her insanı kendine çekmeyi başaran Enza Home, şıklığın yanı sıra konforu da ön planda tutmaktadır. Rahatlık, kalite, dayanıklılık ve şıklığı bir arada sunan marka hem evini yenilemek isteyenlerin hem de yeni evlenecek çiftlerin güvenle tercih ettiği mobilya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. Yataş markasının temelini oluşturan Suntaş A.Ş. 1976 yılında kurulmuştur. Enza Home, arkasında bulunan bu tecrübeli marka ve ekiple başarısını yükseltme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Enza Home Mobilyaları

En çok tercih edilen Enza Home mobilyaları arasında; Enza Home yatak odası, koltuk takımı, TV ünitesi, oturma grubu, sehpa, genç odası gibi ürünler yer almaktadır. Enza Home koleksiyonlarının tümü ise; koltuk takımları, yataklı koltuklar, köşe takımları, sehpalar, yemek odası, TV üniteleri, TV sehpaları, TV koltukları, mutfak masası ve sandalyesi, yatak odaları, Yataş yatak, Yataş baza, Yataş baza başlık, Yataş yorgan yastık, Yataş ev tekstili, aydınlatmalar, halılar ve tablolar bulunmaktadır. Enza Home’da eviniz için aradığınız her şeyi bulabilirsiniz. Dekorasyondan mobilyaya, aydınlatmadan ev tekstiline evinizin ihtiyacı olan her şey Enza Home’da sizleri bekliyor. Ülkemiz geneline yayılan geniş hizmet ağıyla büyümesini sürdüren Enza Home, insanlara mobilyadan daha fazlasını sunmayı hedefliyor. Bir yaşam tarzını sizlerle buluşturmayı amaçlayan marka, konsept mağazalarıyla yeniliği ve trendi evinize getiriyor. Enza Home mobilyalarının malzemeleri; gerek renkleri gerekse tasarımlarıyla genç, dinamik ve modern çizgiler taşımaktadır. Evinizde dinamizmin esintilerini hissetmenizi sağlayacak Enza Home mobilyalarını Enza Home mağazalarından detaylı olarak inceleyebilirsiniz.

Enza Home İletişim

Enza Home mağazaları diğer mobilya mağazalarından farklı olarak size yalnızca mobilya değil bir ev için gerekli olan tüm alternatifleri sunar. Yaklaşık 2000’e yakın farklı ürün çeşidiyle evinizi Enza Home konsept mağazalarından eksiksiz döşeyebilirsiniz. Hem ülkemizde hem de yurtdışında 200’e aşkın mağazayla sizlere hizmet veren Enza Home ile iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçmeniz mümkün. Dilerseniz Enza Home müşteri hizmetlerini arayabilir ya da satış noktalarını ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz firmanın web sitesinden iletişim formu doldurabilir ve kullanıcı anketine de göz atabilirsiniz. Tüm bunların yanı sıra; Enza Home şikayet ve kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Dilerseniz siz de Enza Home ile ilgili şikayetlerinizi yazabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Enza Home iletişim kanalları nelerdir?

Enza Home iletişim kanalları arasında; 444 0 987 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Enza Home iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Enza Home teslimat süresi ne kadardır?

Enza Home ürünlerinin teslimat süreleri ürün grubuna bağlı olarak farklılık göstermektedir. Ürünü alırken Enza Home mağaza yetkililerinden süreyle ilgili net bir bilgi almanız mümkündür. Enza Home teslimat süreçleriyle ilgili dilerseniz kullanıcı yorum ve şikayetlerini de buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de teslimat süreçleriyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Enza Home mağazaları nerelerdedir?

Enza Home mağazalarını “Satış Noktaları” menüsünden; şehir ve ilçe bilgilerini girerek görüntüleyebilirsiniz.

Enza Home mobilyaları nasıldır?

Enza Home ev dekorasyonundan mobilyaya pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Enza Home mobilyalarla ilgili kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyerek bu konuda daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Buraya tıklayarak Enza Home mobilyalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilir; arzu ederseniz siz de şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.