Toplam çözüm sayısı
..

Enza Home Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.373

Enza Home
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.428 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Enza Home Yataş Müşteri Hizmetleri Ve Servis Alakasızlığı

Yataş elegante TV ünitesi 21'01 21 de 263222 numaralı kayıt ile servis gelmiş olup geçen 8 ayda konu hakkında herhangi bir dönüş veya çözüm olmamıştır Yataş bu kadar basit bir firmamı biz karşımızda kurumsal bir kurum olarak gördüğümüz firma kalitesiz üreticisi mi 8 ayda bir sorun çözülmez mi Trabzo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Enza Home'dan Gelmeyen Takımım

Adana 'da Real Yolu üzerinde bulunan Enza Home'dan 3 Haziran 2021 tarihinde satın almış olduğum yatak odası takımı 20-30 gün içinde teslim edilecek sözüne rağmen aylardır bir türlü elime ulaşmadı. Defalarca bizimle ilgilenen satış elemanını aramama rağmen bir türlü dönüş yapılmadı. Dönüş olduğunda i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Enza Home Bazanın Yataktan Büyük Olması!

16.07.2021 tarihinde çift kişilik yatak + Baza + yatak başı set olarak Maslak şubesi m** bey diye birisi ilgilendi. 160'lik yatak için bazayı'da 160'lik tembih ederek istedim. İşim gereği mimar olduğum için bu işlerden anlıyorum. İlgilenen arkadaş renk olarak bir yatak gösterdi Gri renkte okeyledik...

Enza Home Bazanın Yataktan Büyük Olması!
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Enza Home Ürünler Zamanında Teslim Edilmiyor

5 Haziranda Bursa Carrefour Enza Home'dan masa sandalye takımı aldık. Sipariş no: 5676827 Bekleme süresinin 8 hafta olduğu söylendi. Geçen hafta ürünün elime ulaşma tarihini teyit etmek için aradığımda bana en geç bu hafta cuma günü geleceği söylendi. Hatta ben 8 ağustosa kadar elimde olması gerekiy...

profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home Kumaşımı Kargoya Vermiyor

Enza Home'dan kumaş sipariş ettim. Acelesi olduğunu, aciliyet sebebimi uzun uzun anlattım kendilerine. Her gün en az 3 kez görüşüyoruz. Kumaşın ücreti...

profile
  • 3görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home Yırtık Koltuk Teslimatı

8 ay önce teslim edilen koltuk takımımda teslim günü fark ettiğimiz ve firma ile iletişime geçtiğimiz yırtılma için satışta bizimle ilgilenen çalışanı...

Enza Home Yırtık Koltuk Teslimatı
Enza Home Yırtık Koltuk Teslimatı
Enza Home Yırtık Koltuk Teslimatı
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Enza Home Ve Belirsizlikleri

Ürünün getirilme tarihi sürekli erteleniyor. İlk teslim tarihimiz 26.07.2021'di sonra aradılar 12.08 dediler bu sabah da dalga geçer gibi arayıp 16.08 getireceklerini ilettiler. Enza'dan mobilya almaya karar verdiğim için çok pişmanım :( alt tarafı getirecekleri bir ayna :(

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Enza Home Teslimat Eksikliği, Bilgisizliği

21.06.2021 tarihinde Masko Enza'dan koltuk takımı ve yatak odası siparişi verdim. Yeni evleneceğimi belirttim ve 1 ay içerisinde ürünlerin teslim edileceği bilgisinden sonra ürünlerin kaporasını vererek sipariş oluşturdum. 27 temmuzda teslimat bilgisi için aradığımda ürünlerin hazır olduğu sadece ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Enza Home Ürün Değişim Süreci

13.08.2020 tarihinde almış olduğum Rattan sandalyelerde çatlama oldu. Mart ayında müşteri temsilcisiyle görüştüm be nisan ayında değişim onaylandı bugün (03.08.2031) iletişime geçiyorum orta da sandalyenin olmadığını söylüyorlar. 5 aydır bekliyorum neredeyse servis süresi kaç gün veya kaç ay mı diye...

Enza Home Ürün Değişim Süreci
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Enza Home Yan Sehpa Şikayet

26.11.2020 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan Enza Home'dan vienna yan sehpa aldım ama şu gün olmuş ürünüm hala gelmedi ürünün ücretini ödedim buna rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar geciktirmesinde ayrı bir şey 9 aydır ürünümü bekliyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

2 Aydır Enza Home'un Göndermediği Koltuk

2 ay oldu koltuğum gelmedi! Enza Bahçelievler'den aldığım netha köşe takımı (sipariş no:5689833) güya özel bir renk seçtiğim gerekçesiyle ki böyle bir şey yok klasik gri renk seçtim bana bu ürünün Almanya'dan geldiği gibi bir sürü yalan söylendi ve geç geleceği haber bile verilmedi. Yeni evliyim ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Enza Home İkili Kanepe Ses Problemi

Enza Home'dan yaklaşık bir buçuk yıl önce iki tane 3'lü koltuk aldım. Neredeyse aldığımızdan beri oturunca ses çıkarıyor misafirler kıpırdamadan oturmaya çalışıyor tam bir rezillik. Bir çok kez servis çağırdık ama gelen kimse sorunu çözemedi. En sonunda alıp atölyede tamir edeceğiz dediler haftalar...

profile
  • 90görüntüleme
  • 1 gün önce

Enza Home İletişim Rezaleti

Ürünün zamanında gelmemesi ve iletişimsizlik. Peşin olarak ödemesi alınan ürünün teslimatı konusunda iletişim kurulamaması ve bilgi verilememesi. Satış yapan dükkan dahil hiçbir cevap alınamaması ve iptal etme isteğine de yine cevap alamamak. Berbat bir deneyim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

Enza Home Kalitesiz Sürgülü Dolap Üretiyor Ve Kabul Ediyor

Enza Yatak odası elena sürgülü dolap için kalitesiz ürün kullanıyor, bunu bu şekilde beyan eden tamir elemanları da oldu. Garanti süresi içinde tek kapının sürgü tekerleri değiştirildi. Diğer kapının tekerleklerini de değiştirin dediğimizde, bozulunca onun için de geliriz şeklinde beyan edildi. Şimd...

profile
  • 98görüntüleme
  • 1 gün önce

Enza Home Teknik Servis Sorumsuzluğu

İki aydır servis bekliyorum halen servis gönderen yok, Adıyaman Enza Home şubesini arıyorum onlar ayrı bir saçmalıyor, müşteri hizmetleri ayrı, gelecek olan teknik servisi ayrı, 2 Aydın beklediğim servis kaç defa söylememe rağmen nöbette olduğum gün geliyor ben bunu göz arşı edip anahtarımı başka bi...

Enza Home Teknik Servis Sorumsuzluğu
Enza Home Teknik Servis Sorumsuzluğu
Enza Home Teknik Servis Sorumsuzluğu
+3
profile
  • 92görüntüleme
  • 1 gün önce

Enza Home Ürünler Teslim Edilmiyor Üretilmiyor

06.06.2021 tarihinde sipariş ettiğim 6 adet yemek masası sandalyesi 03.08.2021 tarihinde halen teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi üretilmedi de. Her hafta mağazayı aradığımda üretimden çıkmadığı her seferinde bir sonraki hafta çıkacağı bilgisi verildi. Ama çözüm yok. Teslimat süresi 40 gün olar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 97görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home Dolap Kokusu Rahatsız Ediyor

Geçen sene temmuz ayında aldığımız yatak odası takımının dolabına tertemiz yeni yıkanmış çamaşırlarımızı koyuyorum 2 saat sonra çok kötü bir koku meyd...

Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Memnunum teşekkürler”

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

Enza Home Orlando Yemek Odası Sandalyesi Teslimat Sorunu

Şubat ayında Kırıkkale merkez şubeden Enza Orlando yemek odası takımı aldım ürünleri depoya getirmişler. Sandalyesiz bir şekilde bana teslim etmeyi planlıyorlar. 7 aydır sandalyeler çıkmadı. Acilen sandalyelerimi istiyorum aksi takdirde tüm takımı iade talep edeceğim. Üretemediğiniz sandalyeyi neden...

profile
  • 97görüntüleme
  • 1 gün önce

Enza Home Ürünlerin Arkası Da Durmuyorlar

2018 yılında b. Paşa form İstanbul bayisinden almış olduğum koltukların 3 defa servise gitti çözüm bulamadılar. Koltukların yüzleri tiftiklendi süngerleri oturma yeri yaygan oldu makasları kullanmamıza rağmen kırıldı ve 10 yıl garanti var demelerine rağmen dün aradığımda ücret karşılığında ancak bak...

profile
  • 98görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enza Home Ürün Tesliminde Gecikme

25 haziranda Kayseri Enza Home mağazasından Netha baza başlık aldım. 25 Temmuz teslimat tarihi olmasına rağmen bugün 3 Ağustos hala üründen haber yok....

Mukaddes'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Benimle ilgilenen aylin hanıma çok teşekkür ederim çok nazik ve ilgiliydi”

profile
  • 87görüntüleme
  • 1 gün önce

Enza Home Teslimat Tarih Sorunu

Enza Home'dan satın aldığımız oturma ve yemek grubu için satın alım sırasında teslim tarihleri belirtilip bu tarihlerin en geç tarihler olduğu mümkün olursa daha da öne çekileceği bildirilmişti. Oturma grubu belirtilen zamanda geldi. Yemek grubu ise sürekli olarak öteleniyor. Temmuz başı olarak söyl...

profile
  • 96görüntüleme
  • 1 gün önce

Enza Home Netha Yatak Odası Hatalı Montaj

Modoko Enza mağazasından aldığım yatak odası takımım hatalı kuruldu. Servis talep ettik henüz dönmediler. Taşıma esnasında sitenin kamerasını kırdılar bununla da ilgili dönmediler. Kesinlikle ilgisiz bir firma. En kötü firma bile bunlardan daha ilgili davranırdı.

profile
  • 94görüntüleme
  • 1 gün önce

Enza Ürünü Teslim Etmiyor

Enza Bahçelievler İncirli mağazasından aldığım yatak ve baza 4 aydır teslim edilmiyor. 29 Nisan da aldığım ve ödemesini yaptığım ürünler teslim edilmediği gibi firmaya da hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. 4 ay içinde İstanbul a teslimat yapılamıyor ve müşteriye bilgi verilmiyor.

profile
  • 131görüntüleme
  • 1 gün önce

Enza Home Ürün Teslimatı Ve Hatalı Ürünler

Enza Home Maslak şubesinden 30 Haziran 2021 tarihinde almış olduğum ürünlerin bir kısmı 17 Temmuz tarihinde teslim edildi, teslim edilen ürünler arasında defolu olanlar vardı (6 adet sandalyeden sade 1'i sağlamdı), yatak bazasının bir parçası yanlış kesilmiş olduğu için yatağı kuramadılar ve şu an h...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enza Home, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Enza Home

Enza Home Hakkında

Enza Home, Yataş Grup’un konsept markasıdır. Yeni yaşam formları yaratmak ve değişen modaya sürekli ayak uydurmak amacıyla ortaya çıkan Enza Home markası kısa zamanda büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Türkiye’nin yanı sıra pek çok ülkede satış noktası bulunan Enza Home; Almaya’dan Avusturya’ya, İngiltere’den Irak’a, Makedonya’dan Gürcistan’a pek çok ülkede hizmet vermektedir. Farklı zevk ve beğenilere uygun alternatifler sunarak her insanı kendine çekmeyi başaran Enza Home, şıklığın yanı sıra konforu da ön planda tutmaktadır. Rahatlık, kalite, dayanıklılık ve şıklığı bir arada sunan marka hem evini yenilemek isteyenlerin hem de yeni evlenecek çiftlerin güvenle tercih ettiği mobilya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. Yataş markasının temelini oluşturan Suntaş A.Ş. 1976 yılında kurulmuştur. Enza Home, arkasında bulunan bu tecrübeli marka ve ekiple başarısını yükseltme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.

Enza Home Mobilyaları

En çok tercih edilen Enza Home mobilyaları arasında; Enza Home yatak odası, koltuk takımı, TV ünitesi, oturma grubu, sehpa, genç odası gibi ürünler yer almaktadır. Enza Home koleksiyonlarının tümü ise; koltuk takımları, yataklı koltuklar, köşe takımları, sehpalar, yemek odası, TV üniteleri, TV sehpaları, TV koltukları, mutfak masası ve sandalyesi, yatak odaları, Yataş yatak, Yataş baza, Yataş baza başlık, Yataş yorgan yastık, Yataş ev tekstili, aydınlatmalar, halılar ve tablolar bulunmaktadır. Enza Home’da eviniz için aradığınız her şeyi bulabilirsiniz. Dekorasyondan mobilyaya, aydınlatmadan ev tekstiline evinizin ihtiyacı olan her şey Enza Home’da sizleri bekliyor. Ülkemiz geneline yayılan geniş hizmet ağıyla büyümesini sürdüren Enza Home, insanlara mobilyadan daha fazlasını sunmayı hedefliyor. Bir yaşam tarzını sizlerle buluşturmayı amaçlayan marka, konsept mağazalarıyla yeniliği ve trendi evinize getiriyor. Enza Home mobilyalarının malzemeleri; gerek renkleri gerekse tasarımlarıyla genç, dinamik ve modern çizgiler taşımaktadır. Evinizde dinamizmin esintilerini hissetmenizi sağlayacak Enza Home mobilyalarını Enza Home mağazalarından detaylı olarak inceleyebilirsiniz.

Enza Home İletişim

Enza Home mağazaları diğer mobilya mağazalarından farklı olarak size yalnızca mobilya değil bir ev için gerekli olan tüm alternatifleri sunar. Yaklaşık 2000’e yakın farklı ürün çeşidiyle evinizi Enza Home konsept mağazalarından eksiksiz döşeyebilirsiniz. Hem ülkemizde hem de yurtdışında 200’e aşkın mağazayla sizlere hizmet veren Enza Home ile iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçmeniz mümkün. Dilerseniz Enza Home müşteri hizmetlerini arayabilir ya da satış noktalarını ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz firmanın web sitesinden iletişim formu doldurabilir ve kullanıcı anketine de göz atabilirsiniz. Tüm bunların yanı sıra; Enza Home şikayet ve kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Dilerseniz siz de Enza Home ile ilgili şikayetlerinizi yazabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Enza Home iletişim kanalları nelerdir?

Enza Home iletişim kanalları arasında; 444 0 987 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Enza Home iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Enza Home teslimat süresi ne kadardır?

Enza Home ürünlerinin teslimat süreleri ürün grubuna bağlı olarak farklılık göstermektedir. Ürünü alırken Enza Home mağaza yetkililerinden süreyle ilgili net bir bilgi almanız mümkündür. Enza Home teslimat süreçleriyle ilgili dilerseniz kullanıcı yorum ve şikayetlerini de buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de teslimat süreçleriyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Enza Home mağazaları nerelerdedir?

Enza Home mağazalarını “Satış Noktaları” menüsünden; şehir ve ilçe bilgilerini girerek görüntüleyebilirsiniz.

Enza Home mobilyaları nasıldır?

Enza Home ev dekorasyonundan mobilyaya pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır. Enza Home mobilyalarla ilgili kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyerek bu konuda daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Buraya tıklayarak Enza Home mobilyalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilir; arzu ederseniz siz de şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.