2.2 
Merhaba 15 gün önce Enza Home'den koltuk takımı aldım. Alırken kumaşı hakkında bilgi aldım ve asla pişman olmayacağımı kesinlikle doğru bir karar verdiğimi söylediler. Kumaş konusunda da kesinlikle tüy toplamaz denilerek ürünleri aldım. Ancak maalesef memnun kalmadım ve değiştirmek istiyorum. Konu h...
Enza Home'dan satın almış olduğum Dorian koltuk takımı ile aylardır çözülemeyen birbirinden farklı sorun yaşıyorum. Öncelikle kumaş hatası, sonrasında koltuk takımlarının yüksekliklerinin birbirinden farklı olması ve şimdi ise, koltuk kumaşında tüylenme. Dorian ikili koltuk 2039 - vizon koltukta tüy...
Merhaba, Enza Home sitesinden koltuk sipariş verdim. 2 ay bekledikten sonra 23 Mayıs tarihinde teslim aldık. 26 Mayıs tarihinde aşağıdaki şikayeti web sitesinden ilettim. Cevap gelmeyince 29 Mayıs tarihinde telefonla şikayetimi ilettim. Geri dönen yine kimse yok. Gelen koltuk lekeli ve kumaşında d...
Enza Home'dan baza başlık aldım. İlk günden itibaren gıcırtı sesi çıkıyor. Sırtınızı yasladığınızda başlık geri gidiyor. Kurulum ayrı fiyasko, ürün ayrı fiyasko. Bu kadar kalitesiz bir hizmeti tebrik ediyorum! Verilen paraya yazık, Enza Home bir daha asla.
27 Şubat 2023 tarihinde bütün evimin eşyalarını sipariş verdim. 1 ay içerisinde eksiksiz tamamlanacak denildi. Yatak odam 1 buçuk ayda ancak tamamlandı. O tarihten itibaren yemek odası takımımın konsol kapakları için 4 defa geldiler, dördünde de yanlış kapak gönderdiler. Şimdi de yeni gelen kapağın ...
16 Nisan 2023 tarihinde Ankara Ankamall Enza mağazasından satın alma işlemini gerçekleştirdiğimiz pavia yatak odası takımı için 20 Mayıs (gecikme olması durumunda +1 hafta sonra) teslimat yapılacağı söylendi ve verilen belgeye de yazıldı. 18 Mayıs günü tarafımıza arama yapılarak 9 farklı ürünün sade...
Yataş Enza Van İmge Mobilya'dan 29 Eylül 2018 tarihinde çift kişilik Cool Action model yatak aldım. Aldığım ürünün 10 yıl yay garantisi bulunmaktadır. Bu sene 3 ay önce yatağın bir kısmının yayları esnekliğini kaybetti ve servisi aradım. Servis, gelip baktı ve yayların esnekliğini kaybettiğini ve ga...
Enza Home'dan aldığım Netha koltuk, 3 kez servis gördü ancak aynı şikayet devam ediyor. Bu ürünün ayıplı olduğunu söylüyorum, hala bana servis talep ediyorlar. Gönderdikleri ekip değişim yazmasına rağmen, Enza Home hala tamir olacağını belirtiyor. Ancak bu koltuk ayıplı ve ürün problemli olsaydı, di...
16 Nisan 2023 tarihinde Enza Home Maslak şubesinden aldığımız ürünler içinden Pavia Berjer ve Rosa Açılır Masa, 18 Mayıs 2023 tarihinde teslim edildi. Açılır masanın bir kanadında ve bacaklarında soyulmalar olduğunu gördük. Horoz Lojistik ekibi bununla ilgili tutanak tuttu. Ancak ertesi gün berjerin...
Enza Home'dan aldığım ürün için servis Perşembe günü gelmeleri gerekiyordu. Ancak akşam saat 18:30 civarı arayıp gelemeyeceklerini söylediler ve pazartesi günü geleceklerini belirttiler. Fakat pazartesi de gelmediler. Durumu anlatmak için aradım ancak sahadaki arkadaşlar size dönüş yapacaklarını söy...
2020 ocak ayında siparişi alınan 2 ayda teslim edilen teslim edildikten 2 ay sonra servisin geldiği ve tamir edildiği Piedra koltuk takımı 3'lü olanı divan gibi ötüyor. Servisten geldiği zamandan beri öyle. Oturma yeri zaten hemen deforme oldu kadife koltuk aldım sanki parlıyor onu geçtim koltuğuma ...
Enza Home'dan Eylül 2021 yılında almış olduğum 3lü Maison koltuk takımının kumaşında tüylenme ve süngerinde gevşemeler meydana geldikten sonra satış sonrası hizmet yetkilileriyle görüşülmüş, kumaş değişimi için kumaş seçmemiz istenmiştir. Mağazaya gidip kumaş seçeneklerini görmek istediğimizde zaten...
Enza Home'dan aldığımız yemek masası sandalyelerinin ayak renkleri birbirinden hatta yemek masası ayaklarından bile farklı. Mağaza ile görüştüğümde ahşap üründür. Ton farkı olabilir diyor. Ton farkı tam olarak renk farkı var. Mağaza sonrasında müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise de mağazaya...
Enza Home | İstanbul Yolu | Ankara Mağaza Adresi : i̇nönü, İstanbul Yolu No:13, 06370 Yenimahalle/Ankara Lojistik operasyon sorunu yaşadım. Fabrika satış mağazası oldukları için çok iyi bir lojistik operasyon yaptıklarını ballandıra ballandıra anlattılar. İnandık. Bir tane ürün aldım. Ürün X gü...
Ücretini ödediğimiz ürünü bayram ertesi teslim edeceğiz demelerine rağmen halen teslim etmediler. 15 hazirana gün veriyorlar utanmadan. Siparişi iptal de etmiyorlar. Ücreti alıyorsunuz 2 ayda ürünü teslim etmiyorsunuz ama satarken 20 gün diyorsunuz. Lütfen 2 ay önce verdiğimiz siparişi teslim edin
Modesa Enza'dan baza ve başlık aldım ürün 35 gündür teslim olmadı ve bu süreçte indirime girdi. Ürün teslim edilmediğinden aradaki fark için aldığım yere gittim bir şey yapamıyoruz dediler iade yapmak istiyorum dediğim de ise biz sadece aldığınız günden 3 gün sonra iade kabul ediyoruz dediler. Ancak...
Merhaba, Giresun Enza Home mobilya mağazasından Berta koltuk takımı ve yan ürünlerini aldık. Öncelikle mağaza yetkililerini göstermiş olduğu tavır son derece rahatsız ediciydi. Ancak ürünleri beğendiğimiz için sipariş vermek istedik. Bizlere tüm ürünlerin 40 gün içerisinde teslim edileceğine dair ...
Enza dan aldığım bazanın demiri o kadar kalitesiz ki aldığım 3 gün oldu. Hemen kenarları yamuldu kilitliyken yapmışsınız diye garanti kapsamına bile girmedi. Demir'in kalitesi o kadar kötü ki yetkili servis bile bundan çok şikayetimiz oluyor dedi.. Garanti kapsamına girmemesi de ne kadar kötü bir şi...
28.02.2023 tarihli satış sözleşmesi ile Şirinevler Enza Home mağazasından iki adet sirona berjer ve bir adet sehpalı lambader satın aldım. Ürünler yaklaşık Nisan ayının başında teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan onbeşgün geçmeden berjerlerin sırt kısmında çizgi çizgi potluklar oluşmaya başladı....
Enza Home, Yataş Grup’un konsept markasıdır. Yeni yaşam formları yaratmak ve değişen modaya sürekli ayak uydurmak amacıyla ortaya çıkan Enza Home markası kısa zamanda büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Türkiye’nin yanı sıra pek çok ülkede satış noktası bulunan Enza Home; Almaya’dan Avusturya’ya, İngiltere’den Irak’a, Makedonya’dan Gürcistan’a pek çok ülkede hizmet vermektedir. Farklı zevk ve beğenilere uygun alternatifler sunarak her insanı kendine çekmeyi başaran Enza Home, şıklığın yanı sıra konforu da ön planda tutmaktadır. Rahatlık, kalite, dayanıklılık ve şıklığı bir arada sunan marka hem evini yenilemek isteyenlerin hem de yeni evlenecek çiftlerin güvenle tercih ettiği mobilya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. Yataş markasının temelini oluşturan Suntaş A.Ş. 1976 yılında kurulmuştur. Enza Home, arkasında bulunan bu tecrübeli marka ve ekiple başarısını yükseltme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.
En çok tercih edilen Enza Home mobilyaları arasında; Enza Home yatak odası, koltuk takımı, TV ünitesi, oturma grubu, sehpa, genç odası gibi ürünler yer almaktadır. Enza Home koleksiyonlarının tümü ise; koltuk takımları, yataklı koltuklar, köşe takımları, sehpalar, yemek odası, TV üniteleri, TV sehpaları, TV koltukları, mutfak masası ve sandalyesi, yatak odaları, Yataş yatak, Yataş baza, Yataş baza başlık, Yataş yorgan yastık, Yataş ev tekstili, aydınlatmalar, halılar ve tablolar bulunmaktadır. Enza Home’da eviniz için aradığınız her şeyi bulabilirsiniz. Dekorasyondan mobilyaya, aydınlatmadan ev tekstiline evinizin ihtiyacı olan her şey Enza Home’da sizleri bekliyor. Ülkemiz geneline yayılan geniş hizmet ağıyla büyümesini sürdüren Enza Home, insanlara mobilyadan daha fazlasını sunmayı hedefliyor. Bir yaşam tarzını sizlerle buluşturmayı amaçlayan marka, konsept mağazalarıyla yeniliği ve trendi evinize getiriyor. Enza Home mobilyalarının malzemeleri; gerek renkleri gerekse tasarımlarıyla genç, dinamik ve modern çizgiler taşımaktadır. Evinizde dinamizmin esintilerini hissetmenizi sağlayacak Enza Home mobilyalarını Enza Home mağazalarından detaylı olarak inceleyebilirsiniz.
Enza Home mağazaları diğer mobilya mağazalarından farklı olarak size yalnızca mobilya değil bir ev için gerekli olan tüm alternatifleri sunar. Yaklaşık 2000’e yakın farklı ürün çeşidiyle evinizi Enza Home konsept mağazalarından eksiksiz döşeyebilirsiniz. Hem ülkemizde hem de yurtdışında 200’e aşkın mağazayla sizlere hizmet veren Enza Home ile iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçmeniz mümkün. Dilerseniz Enza Home müşteri hizmetlerini arayabilir ya da satış noktalarını ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz firmanın web sitesinden iletişim formu doldurabilir ve kullanıcı anketine de göz atabilirsiniz. Tüm bunların yanı sıra; Enza Home şikayet ve kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Dilerseniz siz de Enza Home ile ilgili şikayetlerinizi yazabilirsiniz.
Sefa 
Ayşe