Trendyol’da Defolu Kaban İadesi İçin Geri Ödeme Yapılmadı

Trendyol üzerinden 8 Kasım’da yaklaşık 5.500 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerinde ufak bir defo fark ettim ve 10 Kasım’da hiç vakit kaybetmeden iade için kargoya verdim. Ürün dün itibarıyla satıcıya teslim edilmiş görünmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Trendyol asistan ile görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve süreç bilerek uzun süre bekletiliyormuş gibi hissediyorum.

İlgili sipariş numaram 11803304869. Ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum. Trendyol'un iade söz konusu olduğunda cezalandırıcı tavrını kınıyorum ve bir tüketici olarak bir daha ürün satın almayı düşünmüyorum.