Vivense Konsol

28.09.2024 tarihinde UV3-676 kodlu bir konsol sipariş ettim, bana UV3-692 koduyla başka bir konsol gönderildi. Bana yanlış ürün geldi ve yanlış gelen ürünün de parçaları eksik. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama kimseyle görüşemeden sürekli görüşme sonlandırılıyor. İnternet sitesi üzerinden kayıt olu...

Ben konsol aldım kargo teslim etti fakat kurulum için henüz gelmedi ve randevu sağlayacağı söylendi fakat kimseyle iletişim olmadığını söyleyerek şikayetçi olduğumuz bir şekilde kullanıyorum. Ben sağlıklı bir iletişim yok şikayetçi olduğumuz bir durum

Kurulum süreci gerçekleşmedi. Kurulum parasını iade için başvuru yaptığımın üzerinden 2 ay geçti. Hiçbir şekilde muhatap bulamadığınız. Mail attığınızda sırada gözüküyorsunuz dönüşü aldığınız bir cevap süreci var. Hatta 3 mailden sonrasına cevap bile vermeye tenezzül etmediler... ( Kurulum için gün ...

Müşteri hizmetleri telefonu aracılığı ile müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Çokça kez mail attım, hala kargoyla bile iletişime geçilmemiş. Vakit 14 gündü ama hala kargo almadı. Beni mağdur bıraktınız. Yarından sonra kurduğum kapaklar yanlış yönlü evde kurulu duruyor ve muhatap bulamıyorum. Tüketici ...

Vivense'den yaklaşık 2 ay önce konsol seti sipariş ettim. (c75107047066) 1 aylık bir sürecin ardından siparişim teslim edildi fakat kurulum aşamasında setin içerisindeki orta sehpanın parçasının yanlış gönderildiği söylenerek kurulumu yapılamadı. Vivense eksik parçayı 1 aydır göndermiyor. Satın aldı...

Vivense'den satın aldığım Vavy Hazeran konsolun kulpları gevşek, dolap kapakları ise üst tablasına sürtünüyor. Hiçbir şekilde düzeltemedik. Vivense üzerinden destek kaydı oluşturmaya çalışsam da mümkün olmadı. Konuyla ilgili destek için tarafıma ulaşılmasını istiyorum.

Merhabalar, Vivense markasından 18 Ağustos'ta bir konsol almıştım. Fiyatı pahalı geldi, sonra aynı gün iptal ettim, bana bir gün sonra dönüş yapılacağı söylendi, iki hafta sonra dönüş yaptılar, o süre zarfında, birden fazla kötü deneyim yaşadım. İki kere iptal ettiğim ürünü teslim etmek istediler. ...

+4

Vivense'den 22 ağustosta verdiğim sipariş ile ilgili bir ay geçmesine rağmen ne dönüş oldu ne bilgilendirme. Bilgi almak için aradığımda saatlerce telefonlara cevap verilmeyip üstüne siparişinizi güncellememişiz gibi bir cevapla karşılaşıyorum. Ben böyle özensiz bir firma görmedim.

2f4907105519 sipariş numaralı 15.09.2024 tarihli siparişimle alakalı çözüm merkezine detaylı bir şikayet oluşturdum. Arayacaklarını söylemelerine rağmen taahhüt ettikleri sürede aramadılar. Çözüm bulunmasını talep ediyorum. Çözüm bulunmaması halinde detaylı bir yazı paylaşacağım. Kurumsallıktan uzak...

Merhaba, 13/09/24 tarihinde oluşturduğum siparişimin teslimatı için 14-17 Ekim arasını söyleyen Vivense ekibi, siparişimi 19/09/24 tarihinde başkasından iade alınmış ürünü üstünde ezikleri olarak, kolisi yırtık şekilde teslim etmiştir. Ya ürünün açılmamış paketiyle yollamalarını ya da iademin kabul ...

Vivense den aldığım tencere defolu çıktı fakat mail üzerinden hala sonuç alamadım. Defalarca yazdım resim attım. Marka kalitesinde sorun yaşayacağımı düşünmüştüm. Konsol aldım bir aydır kurulum ekibini bekliyorum. Lütfen ikisininde acil sonuçlanmasını bekliyorum.

Vivense pişmanlıktır. Bir büfe aldık, 8 kere yanlış ve kırık parça yollandı. 1 sene sonunda oldu. Derken eksik malzemeden büfe çöktü. Garanti kapsamında olmasına rağmen 1 ay denilip tam 3 aydır ne telefonlara çıkıyorlar ne de geri dönüyorlar. Bu kadarına pes, ayıp.

17.08.2024 tarihinde 935e07074208 sipariş numarası ile Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım Liva Konsol modeli ürün tarafıma 15 gün gibi bir sürede teslim edildi ürün geldi kurulum için bir usta ile anlaştım kurmaya geldi ancak ürünün içinden 2 raf eksik çıktı ve usta kuramadan gitti ve v...

Aldığım konsol teslim edilirken kırık olduğu tespit edildi. Yeni parça siparişi verildi, 15 gün içinde gelir dendi. Hâlâ gelen giden yok ve müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, muhatabımız kim anlamış değilim. Özel bir sağlık sorunum var ve kurulması gerekiyordu. Mağdur edildim.

Arkadaş tamam sıkıntılı bir marka, sıkıntılı bir ürünsün ama bu kadar da ilgisiz veya karnı tokluk olmaz. 1 ay öncesi teslim edilmesi gereken ürün hala Eskişehir depodan gelemedi. Nedir bu sorumsuzluk, daha kaldı mı bu memnuniyetsizlik umursamama veya müşteri kaybetmeme korkusu? Neden her konuştuğum...

Merhaba, 25.08.2024 tarihinde Vivense den aldığım konsolun hiçbir parçası bir birine denk gelmiyor. Menteşeler yuvalarına oturmuyor. Ortadaki tek ayak ürün genişliğine göre yetersiz geldiği için daha kurulum esnasında alt taban esnedi ve zaten denk gelmeyen parçalar daha da kaydı. Tüm vidalar çapak...

Merhabalar, Eşimin almış olduğu 783407052621 numaralı 28.07.2024 tarihli ürünü geldiği gibi iade etmemize rağmen ürünün iade tutarı gelmedi. Bu konuda Vivense ulaşamadığımızdan dolayı müşteri destek ile sürekli kalıplaşmış mesajlar ile yazışıyoruz. Kesinlikle hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar...

26-06-2024 Tarihinde verilen siparişi, tedarik edemediklerini bildirdikten sonra 06.08.2024 tarihinde iptal ettiler. 14 iş günü iade sürecidir dedikten sonra, 20 iş günü geçti ama yaptığımız ödeme iade edilmedi. Tedarik edemeyeceğiniz ürünü satmayın, satıyorsanız yollayın. Sipariş iptali yapıyorsan...

O kadar pişmanım ki bu firmadan alışveriş yaptığım için, teslimat süresi çok uzun, muhatap olacağım kimse yok, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Siparişimin nerede ne durumda olduğunu öğrenmek istiyorum. Tek öğrenebildiğim yolda olduğu, arkadaşım uzaydan mı geliyor? Bu konsol... Hayır yani gelince ...

Vivense Online'dan Luke konsol siparişi verdim 24.06.2024'te. Parçalar eksik gönderilmiş. Alt ve üst tabla yok. Bu yüzden parça talebinde bulundum. Parça talep siparişi oluşturdum. Bir müddet sonra siparişi Vivense'nin sildiğini fark ettim, tabii parçalar da doğal olarak gelmedi. Aylardır arıyorum, ...

12 Temmuz 2024 tarihinde Vivense'den verdiğim 5358****5903 numaralı 'Eti Konsol' siparişim tamı tamına 40 gündür teslim edilememiştir. Bir ürün nasıl 30 gündür 'Yolda' olabilir, Allah aşkına? Her şikayet kaydı için aradığımda aynı laflar, 'Üst birime aciliyetini iletiyoruz efendim, merak etmeyin. Ür...