Vivense Ranza

Vivense’den 09.10.2025 tarihinde faturası kesilerek satın aldığımız ve montajı yapılan New Joker Ranset Ranza ürününde, montajdan sadece bir gün sonra yan parçalardan biri kırıldı. Ayrıca, internet sitesindeki ürün görselinde bulunan bazı parçalar kurulum sırasında hiç getirilmedi ve ranzanın kurulu...

+1

Vivense’den 22 Ekim’de Afyon Merkez’deki adresimize teslim edilmek üzere b79e07488850 kodlu bir ranza satın aldık. Teslimat tarihi olarak 13–20 Kasım aralığı verilmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda ürünün İnegöl deposunda hazır olduğ...

Vivense'den Asya ayrılabilir ranza (sipariş no: SS87b107486872) satın aldım. Ürünün teslimatı yaklaşık bir ay sürdü ve teslim aldığımda suntalam malzemeden olan 01 numaralı parçanın köşesinin ezilmiş olduğunu fark ettim. Parça değişimi talebim kabul edildi ancak bu kadar basit bir parçanın gönderimi...

27 Ağustos 2025 tarihinde Vivense üzerinden satın aldığım ranza kurulum hizmetini iptal ettim ve 1.999 TL tutarındaki kurulum ücretinin iadesini beklemeye başladım. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise başlı başına bir sorun; defalarca denememe r...

5 Ağustos'ta Ankara Siteler mağazasından New Joler Ranset ranza aldım. Satın alma sırasında ürünün 2-5 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tahmini teslimat tarihi olarak 21 Eylül bilgisini verdiler...

Vivense internet sitesi üzerinden 127907224540 numaralı siparişimle 'MDF Ön Yüzeyli Ranza Su Beyaz Yavrulu Ranza, 90x190 (OA3-773)' model ürünü kredi kartı ile 18.989 TL'ye, ayrıca 949 TL kurulum ücreti ödeyerek satın aldım. Kurulumu Vivense ekibi tarafından yapıldı. Ürünü teslim aldıktan bir süre ...

Vivense'den ranza aldım ve daha bir yıl dolmadan iki katın da suntası zarar gördü. Bunun dışında ranza o kadar ses çıkarıyor ki, çocuklar her döndüğünde yan odadan rahatlıkla duyuluyor. Firma ile mailleştik, video ilettim; ürünü tedarik edeceklerini söylediler ve neredeyse bir ay beklettiler. Tahmin...

Hem alt kat hem de üst kat, daha 1 sene olmadan kırıldı; yatak altındaki metal destekler eğildi. İletişime geçtim ve garanti kapsamında olduğu söylendi. Ancak sebep olarak kendimizin kurduğu ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Peki, bu garanti neyi kapsıyor? Yataksız mobilyada kırılmadan başka ne...

Yaklaşık 1 ay kadar önce, Haziran ayı ortalarında Vivense'den mobilya tarzı ürünler aldım. Aldıklarımın içinde ranza da vardı. Diğer ürünler teslim edildi; ancak ranzanın teslim edilme tarihi geldiğinde, ranzanın tedarik edilemediğini söyleyerek başka bir ürünle değiştirme veya iptal işlemi yapabile...

30 Mayıs 2025 tarihinde Vivense üzerinden vermiş olduğum mobilya siparişi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Planlanan teslimat tarihleri çoktan geçti. Siparişlerimden biri sistem tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik bu iptal edilen ürünle ilg...

Geçen yaz Vivense mağazasından ayrılabilir ranza aldım. Fakat bir ay sonra yatak demir ızgaraları eğrildi. Tekrar talepte bulundum, yolladılar ama yaklaşık dört aydır yine demir eğrilmesinden dolayı talepte bulundum. Garanti sürecim devam ederken ürünümün para iadesini talep ettim, yatağı gelip götü...

04.04.2025 tarihinde Vivense'den aldığım çift kişilik ranza resmen çöp. Yatağın altındaki şişler birkaç gün içinde yamuldu, ranza beşik gibi sallanıyor. Yatağın altına koymak için sunta yerine karton göndermişler. Hemen yırtılıyor.

Ürünü Vivense'den aldım. Tabii ki ilk işim Şikayetvar'a bakmak oldu. Parça ve montaj sorunları dikkatimi çekti. Umarım yaşamam dedim, ancak benim de başıma geldi. Montaja gelen arkadaş, eksik parça yüzünden 'benim problemim değil' diyerek bırakıp gitti, öylece duruyor. Eski yatağı da montaja gelecek...

Vivense’den 043407308194 sipariş numarasıyla ranza satın aldım ve kurulum hizmeti için ekstra ücret ödedim. Ben işte olduğum için kurulum ekibini evde kardeşim karşıladı. Ancak kurulum son derece özensiz yapılmış; ranza sürekli sallanıyor, güven vermiyor. Ayrıca bazı tahtalar çatlak, ürün defolu gib...

Vivense'den ranza yatak aldım, kurulumu ile beraber. Yatak geldi fakat eksik parçalar bulunduğu için tamamlanmadı. Eksik parçalar elime ulaştı. Şimdi de kurulumu için muhatap bulamıyorum. 2 hafta geçmesine rağmen gelen giden yok. Canlı destek veya herhangi bir numara yok ancak mail üzerinden ulaşım ...

Vivense'den almış olduğum genç odası ranzalı takımında hayal kırıklığı yaşadım. Çocuğumun ilk takımı tam bir hayal kırıklığı. Ürünün her parçasında, her detayında üretim hatası var; baskıları silik, bantlamaları kalkmış, dolap rafları ayrık ve küçük göndermişler. Ayıplı ürün yollamışlar. Resmen kuru...

+4

Aklınız var ise Vivense mağazasına uğramayın. Ürünü sipariş verdim. Tam 1 aydan sonra geldi. Kurulum ücreti ödemiş olmama rağmen ürün bana geldi. Evde 1 hafta bekledi. Her aradığımda ekiplerin yoğun olduğunu, onların beni arayacaklarını söylediler. En son çok rica ile sevgili ekip gelip odadaki ranz...

Çocuk ranza ve iki adet yatak aldım fakat taksit seçeneğini yanlış seçtiğim için iade etmek istedim. İstemez olaydım. Ben iade etmek istiyorum dediğim halde ürünleri kargoya verdiler. Kargoyu kabul etmedim, geri gitti. İletişim hattını arıyorum, karşımda bir muhatap yok. Mail atıyorsun, geri dönüş i...

Vivense Rize mağazasından ranza gardırop ve çalışma masası aldık, paramızı peşin ödedik fakat ürünler bir çoğu kırık yanlış kesim kenarları soyulmuş geldi. Ürünler çok kalitesiz. Kırık ürünler öylece duruyor. Çocuklarımın odası perişan halde. Ya paramı iade etsinler ürünlerini alsınlar ya da mağduri...

Bir ay önce aldığımız üçlü yavrulu ranza belirtilen tarihte teslim edildi. Kurulum yapmak için paketi açtık, tam bir hayal kırıklığı. Ürünün yan panellerindeki ön panele bağlanacak delikler yanlış yerden delinmiş, destek demirlerinden 2-3 cm kısa. Hem üst ranza hem de 120 cm'lik alt ranza aynı şekil...

Ürünü Erzurum Aziziye Vivense den aldık hala taksit ödüyoruz iki ay belki olmuştur. Eve geleli. 2 yaşındaki oğlumu yatırdım ortadan ikiye ayrıldı. Kurulumu yapanlar üst ranza için 100 kg a kadar kaldırabilir demişti alt ranza bile dayanamadı. Bunu kendilerine ilettik ve kullanıcı hatası 600 lira ver...