to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Vivense web sitesinden Torenna açılır yemek masası satın aldım. Ürün aynı gün tarafıma kapalı kutu olarak teslim edildi ve ben de yine aynı gün içinde, hiç açmadan iade talebi oluşturdum. Buna rağmen, benden iade için ürün bedeli üzerinden %30 komisyon kesintisi yapılacağı söyle...
Eşimin adına kayıtlı olarak Vivense’den 17705 TL tutarında bir yemek masası takımı siparişi verdik. Siparişi, ürün tarafımıza ulaşmadan ve üzerinden 24 saat bile geçmeden, malzeme kaynaklı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettik. Müşteri hizmetleri iptal talebimizi onayladı. Buna rağmen üzerinden...
Vivense’den satın aldığım masanın teslimatı 17’sinde yapıldı, aynı zamanda kurulum hizmeti de satın almıştım. Kurulum için verilen son gün 23’tü; ancak bu tarihe kadar herhangi bir kurulum hizmeti verilmedi, kimse gelmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden Vivense ile defalarca görüştüm; tarafıma kurul...
1 Mart tarihinde Rize Vivense’den bir masa takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 10–17 Mart tarihleri arasında mutlaka teslim edileceği, hiçbir sorun yaşanmayacağı söylendi. Daha önce de aynı yerden masa almış ve 3 ay bekletilip sonunda siparişimiz iptal edilmişti. Buna rağmen bu kez aynı şeyle...
16 Şubat 2026 tarihinde Vivense Merkezefendi şubesinden Ravon kitaplık, Ravon TV ünitesi, Ravon yemek masası ve 4 adet sandalye satın aldım. Toplamda yaklaşık 34 bin tl ödeme yaptım. Mağaza müdürü, ürünlerin en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceğini özellikle belirtti. Ancak satın alma sonrasında ...
Vivense’den uygulama üzerinden satın aldığım C73E07302726 numaralı siparişimde yer alan vina açılır masanın sürgü sisteminde, ürünü alalı 1 yıl bile dolmadan sorun yaşamaya başladım. Ürün hala garanti kapsamındayken servis kaydı oluşturmak istedim ancak yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de ciddi...
24.01.2026 tarihinde Vivense Eyüpsultan Modesa Mobilyacılar Çarşısı şubesinden yemek masası takımı ve orta sehpa satın aldım. Mağazada bana 17.02.2026 tarihinde teslim edileceği, hatta daha da erken gelebileceği söylendi. R****** öncesi evimi toparlayabilmek için özellikle teslimatı yakın tarihli ol...
Mart 2025’te İstanbul’daki Vivense mağazasından aldığımız yemek masası takımının sandalyelerinden biri, daha bir yıl bile dolmadan eşim üzerine oturmuşken aniden kırıldı. Neyse ki ciddi bir yaralanma olmadı; ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından bizi fazlasıyla hayal...
"Teşekkür ederim"
30.08.2025 tarihinde Vivense’den nw5-102 kodlu Sento yemek masası satın aldım. Ürünün fatura ve teslim tarihi 04.10.2025 olup bedeli 10.669,14 TL’dir. Ürünü 15.02.2026 tarihinde kurulum amacıyla ambalajından çıkardığımda masa ayaklarında üretim kaynaklı çatlaklar ve kaplama hataları olduğunu tespit...
Vivense’den vermiş olduğum yemek masası siparişi, henüz “ürün onaylandı” aşamasında olmasına ve tarafıma teslim edilmemiş, hatta kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen, iptal talebim üzerine tarafıma yüzde 30 oranında “hizmet bedeli” kesintisi uygulanacağı belirtilmiştir. Gerekçe olarak ise yalnızc...
"Hızlıca iletişime geçip ilgilenen yetkiliye teşekkür ederim."
Vivense’den 16 Ocak’ta internet üzerinden 5.500 TL tutarında bir masa satın aldım. Ürün 27 Ocak’ta teslim edildi ancak masanın bir ayağı yanlış gönder...
Kasım 2025 tarihinde Vivense’den bir yemek masası takımı satın aldım. Ürün teslimatı sırasında masanın nakliye esnasında hasar gördüğü söylendi ve bunun üzerine tarafıma yeni ürün siparişi girildi. Ancak Aralık ayında oluşturulan bu yeni sipariş, uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “planlama tarihi bekl...
24.12.2025 tarihinde Vivense’in Gaziantep İpekyolu üzerindeki şubesinden Vina Mini Açılır Mutfak Masa Takımı UV3-3010 model yemek masası, iki sandalye ve bench beğendik; mağaza çalışanı da bu ürünlerin siparişini oluşturdu. 31 Ocak 2026’da siparişimiz teslim edildiğinde ise sandalyeler yerine tarafı...
Vivense’den 20.01.2026 tarihinde yemek masası takımı satın aldım. Siparişi ertesi gün iptal ettim ve iptalimin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 38.199 TL tutarındaki ödemenin 3 taksit halinde yaptığım kredi kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte V...
"Ücret iadesini kesintisiz yatırdığınız için teşekkürler. Sorunum çözülmüştür"
12.11.2024 tarihinde Vivense internet mağazasından bir mutfak yemek masası takımı satın aldım. Ürünün beraberinde gelen bench baştan beri hatalı olduğu için sürekli sallanıyor ve güvenli bir şekilde kullanılamıyor. Yaşadığım sorun üzerine Vivense’in destek linkine girerek başvuru yapmak istedim anc...
Vivense uygulaması üzerinden 18.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında 6 kişilik masa takımı için c72308575612 numaralı siparişi verdim. Sipariş henüz hazırlanmadan iptal etmek istedim ancak uygulama içinde siparişi iptal edebileceğim hiçbir seçenek bulunmuyor. Uygulama üzerinden talep/kayıt oluştu...
"Bilgi için teşekkür ederim"
Vivense firmasından 29.09.2025'de tf3-459 kodlu yemek masası takımını sipariş ettim. Ürün 24.10.2025 tarihinde tahmini teslimatından 3 gün geç geldi. Gelen ürün siparişini verdiğim üründen daha farklıydı. Ben de fotoğraflarıyla birlikte WhatsApp destek hattına gönderdim. İnceleme yapıldıktan sonra ...
"Şikayetimi buradan ilettikten sonra müşteri temsilcisi hızlı bir şekilde bana ulaşıp sorunumu çözdü sadece para iadesi politikası 14 iş günüymüş ve bu bana çok uzun geldi. Yine de çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim."
Vivense’nin internet sitesinden “ertesi gün kargoda” ibaresine güvenerek 29.10.2025 tarihinde bir masa satın aldım. Ancak ürün bana haftalar sonra tes...
Ekimin son haftası vermiş olduğum yemek masası ve dört adet sandalye siparişi, 2‑6 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, an itibarıyla 27 Aralık ve herhangi bir şekilde siparişimle ilgili ne aşamada olduğu hakkında sağlıklı bir bilgi verilmiyor.
11 Kasım’da Vivense üzerinden İstanbul Bakırköy adresime teslim edilmek üzere bir yemek masası takımı siparişi verdim. Toplam 3 taksit olacak şekilde 15.689 TL tutarında kredi kartımdan ödeme yaptım ve üç taksitin de tamamı kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen siparişim 20 Kasım’da iptal edildi ve ...
Merhaba. Ben masayı sipariş ettiğimde 4 Aralık'ta teslim edileceğini söylemiştiniz. 4 Aralık geçti, sizinle telefon görüşmemde masanın ve TV ünitesinin teslimat tarihinin geciktiğini bildirdiğimde, sisteminizde tarihi uzattınız ve 8 Aralık dediniz. Bunu da kabul ettim. 8 Aralık geldi geçti, bugün (1...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
