Vivense Ayakkabılık

Vivense’den Kasım ayında Çırağan ayakkabılık satın aldım. Ürün hem çok geç teslim edildi hem de kurulum yapıldıktan sonra kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Ayakkabılığın çeşitli yerlerinde çizikler, lekeler ve yamukluklar vardı, bu nedenle ürünü kabul etmeyip iade sürecini başlattım. Ürün...

+1

01.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden Lavo Üç Bölmeli Ayakkabılık için verdiğim siparişim (Sipariş No: 1d3c08561753) üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için Vivense ile yazıştım, arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş vey...

Vivense internet sitesi üzerinden 4.12.2025 tarihinde toplamda 114.000 TL’lik bir sipariş verdim, bu siparişin bir bölümü olan yaklaşık 3.790 TL tutarındaki vestiyer 3.01.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişi oluştururken belirtilen muhtemel teslim tarihi 26–31.12.2025 aralığıydı, ancak bu tarihte ...

+2

16.11.2025 tarihinde Vivense online üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim. Öncelikle kargom geç geldi, ardından gelen ürünün yanlış olduğunu gördüm. Yanlış gelen ürünle ilgili tam 10 gün uğraştım, defalarca yazmama rağmen doğru düzgün muhatap bulmakta zorlandım ve zorla da olsa ürünü evimden iad...

9 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden Lavo kapaklı ayakkabılık için 92c108539960 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat aralığı 11–18 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün ayın 27’si olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldı...

Vivense’nin web sitesi üzerinden Eylül 2025’te bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında hem hasarlıydı hem de parçaları eksikti. Bunun üzerine önce parça desteği talep ettim, istenen şekilde fotoğraf ve video göndermeme rağmen, gönderdiğim görselleri açamadıklarını ve parçaları doğru t...

Vivense’den 24.11.2025 tarihinde Venezia Premium ayakkabılık siparişi verdim. Siparişim 5’inde kargoya teslim edilmiş görünmesine rağmen, 11 gündür kargo takibinde transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve kargo şirk...

07.09.2025 tarihinde Vivense’den “Lova kapaklı ayakkabılık 4 bölmeli” ürünü satın aldım. Ürün bana yaklaşık 1,5 ay sonra, 21 Ekim’de teslim edildi. Paketi açtığımızda parçaların kırık olduğunu gördük ve bunun üzerine 22 Ekim’de ürünü geri gönderdim, iade sürecini de hemen başlattım. Ürün bedeli ola...

Vivense üzerinden 30.11.2025 tarihinde Venezia Premium ayakkabılık satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 08–11 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetleri...

06.11 tarihinde Vivense üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim, 07.11 tarihinde ise bu siparişi iptal ettim. İptale rağmen yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma yatmadı. İlgili siparişe ait referans numaram f4AA07502570’dir. Yasal iade süresi geçtiği halde tarafıma herhangi bir...

Vivense’den online olarak Denizli adresime 7 gün önce Neva ayakkabılık iki kapaklı modelini sipariş ettim (Sipariş No: 09e607489253). Ürün teslim edildiğinde, kulp ve ayaklar başka bir modele ait olarak yanlış gönderilmişti. Doğru parçalar yerine tamamen farklı bir modelin parçaları kutudan çıktı. B...

Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım 6 kapaklı ayakkabılığın aç-kapa mekanizmasında kullanılan yan plastik parçalar oldukça kalitesiz çıktı. Bu parçalar sürekli olarak ya yerinden çıkıyor ya da kırılıyor. Son iki kezdir aynı sorunu yaşıyorum ve mekanizma düzgün çalışmıyor. Sorunun çözümü...

25 Ağustos'da Vivense üzerinden ezel ayakkabılık, 3 katlı, antrasit model ayakkabılığı sipariş ettim (Sipariş No: 91c107429191). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 3.500 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Diyarbakır Bağlar Kör...

26 Eylül Cuma günü Vivense’den Bell Ayakkabılık Beyaz 3 Raflı modelini sipariş ettim (Sipariş No: be5b07461670) ve ürünüm 2 Ekim Perşembe günü PTT Kargo Eryaman Şubesi’nden tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarırken video kaydı aldım ve videonun 1 dakika 27. Saniyesinde elimde tuttuğum parç...

5 Eylül’de Viense markasından Antalya Korkuteli ilçesine teslim edilmek üzere toplam 2.500 TL tutarında kredi kartı ile iki ürün sipariş verdim. Siparişlerimden biri 16 Eylül’de teslim edildi, ancak diğer ayakkabılık ürünüm bir aydır teslim edilmedi. Ayrıca, kurulum hizmeti de satın aldım fakat kuru...

29 Ağustos tarihinde Vivense internet sitesinden Lavo kapaklı ayakkabılık siparişi verdim. Teslim tarihi 5-12 Eylül olarak belirtilmişti; ancak bu tarihler arasında ürünüm teslim edilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için tam 8 kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapı...

19 Ağustos 2025 tarihinde Vivense internet sitesinden 032007423791 numaralı siparişimle iki adet ayakkabılık satın aldım. Sipariş verirken teslimat tarihi en geç 3 Eylül 2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürünlerin gönderimi sürekli ertelendi ve bana 16 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi...

Vivense’den Multikabin Madame Ayakkabılı Antre Takımı (Somon Yeşil UV3 2629) sipariş ettim ve ürün yaklaşık 1 ay önce Muğla Bodrum Kumbahçe Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak teslimat geç yapıldı ve ürünün parçaları eksik geldi. Özellikle ayakkabılığın kapısı takılmadan bırakıldı. Eksik ...

08.08.2025 tarihinde Vivense’den aldığım kurulum hizmeti için randevu verilmişti. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve iki gün boyunca her akşam saat 21.00’e kadar evde beklememe rağmen kurulum ekibi gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak “akşam 9’a kadar ...