Vivense Koltuk

Vivense Bursa Mudanya Yolu şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Manevi yataklı köşe koltukta, henüz bir yıl bile olmadan çekmeler oluştu ve koltuk kolu kırıldı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tam...

Vivense’den 3 yıl önce aldığım Sortie koltuk takımında ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. Özellikle son 1 yıldır süngerlerde gözle görülür şekilde bozulmalar ve kumaşta tiftiklenmeler oluştu. İkili koltuktan oturunca sürekli ses geliyor, geçen ay ise tekli koltuğun ön iki bacağı kırıldı. Ürünler s...

08.08.2025 tarihinde Vivense’den iki adet Como Tekli Koltuk (Krem) siparişi verdim. Sipariş numaram: 57c107412935. Yaklaşık 2 aydır beklememe rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kırklareli, Merkez. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle 4 defa iletişime geçtim, her seferinde ü...

27 Eylül 2025 tarihinde Konya Selçuklu Vivense mağazasından ag3-1933 Bella Soft Puflu Mini Köşe Koltuk (Antrasit) siparişi verdim (Sipariş No: 9e4a07463367). Siparişi sol köşe olarak istememe rağmen sağ köşe olarak girilmişti, bu hatayı mağazadan çıkmadan hemen önce fark edip düzeltmelerini rica ett...

2023 yılında, M****** Ç**** adına Vivense’den isimsiz bir köşe koltuk satın aldım. Ürünün toplam bedeli 27.000 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Koltuk İstanbul’daki adresimize teslim edildi. Teslim aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltukta ciddi sorunlar ortaya çıktı. Koltuğun ortas...

Vivense’den 3 yıl önce aldığım köşe koltuğun oturma kısmında yaklaşık 1 yıldır belirgin bir şekilde sararma ve renk solması meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmamasına rağmen, destek almak için Vivense’nin WhatsApp hattına yazdım ancak mesajlara çok geç (4 saatte bir) dönüş yapıldı ve en sonun...

Vivense’den aldığım rattan 3’lü koltuk (2 adet) ve berjer (2 adet), garanti kapsamında tamir edilmek üzere 12 Ağustos’ta İstanbul ana depoya teslim edildi. Ürünlerin garantisi devam etmekteydi ve daha önce yerinde tamir için gelen ekip, ürünlerin fabrikaya gitmesi gerektiğini belirtmişti. Bunun üzer...

Vivense’den İzmir Çiğli şubesinden satın aldığım sallanır berjer koltuk garanti kapsamında arıza yaşadığı için 27 Mayıs tarihinde tamir edilmek üzere benden alındı. Sipariş numaram: 680606724579. Aradan 4 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendir...

Vivense’den satın aldığım Eva serisi koltuk, teslim aldığım ilk günden beri sırt kısmında aşırı esneme sorunu yaşıyor. Sorunun videosu da ekte mevcut. 35 gündür firmaya defalarca başvurmama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm sunulma...

2025 Haziran ayında Samsun Atakum’daki Mimar Sinan Vivense mağazasından aldığım koltuk takımının berjerinde, ilk günden beri eğrilik sorunu var. Bu nedenle berjeri kullanamıyorum. Defalarca kez Vivense WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ekim...

23 Eylül 2025’te Sakarya/Kaynarca’daki köy evimizde kullanmaya başladığım Vivense Loop Kendi Setini Yarat köşe koltuğun sırt kısmı, tavanı süpürmek için üzerine çıktığım anda kırıldı. Yaklaşık 60 kg ağırlığım var ve bu kadar basit bir kullanımda koltuğun bu şekilde kırılması kesinlikle kabul edileme...

24.07.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük adresime teslim edilen Grano yataklı Sandıklı üçlü kanepe ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün sağ arka ayağı kırık olarak teslim edildi ve vidalarla bir arada tutulmaya çalışılmış. Ayrıca koltuğun altında ortada yer alan ayak yerine tam oturmamış, vidalar sa...

Vivense'den geçen yıl aldığım koltuğu kışın sadece beş ay kullandım ve müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Koltuğun akıbetini öğrenmek istiyorum. Maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. En son 10 gün önce konuştuğumda, koltuğun tamire gideceği söylenmişti; oysaki koltuğ...

21.09.2025 tarihinde Vivense’den Asmin model koltuk siparişi verdim ve ürün İzmir Konak adresine teslim edildi. Ancak siparişimde belirtmiş. Olduğum renkten farklı bir renk gönderildi. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve doğru renk koltuğun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş nu...

Merhaba Vivense Kütahya şubesinden bir koltuk aldım hala elime ulaşmadı. Teslimat süresi 10 Eylül ve 17 Eylül arası denildi 40 günü çoktan geçti ve ürün elimizde yok. Şubenin teli yok. Genel sistemde en kısa sürede teslim edilecek denilip kapatılıyor.

Vivense’den ertesi gün teslimat kategorisinden 14039 TL tutarında bir koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 714207450500). Ankara’daki adresime ürünüm beş gündür teslim edilmedi. Siparişi özellikle ertesi gün teslimat seçeneğiyle aldım çünkü yarın misafirim gelecekti ve buna göre plan yaptım. Ancak, v...

Vivense’den 1d7407189070 numaralı sipariş ile Tekirdağ Çorlu adresine köşe koltuk aldım. Ürün zaten çok geç teslim edildi ve teslim edildiğinde kırık ve hatalıydı. Sorunun çözülmesi için 5 aydır hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şeki...

+1