Vivense'de İptal Edilen Siparişin İadesi 14 İş Günü İçinde Gerçekleşmedi

Vivense’den 14 Ocak’ta online olarak 02e008571909 numaralı siparişimle Torenna çalışma masası, safir meşe ve Torenna kısa dolaplı kitaplık ürünlerini ...

Vivense’den 14 Ocak’ta online olarak 02e008571909 numaralı siparişimle Torenna çalışma masası, safir meşe ve Torenna kısa dolaplı kitaplık ürünlerini ...
Vivense üzerinden 29.01.2026 tarihinde a85008583373 numaralı siparişimle iki adet lagomood olivia çalışma masası (beyaz meşe, 120 cm – LG4-349) satın aldım. Ürünlerim 31 Ocak 2026 cumartesi günü Sürat Kargo’ya verildi ancak Odunpazarı / Eskişehir adresime bir türlü teslim edilmedi ve 4 gündür mağdur...
Vivense’den 21 Aralık’ta “Berfin Kitaplıklı Metal Bilgisayar Çalışma Masası – ceviz” modelini sipariş ettim. Ürün yaklaşık 1 hafta 10 gün içinde elime ulaştı; ancak masa iki parça halinde, son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti ve bu yüzden hasarlı geldi. Metal parçalar yamulmuştu, ahşap parça...

Vivense’den 15 Aralık 2025 tarihinde para bohem çalışma masası, ahşap ayak (ns5-198) model çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram b0b408544955. Yaklaşık 40 gün bekledikten sonra masa 10 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak ürün ayıplı ve kullanılamaz durumda çıktı. Masanın ayakları çatla...

Vivense’den 31 Ekim tarihinde boho çalışma masası satın aldım. Teslimat tarihi olarak 27 Kasım–4 Aralık aralığı bilgisi verildi, bu süre boyunca özellikle bekledim. 4 Aralık günü aradığımda ürünün özel bir parça içerdiğini, bu nedenle hızlandırma talebi oluşturacaklarını söylediler, buna rağmen birk...

Vivense üzerinden Bony çalışma masası satın aldım, sipariş numaram 65f607508127’dir. Ürün elime geçtiğinde masanın tüm vidalarının yanlış monte edildiğini gördüm ve bu nedenle masayı 10 Aralık civarında iade ettim. İade işleminden sonra defalarca kez Vivense ile yazıştım ve her seferinde ücret iade...

Vivense’den 14 Aralık’ta Girona çekmeceli çalışma masası (ceviz) siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde teslimat tarihi 16–23 Aralık olarak görünüyordu. Ancak 21 Aralık’tan bu yana hem WhatsApp hem telefon üzerinden defalarca sormama rağmen ürünüm 29 Aralık itibarıyla hala kargoya bile verilmed...
Vivense Esenyurt mağazasından 29 Kasım tarihinde bir ürün için sipariş verdim. Ürün 5’inde kargoya teslim edilmiş denmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün ortada ne de net bir bilgi alabiliyorum. Ürün teslim edilmediği için faturam da bulunmuyor, dolayısıyla iade ya da iptal işlemi de yaptıramıyoru...

2024 Temmuz ayında Vivense’den Noma çalışma masası, ceviz, 130 cm (wt4-239) model ürünü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri Vivense ile sürekli sorun yaşıyorum. Daha ürün teslim aşamasında bile yaklaşık 1–2 ay gecikme oldu ve bu süreçte net bir muhatap bulamadım. Fatura tarihim 28.08.2024, fatur...

Takılan ürünlerin genelinde kırık, çatlak ve deformasyonlar var. Şifonyer çekmecelerinden bir tanesinde boşluk bulunuyor ve görüntüsü oldukça kötü. Üst kısmı çökmüş gibi görünüyor. 'Model bu' denilerek açıklama yapıldı, ancak alakası yok. İlk defa şifonyer kullanmıyorum ve hiç memnun kalmadım. 3 ay ...
Vivense’den bir adet çalışma masası kurulumu ile birlikte bir yatak odası gardırobu ve yatak baza seti siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen gardırop ve yatak baza seti hâlâ elime ulaşmadı, ayrıca çalışma masası için de kurulum ekibi hiçbir şekilde gelmedi. Bu süreçte defalarca k...
İzmir Karabağlar Vivense mağazasından 30 Kasım tarihinde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Torenna Çalışma Masası satın aldım. Satış esnasında özellikle duvara monte masa istemediğimi belirttim. Satış görevlisi de bu ürünün duvara monte olmadığını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Mağazada ürünü d...
Vivense.com üzerinden satın aldığım çalışma masası ve müdür koltuğu siparişimi daha sonra iptal ettim, ancak ürünlerin ücret iadesi 22 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yapılmadı. İlgili siparişimin numarası e7b07515649’dur. Toplam 6.530 TL tutarındaki ödemenin iadesi için müşteri hizmetleriy...
Vivense’den internet üzerinden satın aldığım masa siparişimi, ürün daha kargoya bile verilmemişken başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için 24 ...

21 Kasım tarihinde Vivense uygulaması üzerinden Midoser Duru çalışma masası seti beyaz ürününü satın aldım. Ertesi gün, 22 Kasım’da ürünün fiyatının düştüğünü görünce ilk siparişimi iptal ederek aynı ürünü yeniden daha uygun fiyata sipariş verdim. Sipariş numaram EC5307***930’dur. Ancak bu süreçten...

30.11.2025'de Vivense’den bir çalışma masası siparişi verdim, sipariş numaram 033D07526343. Ürün Bandırma’da teslim edilecek olmasına rağmen, yanlışlı...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden Arnetti Luses Dolaplı Modern Tasarım Çalışma Bilgisayar Masası Atlantik Çam Bej - Luses ürününü satın aldım. Ancak tarafıma hatalı ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum. 11/11/2025 tarihinde ilk iade talebimi açtım, 17/11/2025 tarihinde ise ürün Vivense ...

Vivense’den 21 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen çalışma masası lambası, kurulum sonrası yere tam oturmuyor ve lamba kısmı eğik duruyor. Ürün hem görünüm hem de kullanım açısından hatalı olduğu için memnun kalmadım. Durumu Vivense’ye mail yoluyla ilettim, benden video ve fotoğraf istendi, gönderdi...

21.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden çocuklarıma iki adet Midoser çalışma masası seti, mutfağım için bank ve bir adet ayakkabılık siparişi verdim. S...
Vivense üzerinden 25 Kasım tarihinde Vivense Torenna çalışma masası siparişi verdim. Ürün kişiye özel üretim olmayan, standart bir ürün olmasına rağmen 30 Kasım tarihinde iptal talebi oluşturduğumda, ürün daha kargoya bile verilmemişken yüzde otuz kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetl...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 4500 TL ödeyerek bir çocuk çalışma masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında masanın bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm ve hemen Vivense’ye bildirerek destek talebi açtım. Ancak açtığım talep hiçbir bilgi verilmeden sistemden silinmiş. Defalarca müşteri h...

Vivense’den fcc707472269 numaralı siparişle bir çalışma masası satın aldım, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda üreticiye mail attıklarını, gün içinde dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne de somut bir adım atılıyor. Şu ana k...
Vivense web sitesi üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünüm 3 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve sonunda sipariş kendileri tarafından iptal edildi. Buna rağmen, ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde para iadesi yapılacağı bilgisi ve...