Yataş

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 918.292

Yataş
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.994
Çözüm Sayısı 1.468
profile-icon
profile-icon

Yataş 8.557 şikayet listeleniyor.

profile
  • 2görüntüleme
  • 12 saat önce

Yataş Online Mağdurluğu İlgisizliği

Merhaba, 12.1.2021 de Yataş online satıştan uyku pedi sipariş verdim. 3 gün içerisinde kargo yapılacağı sayfa üzerinde paylaşılmasına rağmen yapılmadı. Aradığım da çeşitli bahaneler sıralandı. 2 gün önce kargoya verildi diye sayfalarında bilgi güncellemesi yapıldı ama gelen giden yok dün arayıp gön...

profile
  • 2görüntüleme
  • 12 saat önce

Yataş Fason Baza Başlığı Gönderildi

Yataş/Enza Home'un Ankara Altındağ da bulunan Netaş isimli mağazasından borghese tipinde bir baza başlığı aldım. Baza başlığı orijinal paketinde gelmedi. Amatörce paketlenmiş bir vaziyette teslim edildi. Paketi açtığımda içinde sadece bir başlık vardı. Kullanım kılavuzu, garanti belgesi, montaj alet...

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Yataş Garanti Hizmeti Alamıyorum

31.10.2020 tarihinde Yataş selena marka almış olduğum 120x200 yatağımı henüz 3 aydır kullanmaktayım. Yatak 2. Ayında ön tarafından astar ( yatak yüzü ) büzüşmeye başladı, sonrasında katlanmaya başladı, Yatarken rahatsız edecek duruma geldi, 444 ***87 numaralı hat üzerinden 25 gün ay önce garanti-ser...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Star Marka Yatak

Satış temsilcisinin önerisi üzerine aldığımız Yataş Star model yatak o kadar kötü ve sert ki bel ağrısı ile uyanıyorum her yattığımda, yataktan takır tukur ses geliyor yatakta dönerken, yani sıradan yataktan bile daha kötü bir yatak. Yataş markasından böyle bir ürün beklemezdim ama maalesef aldık ve...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Ürünüm 1 Aydan Beri Gelmemesi

Yataş'tan sipariş verdiğim yorgan takımı neredeyse bir aydan beri gelmiyor müşteri hizmetleri arıyorum ürününüz hala üretimde diyorlar her aradığımda başka mazeret uyduruyorlar. Bir de insanların iyiliklerini suistimal ediyorlar. Bu hafta sonu gelir diyorlar ama ne gelen var ne giden var

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Ürün Memnuniyetsizliği

Seven z Latex'i 4,600 TL gibi bir fiyat vererek kaliteli bir uyku arayışı ile aldım. Ancak aldığımdan beri 1,5 aydır her gün sırt ve bel ağrısı ile uyanıyorum. I*** alıp beğenmediğim o ucuz yatağı arar oldum. Normal fiyatı da 9 bin tl gibi bir şeydi indirim kampanyası yaptıkları için bu fiyata aldım...

profile
  • 16görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Baza Başlık Yatak Teslimat Sorunu

Yataş Enza İstanbul Cevahir mağazasından sipariş ettiğimiz baza başlık yatak üçlüsünün teslim tarihi olarak 16 Ocak tarafımıza bildirildi. Tarih yaklaştığında baza ve başlığın bu tarihte teslim edilemeyeceği fakat iç yatağın 18 ocakta getirileceği bilgisini verdiler. Taşınacağımızı bu setin 72 yaşın...

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş'ın Verdiği Teslimat Süresini Bir Türlü Tutturamaması!

08.11.2020 tarihinde Yataş'tan satın almış olduğum 2'şer Adet Baza/Başlık/Yatakların teslim tarihi 23-26 Aralık 2020 olarak sipariş formuma yazıldı. Özellikle yılbaşından önce ürünleri almam gerektiğini kendilerine ilettim. Bu tarih yaklaştığında kendilerini aradığımda tarihte ufak bir sarkma olacağ...

profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Online Alışveriş Fiyaskosu!

9ocakta bambu yorgan ve liya nevresim takımı çift kişilik XL siparişi verdim. Yorgan geldi fakat nevresim takımı gönderilmemişti. Yatası her aradığımda ya ilgili birimlere aktarıldı ya da kargoyla görüşmeler sürdürülüyor biz tam göndermişiz deniyor. Kayıtları dinlesinler kendileri hiçbir dönüş bilgi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Değiştirme Kampanyasında Ürünü Verince Üstüne Para Vermediğin Kalıyor

Yataş’ın değiştirme kampanyasında eski ürününüze indirim sağlanmıyor. Hatta bunu da geçtim, eski baza ve başlığınızın birbirinden ayrılması yani sökülmesi işine de karışmıyorlar. Bu durumda korkarım ki belki de eski ürününü evden çıkartıyorlar diye üstüne sizden para bile alabilirler. Açıkçası bir f...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Bedding Alışveriş Yaptığım Ürünlerimi Göndermiyor!

Yataş Bedding e-ticaret sitesinden 10 Ocak 2020 tarihinde toplam 4 adetlik alışveriş yaptım. Alışveriş yaparken, ürün açıklamalarında, sipariş edilen ürünlerin en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazılıydı. Sadece 1 adet ürün 3 iş günü içerisinde kargoya verildi. Bugün sekizinci iş günü v...

profile
  • 147görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş İlk Günden Baza Arızası

Yataş'tan kasım ayında aldığım baza ve başlığım ocak sonunda teslim edildi onca zaman bekledikten sonra yamuk yumuk bir şey geldi. Gıcırtısı da hediyesiydi sanıyorum ki. Kaliteli başka bir markadan aldığım yatağımı bile yamulttu. Yatağım 2. Gününde çökme yaptı baza yüzünden. Yatağın değişimini hemen...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Yatak Takımı Aldım. Ürün Sıkıntılı Geldi.

Yatak, baza, başlık olarak takım almıştık. Bazanın başlığında tutkal veya yapıştırıcı izleri vardı getiren kişiler bir şey olmaz geçer diyerek ilk önce başlığı götürmek istemediler bezle, tırnaklarıyla kazıdılar sonra kabul etmeyip, yapıştırıcı izide geçmeyince geri götürmek zorunda kaldılar. Bizde ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Yatak Teslimat Rezilliği

07.12.2020de ödeme yaparak aldığım ve teslim tarihi 15.01.2021 olan (yani 39 gün termin süreli) Yataş yatağım teslim edilmediği gibi kendi çabalarımla ulaştığımda yeni teslim tarihini 10.02.2021 olarak verdiler. Yani bana teslim edilmesi gereken günden 26 gün sonrasına tekrar tarih verdiler. Buradan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 257görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Sesimi Duy Müşteri Memnuniyetsizliği

Kasım ayında Yataş Modoko dan tek kişilik baza+baza başlığı ve yatak aldım seçmiş olduğum baza stoklarda mevcut olan modelden tercih ettim beklememek adına başlık içinde 1,5 ay süre verildi. Daha sonra baza da problem olmuş yok denildi aramızdaki konuşmalar sonunda geçici baza gönderildi. Ocak ayını...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Servis Hizmetlerinin Ne Kadar Kötü Olduğu

2018 yılında alınan garanti süresi 10 yıl olan ni ürün için kağıt fatura kullanımı kalktığı halde kağıt faturanın saklanması gerekiyormuş. Satıcıdan aldığımız fatura tarihi ve fatura numarasını müşteri temsilcisi kabul etmeyip servis ücreti talep edip servis yönlendirmesi yapmadı. Ayrıca müşteri tem...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Yataş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Yataş

Yataş Tarihçesi

Yataş markasının temelini 1976 yılında kurulan Süntaş A.Ş. oluşturmaktadır. Süntaş A.Ş., Anadolu’nun ilk sünger fabrikası olarak bilinmektedir. Firma 1979 yılında yatırımlarını büyüterek sünger yatak işine de girmiştir. İlerleyen yıllarda ev tekstili ürünleri, yataklı kanepe ve koltuk takımı üretiminde de bulunan marka zengin hizmet anlayışını yıllardır sürdürmektedir. Yataş markası, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve vizyonunu bu anlayışla şekillendirmektedir. Yılların getirdiği tecrübeyle yatak üretimi konusunda sayılı markalardan biri olan Yataş, son trendi ve yenilikleri yakından takip ederek ürünlerinde bu yeniliği yansıtmaktadır. Daima dinamik bir firma olarak yatak, ev tekstili, mobilya ve salon takımı ürünlerini sizlerle buluşturan Yataş, son trendi de bu ürünlerinde yansıtmaktadır. 2010 senesinde, dünyanın 48 farklı ülkesinde faaliyet gösteren bağımsız bir marka değerlendirme kuruluşu olan Superbrands tarafından, Türkiye’nin “süper markası” olarak seçilen Yataş, her geçen yıl dünya çapında başarısını arttırmaya devam ediyor.

En Sevilen Yataş Ürünleri

Yataş, yılların getirdiği tecrübe ve donanımla tüketicilerin sevdiği ürünler üretmeyi başarmaktadır. En sevilen Yataş ürünleri arasında; Yataş yatak, yatak örtüsü, baza, başlık, yastık, yorgan gibi ürünler yer almaktadır. Uyku ürünleri denilince ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Yataş, uykunuzu konforlu kılacak ürünlerle sizleri mutlu etmeyi hedeflemektedir. Yataş yastıklar; standart, bebek yastığı, bambu yastık gibi farklı modellerde beğeninize sunulmaktadır. Bambu yastıklar doğal bambu sayesinde hafif ve nefes alabilir ürünlerdir. Ayrıca eğer boyun ağrısı, horlama gibi sorunlarınız varsa Yataş medical yastık ürünlerine de göz atabilirsiniz. Yataş yorganları da yine aynı şekilde farklı kumaş özelliklerinden üretilmektedir. Yataş yorgan modellerinden bazıları; bebek yorganı, pamuk yorgan, bambu yorgan ve anti-stress yorganlardır. Yataş beyaz ev tekstili ürün grubunda yer alan tüm buy organ, yastık, alez ve uyku pedlerini Yataş mağazalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.

Yataş’la Uykular Artık Daha Konforlu

Yataş ürünleri ile uykularınız artık çok daha konforlu olacak. Yataş yatak, yorgan, yastık ve nevresim takımı gibi uyku ürünleri sayesinde rahat ve huzurlu bir uykunun keyfini sürebileceksiniz. Dünyanın en iyi yataklarında kullanılan Amerikan yay teknolojilerinin Yataş uykularıyla buluşmasıyla Yataş yataklar artık çok daha konforlu… Bunun yanı sıra Yataş doğru yatağı bulmanız için size benzersiz bir imkan tanıyor. Bilinçsizce ve kısa süreli deneme yanılma yöntemleriyle yapılan yatak seçimlerinin doğru yatak seçimi için yeterli olmadığının farkında olan Yataş, doğru yatağı bulabilmeniz için size 120 gün deneme fırsatı tanıyor. Bunun için yapmanız gereken tek şey Yataş Uyku Laboratuvarı tarafından hazırlanan Smart Match Yatak Bulma Analizi’ne giriş yapmak ve orada yer alan soruları eksiksiz yanıtlamak. Uykunun insan hayatındaki yeri ve öneminin bilince olan Yataş size daha iyi bir uyku ve hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarını hız kesmeden sürdürüyor. Dilerseniz Yataş müşteri hizmetleri ya da online iletişim yoluyla firmayla iletişim sağlayabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz Yataş şikayet ve yorumlarını sayfamızdan okuyabilir, siz de şikayetlerinizi yazabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yataş ürünleri nerede üretiliyor?

Yataş, ürünlerini 1976 yılından beri Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.

Yataş'tan aldığım ürünü değiştirebilir miyim?

Kurulumu yapılmış olan yatak, baza, başlık ve benzeri ürünlerin değişimi yapılamamaktadır.

Yataş marka yatağımı iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Yataş ürün iadeleri, Yataş mağazaları üzerinden yapılamamaktadır. İade işlemini gerçekleştirmek için iade etmek istediğiniz ürünü MNG Kargo ile alıcı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir. İadeniz kabul edildiği takdirde iade edilmesi gereken tutar, 3-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.

Yataş hangi kargo firması ile çalışıyor?

Yataş iadelerinizi anlaşmalı kargo firması olan MNG kargo üzerinden yapabilirsiniz.

Yataş çağrı merkezi numarası nedir?

444 0 987 numaralı telefondan Yataş çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Yataş ile ilgili tüketici değerlendirmelerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.