Toplam çözüm sayısı
..

Yataş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 76.500

Yataş
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

8.865 şikayet

profile
  • 165görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yataş Kalitesiz Malzeme Nedeni İle Kırılan Ayak

Oğlumuzun kullanımı için 14 Ocak 2021 tarihinde 120*200 lük Fresh Sense yatak ve aynı ebatlarda Sidney model Sandıklı baza aldık. Ürün temin süresinde...

Yataş Kalitesiz Malzeme Nedeni İle Kırılan Ayak
Yataş Kalitesiz Malzeme Nedeni İle Kırılan Ayak
Tumuçin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayet yayına sisteme girdiğinde Yataş müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bayi kanalından girilmiş olan servis talebini hızlandıracaklarını belirttiler. Aynı gün servis görevlisi gelip, ayakları bu ebatta bazamıza daha uygun olacağını söylediği farklı model bir ayakla değiştirdi. Satın alma aşamasında, tercih ettiğimiz ayakların uygun olmadığı söylenmiş olsaydı bu sıkıntılar oluşmayacaktı. Sorun çözüme kavuşturulduğu için firmaya teşekkür ederim.”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Prestige Prime Yatak Konforu

Yataş Prestige Prime yatağı, eşimin bel fıtığı sorunları sebebiyle mağazanın tavsiyesi üzerine satın almaya karar verdik. Daha önceki yatağım ve koltuklarım da Yataş marka olduğundan ve oldukça mutlu olduğumdan dolayı Yataş markasını tercih ettim. Ancak yatak üretimdeki teknik hatalardan dolayı, sat...

Yataş Prestige Prime Yatak Konforu
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Teslimat Sorunu Olması

Yeni evimize Küçükyalı şubesinden athletic 140x200 yatak aldık. Sonraki güne teslime edileceğini söyledikleri için markaya güvenerek satın aldık. Satış yapan hanımefendi sonraki gün- teslim edileceklerini söylediği gün- telefonlarımıza çıkmadı ve saat 15 civarlarında bize bir mesaj çekip yatağın 3 g...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Marka Therapy Model Yastık Aniden Sertleşmesi Sorunu

3 sene önce almış olduğum Yataş Therapy SPA model 2 adet yastık hiç anlam veremediğimiz şekilde birden bire sertleşti. 1 gün önce sıkıntımız olmayan yastık ertesi gece ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.  Ayrıca üstünde daha önce hissetmediğimiz ekte fotoğrafının da eklediğim kabartılar ciddi şe...

Yataş Marka Therapy Model Yastık Aniden Sertleşmesi Sorunu
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Servis Elemanının Saygısızlığı

Yatağım garanti kapsamında olmasına rağmen kırıldı ve kırılmadan önce de çok fazla ses çıkarıyordu. Servisi aradık üç gün içinde size gün vereceğiz dendi bir hafta bize dönen olmadı. Bir hafta sonra da gelen ekipteki servis görevlisi saygısız ve sorumsuz bir adamdı. Geleceklerini bir saat önce haber...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Yanlış Baza Gönderdi Ve Doğrusuyla Düzeltmedi

10 Aralık 2020 'de annem için aldığım ve 2 aya yakın teslimatını beklediği çift kişilik bazayı yanlış getirmişler. Bir ayak olmadığı için 2 kez servis çağırdık. Bu ayak böyle olur deyip eksik ayakla bıraktılar. Dün yatağı kaldırıp baktığımızda 1 sağ bir sol baza göndereceklerine 2 sağ göndermişler o...

profile
  • 209görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Önerilen Yataktan Memnun Değilim Geri İadesi De Yokmuş

Kendimi bildim bileli Yataş ürünleri kullanıyorum. 52 yasındayım. Bu kadar rahatsız bir yatak görmedim. Yataş outlet mağazanızdan 4.000 TL lik yatak aldım. Kemik ağrım olduğunu en uygun yatağı almak istediğimi söyledim. O kadar kötü bir yatak önerdiler ki sabaha kadar batıyor bana. Geride almıyorlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 195görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş'tan Teslim Edilmeyen Sipariş

Yataş Halkalı Bayiinden 1.5 ay önce yatak siparişi verdim. 1 ay teslim suresi verdiler 15 Şubat ta teslim edilecekti. Yatak hala teslim edilmedi. Yataş Genel merkeze durumu ilettim oradan da hala cevap gelmedi. Müracaat numaram 6402364. Mağduriyetimin giderilmesi.

Yataş'tan Teslim Edilmeyen Sipariş
Yataş'tan Teslim Edilmeyen Sipariş
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yataş Cayma Hakkımı Kullanmama İzin Vermiyor

Enza Home Ankara Eskişehir Yolu şubesinden 25 Şubat günü Crystal Plus karyola aldım. 1 Mart günü itibari ile geldi ,ancak kurulum ekipleri ölçülerin çok dar olduğunu bu şekilde kurulum yapılamayacağını belirtiler. Aynı şekilde rengini örnek olmadığı için katalogdan görüp aldığımız için, gelen malzem...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yataş Sleep Balance Yataktan Şikayet

Yataş adına ve kalitesine güvenerek aldığımız sleep balance yataktan son derece şikayetçiyiz. Bir ay teslim edilmesini bekledik ama maalesef uyurken yatağın tüm yaylarını hissediyorsunuz paramızın çöpe gittiğini düşünüyorum. Yataş'a olan güvenimin büyük ölçüde sarsıldığını söyleyebilirim

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yataş Teslim Suresinin Uzatılması

Yataş Modoko'dan baza ve yatak siparişi verdim 26 ocakta. Bana en geç 15 martta teslim edileceğini hatta genel olarak daha erken teslim ettiklerini söylediler. Müşteri hizmetlerinden en erken ne zaman teslim edilebilir zor durumdayım diye destek istemem neticesinde 20 martta üretimden çıkacağını söy...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yataş Sevkiyat Konusunda Müşteri Memnuniyetsizliği

İzmir - Buca'dan bu markadan alışveriş yaptım. Bana saat 14:00 ile akşam 18:00 arasında,02.03.2021 günü için randevu oluşturdular. Ancak bu saate kadar kimse gelmedi ve bilgilendirilmedim. Ben planımı ve günümü buna göre ayarlarken hiçbir şekilde neden gecikme olacağı konusunda bilgilendirilmeyerek ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yataş 3 Haftada Teslimat Sözü Verildi 2 Ay Oldu Yatak Siparişimiz Eksik.

Çorlu Yataş Enza Home Ömer zeynep mobilyadan08.01.2021 de 2 yatak aldık. 3 hafta içerisinde teslim olacağını bize ilettiler kabul edip parasını ödedik. Yataklardan bir 5 haftada diğeri ise henüz teslim edilmedi. Arıyorum sürekli üretimde sevkiyatta diye oyalıyorlar. Lütfen buna bir çözüm bulunsun.

Yataş 3 Haftada Teslimat Sözü Verildi 2 Ay Oldu Yatak Siparişimiz Eksik.
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yataş Tesla Sleep Sorun

Merhaba, Yataş Tesla sleep marka yatağımızı 2019 haziran ayında aldık. Şubat 2020'de üründe yaşadığımız üst tarafta toparlanma şikayetine istinaden üst ped değişikliği yapılmıştı. Değişiklik yapılırken baza'daki suntaların ince (0,5 cm) olduğundan böyle bir sorun olabileceği iletilmişti. Suntalar d...

Yataş Tesla Sleep Sorun
Yataş Tesla Sleep Sorun
Yataş Tesla Sleep Sorun
+1
profile
  • 28görüntüleme
  • 2 gün önce

65 Gündür Teslim Edilmeyen Yataş Sidney Baza

Yataş Çengelköy Hakkıoğulları'ından 26 Aralık tarihinde sipariş vermiş olduğumuz Sidney Baza hala üretimden çıkmamış görünüyor. Anlamadığım nokta ürün elinizde yok ise sisteme sipariş girerken mağaza sipariş kabul edilmemesi, sipariş kabul edildi ise de sözleşmede belirtilen zamanda ürünün teslim ed...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yataş Yatak Çökme Oldu ve Bel Ağrısı Yapmakta

Yataş'tan alınma yatağım bel ağrısı yapmaya başladı . Bu durumdan hem eşim hem de ben mağdur olmaya başladım .Yetkili servis çağırdık gelen servisin tek yaptığı elinde bir su terazisi bazayı teraziden geçirmek oldu. Servisin konuşma tarzı ve tutumu kötü  ötesiydi. Bu işi yapma müşterileri konuşma ta...

Marka Profili

Üye Marka Yataş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Yataş

Yataş Tarihçesi

Yataş markasının temelini 1976 yılında kurulan Süntaş A.Ş. oluşturmaktadır. Süntaş A.Ş., Anadolu’nun ilk sünger fabrikası olarak bilinmektedir. Firma 1979 yılında yatırımlarını büyüterek sünger yatak işine de girmiştir. İlerleyen yıllarda ev tekstili ürünleri, yataklı kanepe ve koltuk takımı üretiminde de bulunan marka zengin hizmet anlayışını yıllardır sürdürmektedir. Yataş markası, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve vizyonunu bu anlayışla şekillendirmektedir. Yılların getirdiği tecrübeyle yatak üretimi konusunda sayılı markalardan biri olan Yataş, son trendi ve yenilikleri yakından takip ederek ürünlerinde bu yeniliği yansıtmaktadır. Daima dinamik bir firma olarak yatak, ev tekstili, mobilya ve salon takımı ürünlerini sizlerle buluşturan Yataş, son trendi de bu ürünlerinde yansıtmaktadır. 2010 senesinde, dünyanın 48 farklı ülkesinde faaliyet gösteren bağımsız bir marka değerlendirme kuruluşu olan Superbrands tarafından, Türkiye’nin “süper markası” olarak seçilen Yataş, her geçen yıl dünya çapında başarısını arttırmaya devam ediyor.

En Sevilen Yataş Ürünleri

Yataş, yılların getirdiği tecrübe ve donanımla tüketicilerin sevdiği ürünler üretmeyi başarmaktadır. En sevilen Yataş ürünleri arasında; Yataş yatak, yatak örtüsü, baza, başlık, yastık, yorgan gibi ürünler yer almaktadır. Uyku ürünleri denilince ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Yataş, uykunuzu konforlu kılacak ürünlerle sizleri mutlu etmeyi hedeflemektedir. Yataş yastıklar; standart, bebek yastığı, bambu yastık gibi farklı modellerde beğeninize sunulmaktadır. Bambu yastıklar doğal bambu sayesinde hafif ve nefes alabilir ürünlerdir. Ayrıca eğer boyun ağrısı, horlama gibi sorunlarınız varsa Yataş medical yastık ürünlerine de göz atabilirsiniz. Yataş yorganları da yine aynı şekilde farklı kumaş özelliklerinden üretilmektedir. Yataş yorgan modellerinden bazıları; bebek yorganı, pamuk yorgan, bambu yorgan ve anti-stress yorganlardır. Yataş beyaz ev tekstili ürün grubunda yer alan tüm buy organ, yastık, alez ve uyku pedlerini Yataş mağazalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.

Yataş’la Uykular Artık Daha Konforlu

Yataş ürünleri ile uykularınız artık çok daha konforlu olacak. Yataş yatak, yorgan, yastık ve nevresim takımı gibi uyku ürünleri sayesinde rahat ve huzurlu bir uykunun keyfini sürebileceksiniz. Dünyanın en iyi yataklarında kullanılan Amerikan yay teknolojilerinin Yataş uykularıyla buluşmasıyla Yataş yataklar artık çok daha konforlu… Bunun yanı sıra Yataş doğru yatağı bulmanız için size benzersiz bir imkan tanıyor. Bilinçsizce ve kısa süreli deneme yanılma yöntemleriyle yapılan yatak seçimlerinin doğru yatak seçimi için yeterli olmadığının farkında olan Yataş, doğru yatağı bulabilmeniz için size 120 gün deneme fırsatı tanıyor. Bunun için yapmanız gereken tek şey Yataş Uyku Laboratuvarı tarafından hazırlanan Smart Match Yatak Bulma Analizi’ne giriş yapmak ve orada yer alan soruları eksiksiz yanıtlamak. Uykunun insan hayatındaki yeri ve öneminin bilince olan Yataş size daha iyi bir uyku ve hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarını hız kesmeden sürdürüyor. Dilerseniz Yataş müşteri hizmetleri ya da online iletişim yoluyla firmayla iletişim sağlayabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz Yataş şikayet ve yorumlarını sayfamızdan okuyabilir, siz de şikayetlerinizi yazabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yataş ürünleri nerede üretiliyor?

Yataş, ürünlerini 1976 yılından beri Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.

Yataş'tan aldığım ürünü değiştirebilir miyim?

Kurulumu yapılmış olan yatak, baza, başlık ve benzeri ürünlerin değişimi yapılamamaktadır.

Yataş marka yatağımı iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Yataş ürün iadeleri, Yataş mağazaları üzerinden yapılamamaktadır. İade işlemini gerçekleştirmek için iade etmek istediğiniz ürünü MNG Kargo ile alıcı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir. İadeniz kabul edildiği takdirde iade edilmesi gereken tutar, 3-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.

Yataş hangi kargo firması ile çalışıyor?

Yataş iadelerinizi anlaşmalı kargo firması olan MNG kargo üzerinden yapabilirsiniz.

Yataş çağrı merkezi numarası nedir?

444 0 987 numaralı telefondan Yataş çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Yataş ile ilgili tüketici değerlendirmelerini okumak için buraya tıklayabilirsiniz.