Toplam çözüm sayısı
..

Divanev Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.022

Divanev
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

349 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 gün önce

Divanev'den Aldığımız Koltuk Tüylenme Yaptı

Divanev'den aldığımız koltuklarımızın kumaşı daha bir ay geçmeden aşındı. Ayağımızın değdiği yerler tüylenme yaptı. Mağaza teknik servis gönderdi ancak teknik servis elektriklenme! Dedi. Genel merkez de aynı cevabı verdi. Koltuğun ortasında beyazlık ve aşınma bu kadar barizken sorunumuz görmezden ge...

Divanev'den Aldığımız Koltuk Tüylenme Yaptı
Divanev'den Aldığımız Koltuk Tüylenme Yaptı
Divanev'den Aldığımız Koltuk Tüylenme Yaptı
+4

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

Divanev Mağduru Oldum

07.11.2021 tarihinde Divanev İstanbul yolu mağazasından yemek takımı ve salon takımı aldım. 1-2 gün sonra aranıp yanlış TV ünitesi sattıklarını söylediler, biz de satış personeli mağdur olmasın diye istediği modeli aldık. Yaklaşık 10 gün sonra arayıp masanın üretilmediğini söylediler siparişi iptal ...

profile
  • 29görüntüleme
  • 2 gün önce

Divanev Yatak Eşimin Ve Benim Uykularımızı Kaçırmış Durumda

Yaklaşık 5 ay önce aldığım ve hala taksitini ödüyor olduğum yatak eşimin ve benim uykularımızı kaçırmış durumda yatağı aldığımız kişiye sıkıntılarımızı anlatmış olmamıza rağmen daha beteri ile karşılaştık gece sürekli uyanıyor sabahları yorgun ve ağrılı uyanıyoruz aradığımda yatakta kusur yoksa bir ...

profile
  • 210görüntüleme
  • 3 gün önce

Divanev Hasarlı Koltuk Teslimatı

Eva koltuk takımım bugün teslim edildi. Üzerinde uzunca (40-50cm) bir kumaş zedelenmesi var. Teslimat sırasında yetkiliye de bildirdik, leke olduğunu silince geçeceğini söyledi. Teslimat tutanağına o şekilde not tuttuk. Ancak silinmeyle geçecek bir durum değil, yakından bakınca kumaş ipliklerinin at...

Divanev Hasarlı Koltuk Teslimatı
Divanev Hasarlı Koltuk Teslimatı
profile
  • 342görüntüleme
  • 4 gün önce

Divanev Ayıplı Mobilya Teslimi

Divanevim Adana şubesinden mobilya satın aldım. Mağazada gösterilen renk ile bana teslim edilen renk arasında uçurum bir fark var. Koltuk üstündeki yastıklara kadar farklı renkte teslim edildi Üstelik ilk teslim aldığımda koltukta delik olduğunu fark ettim. Bana resmen ayıplı mal teslim edildi. Bu y...

Divanev Ayıplı Mobilya Teslimi
Divanev Ayıplı Mobilya Teslimi
Divanev Ayıplı Mobilya Teslimi
+1
profile
  • 210görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Divanev Yırtık Hasarlı Koltuk

2 tane 3'lü koltuk aldık almaz olaydık paramızla rezil oluyoruz. Koltuğun sağ ve sol kolçaklarında yırtık var ilk geldiğinden itibaren 10 gün sonra al...

Divanev Yırtık Hasarlı Koltuk
Divanev Yırtık Hasarlı Koltuk
Divanev Yırtık Hasarlı Koltuk
+1
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 312görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Baza Başlık Yatak Gelemiyor

29.03 tarihinde baza başlık ve yatak satın aldık. Teslimatın En fazla 5 hafta sonra gelecek bilgisini verdiler ve ödemenin tamamını aldılar İncirli divanev. Bugün itibariyle 76 gün oldu ve hala Ürünler gelmedi 10 gün sonraya tarih veriyorlar oda net değil. En az 85 gün eder. Çok pişmanım tercih etti...

profile
  • 352görüntüleme
  • 1 hafta önce

Divanev İncirli Şubesindeki İlgisiz Personeller, Eşyamın Gelmemesi

Divanev sitesinde görüp çok beğendiğim halıyı İncirli şubenize görmeye gittim. İlk personelinizin ilgisizliği,asık suratlı olmasından rahatsız olmama rağmen halıyı o değil de ben zorla almak istiyormuşum gibi bir duruma dönüştü. Ertesi günü satın almaya gittiğimde farklı bir kadın personel ilgilendi...

profile
  • 263görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yataş Grup Divan Ev Ayıplı Ürünler (Yırtık Yatak, Defolu Yatak Odası)

Yeni evliyim (24MAYIS), şikayetimi tüm evlenecek çiftlerin okumasını ve Yataş'a güvenip nelerle karşılaştığımızın bilinmesini istiyorum. Mayıs başında DivanEv'den peşin aldığımız yatak odası takımı ve yatağımızın teslim sürecinde pandemi zamanı büyük sıkıntılar yaşadık. Aynamızda vuruk, dolabın parç...

Yataş Grup Divan Ev Ayıplı Ürünler (Yırtık Yatak, Defolu Yatak Odası)
Yataş Grup Divan Ev Ayıplı Ürünler (Yırtık Yatak, Defolu Yatak Odası)
Yataş Grup Divan Ev Ayıplı Ürünler (Yırtık Yatak, Defolu Yatak Odası)
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 704görüntüleme
  • 1 hafta önce

Divanev Den Almış Olduğum Koltuk Takımı Arızalı/hatalı Geldi

17 Nisan 2021 tarihinde teslim edilen Divanev koltuk takımından bir tane 3 lu arızalı/hatalı çıkmıştır. Akabinde çağrı merkezi aranarak servis talebi oluşturulmuştur. Tarihi çok net olmasa da 20 Mayıs 2021 tarihinde servis gelmiştir. Gelen servis koltuğun İstanbul a tamire gideceğini söylemiştir. Ar...

profile
  • 240görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dudulu Divanev Firmasından Şikayetçiyim

Dudulu Divanev 2 ay öncesinden sipariş verdiğim halde halde 10 Haziran teslim olması gereken ürünlerim 18 Haziran'da gelir diye belirtiyorlar, sözlerinin eri değiller müşteri ilişkileri 0 parayı alana kadar ilgileniyorlar!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 645görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev 2 Saat Sonra Talep Ettiğim İade İçin %30 +%8 Kesinti Yapıyorlar.!

31 Mayıs 2021 Pazartesi günü Bahçelievler Divanev şubenizden 4000 TL bedelinde karyola aldım. Aynı gün kredi kartıyla ödemesini yaptım. Ürünler bana teslim edilmeden aldığım gün birkaç saat sonra arayarak iptalini talep ettim. Şube yetkilileri ile telefonla görüştüğümüzde bugün gelirseniz kredi kart...

profile
  • 513görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Teslimat Yapmıyor, Bilgi Vermeden Tarih Öteliyor

Divanev koltuğumuzu teslim etmiyor ve hiçbir bilgi vermeden bildirilen teslim tarihini öteliyor. Programımızı yapmış onlardan haber bekledik, gelmeyince de aradığımızda da bir gün sonraya planlanmış gibi bir cevap alıyoruz. Alışveriş yaparken bizim gibi teslim alamayacağınızı öngörüp alışveriş yapın...

  • profile
1 Destekçi
profile
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1436görüntüleme
  • 3 hafta önce

Divanev Teslim Edilmeyen Ürün

20.03.2021 'de TV ünitesi ve yemek masası takımı aldım bana 6-8 hafta içerisinde ürünümün teslim edileceğini söyledikleri halde 11 haftaya girmemize rağmen hala üretimden çıkmadığından bahsediyorlar. Bu kadar ilgisiz alakasız adına yakışmayan bir firmadan alışveriş yaptığım için üzgünüm.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1642görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev'den Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır

29.04.2021'de Maltepe divanev'den koltuk takımı satın aldım. Nişanım olacağı için acil durum olduğundan benim öncelikli olarak siparişimi alacaklarınd...

Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgileri için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1713görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ayıplı Mal Satışı Ve Kalitesiz Bir Marka Divanev.

İzmir divanev Bayraklı şubeden brenda marka koltuk TK aldık. Ürünleri eşim ve ben çalıştığım için 70 yaşında annem teslim aldı. Bizler işten eve döndüğümüzde koltuk üzerinde kumaşta yırtık olduğunu iç sunta kırık parçalar olduğu montaj hataları yatak konumuna zor geçtiği bazen geçmediği berjer parke...

Ayıplı Mal Satışı Ve Kalitesiz Bir Marka Divanev.
Ayıplı Mal Satışı Ve Kalitesiz Bir Marka Divanev.
Ayıplı Mal Satışı Ve Kalitesiz Bir Marka Divanev.
+4
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1223görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev Geç Ve Eksik Teslimat

19.02.2021 tarihinde İzmir Çiğli Divanev şubesinden almış olduğum ürünlerin en geç 03.04.2021 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler 19.05....

Mustafayeliz'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çözüm sürecinde tarafıma dönüş yaparak ilgilendiğiniz ve sorunumu çözüme ulaştırdığınız için divanev ailesine teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 1397görüntüleme
  • 3 hafta önce

Divanev Pişmanlığı

Divanev Avcılar şubesinden masa ve 6 adet sandalye aldık. Dedikleri gün evet eve gönderip teknik arkadaşlara kurulumunu yaptırdılar. Fakat sıra sandalyelere geldiğinde 6 adet sandalyeden 3 tanesi hatalı yani leke ve dikiş arızaları vardı. Teslim alırken teslim tutanağına bunları belirterek teknik ar...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1520görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Divanev Hatalı/Defolu Ürün Teslimatı

Divanev'den aldığımız koltuğun üzerindeki dikişlerde çok büyük hatalar, simetri sorunları var. Müşteri hizmetlerini aradık 25 Mayıs'ta eksper ekibin g...

Divanev Hatalı/Defolu Ürün Teslimatı
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkür ederiz”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1452görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Satıştan Sonra Sorunumuzu Çözmedi

Ürün satışından sonra firma kesinlikle ilgilenmedi. Kaç defa şikayet oluşturdum ama bir sonuç alamadım. Bir dünya para ödeyip alışveriş yapıyoruz ama plastik koltuk ayaklarının değişimine ücret istiyorlar. Bize çizilen görseldeki resim ile gelen ayaklar farklıydı. Kendi sorunlarından dolayı biz sıkı...

Divanev Satıştan Sonra Sorunumuzu Çözmedi
Divanev Satıştan Sonra Sorunumuzu Çözmedi
Divanev Satıştan Sonra Sorunumuzu Çözmedi
+3
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Divanev, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98