Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense

42100
(8.900 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
16.680 Şikayet (Son 1 yıl)
Vivense
42100
(8.900 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Hafize
1 gün önce
182
Hafize Şikayetini Yayından Kaldırdı
3

Vivense Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Nesrin
2 gün önce
1

Vivense'den aldığım ürünler ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Destek talebi açmam için mesaj atıyorlar o linkte çalışmıyor. Konu ile ilgili acil destek bekliyorum. Online alışverişte aldığım dolap ile ilgili kurulum şeması gönderilmedi...

Vivense İade Ücretim Kartıma Ödenmedi

profile
Gulsah
2 gün önce
227

Vivense'den 9f7006817760 numaralı siparişimizde satin aldığımız ama aynı gün iptal edip, para iadesi istediğimiz masa ve kitaplık ücreti hala daha kartımıza iade edilmedi. Bununla ilgili yazışmalarımız oldu ama asla inanmıyorum bankamıza ilettiklerine. Bugüne kadar ne iade olursa olsun bankamızdan 2...

Vivense İade Ücretim Kartıma Ödenmedi
Vivense İade Ücretim Kartıma Ödenmedi
Vivense İade Ücretim Kartıma Ödenmedi
1
profile
Arif
2 gün önce
132
Arif Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
profile
Süleyman
2 gün önce
112
Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Yağmur
2 gün önce
124

"Teşekkür ederiz"

Yağmur Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Vivense Mobilya Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Mehmet
2 gün önce
651

"Nihayet iadem gerçekleşti. Çözüm merkezinden Melike hanıma teşekkür ederim."

17.01.2024 tarihinde Vivense mobilya web sitesinden Olesivo Beste Masa Takımı sipariş ettim. 2 hafta sonra Vivense tarafından siparişim iptal edildi. ...

Vivense Mobilya Ücret İadesi Yapmıyor
Vivense Mobilya Ücret İadesi Yapmıyor

Vivense Kargo Teslimat Şikayeti

profile
Gökçe
2 gün önce
600

Vivense firmasından satınaldığımız kitaplık apartmana bırakılarak gidildi. Zile sadece bir kere basıldı. Bu ürün çalınabilirdi ve satın aldığım ürünün eve teslimatı gerekiyor. Bu şekilde bir teslimat nasıl yapılabiliyor? Ürünüm çalınsa ücretini kim ödeyecek? Ya da eve bırakmıyorsa Vivense neden bilg...

Vivense Pandora 90 Lik Modül Kapı Sensörü Hatalı Çalışıyor

profile
Merve
3 gün önce
-

Vivense Pandora serisi 90'lık modül aldım, fakat kapı sensörü hatalı çalışıyor. Destek hizmetlerinde arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde dönüş yapılacağına dair tarafıma e-posta gönderilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayett...

Vivense Pandora 90 Lik Modül Kapı Sensörü Hatalı Çalışıyor
Vivense Pandora 90 Lik Modül Kapı Sensörü Hatalı Çalışıyor
Vivense Pandora 90 Lik Modül Kapı Sensörü Hatalı Çalışıyor

Vivense Koltuk Takımı Siparişim Verilen Tarihte Teslim Edilmedi Ve Süre Uzadı

profile
Murat
3 gün önce
-

Adana Real AVM'de bulunan Vivense mağazasından 13/01/2024 tarihinde AC6306787388 sipariş numaralı ve en geç 23/02/2024 tarihinde teslim edilmesi gereken Soho ikili koltuk henüz elimize ulaşmadı. Ayrıca, teslimat tarihini Mart ayına ertelediğinizi öğrendik. Bu kadar süre içerisinde yerine getirilemey...

Vivense Koltuk Takımı Siparişim Verilen Tarihte Teslim Edilmedi Ve Süre Uzadı

Vivense Uzun Teslimat Süresi Ve Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Melisa
3 gün önce
51

2 ay sonra ürünüm geldi. Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Gelen ürünle satın aldığım ürünün bütün ölçüleri farklı; minyatür bir versiyonunu gönderdiler. Evcilik oynamamız için gönderilmiş gibi bir durum var. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Herkese yaşadığım bu olumsuz deneyimi anlatacağım bir mar...

Vivense Teslimat Ve Kalite Şikayeti

profile
Oya
3 gün önce
69

Vivense'den 11. Ay 2023 tarihinde verdiğim sandalye siparişleri eksik teslim edildi. Kalan parçalar dört aydır hazırlanıyor görünüyor. Aynı zamanda verdiğim panjur siparişi de teslim edilmesini beklerken ikinci ayda herhangi bir bilgi verilmeden ve düzeltme yapılmadan 'temin edilemedi' gerekçesiyle ...

Vivense Ürün İade Param Yatmadı

profile
Tuğba
3 gün önce
50

Ne biçim bir firmasınız, adınıza hiç yakışmıyor. Kasım ayında sipariş oluşturdum, 2 adet ayakkabılık aldım; bir tanesi geldi. Diğeri yok, gelenin de kapağı kırık. Diğerini de göndereceğinizi ve kapağı da yenileceğinizi söylediniz. Bir buçuk ay boyunca oyaladınız, sonra ben arayıp siparişin tedarik s...

Vivense Tedarik Sorunu Yaşıyorum!

profile
İley
3 gün önce
79

Trabzon Vivense showroom mağazasından 30.11.2023 tarihinde 47.099 bedelle satın aldığım asos yatak odası takımının teslimat tarihi 20 Ocak olarak anlaşıldı. Satış danışmanı yaşanılan tedarik problemlerden dolayı teslimat tarihini birkaç defa olmak suretiyle ileri bir tarihe attı. Ancak başta belirtt...

Ürünümüz Ulaşmadı Ve Vivense Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Ekim
3 gün önce
63

Merhabalar, Vivense Home'dan yatak odası takımı aldık ancak ürünümüz iki ay geçmesine rağmen evimize gelmedi ve herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor. Vivense tarafıyla belirlemiş olduğumuz teslimat tarihi geçti ve düğünüme bir hafta kaldı. Vivense Home tarafından mağdur edildik.

Ürünümüz Ulaşmadı Ve Vivense Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Ürünümüz Ulaşmadı Ve Vivense Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Vivense 2 Ay Oldu Hala Sipariş Kargolanmadı

profile
Fehmi
3 gün önce
59

Ürünü satın alalı iki ay oldu ancak hala kargolanmadı. Birkaç defa iletişime geçmeme rağmen 'size dönülecek' denildi fakat geri dönüş yapılmadı. Bu durum oldukça rahatsız edici. İlk ve son alışverişim olacak. Nereden iletişim kurmaya çalışırsam çalışayım yardımcı olunmuyor. Bugüne kadar bu kadar köt...

Vivense Ulaşılmayan Ürün. Sorunun Çözülmesini İstiyorum.

profile
Ahmet
3 gün önce
59

Vivense House firmasından 13.12.2023 tarihinde OQ6-151 kodlu siyah ahşap Sierra Kitaplık aldım. Bana 21-26 Aralık tarihlerinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda bana tedarik sorunu yaşadıklarını ve biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. Kaç ay oldu, hâlâ ...

Vivense Ulaşılmayan Ürün. Sorunun Çözülmesini İstiyorum.
Vivense Ulaşılmayan Ürün. Sorunun Çözülmesini İstiyorum.

Vivense'den Aldığım Şifonyer Hasarlı Geldi

profile
Alp
3 gün önce
58

7f2106790480 sipariş numaralı 4 çekmeceli şifonyerim, teslim tarihinden 2 hafta sonra defalarca aramamın ardından geldi fakat hasarlıydı. Görünmeyen yerlerde olsaydı bir şey demezdim fakat bu kadar bilinen bir firma, kimlerle çalışıyor bilmiyorum. Paketleme çok kötüydü; zaten bunlar taşınmada değil,...

Vivense'den Aldığım Şifonyer Hasarlı Geldi
Vivense'den Aldığım Şifonyer Hasarlı Geldi
Vivense'den Aldığım Şifonyer Hasarlı Geldi
+6

Vivense Teslimat Ve Kurulum

profile
Dilara
3 gün önce
68

Halikarnas çalışma masası ve kitaplığı için yaptığım 20 bin TL tutarındaki alışveriş onaylandı. Siparişimde ücretsiz kurulum gözükmesine rağmen firma, kurulum için ücret talep ediyor. Ücretsiz kurulum için ne kadarlık alışveriş yapmam gerektiğini merak ediyorum, 200 bin TL mi? İletişim konusunda mer...

Vivense Teslimat Ve Kurulum
Vivense Teslimat Ve Kurulum

Vivense Yatak Ayakları Bağlı Olduğu Tahtası

profile
Ahmet
3 gün önce
77

Yatak odasına aldığımız yatağın, ayaklarının yatağa bağlandığı kısımdaki geçmeli tahtasında çatlaklar bulunmaktadır. İki ayak arasında mevcut olan bu çatlaklar, garanti kapsamı dışında olduğu belirtilmektedir. Ancak en başından beri kurulum sürecinde de sıkıntılar yaşanmıştır. Montaj sırasında dahi ...

Vivense Yatak Ayakları Bağlı Olduğu Tahtası
Vivense Yatak Ayakları Bağlı Olduğu Tahtası
Vivense Yatak Ayakları Bağlı Olduğu Tahtası
Toplam 32.475 Şikayet

Marka Profili

Vivense marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vivense iletişim kanalları nelerdir?
Vivense iletişim kanalları arasında; 0850 480 2535 no'lu müşteri hizmetlerini arama ve Vivense Destek Merkezi üzerinden talep formu oluşturma gibi seçenekler yer almaktadır.
Vivense'nin ürünleri nasıldır?
Mobilya ve ev dekorasyonu alanında geniş ürün yelpazesiyle kullanıcıların beğenisini toplayan Vivense'nin kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Vivense'de teslimat süreci nasıl işler?
Vivense, siparişinizdeki ürünleri, ürün detay sayfasında belirttikleri operasyon türlerine göre teslim ediyor. Teslimat türü aldığınız ürüne göre değişiyor. Teslimat detaylarında ürünün nakliye mi yoksa kargoyla mı geleceğini belirtiyorlar. Ürün sayfasında nakliye ile gönderilen ürünler için 'Nakliyeli Teslimat', kargo ile gönderilen ürünler için 'Kargoyla Teslimat' yazıyor. Daha detaylı bilgi için Vivense.com yardım merkezini okuyabilirsiniz.
Vivense mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Vivense mağazasını; Vivense web sitesi üzerindeki "Showroom" sayfasından bulunduğunuz il seçimini yaparak görüntüleyebilirsiniz.

Vivense Hakkında

Türkiye'nin dört bir yanından özenle seçtiği ürünleri ve keyifle tasarladığı Vivense imzalı koleksiyonları ile yaşamın tüm renklerini evinize getiriyor. Bunu yaparken enerjik ekibi, ilham veren iç mimarları ve güçlü teknolojisi ile en iyi deneyimi sunmak için çalışıyor.

Vivense.com ile Güvenli Alışveriş

Vivense, güvenli ev alışverişi denildiğinde ilk akla gelen markalardan biridir. Vivense.com üzerinden yapacağınız alışveriş, ödeme güvenliği altyapısı sağlanmış bir şekilde gerçekleşmektedir. Üstelik Vivense.com üzerinden satın alacağınız mobilyaların en az 2 yıl süreli garantileri bulunmaktadır.

Vivense.com'da Hangi Ürünler Bulunur?

Vivense.com'da evinizin ihtiyacı olan tüm ürünleri kolayca bulabilirsiniz. Vivense TV ünitesi, Vivense halı, koltuk, yatak odası, sehpa, kitaplık, çalışma masası, dolap ve avize en çok tercih edilen Vivense mobilya ürünlerindendir. Bunların yanı sıra; Vivense.com'da oturma odanız, yatak odanız, yemek odanız, çocuk/genç odanız, anterniz, çalışma odanız, bahçeniz ve mutfağınızın için aradığınız tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Mobilyaların yanı sıra aydınlatma ürünleri, dekorasyon ürünler, ev tekstili ürünleri, halı ve banyo ürünleri de Vivense'de sizleri bekliyor. Vivense mağazaları; Ankara, Adana, İstanbul, İzmir, Kayseri, Kocaeli, Denizli, Diyarbakır, Gaziantep, Konya, Samsun, Mersin gibi pek çok ilde bulunmaktadır. Vivense.com'u ziyaret ederek size en yakın showroom'u görebilirsiniz.