You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Vivense Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.651

Vivense

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 26.031

Şikayet Sıralaması
profile
  • 210görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vivense Mağduriyeti (ücret İadem Hala Yapılmadı)

videoplayer-icon

7 haziranda verdiğim Sole TV sehpası beyaz siparişi tarafıma kusurlu ürün gönderildi. Ürünü düzgün kesememişler, kusurluydu. İadesini gerçekleştirdim,...

Devamını oku
Vivense Mağduriyeti (ücret İadem Hala Yapılmadı)
Vivense Mağduriyeti (ücret İadem Hala Yapılmadı)
Vivense Mağduriyeti (ücret İadem Hala Yapılmadı)
+5
profile
  • 9görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vivense Kargo Teslimat Sorunu

Vivense'den bir ürün beğendim berjer. Maalesef kapıya kadar getirmiyorlarmış kargo ile geldiği için apartmanda bırakıyorlarmış. Ben tek başıma yaşayan...

Devamını oku
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Şikayeti oluşturduğum gün hemen aradılar ilgilendiler ve sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim.”

profile
  • 200görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vivense TV Ünitesi Ürünü Kayboldu

Vivense 'den aldığım TV ünitesi kargoda kayboldu. Kendilerinden günlerdir aradığım halde doğru düzgün bilgi alamadım. En son kargo firması ile görüştü...

Devamını oku
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler.”

profile
  • 162görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vivense Weblonya Pişmanlıktır

Gerçekten bu siteden alışveriş yapmış olduğum için yaşadığım sınır ve pişmanlığı anlatamam değmeyecek ürüne 250 TL alırken çok iyi. Ne yaptınız sipari...

Devamını oku
Vivense Weblonya Pişmanlıktır
Vivense Weblonya Pişmanlıktır
Vivense Weblonya Pişmanlıktır
Melis'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlginiz için teşekkürler”

profile
Zeki'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlginizden dolayı teşekkür ederim.”

Zeki Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 242görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vivense Haberim Olmadan Sipariş İptali

Şikayet var sitesi olarak satıcı web sitesinden yazdığım gibi size de yazıyorum. Vivense web sitesinden sokaktaki ev tablo seti 3lü tablo 33x48 cm 2...

Devamını oku
Vivense Haberim Olmadan Sipariş İptali
Vivense Haberim Olmadan Sipariş İptali
Metehan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlginç ve alaka için teşekkür ederim sorunum çözüldü”

profile
  • 42görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivense'den Aldığım Köşe Takımım Hâlâ Gelmedi

Vivense'den sipariş oluşturup ödemesini yapmış olduğum köşe takımımın en son teslim tarihi 13 Haziran olarak gösteriliyordu müşteri temsilcilerini aradığım ve aciliyetini söylediğim halde sürekli geçiştirildim ve bana doğru düzgün bir bilgi verilmedi ve mağdurum üzerinden 10 gün oldu. Hâlâ durum ayn...

Devamını oku
profile
  • 108görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivens Köşe Koltuk Hatalı Ürün

Vivensten l koltuk aldık. Ürünün sırt kısmı koltuğa göre küçük geldiği için montelemede sıkıntı oldu. Sırt kısmına yaslandığınızda geri doğru gidiyor. Ve koltuğun Kurulumu yapan ekip bunu gördüğü halde bizimle paylaşmadan ürünü bu şekilde bırakıp gittiler görmeyiz diye. Gittikten 5 dakika sonra soru...

Devamını oku
Vivens Köşe Koltuk Hatalı Ürün
Vivens Köşe Koltuk Hatalı Ürün
Vivens Köşe Koltuk Hatalı Ürün
profile
  • 60görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivense Montaj Sorunu

Vivense kurulumu parayla almana rağmen karşılıklı onay gerektirmesine rağmen günü ve saatinde asla gelmiyor. Aciliyet gerektiren bir durum dedim ama dalga geçer gibi gününde gelmediler asla montaj almam bir daha sizden. Nasıl çalıştığınız belli değil.

Devamını oku
profile
  • 74görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivense Teslimat Gecikmesi Sorunu

22.05.2022 tarihinde Vivense den aldığım aydam serisi l koltuğumu aldığım ilk günden itibaren 4-5 kere aciliyetimi bildirdim. Ancak normal teslimat süresi geçmesine rağmen, hala bir hareket yok. Geçen hafta showroom a gidip, sorduğum da yetkili kişiyi aradılar ve cuma günü ürünün çıkış yapacağını so...

Devamını oku
profile
  • 94görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivense E-ticaret İşini Yapamıyor

Vivense firması e-ticareti beceremiyor. 2 ay oldu sipariş vereli ürünlerin teslim oldu montaja geldiler ve kırık çıktı iki ürünüm tekrardan sipariş verildi ve maalesef 2 gelişlerinde de kırık çıktı. Montaj ekibini eve getirmem bir haftayı geçti. 2 ay önceki fiyattan ben bu ürünleri alamayacağım para...

Devamını oku
profile
Şahin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim”

Şahin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 86görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vivense Firmanın Onay Almadan Ürün İptal Etmesi

Vivense.com internet sitesinden aldığım Sandıklı puf teslimat ve ürün iptali ile ilgili 25 gün boyunca bilgilendirme yapmadan 25 günün sonunda ürünün tedarik sorunu nedeniyle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Bu 25 gün içinde sürekli iletişim kurmama rağmen bugün yarın diyerek oyaladılar... B...

Devamını oku
profile
  • 87görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivense İade Koltuğun Gelmemesi

Aldığım koltuk lekeli geldi yeni ürün gelecek diye bizi arayarak pazartesi günü teslim edileceğini söylediler sabahtan akşama kadar Vivense'nin gelmesini bekledik ve tabii ki gelmedi müşteri hizmetlerini arıyoruz şikayet oluşturuyoruz kimse dönmüyor. Bu nasıl sorumsuzluk cumartesi günü düğünüm var v...

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivense İletisim Eksik Parça

videoplayer-icon

Eksik parça göndermişler. 1.5 haftada ancak geldi. Dresuarın çekmecesiz geldi. Demirleri geldi. Sadece belli bir saatten sonra arayacağız kimse yoksa 19 20 de kargocu getirdi. Şimdi eksik ne bayinin numarasını veriyorlar ne de şikayet merkezinde birisi var arayıp muhatap olacağınız

Devamını oku
profile
  • 119görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vivense Teslim Tarihinde Alınamayan Ürün

13.5.2022 tarihinde mağazanın Ordu şubesinden ödemesini yaptığımız ve siparişi verilen koltuk takımımızın tahmini teslim tarihinin 13/20.06.2022 tarihi olduğu bize bildirilmişti. Renk değişikliği yapılacak olan ikili koltuğumuz 10 gün önce bize teslim edildi ancak üçlü ve tekli koltuklarımız hala yo...

Devamını oku
Vivense Teslim Tarihinde Alınamayan Ürün
profile
  • 147görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivense Girdabına Yakalandım Çıkamıyorum

Vivense Firmasından gardırop dahil birçok ürün siparişi verdim. Gardırop ürünü 20 gün sonra kırık olarak geldi. Kırık parçaları düzgün göndermek için hatalıları tekrar paketleyip göndermemi istediler. Boyum kadar parçaları tekrar paketleyip iade gönderdim. Bir 20 gün kadar da sağlam parçaların gelm...

Devamını oku
profile
  • 132görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivense Mobilya İade Problemi

Vivense markasına güvenerek yaptığım alışveriş tam bir fiyaskoya dönüştü. 31 Mart 2022'de Vivense'den çalışma masası aldım. Ürün MNG Kargo'nun özensiz taşıması dolayısıyla 3 defa hasarlı geldi. Üretici 3'den fazla ürün göndermeyeceğini söyledi. 15 Haziran 2022'de ücret iadesi istedim. MNG Kargo'yu a...

Devamını oku
profile
  • 138görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivense Teslim Edilmeyen Sipariş

Vivense Samsun Kirazlık showroom mağazasından 20 Mayıs 2022 tarihinde yemek odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak da 20 Haziran 2022 tarihini istedim. 20 haziranda bugün içinde teslim edeceğiz diye mesaj gelmesine rağmen teslim edilmediği gibi müşteri hizmetlerini 20 kere arayıp sonunda u...

Devamını oku
profile
  • 135görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivense Garanti Süreci Uzaması

Vivense'den aldığım sandalyelerin bir tanesinin yaslanma kısmi kırıldı. 24 Mayıs 2022 de tadilata gönderdim. 21 Haziran 2022 de daha yeni tadilata başlandığı seklinde mesaj geldi. Bir de sitelerinde yasal tadilat suresi 20 gün yazıyor. Daha önce koltuk takımım gitti 65 günde geldi.

Devamını oku
profile
  • 13görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vivense Sitede Yanlış Kampanya Bilgisi Verilmiş

Turkiye finans Happy cardın dahil olduğunu kampanyalar sayfasında belirtilmişti. Ben de buna istinaden 7000 TL'lik bir alışveriş yaptım. Kampanyada 3+...

Devamını oku
Vivense Sitede Yanlış Kampanya Bilgisi Verilmiş
Vivense Sitede Yanlış Kampanya Bilgisi Verilmiş
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hızlıca çözüme ulaştı. Teşekkürler”

profile
  • 168görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivense Mağdur Ettiler

Nisan ayında sipariş edip ödemesini yaptığım koltuk takımı için 3 Haziran - 15 Haziran için teslim tarihi verdiler. Kabul ettim o tarihler uyduğu için ancak 21 Haziran tarihine geldik. Süreçle ilgili telefon ve maille destek istediğimde beni dün bölge depolarına sevk edeceklerine dair bilgilendirdik...

Devamını oku
profile
  • 162görüntüleme
  • 3 gün önce

Vivensecom Bir Buçuk Ay Oldu Ürün Ortada Yok

1 buçuk aydır ürünümüz gelmedi, önce kargoya çıktı denildi sonra ürün ortada olmamasına rağmen kargo teslim edildi dendi, üzerine yanlış bilgi girilmiş sisteme dendi. Keşke herkes işini doğru yapsa ve tüketiciler mağdur olmasa. Çok ilgisizler sürekli geçiştirip duruyorlar.

Devamını oku
profile
  • 192görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Klasik Vivense Problemleri

Edirne/Keşan Vivense mağazasından ücretsiz kurulum anlaşmalı yatak odası takımı aldım ve şimdi ücret talep edilmektedir. Satarken iyi güzel hoş iş kurulama gelince zaman geçmiş ücret vermek zorundasınız. Ben alırken size ne zaman kurulum yaptıracağımı ve ona göre alacağımı söylemiştim. İnsanları pa...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Vivense, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Vivense

Vivense Hakkında

Türkiye'nin dört bir yanından özenle seçtiği ürünleri ve keyifle tasarladığı Vivense imzalı koleksiyonları ile yaşamın tüm renklerini evinize getiriyor. Bunu yaparken enerjik ekibi, ilham veren iç mimarları ve güçlü teknolojisi ile en iyi deneyimi sunmak için çalışıyor.

Vivense.com ile Güvenli Alışveriş

Vivense, güvenli ev alışverişi denildiğinde ilk akla gelen markalardan biridir. Vivense.com üzerinden yapacağınız alışveriş, ödeme güvenliği altyapısı sağlanmış bir şekilde gerçekleşmektedir. Üstelik Vivense.com üzerinden satın alacağınız mobilyaların en az 2 yıl süreli garantileri bulunmaktadır.

Vivense.com'da Hangi Ürünler Bulunur?

Vivense.com'da evinizin ihtiyacı olan tüm ürünleri kolayca bulabilirsiniz. Vivense TV ünitesi, Vivense halı, koltuk, yatak odası, sehpa, kitaplık, çalışma masası, dolap ve avize en çok tercih edilen Vivense mobilya ürünlerindendir. Bunların yanı sıra; Vivense.com'da oturma odanız, yatak odanız, yemek odanız, çocuk/genç odanız, anterniz, çalışma odanız, bahçeniz ve mutfağınızın için aradığınız tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Mobilyaların yanı sıra aydınlatma ürünleri, dekorasyon ürünler, ev tekstili ürünleri, halı ve banyo ürünleri de Vivense'de sizleri bekliyor. Vivense mağazaları; Ankara, Adana, İstanbul, İzmir, Kayseri, Kocaeli, Denizli, Diyarbakır, Gaziantep, Konya, Samsun, Mersin gibi pek çok ilde bulunmaktadır. Vivense.com'u ziyaret ederek size en yakın showroom'u görebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vivense iletişim kanalları nelerdir?

Vivense iletişim kanalları arasında; 0850 480 2535 no'lu müşteri hizmetlerini arama ve Vivense Destek Merkezi üzerinden talep formu oluşturma gibi seçenekler yer almaktadır.

Vivense'nin ürünleri nasıldır?

Mobilya ve ev dekorasyonu alanında geniş ürün yelpazesiyle kullanıcıların beğenisini toplayan Vivense'nin kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.

Vivense'de teslimat süreci nasıl işler?

Vivense, siparişinizdeki ürünleri, ürün detay sayfasında belirttikleri operasyon türlerine göre teslim ediyor. Teslimat türü aldığınız ürüne göre değişiyor. Teslimat detaylarında ürünün nakliye mi yoksa kargoyla mı geleceğini belirtiyorlar. Ürün sayfasında nakliye ile gönderilen ürünler için 'Nakliyeli Teslimat', kargo ile gönderilen ürünler için 'Kargoyla Teslimat' yazıyor. Daha detaylı bilgi için Vivense.com yardım merkezini okuyabilirsiniz.

Vivense mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Vivense mağazasını; Vivense web sitesi üzerindeki "Showroom" sayfasından bulunduğunuz il seçimini yaparak görüntüleyebilirsiniz.