Vivense

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.4
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Vivense ile ilgili bir şikayetin mi var?
32.975 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
175
16 saat önce
profile
Funda sonuçtan çok memnun

Vivense Garantisi Devam Eden Ürünümde Problem Yaşıyorum.

Vivense firmasından yeni 3 adet kanepe aldık. Kanepelerin orta alt ayağı kırıldı ve kumaşında tüylenme oldu. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım...

Vivense Garantisi Devam Eden Ürünümde Problem Yaşıyorum.
Vivense Garantisi Devam Eden Ürünümde Problem Yaşıyorum.
profile
28
16 saat önce
profile
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
  • 14 saat önce

Vivense Sorunlu Koltuk Teslimatı

Çanakkale Vivense mağazasından 3'lü koltuk ve berjer satın aldık. 20 Mayıs'ta ama acil olduğunu, fazla bekleme süremiz olmadığını belirttik. Siparişin...

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 14 saat önce

“Ürün teslimatı ile ilgili sorunum vardı çözüldü.teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tuğberk'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 saat önce

“Sorunum çözüldü.teşekkürler”

Tuğberk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
320
1 gün önce
profile
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Beyza hanıma çok teşekkür ediyorum naif konuşması ve çözümcü yaklaşımı çok hoşuma gitti Vivense teşekkürler sorunumu çözdüler 🥰🥰”

Vivense Ürünüm Eksik Geldi

Ürünüm eksik geldi. Eminim ki çözüme ulaştıracaklardır ama buraya yazmasam kaleye alan yok sizden ricam mağduriyetimin bir an önce telafi edilmesi... ...

profile
179
1 gün önce
profile
Fatih sonuçtan çok memnun
  • 1 gün önce

Vivense Kötü Bir Firma

55 gün önce ürün aldım parasını ödedim iade ettim para ödemesi hala yapılmadı. Gerçekten para iadesi yapamayacak kadar kötü bir firma olduğunu düşünüy...

profile
Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Tedarik edildi teşekkürler”

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
241
1 gün önce
profile
Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 saat önce

“Şikayetime Nurdan hanım tarafından geri dönüş yapıldı. En kısa zamanda sorunum çözümlendi. Kendisi çok kibar ve ilgiliydi bunun için ayrıca teşekkür ederim. Böyle müşteri temsilcilerinin artması çok iyi olur.”

Vivense Ürün Gecikmesi, Denilen Tarihte Teslim Edilmedi

04.05.2023 tarihinde Bozcaada'ya teslim edilmek üzere 10 adet 17.090 TL ödeyerek sipariş verdim. Teyit edildi. Gönderiliyor denildi. Ürünler 22/25 May...

Vivense Ürün Gecikmesi, Denilen Tarihte Teslim Edilmedi
profile
362
1 gün önce
profile
Gencer sonuçtan memnun

Vivense Teslim Etmeden İade İşlemi Yaptı

Vivense tarafından Teslimat yapılmadan ürüne iade işlemleri başlatıldı. Sonrasında ürüne yeni zamlı fiyatından tekrar sipariş oluşturulabileceği söyle...

profile
246
2 gün önce
profile
Necdet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Vivens firmasına ve ayrıca beni arayıp bilgilendiren hanımefendiye çok teşekkür ediyorum.”

Vivense Haksız Kurulum Ücreti Alınması.

09-05-2023 tarihinde Niron Multi Fonksiyonel TV. Koltuğu sipariş verdim. Sipariş No. 4176057323 6999 Tl+Kurulum ücreti toplam 7228 Tl. Koltuk geldiği ...

profile
387
2 gün önce
profile
Saygın'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Vivense'in geri dönüş yapmasını beklemiyordum ürünü iade etmiştim paramıda geri almıştım ama ona rağmen geri dönüşüm sağlayıp hediye çeki verip beni şaşırttılar. Manevi olarak mağduriyetimi ne kadar karşılamasa'da uzatmanın anlamı yok özür diledikleri ve alışveriş çeki hediye ettikleri için Çok teşekkürler.”

Vivense Kırık Gardırop Ve Yanlış Ürün

Vivense denilen firmadan 2023-03-29 tarihinde avmpark mona gardırop 4 kapaklı Hazar bir ürün aldım. Ürün Vivense'nin kendi Web sitesinde nakliyatlı ol...

Vivense Kırık Gardırop Ve Yanlış Ürün
Vivense Kırık Gardırop Ve Yanlış Ürün
Vivense Kırık Gardırop Ve Yanlış Ürün
profile
319
2 gün önce
profile
Eylem sonuçtan memnun

Vivense Hasarlı Ürün İade Yapılamamakta

Vivense internet sitesinden 10.05.2023 tarihinde olesivo besta masa sandalye takımı aldım. Ürün 26.05.2023 tarihinde elime ulaştı ürünün kurulumunu ...

Vivense Hasarlı Ürün İade Yapılamamakta
Vivense Hasarlı Ürün İade Yapılamamakta
profile
Ali
306
2 gün önce
profile
Ali sonuçtan çok memnun
  • 20 saat önce

Vivense Kargodan Çıkan Kırık Ürünler

02,06,2023 tarihli sipariş numarası : bb4005848553 olan 22 adet kitaplığın 4 tanesi sağ ve sol olmak üzere toplam 8 parça kırık çıktı. Vivense ile ile...

Vivense Kargodan Çıkan Kırık Ürünler
Vivense Kargodan Çıkan Kırık Ürünler
Vivense Kargodan Çıkan Kırık Ürünler
profile
Tc Burcin sonuçtan memnun
Tc Burcin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Can
1.075
2 gün önce
profile
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlginiz için teşekkür ederim”

Vivense Nakliye Ve Kurulum Ücreti Ödediğim Ürünü Kendim Taşıdım

Almış olduğum ürün kurulum dahil olmasına rağmen kapımın önüne bırakılarak gitti daire içerisine dahi taşınmadı. Daha önce de buradan mobilya aldık an...

Vivense Nakliye Ve Kurulum Ücreti Ödediğim Ürünü Kendim Taşıdım
profile
14
3 gün önce

Vivense Süresiz Teslimat Tarihi Uzatma İptal İçin Müşteri Yıldırma Politikası!

08/04/2023 tarihinde Çanakkale mağazasından yaptığım alışveriş bir tanesi İstanbul adres teslimliydi o ancak 03/06/2023 tarihinde teslim edildi. Çanakkale adresime gelecek olan masa ve kumaş değişimli sandalyeler halen yok sürekli süre uzatıldı bununla ilgili aradım kumaş tedarikinde sorun var dendi...

profile
23
3 gün önce

Vivense Yatak Odası Dolap Montaj Hatası

videoplayer-icon

Aldığım suntalam dolabın montaj hatasından dolayı alt taban kısmı tamamen deforme olmuştur ve sürgü kapakları bozulmuştur. Gelen teknik ekip bu hatayı kabul etmesine rağmen firma dolabı tamamen söküp alt tabanı değiştirip ürünü tekrar monte edeceklerini söyledi. Sıfır aldığım ürün çok kalitesiz sunt...

Vivense Yatak Odası Dolap Montaj Hatası
Vivense Yatak Odası Dolap Montaj Hatası
Vivense Yatak Odası Dolap Montaj Hatası
+2
profile
40
3 gün önce

Vivense Sözünü Tutmuyor, Mağduruz

Vivense sitesi üzerinden 19.04.2023 tarihinde b5a9056***53 sipariş numarası ile ödemesini yaptığımız yatak odası takımı son teslimat tarihi 26.04.2023 olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Şikayeti yazdığım tarih 05.05.2023'tür, kirasını ödediğimiz dairemize Vivense firması yüzünden taşınamıyoruz, ma...

Vivense Sözünü Tutmuyor, Mağduruz
profile
42
3 gün önce

Vivense Yatak Odam Geldi Ve Çatlak İlgilenilmiyor

Dört Ay önce aldım. Yatak odası. Bugün geldi ama gelen yatak odasında. Soyuk çatlak Vardı. Gözle görülen ve rahatsız eden sorunlar yaşadım. Mağazadaki satış yapan arkadaşlarım benimle çok ilgilenmedi aradım ve geçiştirdi. Benim düğünüm geldi ve yatak odam sorunlu ve şu an kurulmadı. Büyük mağduriyet...

profile
63
3 gün önce

Vivense Anlamsız Bir Şekilde Teslim Edilemeyen Çalışma Masası!

Evdemo Buket lüks Çalışma Masası, Ceviz EV4-856 - Sipariş no: 964405739226 10 Mayısta vermiş olduğum çalışma masası siparişi neredeyse tam 1 ay olacak ve ay sonu 23 Haziran - 04 Temmuz olarak teslim olacaktır diyor. Bir çalışma masası bu kadar uzun bir teslim tarihli olmaması gerekir. Acil bir şeki...

Marka Profili

Vivense, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Vivense, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vivense iletişim kanalları nelerdir?
Vivense iletişim kanalları arasında; 0850 480 2535 no'lu müşteri hizmetlerini arama ve Vivense Destek Merkezi üzerinden talep formu oluşturma gibi seçenekler yer almaktadır.
Vivense'nin ürünleri nasıldır?
Mobilya ve ev dekorasyonu alanında geniş ürün yelpazesiyle kullanıcıların beğenisini toplayan Vivense'nin kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Vivense'de teslimat süreci nasıl işler?
Vivense, siparişinizdeki ürünleri, ürün detay sayfasında belirttikleri operasyon türlerine göre teslim ediyor. Teslimat türü aldığınız ürüne göre değişiyor. Teslimat detaylarında ürünün nakliye mi yoksa kargoyla mı geleceğini belirtiyorlar. Ürün sayfasında nakliye ile gönderilen ürünler için 'Nakliyeli Teslimat', kargo ile gönderilen ürünler için 'Kargoyla Teslimat' yazıyor. Daha detaylı bilgi için Vivense.com yardım merkezini okuyabilirsiniz.
Vivense mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Vivense mağazasını; Vivense web sitesi üzerindeki "Showroom" sayfasından bulunduğunuz il seçimini yaparak görüntüleyebilirsiniz.

Vivense Hakkında

Türkiye'nin dört bir yanından özenle seçtiği ürünleri ve keyifle tasarladığı Vivense imzalı koleksiyonları ile yaşamın tüm renklerini evinize getiriyor. Bunu yaparken enerjik ekibi, ilham veren iç mimarları ve güçlü teknolojisi ile en iyi deneyimi sunmak için çalışıyor.

Vivense.com ile Güvenli Alışveriş

Vivense, güvenli ev alışverişi denildiğinde ilk akla gelen markalardan biridir. Vivense.com üzerinden yapacağınız alışveriş, ödeme güvenliği altyapısı sağlanmış bir şekilde gerçekleşmektedir. Üstelik Vivense.com üzerinden satın alacağınız mobilyaların en az 2 yıl süreli garantileri bulunmaktadır.

Vivense.com'da Hangi Ürünler Bulunur?

Vivense.com'da evinizin ihtiyacı olan tüm ürünleri kolayca bulabilirsiniz. Vivense TV ünitesi, Vivense halı, koltuk, yatak odası, sehpa, kitaplık, çalışma masası, dolap ve avize en çok tercih edilen Vivense mobilya ürünlerindendir. Bunların yanı sıra; Vivense.com'da oturma odanız, yatak odanız, yemek odanız, çocuk/genç odanız, anterniz, çalışma odanız, bahçeniz ve mutfağınızın için aradığınız tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Mobilyaların yanı sıra aydınlatma ürünleri, dekorasyon ürünler, ev tekstili ürünleri, halı ve banyo ürünleri de Vivense'de sizleri bekliyor. Vivense mağazaları; Ankara, Adana, İstanbul, İzmir, Kayseri, Kocaeli, Denizli, Diyarbakır, Gaziantep, Konya, Samsun, Mersin gibi pek çok ilde bulunmaktadır. Vivense.com'u ziyaret ederek size en yakın showroom'u görebilirsiniz.