full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %20

    Çözülen Şikayet Oranı

Vivense Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 6 Yıllık ÜyeBu marka 6 yıldır Şikayetvar üyesi 6

    6 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

VivenseÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Yemek takımı aldım almaz olaydım. Duvara monte ettiler ters monte ettiler. Yaptığınız yapacağınız işçiliğe elinize yüzünüze bulaştınız. Duvarlarım delik deşik oldu. Boyacı geldi eve .Gelip değiştirin astığınız dolabıDevamını oku

  • - Görüntüleme

Alığım Rio 3'lü koltuk 2 ay sonra ortadan yamuldu. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve ürünü gelip aldılar. Ürünün hatalı olduğu en fazla 30 gün içerisinde yeniden üretilip tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak ürün 45 gün sonra tarafıma bugün geldi ve orta ayakları olmadan gönderildi. Gelen kiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Şubat tarihinde Vivense'nin Latte adındaki ayakkabılığını almıştım, dün teslim aldım, ancak kapakları fotoğrafta görüleceği gibi oldukça özensiz gönderilmiş, ürün zaten sallanıyor, aynı paraya başka bir markadan da ayakkabılık alabilecekken bu markanın ürünlerine güvenmek bir hata oldu. Eskiciden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 ay önce almış olduğum Prada koltuk takımı ile ilgili firmanın müşteriye çektirdiği eziyeti en baştan başlayarak anlatmak isterdim ama sırf günaha girmeyin diye kısaca anlatıyorum! son olarak yaptıkları eziyet 1 aydır almış olduğum koltuğun eksik parçası olan orta ayaklarını fark edince istedim f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayının 3'unde vermiş olduğum kitaplık 10 şubatta kargoya verilmiş olarak gösterildi. Kargo hareketlerinde bir değişiklik olmaması sebebiyle 13 şubatta Vivense firmasıyla iletişime geçip kargo hareketlerinde bir değişiklik olmadığını bildirdim operasyon birimiyle iletişime geçeceklerini bildird...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün geldiğinde baza suntası kırık onu taşıyan demirde eğriydi. Geri kalan sunta bölümlerinde de vuruklar vardı değişime sadece baza suntasını getirmişler ayrıca tam 1 ay bekledik değişim için baza demiri gelmemiş arayınca da sözde ilgili haller ama çare bulmaya çalışan yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense Hakkında

Vivense.com, 2013 senesinde Kemal Erol tarafından kurulmuştur. Mobilya sektöründe üretici ile tüketicinin bir araya gelmesine vesile olan Vivense, iş modeli ile %40’lık bir maliyet avantajı sunmayı vadetmektedir. Kurulduğu günden itibaren hızlı bir büyüme gösteren Vivense bu büyümesini her geçen gün daha da arttırmaktadır. Müşteri beklentilerini doğru bir şekilde analiz etmeyi başaran Vivense, kısa sürede mobilya satışı yapan diğer rakiplerini geride bırakmayı başarmıştır. Yeni evlenecekler ve evini yenileyecekler için mobilya ve ev aksesuarları almayı bir eziyet olmaktan çıkaran Vivense, online olarak zevkinize ve bütçenize uygun ürünleri görüntülemenize ve kolayca sipariş vermenize olanak sağlıyor. Binlerce farklı ürün yelpazesine sahip olan Vivense’ye ayda yüzlerce yeni ürün girişi yapılmaktadır. Binlerce farklı eve ulaşmayı başaran marka, güçlü isimlerden yatırım almayı da başarmış durumda. Vivense’nin yatırımcıları arasında; Hasan Aslanoba, Cem Sertoğlu, Evren Üçok, Fabrice Grinda gibi isimler yer almaktadır.

Vivense.com ile Güvenli Alışveriş

Vivense, güvenli ev alışverişi denildiğinde ilk akla gelen markalardan biridir. Bunu başarabilmek için çeşitli geliştirmeler ve iyileştirmeler yapan marka, müşteri güvenliğini ön planda tutmaktadır. Vivense.com üzerinden yapacağınız alışveriş, ödeme güvenliği altyapısı sağlanmış bir şekilde gerçekleşmektedir. Kredi kartı bilgileriniz Vivense.com tarafına kaydedilmeden şifreleme sistemi ile bankalara iletilmektedir. Daha sonra gelen onay üzerine alışveriş süreciniz tamamlanır. Dolayısıyla eğer siz de eviniz için alışveriş yapmak istiyor ancak internet sitelerine güvenemiyorsanız Vivense’yi gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz. Üstelik Vivense.com üzerinden satın alacağınız mobilyaların en az 2 yıl süreli garantileri bulunmaktadır. Ayrıca eğer aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda herhangi bir ücret ödemeden sorunun giderilmesi için Vivense iletişim bilgilerini kullanrak ya da Vivense müşteri hizmetlerini arayarak markayla iletişime geçebilir ve sorununuzun giderilmesi için talepte bulunabilirisiniz. Vivense’nin tüm stratejisi, operasyonel modeli ve organizasyonu mobilya satışı ve servisi üzerine kurgulanmıştır. Vivense.com, her gün kaliteli ve tarz sahibi ürünleri seçmekte, bu ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunmaktadır. Her şeyin en ince ayrıntısına kadar düşünüldüğü Vivense.com’dan güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Vivense.com’da Hangi Ürünler Bulunur?

Vivense.com’da evinizin ihtiyacı olan tüm ürünleri kolayca bulabilirsiniz. Vivense TV ünitesi, Vivense halı, koltuk, yatak odası, sehpa, kitaplık, çalışma masası, dolap ve avize en çok tercih edilen Vivense mobilya ürünlerindendir. Bunların yanı sıra; Vivense.com’da oturma odanız, yatak odanız, yemek odanız, çocuk/genç odanız, anterniz, çalışma odanız, bahçeniz ve mutfağınızın için aradığınız tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Mobilyaların yanı sıra aydınlatma ürünleri, dekorasyon ürünler, ev tekstili ürünleri, halı ve banyo ürünleri de Vivense’de sizleri bekliyor. Vivense mağazaları; Ankara, Adana, İstanbul, İzmir, Kayseri, Kocaeli, Denizli, Diyarbakır, Gaziantep, Konya, Samsun, Mersin gibi pek çok ilde bulunmaktadır. Vivense.com’u ziyaret ederek size en yakın showroom’u görebilirsiniz. Dilerseniz Vivense şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda bizimle paylaşabilirsiniz.

Vivense Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Vivense iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Vivense iletişim kanalları arasında; 0850 480 2535 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Vivense iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Vivense mobilyaları nasıldır? right-arrow

    Mobilya ve ev dekorasyonu alanında geniş ürün yelpazesiyle kullanıcıların beğenisini toplayan Vivense’nin kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Vivense ürünleri ile ilgili deneyim, yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • Vivense teslimat süreci nasıl işler? right-arrow

    Vivense teslimat süresi; satın aldığınız ürüne göre farklılık gösterebilir. Ürün sayfasında planlanan teslimat süreleri belirtilmektedir. Belirtilen teslimat süresine sadık kalınmadığı durumlarda şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilir; böylece hem markanın hem de diğer kullanıcıların görmesini sağlayabilirsiniz. Kullanıcıların teslimatla ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz.

  • Vivense mağazaları nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Vivense mağazasını; “Showroom Bul” sayfasından bulunduğunu il seçimini yaparak görüntüleyebilirsiniz.