Toplam çözüm sayısı
..

Vivense Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 74.764

Vivense
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

18085 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 115görüntüleme
  • 15 saat önce

Vivense Belirtilen Süre İçerisinde Ürünlerin Teslim Edilmemesi

10 martta verdiğim clara yemek odası takımı bana belirtilen süre içerisinde teslim edilmedi ve hala süreyi uzatmaktadırlar. Sözlerinde durup bir an önce hazırda bitmiş şekilde bekleyen ürünün teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteriyi yanlış yönlendirmeyin

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 171görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vivense Ürünün Söz Verildiği Tarihte Gelmemesi

Vivense'den aldığımız giyinme dolabını 15 gün içinde getireceklerini ellerinde İnegöl şubesinde var olduğunu söylediler defalarca telefon açtım çağrı ...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce

“İlginize teşekkür ederim”

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Vivense Venedik Yatak Odası Hasarlı Parçalardan Kurulamıyor!

Merhaba, Yeni evleneceğim için yatak odasını GOP Vivense mağazasından aldım. 7a8602****49 numaralı siparişte bulunan Venedik yatak odası takımı maalesef 1 buçuk aydır kurulumu tamamlanamadı. Gelen parçalar sürekli hasarlı geliyor gönderilen parçaların kargolama durumu resmen sıfır. 2. Kere gelen p...

Vivense Venedik Yatak Odası Hasarlı Parçalardan Kurulamıyor!
Vivense Venedik Yatak Odası Hasarlı Parçalardan Kurulamıyor!
Vivense Venedik Yatak Odası Hasarlı Parçalardan Kurulamıyor!
+4
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vivense Adalara Ticaret Yasağı

Vivense adlı bir mobilya firmasının ürünlerini inceledik. Ve beğendiğimiz bir ürünün adrese teslim fiyatı makul geldi. 2 adet sipariş vermek istedik. Ne görelim:Çanakkale'nin iki ilçesi bozcada ve Gökçeada ilçeleri nakliye hizmeti verilmiyor. Acaba biz bilmeden bu adalar Türkiye'den ayrılıp Yunanis...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vivense Mobilya Bakım Onarım Şikayeti

Evimin tüm mobilya seçiminde tercih etmiş olduğum Vivense Mobilya beni bir çok konuda maalesef pişman etti. İlk aldıktan sonra teslimat süresinin uzaması, gelen ürünlerin yanlış gelmesi, montaj hatası derken son olarak 2 defa incelemeye gelen ve tam çözüm bulunamayan yatak odası takımındaki inanılma...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vivense Masanın Ayak Problemi

23-0****17 tarihte Vivense'den aldığım FL3-311 kodlu masanın yamuk durması içerinde çıkması gereken l demirinin Çıkmaması zamanla demir Ayaklarının Kaynaklanmasının kötü olmasından mütevellit kaynak noktalarından ayrılması ve masanın devamlı sallanması

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vivense'den Alışveriş Yapıp Pişman Oldum

Ben bu kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim küçük bir mutfak masası aldım 1 ayda ancak geldi bu yetmezmiş gibi masanın ayaklarının bağlantı demirleri eksik çıktı bir aydır da eksik parçaları bekliyorum, sorunu bile çözemiyorlar benim canım yandı.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vivense 'den 2 Ay Geçmesine Rağmen Ne Siparişim Geldi Ne İlgilenen Var!

Mart ayında vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Nisan ayının ilk haftası aradığımda ürün depoda görünüyor bu hafta teslimat yapılacak dendi. Nisan ayının ikinci haftası aradım ürün yapım aşamasında dendi. 2 gün sonra ise ürünün yapımı 27 mayısta bitecek ve yollanacak diye mail atıldı.  o gü...

profile
  • 411görüntüleme
  • 1 gün önce

Vivense Kanepenin Ayağı Kırıldı

3lü kanepede otururken ayağı kırıldı. Ve kontrol ettiğimde iki kanepenin de ön ayaklarının kırılmak üzere olduğunu gördüm. Daha önce yaptığım dönüşlerde Vivense den olumlu dönüş alamamıştım. Umarım şimdi olumlu olur. Kanepeleri eksik ve çatlak ayaklara tutturmuşlar. Keşke fotoğraf da atabilsem

Vivense Kanepenin Ayağı Kırıldı
Vivense Kanepenin Ayağı Kırıldı
Vivense Kanepenin Ayağı Kırıldı
+3
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vivense Nala TV Ünitesi Kurulumu Yapılmadı

4 martta sipariş verdiğim Vivense nala TV ünitesi 9 Mayıs oldu hala doğru parça ile kurulamadı 7 gün içinde gelip kurulacağı söylendi ben böyle bir şey hiçbir firmada yaşamadım kurulum parası da verdim kurumsal olmayan firmalar bile böyle çalışmıyor.

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

Vivense Yanlış Hatalı Ürün

Vivense'den Yemek masası sipariş ettik. 1 hafta bekledik. Sipariş ettiğimiz yemek masası mermer desenli ama gelen beyaz bir sunta ve kenar bantları armış ambalajlama derseniz yırtık bir biçimde çöp gibi göndermişler. Vivense garantilidir dedik aldık ama fason üretim yaptırıyorlar.

Vivense Yanlış Hatalı Ürün
Vivense Yanlış Hatalı Ürün
Vivense Yanlış Hatalı Ürün
+3
profile
  • 102görüntüleme
  • 1 gün önce

Vivense Hiç Memnun Kalmadım

Vivense'den orta sehpa ve başka şeyler aldım diğerleri hemen elime ulaştı ama orta sehpam hala gelmedi 28 nisanda kargoya verildi diye mesaj geldi. 30 nisanda teslimat gözüküyor ama yok gönderi takipime bakıyorum en afyona geldi ve dağıtıma çıkıyor diye gözüküyor. Sonra tekrar afyonda gözüküyor. Eli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vivense Vinda Çay Seti Çok Kalitesiz

Mart tarihinde dükkanıma aldığım çay seti çok kalitesiz. 1200 civarında almıştım sadece 2 hafta kullanabildim otururken koltuğun ayağı kırıldı zaten mobilyası çok sağlam durmuyordu. Paramız çöp oldu böyle bir mağazadan böyle bir ürün nasıl çıktı çok şaşırıyorum.

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Vivense Ürünün Kullanılamayacak Kadar Kötü Olması

3 ayaklı ahşap lambader aldım. Görseldekiyle aynı olmadığı gibi baştan aşağı (ayakları ahşap denmesine rağmen) vidalarına kadar her şey plastik ve en kalitesiz plastikten yapıldığı için kurma aşamasında plastiklerin hepsi elimizde kaldı. Kalitesiz, kullanışsız, kurulumu gerçekleşmeyen, ürün bile diy...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vivense
ile
IKEA
Vivense
ile
Engince Yaşam Alanları

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vivense, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Vivense

Vivense Hakkında

Türkiye'nin dört bir yanından özenle seçtiği ürünleri ve keyifle tasarladığı Vivense imzalı koleksiyonları ile yaşamın tüm renklerini evinize getiriyor. Bunu yaparken enerjik ekibi, ilham veren iç mimarları ve güçlü teknolojisi ile en iyi deneyimi sunmak için çalışıyor.

Vivense.com ile Güvenli Alışveriş

Vivense, güvenli ev alışverişi denildiğinde ilk akla gelen markalardan biridir. Vivense.com üzerinden yapacağınız alışveriş, ödeme güvenliği altyapısı sağlanmış bir şekilde gerçekleşmektedir. Üstelik Vivense.com üzerinden satın alacağınız mobilyaların en az 2 yıl süreli garantileri bulunmaktadır.

Vivense.com'da Hangi Ürünler Bulunur?

Vivense.com'da evinizin ihtiyacı olan tüm ürünleri kolayca bulabilirsiniz. Vivense TV ünitesi, Vivense halı, koltuk, yatak odası, sehpa, kitaplık, çalışma masası, dolap ve avize en çok tercih edilen Vivense mobilya ürünlerindendir. Bunların yanı sıra; Vivense.com'da oturma odanız, yatak odanız, yemek odanız, çocuk/genç odanız, anterniz, çalışma odanız, bahçeniz ve mutfağınızın için aradığınız tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Mobilyaların yanı sıra aydınlatma ürünleri, dekorasyon ürünler, ev tekstili ürünleri, halı ve banyo ürünleri de Vivense'de sizleri bekliyor. Vivense mağazaları; Ankara, Adana, İstanbul, İzmir, Kayseri, Kocaeli, Denizli, Diyarbakır, Gaziantep, Konya, Samsun, Mersin gibi pek çok ilde bulunmaktadır. Vivense.com'u ziyaret ederek size en yakın showroom'u görebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vivense iletişim kanalları nelerdir?

Vivense iletişim kanalları arasında; 0850 480 2535 no'lu müşteri hizmetlerini arama ve Vivense Destek Merkezi üzerinden talep formu oluşturma gibi seçenekler yer almaktadır.

Vivense'nin ürünleri nasıldır?

Mobilya ve ev dekorasyonu alanında geniş ürün yelpazesiyle kullanıcıların beğenisini toplayan Vivense'nin kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.

Vivense'de teslimat süreci nasıl işler?

Vivense, siparişinizdeki ürünleri, ürün detay sayfasında belirttikleri operasyon türlerine göre teslim ediyor. Teslimat türü aldığınız ürüne göre değişiyor. Teslimat detaylarında ürünün nakliye mi yoksa kargoyla mı geleceğini belirtiyorlar. Ürün sayfasında nakliye ile gönderilen ürünler için 'Nakliyeli Teslimat', kargo ile gönderilen ürünler için 'Kargoyla Teslimat' yazıyor. Daha detaylı bilgi için Vivense.com yardım merkezini okuyabilirsiniz.

Vivense mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Vivense mağazasını; Vivense web sitesi üzerindeki "Showroom" sayfasından bulunduğunuz il seçimini yaparak görüntüleyebilirsiniz.