Vivense

Vivense’den 2 Şubat tarihinde yaklaşık 8.300 TL ödeyerek Sally salıncak siparişi verdim. Sipariş için planlanan teslimat tarihi geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün yolda olduğu söyleniyor ancak sistemde ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslim edemedikleri ürün...

27 Ocak tarihinde Vivense Başakşehir MASKO şubesinden 801408582135 numaralı sipariş ile Loft Teddy ikili beyaz koltuk siparişi verdim. Koltuk showroom’da olmadığı için ürünü görmeden, sadece çalışanların yönlendirmesiyle almak zorunda kaldım. Benim için en önemli kriter koltuğun rahatlığı ve yumuşak...

Yaklaşık 4 ay önce Gaziantep Akkent şubenizden b8d107456488 sipariş numarası ile Silva Bohem köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü 20–25 Ekim 2025 tarihleri arasında teslim alıp kullanmaya başladık ancak koltuk takımında baştan beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. L köşe birleşim yeri sürekli olarak birb...

+1

01.02.2026 tarihinde Vivense.com.tr üzerinden çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ertesi sabah farklı bir model almak istediğim için mevcut siparişim için iade talebi oluşturdum. Firma tarafından telefonla aranarak iade talebim teyit edildi ve işlemin gerçekleştirildiği söylendi. İade talep numaram 2...

07 Şubat 2026 tarihinde Ankara Eryaman Vivense Mağazası’ndan 2 adet Vivense uv3-3004 Vina Mini Sandalye, Karina Meşe Krem satın aldım (fatura no: vvs2026000031536). Ürünler 24 Şubat Salı günü teslim edildi ancak sandalyelerden biri kırık çıktı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp...

02.02.2026 tarihinde Diyarbakır Stadyum yolu üzerindeki Vivense mağazasından Bien yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün online satış olduğu, özel tasarım olduğundan bahsedildi ve sistemde teslimat tarihi 11–18 Şubat aralığı olarak göründü. Henüz net adres vermemiş olmamıza rağmen ...

Uzun süredir Vivense’den her gün neredeyse düzenli olarak reklam ve kampanya içerikli e-postalar alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Mail adresimin Vivense sisteminden tamamen kaldırılmasını ve tarafıma reklam, kampanya ya da bilgilendirme amaçlı hiçbir e-posta gönderilmemesi...

Vivense Adana Real Yolu Showroom’dan satın almış olduğumuz Merlin Mini köşe koltuk (1 koltuk), 26 Şubat teslim tarihli siparişimize rağmen, sipariş sırasında seçtiğimiz renkten farklı olarak tarafımıza teslim edilmiştir. Sipariş esnasında seçtiğimiz renk, paylaştığımız küçük kumaş örneğinde görülen ...

Vivense internet sitesi üzerinden masa sandalye takımı ve benç siparişi verdim. 31.01.2026 tarihinde oluşturduğum, 1fc908584870 ve 1f99308584692 numaralı siparişlerimi 01.02.2026 tarihinde iptal ettim. Toplam 17.936 TL ödemeyi banka kartı ile yapmış olmama rağmen iade sürecinde ciddi bir gecikme yaş...

Sadece 7 ay önce aldığımız gardırop içinde çok az kıyafet olmasına rağmen yanlardan esnedi ve orta raf ile içinde askıda bulunan kıyafetler çöktü. Garanti kapsamında bu sorunun düzeltilmesi talebimizi kabul etmediler. Ücreti olsa da tamir edilmesini söylediğimizde ise ısrarla hangi parçaları satın a...

+1

Vivense’den 01.09.2025 tarihinde yaptığım ilk ödemeyle bir gardırop ve bir de portmanto satın aldım. Gardırop ilk başta yanlış gönderildi, ardından beni farklı bir ürüne yönlendirdiler ve üzerine fiyat farkı ödeyerek başka bir gardırop aldım. Bu süreçte portmantoyu ise yaklaşık dört ay boyunca tedar...

Vivense internet sitesinden Boston gardırop, 4 kapaklı, 210 cm ürününü satın aldım, ancak ürün hasarlı olduğu için yaklaşık 10 günü aşkın süredir kargo şirketinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ürünü hiç teslim almadığım ve şu an ürün bende olmadığı halde, iade talebim kabul edildikten s...

Vivense’den satın aldığım Valens bazalı karyolanın açma mekanizmasının bağlı olduğu vida, normal kullanım sırasında suntadan çıktı ve vida yeri paramparça oldu. Bu nedenle şu an baza hiç kapanmıyor ve ürün kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi devam ettiği için 25 Şubat 2026 tarihinde servis ...

2025 Mayıs ayında Vivense’nin online sitesi üzerinden 4.209 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Ürün hatalı geldiği için 16.05.2025 tarihinde iade ettim. Aradan neredeyse bir yıl geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defa...

Vivense Mobilya Denizli Merkezefendi şubesinden Pandora yemek odası takımı (6 sandalye, 1 masa, 1 konsol) ve Madera TV ünitesi satın aldım. Bu ürünler için 05.02.2026–28.02.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde depolama ücreti ödedim. Buna rağmen 28.02.2026 tarihinde teslimat yapmak istedik...

08.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Vivense şubesine koltuk takımı almak için gittik. Ödeme öncesinde çalışanlar, Akbank Axess kredi kartı ile 9 taksit yapılabileceğini söylediler. Ancak kasada kartı okuttuklarında, sonradan işlem dökümüne baktığımızda gördük ki ödeme taksitli değil, tek çekim olar...

Vivense’den Avanos genç odası takımı satın aldık. Ürünü alırken işimizin acele olduğunu özellikle belirtmemize rağmen teslimat süreci gecikmeli ilerledi ve yaklaşık bir buçuk haftadır bu süreç uzadıkça uzuyor. Teslimat iki gün önce yapıldı, kurulum ise bugün gerçekleşti. Kurulum için gelen ekip koli...

Vivense den aldığım marsel üçlü koltuk çekyat olunca yere paralel yatılmıyor. Sünger seviyesi oturma kısmında aşağıda sırt dayama kısmı yukarıda kalıyor yatılmıyor. Yamuk yatılmıyor daha alalı iki ay oldu. Başta dedim galiba yer yamuk önemsemedim ama tabii ki de ihmaldi bu yer yamuk değildi öyle bil...

Vivense’den Muğla Bodrum adresimde kullanılmak üzere aynalı, sürgülü bir yatak odası gardırobu satın aldım ve kurulum hizmetini de ayrıca ödeyerek aldım. Kurulum için defalarca randevu verilmesine rağmen yaklaşık 1 ay boyunca sürekli ertelendi ve kurulum bir türlü yapılmadı. Sonunda mecburen dolabın...

24.01.2026 tarihinde Vivense Eyüpsultan Modesa Mobilyacılar Çarşısı şubesinden yemek masası takımı ve orta sehpa satın aldım. Mağazada bana 17.02.2026 tarihinde teslim edileceği, hatta daha da erken gelebileceği söylendi. R****** öncesi evimi toparlayabilmek için özellikle teslimatı yakın tarihli ol...

15.10.2025 tarihinde Adana Öğretmenler Bulvarı’ndaki Vivense mağazasından ikili rondo orta sehpa siparişi verdim. Ürün 03.11.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi ancak kargo kutusunun her tarafı parçalanmış, bantlarla birleştirilmiş durumdaydı. Sehpa parçaları da gelişi güzel şekilde, özensizce k...

Vivense’den Ocak ayı ortasında mağazadan telefonla yaklaşık 20.000 TL tutarında bazalı karyola ve başlık satın aldım. Kuruluma geldiklerinde, ürünü kurmak için ekstra boş alana ihtiyaç olduğunu, bu nedenle kurulumu yapamayacaklarını söyleyip ürünü geri aldılar. Sorunun benden kaynaklanmamasına rağme...

Vivense’nin tedarikçi firmasıyız ve 2025 yılının 6. ayından bu yana kestiğimiz faturalar karşılığında toplam 54.448,07 TL tutarındaki alacağımızı tahsil edemiyoruz. Tüm sevkiyat ve hizmetlerimizi eksiksiz yerine getirmemize rağmen, uzun süredir ödeme yapılmaması iş akışımızı ve nakit planlamamızı ol...