to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Vivense’den 07.06.2026 tarihinde Merlin köşe koltuk (Merlin Şönil Ekru İkili Modül l180) siparişi verdim. Sipariş aşamasında tahmini teslim tarihi 17.07.2026 olarak görüntüleniyordu ancak bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Ürünün Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süre içinde Vivense müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum ne de tarafıma geri dönüş yapılıyor. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmenin nedeni ve yeni bir tarih konusunda açıklama yapılıyor.
Merlin köşe koltuğumun hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık, net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 9b6308672032’dir.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
