to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Köşe Koltuk Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Bilgi Alınamıyor
Vivense mobil uygulamasından aldığım l köşe koltuk 10 gün önce Kayseri Depoya gelmesine rağmen henüz Niğde'de bulunan adresime ulaşmadı müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen hiç doğru bilgi alamadım. Mobil uygulamada siparişin alındı aşamasında göründüğü zamanda da müşteri temsilcisini arayarak öğrenmiştim depoya geldiğini. Düğünüme az bir zaman kaldığı için siparişimin kontrol edilerek bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Saygılarımla...
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Şikayetimden sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım en kısa sürede gönderileceğine dair. İlk başta belirttikleri aralıktan 4 gün sonrasına göndereceklerini söylediler. Gecikmeden kaynaklı 1000 TL lik bir kupon kodu da verdiler kupon kodunu kullanmak istedim geçersiz kupon uyarısı aldım bunun için tekrar iletişime geçmeye çalıştım WhatsApp üzerinden yardımcı olabileceklerini söylediler ve hala yardımcı olamadılar.
Merhaba, Ürününüz teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
