Vivense Baza

Vivense güvencesiyle, 22.08.2024 tarihinde satın aldığımız 5928***81005 sipariş numaralı OA3-9999 kodlu ürünün iadesi için talepte bulunalı iki hafta olmasına rağmen yetkililer hiçbir şey yapmadı. Verdikleri tek bilgi: "Genel merkeze mail attık bekliyoruz." 3 ürün sipariş ettik, biri defolu ikincisi...

Vivense'den bazalı karyola aldım. Yanında sözde montaj kılavuzu göndermişler ama bir iki satır bir şey yazmışlar ne resimler belli ne hangi vida nereye takılacak belli! Kurulum videosu da yok zaten. Ürünle öylece kaldım. Aradığımda müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.

Vivense yanlış Kurulum. Üründen gacır gucur sesler geliyor. Daha önce de ulaşmaya çalıştım ama, maalesef kendime muhatap bulamıyorum. Şirketiniz olumsuz etkilenmesin diye gizli paylaşıyorum. Lütfen bu konuda ivedi geri dönüşlerinizi rica ederim. Saygılarımla.

Vivense den aldığım baza henüz 20. Gününde alt suntası kırıldı. Sadece mail atabiliyoruz cevap gelmiyor talep formu oluşturuyorum gönderme butonuna basılmıyor. Çok aciz bırakılıyor. Bir müşteri temsilcisi yok. O zaman neden online satış var. Amaç ürünü satıp ne haliniz varsa görün şeklinde mi

Çift kişilik baza başlık aldım ama ürün teslim edilmedi. Aradım, yardımcı olacaklarını söylediler fakat hâlâ ürün gelmedi, çok mağdur oldum. Buradan da bir şey çıkmazsa Tüketici Hakları'na ya da CİMER'e şikayet edeceğim. Vivense markasına güvenilmez demişlerdi, inanmamıştım.

12.09.2024 tarihinde sipari vermiş olduğum Luna Eris Bazalı Karyola,160X200 19-22.09.2024 tarihinde sipariş teslimi yazıyordu. 22.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda gecikme olduğunu 2 iş günü sonra teslim olacağını 23.09.2024 tarihinde aradığımda 7 iş günü sonra teslim olacağını 02.10...

Ağustos ayında karyola aldım, hala gelmedi ve destek ol butonundan yüzlerce mail attığım halde geri dönüş sağlanmadı. Yardımcı olunmadı. Bu uygulamadan iade gerçekleşmesini istiyorum fakat yardımcı olan kimse yok, buraya güvenip aldığım için çok pişmanım.

29 Haziran 2024'te İzmit Mobesko Vivense mağazasından almış olduğum 104907020071 sipariş numaralı valens bazalı karyola krem rengi 160x200 ürününü bizzat giderek yüz yüze siparişimi oluşturdum. Bana 23 Ağustos-02 eylül arası ürünü teslim edeceklerini söylediler. Ürünü beş taksit yaparak oluşturduk. ...

Vivense'den 20 gün önce karyola aldım. Ürün hakkında ne bilgi alabiliyorum ne de bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Sürekli mail atıyorum, ona da cevap yok. Böyle ilgisiz, böyle saçma sapan bir firma daha görmedim. Almaz olaydım. Daha ürünü görmedik. Bir de o kağıt gibi çıkarsa hiç şaşmam.

28 Ağustos'ta Vivense'den sipariş ettiğim ürünlerim 2 Ekim olmasına rağmen hala gelmedi. Müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor. 10 gündür arıyorum ve hep aynı şey söyleniyor. Onun dışında bir bahçe takımı aldım, onu da firma yetiştiremediği için başka bir firma olur mu dendi, ben de kabul ettim, tekra...

İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa Konutları Vivense den almış olduğum bohem baza 21.06.2023 tarihinde teslim edildi. Düğünümüz ekimde olduğu için ekim ayına kadar kullanılmadı. Baza 2. Ayında sesler çıkarmaya başladı. En ufak dönme hareketinde uykumuzdan uyanıyoruz uyku uyuyamıyoruz. Bunlar olabilecek d...

2021 yılında aldığım bazanın orta destek ayağı düzgün monte edilmediği için bazanın köşe 2 ayağı kırıldı. Tamiri için Vivense müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ulaşamıyorum bile. Böyle bir satış olur mu? Satış sonrası destek kötü değil, yok. Bu şekilde Vivense'yi kimseye önermiyorum.

Ürünü sipariş verdikten tam 36 gün sonra elime ulaştı ve iletişim kurmadılar. Ayrıca alınan ürünü daha 6 ay kullanmadan ürün kendini bıraktı çok dayanıksız sanki sıkıştırılmış saman gibi her gün farklı yeri kırılıp çatlıyor. Ve tabii ki garanti işlemiyor çünkü kullanıcı hatası oluyor. Ürünün vidala...

+3

Vivense'den 90x190 ebatlarında Eti karyola aldım. Ürünüm 27.09.2024 tarihinde evime muntazam ambalajıyla teslim edildi. Kurulumu; şemadaki yönergelerine uyarak nizami bir biçimde kendim yaptım. Ancak; amortisör sistemi kapanmadı. Üzerindeki değere baktığımda 750 Newton değerinde olduğunu gördüm. Çif...

Vivense'den aldığım bazalı yatak 10 gündür kuruluma gelinmedi. Yeter artık, parasını da verdim. Arıyorum, arıyorum muhatap yok. Mail atabiliyorum sadece, hep sıradayız, bir türlü sıra bize gelmiyor. Daha önce de portmanto sipariş ettim, 1 ayı geçti hala hazırlanıyor görünüyor. Ürün ortada yok.

Vivense mobilya mağazasından almış olduğum birçok ürünün içinde bulunan baza yatak başlığının kaplamalarının kalkması sonucu hasar kaydı oluşturdum. Gelen ekip sonucu almış olduğum mailde ücretsiz değişim yapılacağı bilgilendirildi. Daha sonra birkaç gün sonra bu ücretsiz değişim ile değiştirilmiş g...

Ben Bayramiç'te firmanız ile sorun yaşayan müşterinin babasıyım. Sözde gönderdiğiniz bazamı, karyolamı buna kurulum yapanlar bile karar veremedi. 03.09.2024 tarihinde iade talep ettik ve iade kabul edildi ancak saçma sapan ürününüz 26.09.2024 oldu hala alacaksınız. Ürününüz odamı işgal ediyor. Sökme...

Vivense'den aldığım demir bazalı karyolanın demiri kırıldı yani daha senesi gelmemiş ürün nasıl böyle kırılır ayrıca demir kırılıyor ortadan pes! Hiçbir şekilde çağrı merkezine ulaşamıyorum acil destek lazım ama ulaşacağım bir kanal yok! Mail atıyoruz cevap yok

Vivense'den 2 yıl önce bazalı yatak aldım, ürünü çok az kullandım. Buna rağmen bazasının bir tarafı kırıldı. Şirketle irtibat kurdum, bana tarih belirlemişler. Uygun olup olmam önemli değil. O tarihi reddettim ben de müsait olmadığım için. Şimdi dönüp detaylı bakıyorum, altına ikinci tarih 14 gün so...

Vivense'ten 13-14 bin lira bandında ev eşyası alışverişi yaptık. Fakat bu tutara rağmen hala daha nakliye ve montaj için ekstra ücret istemeleri hiç hoş değil. Zaten her şey ateş pahası, Vivense ise hala 3-5 kuruş derdiyle müşterisini kaçırmakta... İade yapacağım

Vivense'den aldığım 2fc005466597 sipariş numaralı Emma bazalı karyola, daha yarım ay dolmadan ayakları kırıldı ve yataktan sürekli sesler çıkıyor. Kaliteli diye aldığımız yatak pert çıktı. Vivense, ürününün arkasında durmuyor. Asla 2 kere servis gönderdiler. Değişim istedik, yapmadılar. Yeni ayağı p...

Ürünü sipariş verdim, yola çıkmadan iptal ettim. 10 gündür iade yapılmadı. Defalarca arıyorum, aciliyet bildiriyoruz deniliyor ama hepsi hikaye. Bu kadar sorumsuz, umursamaz firma görmedim sanırım. Sürekli 14 gün süre var deniliyor ama araştırmalarıma göre 14 günden sonra bile sorun yaşayan insanlar...

Vivense'den Black Naturel genç odası almıştık bazası kırıldı amasörü yağ akıttı garantisi henüz bitmedi. Çok isteyerek almıştık fakat hayal kırıklığı yaşadık. Bazanın üst kısmı içine kaçtı ve açılmıyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz, irtibata geçebileceğimiz doğru düzgün kimse yok. Sorunumu...