Görünüm          
706 şikayet listeleniyor

26 temmuzda Vivense mağazasından lupin TV ünitesi sipariş verdim. Teslimat tarihine ağustos ayinin ilk haftası yazmasına rağmen ürünümün eksik üretildiğini söyleyerek siparişi iptal edip yeni sipariş yaptılar. O sipariş için 1 ay sure verdiler 1 ay geçmesine rağmen hala siparişim gelmedi. Bir üniten...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'nin Eskişehir'de bulunan deliklitaş mağazasından 31.08.2020 tarihinde elit TV ünitesi aldım. Kurulum talebinde bulunmak için türlü çabalar verdim ve 16.09.2020 tarihinde geleceklerini söylediler, fakat gelmediler. Mağazaya tekrar ulaştım, 17.09.2020 dediler yine yok. Bugün aramadım artık çöz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Evlenirken koltuklarımı orta sehpalarımı TV ünitemi aldığım yer. Ne yazık ki beni hayal kırıklığına uğrattı. Koltuğumun süngeri çöktü üç ay önce garantiye yolladık hala gelecek her aramamızda bugün çıkacak çarşamba çıkacak yok depo da diye diye bizi oyalıyorlar. Yazık böyle bir firmanın üç ayda bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydan fazla bir süre önce Vivense'den bir TV ünitesi siparişi verdik. Yaklaşık bir hafta sonra kargomuz yola çıktı diye mesaj geldi. Sağ olsun horoz lojiktik ürünü 3 haftada teslim edemedi. Bizde bunun üzerine Vivense'ye iptal başvurusunda bulunduk. Horoj lojistik ürünü Vivense'ye teslim edince ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şikayetim biraz uzun, bu yüzden okuyuculardan şimdiden özür dilerim. Vivense firmasından 2019 Haziran ayı içerisinde TV ünitesi satın alınmış ve siparişi de sisteme girilmiştir. Teslimat tarihi olarak benim de seçimimle 13 Temmuz 2020 olarak belirlenmiştir. 13 Temmuz günü geldiğinde, sevkiyat ekibi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den akrabam için TV ünitesi aldım. Gelen paketin işinden birbiriyle alakasız kırık ve Mavi boyalı parçalar çıktı. İade süresi için ise sadece 14gün verildi. Neden? Covid-19 pandemisi döneminde diğer firmalar en az bir ay değişim süresi verirken neden 14gün?  Ve biz bu değişimi üniteyi beğen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense gibi müşteri memnuniyetini hiçe sayan kurumsallaşamayan bu firmadan alışveriş yapma gafletine düştüm. Aldığım ürünleri montaj ücretini ödeyerek montajıyla dahil aldım. Bir TV ünitesi 3 defa kırık parçalarıyla geldi ve kargo süreçleri git gel ile beraber tam 3 aydır bir TV ünitesi kurulmadı. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense kurumundan düğünümüzden 25 gün önce TV ünitesi ve kurulum hizmeti aldık.  1) Düğünümüzden 20 gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Mail ile döndüklerinde ise üretimde sorun olduğunu bildirmektedirler. Fakat aynı ürünü internette satmaya devam etmektedirler. *üretiminde sorun olan bir ürün nede...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense'den 13/08/2020 tarihinde lotus TV ünitesi sipariş verdim. 11/09/2020 tarihinde elime ulaştı. Bir aya yakın bir süre bekledim. Teslim aldığımda en görünür yerdeki parçanın kırık olduğunu gördüm. Paketleme çok kötüydü hiçbir şekilde koruyucu köpük kullanılmamış. Müşteri hizmetleri ile görüşmem...Devamını oku

22.07.2020 de oturma grubu ve TV ünitesi sipariş verdik 3 Eylül teslimat dediler. Aradık en geç 10 Eylül teslimat dediler yine gelmedi bir daha aradık en geç 15 Eylül dediler bugün yine aradık şimdi de 14 gün sonraya teslimat günü veriyorlar yani 28 Eylül' e. Benim düğünüm var ve beni rezil ettiniz....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den knidos TV ünitesi seti aldım. 12 Eylül 2020'de ürünüm geldi ama duvar rafları eksik. Onun yerine alakasız bir orta sehpa getirmişler. Ürün gözükenden çok farklı ve inanılmaz kalitesiz. Eksik parçanın tamamlanması için de 34 iş günü dediler. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde %30 ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kurulumlu ürün aldım TV ünitesi. Basit bir ürün Gaziantep showroom'dan sipariş ettim. Teslim tarihini 10 gün geçti hala gelecek. Kesinlikle muhatap yok. Müşteri hizmetleri hep aynı ağzı kullanıyor; halledeceğiz efendim, yok mağaza ile konuştuk.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yeni evliyiz ve kösem takımı Vivense'den alalım dedik. Hayatımızın hatasını yaptık.  TV ünitesi aldık kırık geldi. Tekrar sipariş girip tekrar günlerce gelmesini bekledik. TV ünitesi kırık olduğu için tam takmadılar günlerce yarım yamalak durdu duvarda. Kösem koltuğu beğenirken kırlentleri yanlış ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

vivense.comdan aldığım Hazan Tv ünitesi fotoğrafla alakasız geldi. Fotoğrafta şahane duran ürün parlak şık ayakları ahşap gözüküyordu. Gelen ürün çok kalitesiz ayakları plastik 9 numaralı parça kırık geldi, ürünün parlaklığı yok. Ahşapları atık geldi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İlgili marka için şikayetlerimi yazmak hayattan bir günümü çalacağı için şimdiye kadar erteledim. Minik bir özet geçeceğim. Kendilerinden bir yıl önce bir TV ünitesi ve bir puf aldım. TV ünitesi için iki-üç gönderim gerçekleşti. Elimde fazladan iki çekmece, 4 çekmece ön paneli var ama hala çekmecele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense'den TV ünitesi aldım, programda satış sitesinde kurulumun 7 gün içerisinde tamamlanacağı belirtilmiş. Kurulum için ekstra ödeme yaptım. 11 gün oldu halen kurulum için gelmediler, 2 kere mail attım bana klasik standart cevap yazdılar, bölge tersmiş, yok firma uzakmış, o zaman satarken ben adr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi