to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödendiği Halde Gaz Açma İşlemi Gecikiyor Ve Aksa Doğalgaz Yanıt Vermiyor
Yaklaşık bir aydır Bursa İznik’te Aksa Doğalgaz ile aboneliğim için gaz açma işlemi yaptırmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk geldiklerinde gaz kaçağı tespit edildi, bu kaçak onarıldı. İkinci gelişlerinde evde yok denilerek işlem yapılmadı. Üçüncü gelişte ise her şey tam ve hazır olmasına rağmen bu kez sistemde borç göründüğü gerekçesiyle gaz açma işlemi son anda iptal edildi. Uygunsuz kullanım borcu olduğu söylendi, bu borcu ödedim ve şu an sistemde herhangi bir borç görünmüyor.
Borç olmamasına ve gaz açılmasının önünde bir engel kalmamasına rağmen bu kez de ekipler gelmiyor. En son randevum 9’unda görünmesine rağmen randevu hâlâ aktif göründüğü için yeni randevu da alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve yetkilileri aradığımda sadece “bekleyeceksiniz” deniliyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor.
Evde küçük çocuklarım var ve havalar soğuk olmasına rağmen hâlâ gazım açılmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Borç sorunu çözüldüğü ve tüm eksiklikler giderildiği halde ekiplerin bir an önce adresime gelerek gaz açma işlemini yapmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
