Vivense Mutfak Masası

4 ay önce Vivense'den masa sipariş ettim, aylarca gelmedi. Eğer 1 ay içinde teslim edilirse sipariş vereceğim dedim. Sakarya bayi yetkilileri arayıp temmuz sonu masamın geleceğini söylediler. Ben de siparişi oluşturdum. 1.5 ay önce Sakarya şubesine gittim, sordum; 'Siparişi alan elemanımız burada yo...

27 Eylül tarihinde 10 adet masa siparişi verdim. Teslim tarihi 8-13 Ekim olarak görünüyordu. 9 ekimdeyiz ve sipariş hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri temsilcisi zaten yok sürekli telesekreter tarafından yönlendirme ve SMS bilgisi geliyor. Gelen SMS de link var mail ile iletiyorum hiçbir ge...

Hayatım boyunca böyle bir durum görmedim. 3 aydır eşyaların tamamlanmasını bekliyorum. Verdiğim para sonuna kadar helal olmasın. 1 yemek masasını insan 3 ay bekler mi? Tamam, ürünlerin kalitesi iyi ama bu kadar uzun bir süreç görmedim, yaşlandım.

13-20 Eylül arasında yapılacak sevkiyat bugün 2 Ekim olmasına rağmen halen yapılmadı. Ayrıca bana hiçbir türlü bilgi verilmedi. Aradığımda ise sürekli gün içinde bilgi verileceği söylendi. Gerçekten çok sorumsuz ve ilgisiz bir firma.

Aldığımız Dafne mutfak masasında çıkan sorunlar için vivense.com üzerinden iki adet destek talebi bıraktım ancak hiçbir geri dönüş yok. Çağrı merkezi numaranızdan müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz, mesaj ve link gönderip görüşme kapanıyor. Ürünüm garanti süresi içerisinde olduğu için kusurların gid...

+2

15.08.2024 tarihinde Ürün Kodu: RC6-205 olan bir masa siparişi verdik. Tahmini teslim süresi 17-20 Eylül arası olduğu için bu süreye kadar bekledik. Fakat bu süre bugün itibariyle 6-9 gün aşmış ve henüz kargoya dahi verilmemiştir. Bu ürünün kargo süresini de göz önünde bulundurursak elime geçme süre...

2024 yılında Vivense'den yaptığım alışveriş sonrası sipariş iptali yapamıyorum. Sipariş numaralarım fe5907****32 ve 97ce07111378 bu iki adet siparişi iptal etmek için 24 saattir Vivense'ye ulaşmaya çalışıyorum. Başaramadığım için son çare buradan yazıyorum.

Ben de Vivense'nin internet sitesinden katlanabilir mutfak masası aldım, iade etmek istiyorum. Arıyorum, tuşladıktan sonra yüzümüze kapanıyor. E-mailden yazıyorum, cevap yok. Bu kadar zor mu bir iade kodu yollamak? Bir daha Vivense'nin sitesinden alışveriş yapmayacağım.

Vivense resmi web sitesinden mutfak masası satın aldık. Montaj hizmetiyle birlikte kurulumu kendi ekipleri yaptılar. 14 gün yasal iade hakkımı kullanıp iade etmek istediğimde "prosedür gereğince kurul gerçekleştirilen / özelleştirilmiş ürünlerin iadesi alınmamaktadır." diye yazı gönderiyorlar. Ben k...

Sipariş numarası 924e07045730 Haziran 2024 te aldığım mutfak masa takımı eylül 2024 olduğu halde hala sipariş teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı gün evde olduğumuz halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimiz teslim edilmedi. 2 kere teslimat tarihini kafalarına göre değiştirip son t...

040006950700 takip numaralı 27/04/2024 tarihinde satın aldığım Valens mutfak masası ve Zeus sandalye ile ilgili 4 ayı geçkin süredir problem yaşıyorum. Hâlen tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmemiştir. Günlerce, aylarca müşteri hizmetlerine bağlanıp destek almaya çalıştım fakat asla ve asla so...

692407054913 numaralı siparişimin teslimat tarihini revize etmek istiyorum ancak ne destek linki ne de müşteri hizmetlerinden birisi karşıma çıkmıyor ve derdimi anlatamıyorum. Benimle iletişime geçin lütfen. Mağduriyet yaşıyorum. Acil çözüm istiyorum

Haziran ayında yapılan işlemi iade ettim. Yaklaşık 1.5 aydır para iadesini bekliyorum. İade beklerken taksitlerin ödemesini yapmak durumunda kaldım. Ne dönüş yapılıyor ne de umursamaz tavırlarla konuşuluyor. Vivense pişmanlıktır. İademin hemen yapılmasını talep ediyorum.

Ulaşabildiğim her yere şikayet edeceğim, bu işin peşini bırakmayacağım. Ankara'da bir showroom'dan mutfak masası siparişinde bulundum. Masa çok geç geldi (düğünüm olduktan sonra geldi) ve kırık geldi. İade istedim. İadede para kesintisi yapacaklarını, neredeyse yarı yarıya keseceklerini söylediler. ...

Vivense mağazası aracılığıyla satın almış olduğum d3af06077039 sipariş numaralı masa takımının sandalyeleri kullanmaya başlayalı henüz bir yıl dahi tamamlanmamışken, malzemeden kaynaklı olduğuna emin olduğum bir takım problemlerden dolayı görsellerde de görüleceği üzere geriye doğru esnemiş ve kırıl...

+1

Yaklaşık 1.5 ay önce verdiğimiz masa siparişi elimize yeni ulaştı ve kırık geldi. İade talebi oluşturduk, hiçbir şekilde ne geri dönüş ne de yeni ürün göndermediler. İlk siparişi vermemin üzerinden 2 ay geçtikten sonra arayıp kırık masayı alacaklarını fakat yenisini henüz gönderemeyeceklerini söyled...

Vivense web sitesinden 19 Ağustos tarihinde almış olduğum ürün hâlâ kargoya verilmedi ve iletişime geçmek istediğimde 'aradığınız numaraya ait sipariş bulunamadı' deyip telefon yüzümüze kapanıyor. Nasıl bir sistem, nasıl bir ticarettir bu? Acilen dönüş yapılmasını istiyorum. Problemimin çözülmesini ...

10 Haziran 2024 tarihinde Karaköprü Vivense şubesinden Oliver Masa Takımı aldık. Almaz olaydık. 1 ay içinde teslimat dediler ancak 2 ay sonra teslimat yapıldı. 2 ay sonra gelen masanın uçları kırık, sandalyeler siyah lekeli. Durumu anlattığımız da asperox sarı güç ile silin geçer diyorlar. Şaka gibi...

Haziran ayında almış olduğum ve teslim tarihi 1-8 Ağustos olarak görünen Vina Açılır Mutfak Masası siparişim, iki kez erken teslim için destek hizmetine başvurmama ve yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen, belirttikleri ilk teslim tarihinde de teslim edilmedi. Herhangi bir yetkiliye de ulaşamı...

30 mayısta Vivense den oliver yuvarlak açılır masa takımı aldım. Ürünüm o günden beri sadece onaylandı görünüyor. Ne ne zaman teslim edilebileceği belli, ne takım mevcut mu üretildi mi, ne zaman üretilecek bir haber var. Vivense destekten yardım almaya çalıştım zaten biz sattığımız malların yüzde se...

Vivense'den mutfak masa takımı almıştım. Seyrani Arıkazan adına sandalyeler arkaya yatıyor. İlk aldığımda bir tanesi böyleydi, gelip tamir ettiler ama diğerlerinde de aynı sorun var. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sandalyelerimin ücretsiz tamir ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.