Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.731

Bellona
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.603 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 2 saat önce

Bellona Yavrulu Baza Zımbaları Dışarıda Geldi

Bellona'dan yavrulu baza aldık bazanın etrafında zımbalar dışarı doğruydu çocuğumu yaraladı. Bazanın yavrulu yatağının olduğu kısımda örtü var onu eğri ve yırtık yolladılar servis geleceğini söyledi hala gelmedi. Çocuğum acile götürdüm parmağına pansuman yapıldı polislere zabıt tutturdum şikayette b...

Bellona Yavrulu Baza Zımbaları Dışarıda Geldi
profile
  • 6görüntüleme
  • 3 saat önce

Bellona Koltuktan Kötü Koku Geliyor

Bellona'dan 2020 yılında aldığımız koltuk takımının altından ağır bir koku geliyor. Sık sık temizlesek de silsek de koku bir türlü geçmedi. Şaşkınlık içerisindeyken diğer kullanıcaların da aynı markada sorunları olduğunu gördüm lütfen sorunumuzu çözün.

Bellona Koltuktan Kötü Koku Geliyor
profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Bellona Köşe Koltuk Ve Takımı

Aldığım ürün kısa sürede aşındı Silinebilir kumaş olarak aldım ama hiç memnun kalmadım. Aksine daha çabuk aşındı ve yıprandı Gelip görmenizi ve mağduriyetimizi gidermenizi istiyorum. Gözenek şeklinde açılmaları var ve temizlik ürünleri pek kullanmama rağmen

profile
  • 4görüntüleme
  • 6 saat önce

Bellona Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı (gardırop)

Adım:MEHMET bayık İl Şanlıurfa İlçe Viranşehir Viranşehir Bellona Hüseyinoğlu bahisin den genç odasına takımı aldım 03.08.2021 tarihinde ve bana alırken 30 gün içerisinde teslim ederiz dediler. Üzerinden 45 gün geçti. Gardırop bana ulaşmadı ve ben Bellona dan şikayetçiyim. Çok kötü müşteri memnun...

Bellona Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı (gardırop)
Bellona Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı (gardırop)
profile
  • 7görüntüleme
  • 7 saat önce

Bellona Teslim Edilemeyen Yatak Odası

06.08.2021 tarihinde Bursa Şekerciler Bellona bayinden aldığım yatak odası takımı max. 45 günde teslim edilir dendi ama 25-30 gün arası genelde depodan geliyormuş. Aldığımız ürün özel üretim bir mobilya değil ve bugün 44. Gün ve arayan yetkili halen ürünlerin kamyonda depoda bir kısmı geldi gibi saç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Bellona Ürünümü Teslim Etmiyor

Bellona firmasından Montes marka genç odası serisinden kitaplık ve çalışma masası aldık. İstanbul Yolu şubesindeki yetkili serinin 1 hafta gecikmeli olarak gönderileceğini söylediği için kabul ettik ancak söylediği günden 20 gün geçmiş olmasına rağmen bize teslimat yapılmıyor. Görevliyle konuşmaya ç...

profile
  • 145görüntüleme
  • 10 saat önce

Bellona 5 Hafta Da Teslim Edilmeyen Sipariş

29.000 TL lik ürün aldık 3 haftaya teslim edeceğiz dediler, 5. Haftaya girecek hala teslim etmediler. Bir de sürekli yanlış bilgi veriyorlar, bir çalışanları diyor ki başlık yok ondan gecikti, diğeri kanepe yok ondan gecikti. Neye kime inanacağımızı şaşırdık, düğünümüze çok az zaman kalmış olmasa ke...

profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Bellona Koltuk Rengi Değişti

Yaklaşık 1buçuk sene önce Bellona'dan lacivert köşe koltuk takımı aldım koltuğun kumaşında renk değişikliği olmaya başladı örtü kullandığımız halde güneş görmeyen yerlerde dahil rengi attı. Servis geldiğinde güneşten oluyor yapacak bir şey yok dedi ve gitti her koltuk güneş görünce böyle oluyor dedi...

profile
  • 34görüntüleme
  • 12 saat önce

Bellona 60 Gün Geçmesine Rağmen Eşyalarımı Teslim Etmiyor!

60 günde teslim edilecek olan ürünlerim hala teslim edilmedi. Bana verilen sözleşme kağıdı elden manuel olarak doldurulmuş ve bilgisayar çıktısı değil ; ayrıca elimdeki teslimat kağıdıyla mağazadaki teslimat günü tarihi uyuşmuyor. 1 aylık evliyiz ve yerlerde yattığımızı belirttiğimiz halde teslimat ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Bellona Pişmanlığı!

18.06.2020 'den itibaren aldığım ve kullanmaya başladığım oturma grubunun üçlü koltuğunda ilk günden itibaren rahatsız edecek şekilde gelen sesler yüzünden bir çok kez servis kaydı oluşturdum. Zaten oluşturduğunuz servis kaydından sonra tarafıma dönüş yapmaları en az bir ayı buldu, ilk iki sefer de ...

profile
  • 167görüntüleme
  • 14 saat önce

Bellona Koltuk Takımı Yatak Halindeyken Arka Taraf Havaya Kalkıyor

Bellona'dan26.03. 2021 tarihin de aldığım erica koltuk takımı yatak haline getirdiğimiz zaman çocuk dahi on tarafında otursa arka kısım havaya kalkıyor. Bu durumda 2 kere Bellona servis geldi üründe problem olmadığını söyledi akabinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim onlardan da herhangi bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6görüntüleme
  • 15 saat önce

Bellona Servisinin Müşterilerine Oyunu

8_10 yıl önce almış olduğumuz gardırobunun kapak menteşeleri kırıldı bu menteşelerin özel yapım olduğunu öğrendik. Yedek parça temini için servisten yardım istedim. Ellerinde olduğunu ve pandemi nedeni ile elden yedek parça satışı olmadığını ama servis ücreti ödeyerek servisin evimize gelip yapabile...

Bellona Servisinin Müşterilerine Oyunu
Bellona Servisinin Müşterilerine Oyunu
profile
  • 3görüntüleme
  • 18 saat önce

Bellona Çağrılarıma Geri Dönüş Yapmıyor

Nisan sonu severek sipariş etiğim haziranda teslim olan mistral koltuk takimi resmen beni hezimete uğrattı. Yastıkları düğmesiz ve varak baskısız pazar işi tabiri caizse, koltuğu merdivenlere vurmuşlar çıkarırken kenarı kirik geldi. Daha önce defalarca kez şubeyi adadık geri dönüşler vasat sonuçland...

Bellona Çağrılarıma Geri Dönüş Yapmıyor
Bellona Çağrılarıma Geri Dönüş Yapmıyor
Bellona Çağrılarıma Geri Dönüş Yapmıyor
+1
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Bağcılar Caddesi Çalışan Tavrı

Bellona Bağcılar şubesinde Temiz Mobilya diye geçen mağazanın sorumlusu ş*** y*** isimli şahıs kötü bir çalışan. Asla kurumsal kimliğe yakışan bir üslupla konuşmuyor. Kendisi ile bir ürün için mağazada görüştük. Fiyat konusunda anlaşamadık ve bütçem dahilinde fiyat verdim. Öyle olumlu konuştu ki ban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimi

30.07.2021 tarihinde almış olduğum ürünler için en geç 1.5 ay süre verilmişti. Ürünlerim 43 gün içinde bize teslim edildi. Fakat eksik teslim edildi ve benim istediğim koltuk rengini getirmediler not alırken bizim istediğimiz renk yazılıyor ama sisteme başka renk girilmiş aradım firmayı yanlış olmuş...

profile
  • 396görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Gelmeyen Ürünün Para İadesi Edilmiyor

Ben 3 lü sehpa aldım ama bana üretimde olmayan malı sattılar. Parasını nakit ödedim. Ve 10 gün sonra ürünün üretimde olmadığını söylediler Geri paramı istedim. Göndermediler bugün gittim istemeye akşama yatacak dediler 1 haftadır benim paramı göndermiyorlar Bellona yetkilileri şubelerinizi lütfen d...

profile
  • 322görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'dan Alacağımız Var.

Yaklaşık iki ay önce Ankara-Sincan Bellona'dan çeyiz seti olarak 46.500 TL değerinde salon takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Yemek masasının sandalyelerinin ayaklarını değiştirmek istedim ve anlaştık 3.050 TL civarında bir fiyat farkı alındı. Sonrasında istediğim şekilde olmayacağın...

profile
  • 304görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'dan Aldığım Koltuk Pişman Ettirdi

Samsun Bellona'dan 29.03.2021 de 28.000TL ye koltuk takımı alık. O kadar para vermemize rağmen 80km lik mesafeye koltuklarımızı getirmediler. Aldıktan 1.5 ay sonra başka birinin teslimatını yaparken yol üstünde olduğumuz için bizi arayıp fazla yer olmadığını 3lü koltuk hariç diğerlerini getirecekler...

profile
  • 109görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona 'dan Kirli Gelen Koltuk Takımı

StarCity Bellona mağazasından serisi olmadığı için teşhirdeki koltuk takımını aldım. Teşhirde olduğu için koltuk takımında bariz lekeler mevcuttu ve satış temsilcisi temizlenmeden gönderilmeyeceğini söyledi ve satın alma işlemini gerçekleştirdim. Teslimat sırasında koltukların temizlenmediğini koltu...

profile
  • 87görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Almaktan Vazgeçtik Senet İptali

Düzce merkez mağazanızdan ürün fiyat sormak için gittik bir anda kendimizi alıcı konumda bulduk fakat iki gün içinde seçtiğimiz ürünlerden vazgeçtik. 1000 TL kapora vermiştik. Şimdi biz vazgeçtiğimizi belirttiğimiz halde senet imzaladığımızı almak zorunda olduğumuzu söylüyorlar.

Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Esra hanıma aradı Teşekkür ederim”

profile
  • 309görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Mavenna Koltuk Takımı

Birkaç ay önce aldığımız Mavenna koltuk takımının yaptığı potlukları, mahalle arasındaki marangozcular da bile göremezsiniz. Bellona markasıyla yaptığımız ticaretten hiç memnun değilim. Bu sorun bir çok kullanıcı da mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Bellona Mavenna Koltuk Takımı
Bellona Mavenna Koltuk Takımı
Bellona Mavenna Koltuk Takımı
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 116görüntüleme
  • 1 gün önce

Esenler Son Durak Bellona'da İlgisizlik

Esenler son durak Bellona aylardır, 1 aparat değişimi yapacak yapmıyor. Her aradığımda yeni şikayet kaydı oluşturuyor, takipsizlik ilgisizlik had safhada. Sıfır alınan ürünler teşhirden beter çıktı yırtık boyalı. Yatak başlığının gelmesi 3 ayı buldu.

Esenler Son Durak Bellona'da İlgisizlik
Esenler Son Durak Bellona'da İlgisizlik
Esenler Son Durak Bellona'da İlgisizlik
+1
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Baza Kenarı Yamuldu

16.08.2021 aldığımız henna baza daha kullanmadan sadece oturdum profil kenarı yamuldu. Servisi çağırdık ve baza kilit açıkken oturmuşunuz dedi. Baza k...

Bellona Baza Kenarı Yamuldu
Simona'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Gamze hanıma teşekkürler”

profile
  • 107görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Ürün Gecikmesi

Kahramanmaraş Afşin şubesinden oturma grubu aldım. Renk değişimi olacağından 45 gün gibi bir süre beklememizi söylediler fakat 45 gün dolmak üzere herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Ana firma arandığında halen 23 gün daha bekleyeceğimiz söyleniyor. Aşırı derecede mağdur olduk. Bellona kalitesine güven...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Bellona

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?

Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.

Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?

Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.

Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?

Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.