Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BellonaŞikayetvar üye markasıdır

3.600Şikayet
2,7
Şikayet Yaz
Şikayetler
12.603 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
BellonaŞikayetvar üye markasıdır
2,7
  • Çözülen
  • Videolu

Bellona Vadedilen Hizmetlerin Yerine Getirilmemesi

profile
16 dakika önce
-

15/07/2023 tarihinde Bellona'dan Loretto koltuk takımı satın aldık. 30 iş günü içinde teslim edilecek denilmesine rağmen 30/09/2023 tarihinde teslim edildi. Üstelik koltuğun sırt kısmı defolu bir şekilde geldi (7-10 gün içinde yenisiyle değiştirileceği söylenerek defolu kısım geri götürüldü). Ayrıca...

Bellona Online Ödemede Hata Ekranı Verip Paranın Kredi Kartından Çekilmesi

profile
45 dakika önce
-

28.09.2023 tarihinde internet sitesi üzerinden üyelik oluşturup yatak odası siparişi verdim. Ödeme anında hata verdi fakat kredi kartından para çekildi. Fakat hesap bilgilerinde sipariş bulunamadı diyor. Firmaya ulaştım Özlem Ö******* adına sisteme düşen bir ücret yok bankanızla görüşün dediler. Ban...

Bellona Online Ödemede Hata Ekranı Verip Paranın Kredi Kartından Çekilmesi

Bellona İnternet Sitesinden Aldığım Ürünleri Teslim Etmiyor

profile
1 saat önce
-

03.08.2023 tarihinde Bellona adlı markanın internet sitesinden köşe koltuk ve TV ünitesi satın aldım. Ödemesi kart ile yapıldı. 30 iş gününde teslimat yapılacaktı. Tam 60 iş günü oldu hala teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleri depoyu su bastı, fabrikada yangın çıktı diye bahane üstüne bahane üretiy...

Bellona İnternet Sitesinden Aldığım Ürünleri Teslim Etmiyor

Yatak Odası Takımı Bellona

profile
2 saat önce
-

Yeni evlendik, en güvenilir olabileceğini düşünerek Bellona'yı tercih ettik. 2 aydır bir dolabın demirlerini getirip takamadılar. Makyaj masası desen hep çizik. Ve 2 aydır da geleceklerini söylemelerine rağmen asla biz aramasak bile haber bile verilmiyor.

Bellona Hayali Hediye Ve Kötü Süreç Yönetimi

profile
4 saat önce
-

21 Haziran tarihinde ödemesini tamamlayarak hem oturma hem de yatak odasını Şirinevler şubesinden satın aldığımız ürünler için yaklaşık 103.000 liralık ödeme gerçekleştirdik ve hediye olarak ev aksesuarı alabileceğimiz tarafımıza iletildi. Seçilen hediye ürün 26 Haziran tarihinde Rustic model 160x23...

Bellona Hayali Hediye Ve Kötü Süreç Yönetimi

Bellona Koltuk Ayağı Kırığı

profile
5 saat önce
-

Ürün kullanıcı hatası olmadan kırıldı 2 oldu. Aynı koltuk aynı yerden kırılıyor ve garanti kapsamına girmiyor diyorlar Bellona sağlam diye aldık ama asla memnun kalmadık sürekli mobilyanın ayağı kırılıyor yardımcı da olamadıklarını söylüyorlar. Gelip bakmaları da yok sadece ürünün ayağını teslim edi...

Bellona Koltuk Ayağı Kırığı
Bellona Koltuk Ayağı Kırığı
Bellona Koltuk Ayağı Kırığı

Bellona Yatağın Yapmış Olduğu Ağrılar

profile
7 saat önce
-

Bellona soft selection Pro-5 yatak aldım geçen sene oğluma, ilk defa dün gece o yatakta yattım. Sırt ve bel ağrılarıyla uyandım. Geçen yıl alınmıştı. Yapabileceğiniz bir şey var mı. Oğlumun bu yatakta yatmasını istemiyorum. Nasıl bir yol izlememiz gerekiyor.

Bellona TV Koltuğu Suni Derisi Garanti Bitiminden Sonra Döküldü.

profile
7 saat önce
-

Bellona TV koltuğu iki adet alındı, 2-3 sene içinde suni derisi çatladı ve sonrasında ufalandı. Derinin üst tabakası soyulmaya başlayınca devam etti. Verilen para boşa gitti. Çok temiz kullanılmasına hatta çok az oturulmasına güneş vs almamasına rağmen fotoğraflardaki hale geldi.

Bellona TV Koltuğu Suni Derisi Garanti Bitiminden Sonra Döküldü.
Bellona TV Koltuğu Suni Derisi Garanti Bitiminden Sonra Döküldü.
Bellona TV Koltuğu Suni Derisi Garanti Bitiminden Sonra Döküldü.
+6

Bellona Sipariş Gecikmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet

profile
8 saat önce
-

Bellona'dan Ağustos 13 tarihinde Loretto koltuk takımı 2 tane üçlü sipariş verdim. Bugün 2 Ekim ve hala siparişim elime ulaşmadı. Üstelik geçtiğimiz hafta Beylikdüzü Bellona mağazasına gittim, satış müdürü M**** bey ile görüştüm ve bana çok sert bir üslupla Tüketici Hakları'na git dedi. Para iadesi ...

Bellona Silva Koltuk Takimi Tüylenme

profile
14 saat önce
78

Erzurum yıldızkent Bellona'dan koltuk takımı aldık. Silva koltuk takımı 3 gün kullanımdan sonra koltuklarda tüylenme oldu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kumaşı başka bir kumaşla bile bile değişmedi. Bin pişman olduk. Hatalarını kabul bile etmiyor.

Bellona Silva Koltuk Takimi Tüylenme

Bellona Herry Kanepe Memnuniyetsizliği!

profile
16 saat önce
-

Bellona Herry iki tane kanepe aldım. Kanepeler aşırı toz alıyor ve tüylenme oluyor. Bu durumdan dolayı çok pişmanım ve değiştirilmesini istiyorum. Üstelik bir o kadar da para verdim. Araları beyaz beyaz tozlarla doluyor ve sürekli temizlemek zorunda kalıyorum. Artık bıktım.

Bellona Koltukta Sıkıntı Var

profile
18 saat önce
135

Bellona mağazasından koltuk takimi aldık. 2 adet 3 lu koltuk, 2 adet tekli koltuk. Koltuklar geldiğinde Tekli koltuğun birinde kirik tespit edildi. Onu alıp götürdüler. 3-4 hafta sonra bir tane getirdiler. Babam kumaşı sıkıntılı deyip göndermiş. Aynı gün yine koltuk getirmişler. Annem teslim almış. ...

Bellona R*** B****** Hasarlı Ürün

profile
20 saat önce
187

R*** B******'dan aldığım ürünler hasarlı çıkınca tutanak tutuldu ve yenisi geleceği bildirildi. Tabi aradan 2 ay geçti. Ürün geldi ve takılırken ürünün ona ait olmadığını gördüm. Tekrar kayıt vs 3 ay sonra ürün geldi ve yine ürün hasarlı idi. Hasardan şöyle bahsedeyim taşıma esnasında dikkat etmeden...

Bellona R*** B****** Hasarlı Ürün
Bellona R*** B****** Hasarlı Ürün
Bellona R*** B****** Hasarlı Ürün
+4

Bellona Hasarlı Teslim, Geç Teslim

profile
20 saat önce
186

14 Ağustos'ta sipariş verdik Bandırma Malatya mobilya Bellona şubesinden. Ürünler 1aya gelir dediler. 45 güne ancak geldi. Yatak odasının aynası hasarlı, koltuk takımı defolu, yemek masası hasarlı ve sandalyeler ve tekli koltuklar hiç gelmedi. Orta sehpa hasarlı ve küflenmiş geldi. Bugün şube ile ko...

Bellona Hasarlı Teslim, Geç Teslim
Bellona Hasarlı Teslim, Geç Teslim
Bellona Hasarlı Teslim, Geç Teslim
+3

Bellona Guard Soft Selection Yataktan Memnun Değilim

profile
21 saat önce
245

Mağazadan büyük tanıtımla ve önerilerle aldığım v Guard Soft Selection yataktan hiç memnun değilim. Daha bir yıl oldu. Yataktan kalktığımda bel ve boyun ağrısı ile uyanıyorum. Eşimdede aynı şikayetler söz konusu Ben Bellona'nın böyle rahatsız edici bir yatak görmedim. Bu yatağın değişimini veya fark...

Bellona Guard Soft Selection Yataktan Memnun Değilim

Bellona Baza Ses Sorunu

profile
23 saat önce
158

Bazamda çok fazla ses sorunu yaşıyorum daha önce ayak değişimi oldu fakat sorunum tekrar devam ediyor değişim istiyorum. Ek olarak iç dişlerinde kırılmada mevcut. Hiç memnun kalmadım. Eski mobilyamı da ses sorunu sebebi ile değiştirdim fakat bu daha da beter.

Bellona Masada Oluşan Kabarmasında Oluşan Mağduriyet

profile
1 gün önce
131

2023 Haziran ayında Bellona'dan 2 yıl garanti kapsamında almış olduğumuz yemek masasının orta ve yan kısımlarında kabarmalar mevcut. Müşteri hizmetleri görüntülü görüşmeyle masanın durumunu görmek istedi. Uygulama bu şekildeymiş. Görüşme sonrası masadaki kabarmaların kullanıcı hatasından kaynaklı ol...

Bellona Masada Oluşan Kabarmasında Oluşan Mağduriyet
Bellona Masada Oluşan Kabarmasında Oluşan Mağduriyet
Bellona Masada Oluşan Kabarmasında Oluşan Mağduriyet

Bellona Nostress Yatak Bizi Strese Sokmaktan Başka Bir Şey Yapmadı

profile
1 gün önce
212

Bellona nostress yatak 160x200 yatak aldık. Sene olmadan her yeri çökmüş sabah kalkıyorum her yerim ağrıyor bu kadar rahatsız eden yatak görmedim. Her yeri nasıl çöker anlamıyorum. Gerçekten hiç memnun değiliz bununla ilgili sorunu çözmenizi bekliyorum. Artık çok sıkıldık

Bellona Nostress Yatak Bizi Strese Sokmaktan Başka Bir Şey Yapmadı
Bellona Nostress Yatak Bizi Strese Sokmaktan Başka Bir Şey Yapmadı
Bellona Nostress Yatak Bizi Strese Sokmaktan Başka Bir Şey Yapmadı

Bellona Servisi Dolabımı Mahvetti!

profile
1 gün önce
268

7-8 Ay önce Bellona'dan yatak odası aldık kurulumu yapmaya gelen servis öyle bir kurulum yaptı ki güzelim mobilyanın her yerine zarar verdiler attıkları vidalar dolabın diğer tarafından çıktı 2. Servis geldi şok oldular mobilyanın haline hasarlı kapakları değiştirdiler. Tabi ana mobilya yerinde kald...

Bellona Servisi Dolabımı Mahvetti!
Bellona Servisi Dolabımı Mahvetti!
Bellona Servisi Dolabımı Mahvetti!

Bellona 48 Gündür Gönderilmeyen Sipariş

profile
1 gün önce
190

Firmanın web sitesi üzerinden Sipariş Tarihi: 13-08-2023 17:36:03 'de aldığım yatağın Sipariş durumu: Hazırlanıyor olarak gözüküyor. Arayıp sorduğumda tedarik aşamasında deniyor hala bir gelişme yok 48 gündür siparişin durumu aynı aldığım cevap aynı pişman ettiler.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Bellona 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?
Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.
Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?
Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.
Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.