Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.663

Bellona

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.627 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 246görüntüleme
  • 6 saat önce

Bellona Müşteri Hizmetleri İlgilisine

4 Aralık 2021 de bir koltuk takımı aldım. Kumaşından elyafları dışarıya çıkıyor. Servisini çağırdım tamir edileceği söylendi. Değişim veya iadesini talep ettim kabul edilmiyor. İade ya da değişimini talep ediyorum! Bu tamamen hatalı bir ürün. Bellona gibi bir markaya yakıştırmıyorum

Devamını oku
profile
  • 332görüntüleme
  • 7 saat önce

Bellona Döşeme Değişimi Potluk

Manisa Bellona firmasından koltuk takımı almıştım 2017 yılında 3lu 2 li berjer tarzı aldığımın ilk yılı 2li koltukta buruşma yani kumaş potluk yaptı. Bunu bir sure sorun yapmadım ama artık göze batıyor sıkıcı bir durum ayrıca ben renk değiştirmek istiyorum. Böyle bir şey mümkün mu döşeme değişimi ya...

Devamını oku
profile
  • 276görüntüleme
  • 12 saat önce

Bellona Yatak Odası İade Etmiyor

15.01.2022 tarihinde Bellona bereket şubesinden 2022 Haziran ayı için yatak odası aldık fakat şimdi ürün tuttuğumuz eve hiçbir şekilde olmadığından sadece yatak baza ve başlık alabiliriz dolap ve komodinler iptal edilsin dedik fakat ürün yapımına bile başlamadığı halde böyle bir şey yok dediler üzer...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 206görüntüleme
  • 17 saat önce

Bellona Sipariş Teslim Edilememesi Şikayet

Merhaba 2 ocakta almış olduğum salon takımım 27 Ocak oldu ve halen ortada yok ayrıca bilgilendirmede yok müşteri memnuniyeti nerede kaldı. Satış yapılırken mükemmel ama sonrası yok. Bu kadar boş olmamalı kimse doğru bilgi veremiyor. Arka planda nasıl bir sitem açığı var belli değil.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 73görüntüleme
  • 17 saat önce

Bellona'nın Kalite Rezilliği

Bellona almam bir daha 14 bin tl'ye aldığım armina oturma grubum fabrikasyon hatayla beraber geldi ve şu an servis benden ücret talep ediyor. 900 TL bir rakam. Biri servis geldiğinde hatayı fark ederek bildirdim onu değiştirdiler o da normal sıradan bir döşemecide diğer kanepemin hatasını yeni fark ...

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Venti Koltuk Takımı!

Bellona Maltepe Sarıçiçek mağazasından almış olduğum koltuk takımı aldığım günden beri sorun oluyor. 3 'lü takımda arka tarafında hata var tekli koltukta hata var kumaşında solmalar oldu. Defalarca servis çağırdım ama bir sonuca ulaşamadım servis kabul etti haklısınız dedi ama bana herhangi bir şey ...

Devamını oku
profile
  • 416görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Nin Belirtilen Tarihten Önceki Zammı

22 Ocak cumartesi Şaşmaz daki Bellona dan baza beğendik. Karar veremedik. İnternetten baktık fiyatlar 31 ocağa kadar geçerliydi. Bugün Mamak yeşilbayır Bellona'ya gittik ki fiyatlara zam gelmiş. Alamadan çıktık. Söyler misiniz bu davranış şirket etiğine uygun mu?

Devamını oku
profile
  • 183görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'nın Haksızlığını Yıllar Sonra Fark Ettik

İlk evlendiğimizde evimizin tüm mobilyalarını Bellona'dan almıştık. Şimdi yatak odamızı yenileyince tekrar Bellona'dan aldık. Fakat yenileri gelince fark ettik ki ilk aldığımızda 150'lik yatak için 160'lik başlık vermişler. Eskisinde yanlarda çok büyük çıkıntılar varken yenisinde tam ikisi aynı uzun...

Devamını oku
Bellona'nın Haksızlığını Yıllar Sonra Fark Ettik
Bellona'nın Haksızlığını Yıllar Sonra Fark Ettik
Bellona'nın Haksızlığını Yıllar Sonra Fark Ettik
+1
profile
  • 97görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona ocak Ayı İçinde 2 Kere Zam Yaptı

Bellona mobilya markası haksız zam yapıyor ocak ayı içinde 2 kere zam yaptı. Devletin bu zamlara el koymasını istiyorum. Yüklü miktarda ceza almalarını istiyorum. Milletin hakkını yok sayıyorlar. Sadece bu markaya değil, bütün milletin malını alan art niyetlilere maddi ceza verilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 536görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Diyarbakır Aranan Mobilya Sipariş İptal Etme Ve Erken Ödeme Talebi

Ortalama 45-50 gün önce Diyarbakır Bellona aranan mobilyadan Mavenna yatak odası takımı 2 tane 3'lü Orlando koltuk takımı ve Soft Selection Pro 5 yata...

Devamını oku
Habil'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Gamze hanım ilgileniyor teşekkürler”

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Yatak Bel Boyun Ağrısı Yapıyor

25.11.2021 tarihinde Trendyol 'dan Bellona caprice 90.190 yatak aldım böyle şey görmedim. Yatak boyun sırt bel ağrısı yaptı. Uyku kalitesi sıfır. Sabah dayak yemiş gibi uyanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün. Antalya yetkili servisi arıyoruz 38 dakika telefonda bekletiyor ilk sıradasınız...

Devamını oku
profile
  • 300görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Leny Koltuk Takımı

Bir hafta önce kurulum yapılan Bellona Leny koltuk takımının kumaşında katlanmalar ve kırışmalar oluştu servisle irtibata geçtim gelen arkadaşlar yeni nesil mobilyaların böyle olduğunu kalktıktan sonra elimizle düzeltmemiz gerektiğini belirttiler. Şaka mısın Bellona aldığıma pişman ettiniz beni teşe...

Devamını oku
Bellona Leny Koltuk Takımı
Bellona Leny Koltuk Takımı
profile
  • 218görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'dan Aldığım Koltuk Adresime 6 Ayda Teslim Edilecekmiş

Bellona'dan 3 ay önce aldığım TV koltuğu hala adresime teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine göre de 3 ay daha beklemem gerekiyormuş. Her ay bir sonraki aya attı teslimatı. Şimdi de Nisan diyor. Müşteri hizmetlerindeki üslupsuz kadından azar yediğim de yanıma kar kaldı. Yüksek bir tonla "hanımefendi...

Devamını oku
profile
  • 286görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Kumaş Mağduru Oldum

Bellona Derince Kocaeli tüfekçioğlu şubeden aldığım melson gri koltuk takımı mağazada ışıklar altında farklı ev ortamında farklı renkte kirli gri gibi duruyor. Yeni aldığım takım kirli gözüküyor. Ben mağdur oldum başkaları olmasın. Mağdur olduğum halde ücretli kumaş değişim yaparız deniyor.

Devamını oku
profile
  • 75görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Kırık Gelen Ürünler

Bellona'dan peşin para ile sıfır aldığımız yemek odası takımının sandalyelerini farklı kumaş rengi istedik ama istediğimize bin pişman olduk. 2 ayda gelen sandalyeler bir de kırık geldi. Sanki yıllarca kullanılmış gibilerdi. Gıcır gıcır oynak üstünde oturmak mümkün değil. Servis geldi 1 ayda. Bu ara...

Devamını oku
profile
  • 402görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Defolu Koltuk Takımı

24.04.2021'de Bellona bayisinden yeni almış olduğum evimi donattım tüm eşyalarımı Bellona'dan aldım. Yatak odamızın bazasının altının ortasındaki 2 ayak eksik geldi. Bugün getiririz yarın getiririz derken 3 ay sonra ben kendim gidip aldım ve monta ettim benim işim miydi? Sonrasında eşyalar evime gel...

Devamını oku
Bellona Defolu Koltuk Takımı
Bellona Defolu Koltuk Takımı
Bellona Defolu Koltuk Takımı
+1
profile
  • 235görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Hasarlı Olan Ürünün Garanti Kapsamına Girmemesi

Trabzon kudaş Bellona'dan bir buçuk sene önce aldığım loren koltuk takımı içten kırıldı servis geldiğinde kullanıcı hatası olduğunu kesinlikle garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ürün ilk geldiğinde de zaten ayıplıydı onu da birkaç ay içinde ancak değişti daha kesinlikle Bellona'dan hiçbir ürün a...

Devamını oku
profile
  • 265görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Ürün Hatasını Müşteri De Aranması

Evimin tüm eşyaları yeni evlendiğin zaman Bellona mağazasından aldım servis hizmetleri bazı ürünlerinde güzel fakat yatak odası yatak başlığının karar...

Devamını oku
Bellona Ürün Hatasını Müşteri De Aranması
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 131görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Sıfır Kusurlu Ürün

Bellona markalı yatak odası takımı aldım. Ürünler kutulu ve güzel ambalajlı geldi fakat ürünler kurulurken şifonyerin kaplamasının kırık olduğunu fark etti kuran arkadaşlar. Bununla ilgili değişim talep ettiklerini söylediler. Fakat ürünler 40 güne geldi ve değişim ettikleri şifonyer 60 gün oldu hal...

Devamını oku
profile
  • 483görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Aynı Yatak Ama Yatak Farkı

2 tane aynı Yataktan aldım birisi çok rahat ama diğeri rahat değil servis geldi. Baktı görünürde bir şeyi yok dedi ama bel ağrısı kas ağrıları oluştu lütfen bir ilgilenin ya yatağın 10 yıl garantisi var. Nerede peki bu garanti lütfen rica ediyorum. Ürününüzün arkasında durun madem garantisi veriyors...

Devamını oku
profile
  • 467görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Kargomu Teslim Etmiyorlar

Ürün arabaya yüklendi dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Aksam tekrar mesaj geldi. Hava şartları dolasıyla üç gün içinde gelecek diye Tavşanlı da yollar açık ben arabamla dolaşıyorum yedi günden beri teslim edilmiyor. Horoz Lojistik ne bicim kargo şirketi telefonu yok aramamız gereken bir sorumlu yok ...

Devamını oku
profile
  • 441görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Servis Gelmiyor Koltuk Takımı İçin

Servis gelmiyor kaliteli diye aldım sahip çıkan yok bayisi de ilgilenmiyor iki hafta oldu. Servis gelmedi Sakarya Akyazı servisi yok mu böyle bir dünya markası diye satılan ürünün üstelik garanti süresi var olan bir ürün böyle büyük şirket e hiç yakışmıyor. Artık Tüketici Hakları'na müracaat edeceği...

Devamını oku
profile
  • 94görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Aldığımız Salon Ve Yemek Takımı

2021 ocak ayında salon ve yemek takımı aldık kaliteli diye fakat gelen ürünler hem eksik hem kusurlu geldi değiştirdiler 2 ay sonra yalvar yakar tabii ki. Gelenler de hasarlı ve 1 yıl geçti hala gelmeyen parçamız var. Sürekli oyalıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 664görüntüleme
  • 2 gün önce

Yatak Da Çökme Oldu Sağlıklı Uyku Maalesef Yok Bellona Ya Yakışmadı

2020 Aralık ayında İzmit Derince Bellona dan Loren koltuk takımı ve çift kişilik soft selection Pro 5 yatak aldık. Koltuk takımı için diyecek bir sözüm yok rahatça kullanıyoruz fakat yatakta çökme oldu. Kullanmaya başladığımız ilk aylardan sonra bel ve sırt ağrıları yaşıyoruz. Daha önceki yıllarda y...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Bellona

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?

Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.

Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?

Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.

Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?

Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.