2.7/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
3.087 Şikayet Sayısı
%100 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%31 Çözülen Şikayet Oranı
BellonaEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Salon takımı, köşe takımı, TV ünitelerim, yatak odam halılarıma kadar A'dan Z'ye tüm evimi Bellona ile döşedim. Salon takımına leke tutmaz kumaş dediler saf şu izi bile kalıyor, gardrobun sürgülü kapısı açılıp kapanırken birbirini alıp birlikte hareket ediyorlar sesi resmen aşağı kattan duyuluyor. 3...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bu ürünü aldık. Ancak kumaşı ile alakalı mı bilmem ama sürekli içinden tüy çıkıyor. İnsan saçı gibi beyaz beyaz. İki kez servis geldi. Sorun yoktur diye kağıt bıraktı. Fotoğrafladığım tüyleri satıcıya götürdüğümde servis sorun yok demiş, olmasına rağmen isterseniz biz kumaşını değiştirebiliriz dedi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
05/08/2020 de imzalanan sözleşmemiz ve 500 TL peşinatla aldığım yatak odası takimi koltuk takiminin iptalini 11/08/2020 de düğünüm iptal olduğu için, ürünlerin iptalini istedim. Belekler bayisi hiçbir şekilde iptal edemeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri ve fabrikayı aradım sözleşmenin üzerinden 6...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Her aradığım da 10 gün sonra gelecek deniliyor. Ama gelmiyor bir tane üçlü koltuk olarak geldi. Sürekli aramak zorunda kalıyorum. Her aradığım da yapacak bir şeyleri olmadığını söylüyorlar. Firma adına güvendim aldım. Ama Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bellona Ürünler Gelmedi Hala 2 Ay Oldu
Tuğba4 saat önce 11 Haziran 2020 de nakit vererek aldığımız çocuk odası takımı bugün 2 ayı geçmiş olmasına rağmen hala gelmedi. Kalitesine güvendiğimiz için tercih ettiğimiz bu markayı artık görmek dahi istemiyorum. Her hafta aradığımızda 1 hafta daha erteleniyor. Yazıklar olsun.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Bellona Teslimat Durumu Hakkında
Sevilay4 saat önce Ürünümüz 20 temmuzda teslim edilmesi gerekirken 12 ağustosta teslim ediliyor. Düğünümüzden 4 gün önce mobilya kurulumu kadar saçma bir şey yok. Parayı alana kadar ilgi alaka pek güzel satış sonrası hizmet sıfır. Gelen ürünümüz hem eksik hem de baza kumaşı farklı almak zorunda kaldık. Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bellona Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor
Kerem4 saat önce Ankara Belekler mağazasından 24 haziranda satın aldığım tek kişilik baza 40 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Hala fabrikada üretimde görünüyormuş. Ne zaman teslim edileceği belirsiz? Satarken 10 gün içerisinde teslim edileceği belirtilirken teslimatta verilen söz neden tutulmuyor?Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
18.07.2019'de teslim edilen bazamız tam 1 sene sonra küften kokudan tanınmaz hale geldi ürünün garantisi olmasına ve evimizdeki başka hiçbir duvar veya eşyanın küf olmadığını servisin resimleyip bilmesine rağmen ürünü değiştirmeye yanaşmıyor. Biz parayı sokaktan toplamıyoruz, Ama siz bizim hakkımızı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bellona Ürünleri Zamanında Göndermiyor!
Fatma6 saat önce Bellona'dan 16 Haziran tarihinde ürün siparişi verdik, en geç bir ay içinde ürün teslim edileceği söylendi, neredeyse iki ay oldu ve her aradığımızda birkaç gün içinde size bilgi verilecek dendi ve maalesef söyledikleri hiçbir sözde durmadılar. Müşteri hizmeti şikayet hattı neden var ona da anlam ve...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
Haziran ayının başında Bellona Kayseri'den koltuk satın aldım dediler ki bayramda gelecek bende koltuklarım gelecek diye eski koltuk takımlarımı dağıttım oturma odamda koltuk yok yerde oturuyoruz bu kadar olur peş! Bir de telefonlarımızı açsalar ne arar açmıyorlar gerçekten müşteri memnuniyeti sı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
25 Haziran 2020 günü satın aldığım aden köşe takımı henüz tarafıma teslim edilmemiştir. Defalarca ürünüm acilen tarafıma teslim edilmesini talep ettiğim halde durum karşısında Erciyes Anadolu holding seyirci kalmakta ürünün 80 yaşında engelli bir insanı mağdur etmektedirler. Açığa satış yapılması bi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
Bellona Teslim Edilmeyen Sipariş
Aynur7 saat önce Merhaba, 21 Haziran tarihinde Ataşehir'de ki Yükseller Mobilyadan sipariş verip peşin ödeme yaptığımız koltuk takımı ile ilgili bayiden ve firmadan bilgi alamıyoruz. 21 iş gününde bayramdan önce teslim edileceğini belirttikleri ürünü, bayramdan sonra 15 gün geçmesine rağmen teslim etmediler ve tek...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 0 Yorum
Bellona Teslimat Sorunu
Erol7 saat önce 05.06.2020'de parasını ödediğim koltuk takımı ve çocuk odası takımınını uzun uğraşlar sonucunda eksik olarak 7. Hafta da alabildim. (sipariş formunda 4-6 hafta arası yazıyor) Bunu da uzun uğraşlar sonucunda alabildim. Kaç kere telefonda konuştuğumu bile hatırlamıyorum. Kaç kez firmaya mail attım, bu...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bellona Teslim Edilmeyen Eşya
İmdat8 saat önce Merhabalar ben Dudullu Bellona bayisinden parasını peşin olarak ödeyerek bayramdan önce teslim edilmek şartıyla iki adet kanepe aldım biz ürünü mağazada gördük beğendik aldık ürün teslimi gecikti müşteri sorumlusu arkadaşla görüşüyoruz ürünün fabrikadan gelmediğini söylüyor. Biz bir sürü yalan ve do...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Bellona Teslimat Tarihi Sorunsalı
Burhan8 saat önce 11.06.2020 'de vermiş olduğum köşe takımı en geç 6 hafta içerisinde teslim edilecek sözü verildi. 8 hafta geçmesine rağmen arayıp ürünü istediğimde yaklaşık 4 hafta sonra teslim edileceği söylendi. Yani 6 hafta sözü verdikleri ürünü 12 hafta da vereceklerini söylüyorlar. Aygünler Sultangazi Bellona ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
04.06.2020 tarihinde Diyarbakır'daki ce-sa mobilya bayinizden oturma grubu aldım. 2 adet 3'lu 2 adet tekli 1 adet ikili aldığım için fabrikaya sipariş geçeceğiz 3-4 hafta kadar bekleyeceksiniz dediler kabul ettik. Ancak 10. Haftadayız hala gele-giden arayan-soran yok biz aradığımızda pandemi bahanes...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?
Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.
En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri
Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.
Bellona İletişim
Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
Bellona Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Bellona ürünleri nerede üretiliyor?
Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.
Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?
Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.
Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.