Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 76.494

Bellona

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.241 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 248görüntüleme
  • 7 saat önce

Bellona Vitella Koltuk Takımı

Geçen yıl Bellona Vitella salon takımı yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım daha önce de koltuklarda yaşadığım sorunu dile getirmiştim koltuk başlarında koltuktan bağımsız bir şekilde ayrık duruyor. Bunu daha önce de belirttiğimde bana koltuk altındaki vidaları sıkın dediler. Sıktım ama yi...

Bellona Vitella Koltuk Takımı
Bellona Vitella Koltuk Takımı
Bellona Vitella Koltuk Takımı
+2
profile
  • 310görüntüleme
  • 9 saat önce

Bellona Satıcı Tarafından Yanlış Yönlendirme

Yaklaşık 2 ay öncebellona Atsaylar Bornova İzmir mağazasından sanvito koltuk takımı aldık. Renk hususunda bizi eşimi kızımı ve beni yanlış yönlendirdiler. Biz renk konusunda hemfikir olduğumuz halde müdahale edilerek seçtiğimiz rengin güzel olmayacağı sıkacağına dair yorum yapıldı ve kafa karışıklığ...

Bellona Satıcı Tarafından Yanlış Yönlendirme
Bellona Satıcı Tarafından Yanlış Yönlendirme
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Bellona Gıcırdama, Sünger Toplama Sorunu!

Ürün gıcırdatma yapıyor ve süngerler bir tarafa topluyor servis 2 kez geldi sorun giderilmedi iadesini istiyorum kumaştaki dikişler pasa yapmış hep tüylenme gibi duruyor ürünü alalı 5 ay oldu sürekli bir tamir yapılıyor artık ürün tamiri isteniyorum iadesini sağlamak istiyorum Bellona ile bizzat gör...

profile
  • 99görüntüleme
  • 19 saat önce

Bellona Sözleşme Metnini Alelacele İmzalatmaları

Diyarbakır Kayapınar Bellona aranan Mobilya mağazasında oturma grubu aldım ve eve döndüm koltuk takımlarının tamamının tay tüyü olmasını istedim bu isteğinizi yapamayız dendi aradan 1 saat bile geçmemesine rağmen bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Bellona Kalitesiz Koltuk Takımı

Koltuk takımları alalı 1 buçuk yıl oldu otururken kat kur sesler geliyor kırılacak gibi oluyor daha önce 2 defa servis geldi eve koltuğu götürüp tamir edip getirdiler sorun aynen devam ediyor ve döşemesi kırışmış halde bu kadar para verdik Bellona dedik kalitedir dedik ama rezil çıktı yenisi ile değ...

profile
  • 359görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Geçen Yıl Aldığımız Yatak Ve Başlıkta Rahatsız Edici Sesler Geliyor

Bellona'dan geçen yıl aldığımız yatak ve başlıkta rahatsız edici sesler geliyor yatağın sağ tarafına oturunca yaylardan ses geliyor. Geceleri bebeğim uyanmasın diye kıpırdayamıyoruz. Başımı sırtımı baza başlığına yaslıyorum ses geliyor artık çok rahatsız edici oldu pazartesi günü servis geldi bu kad...

profile
  • 265görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Sipariş İptali Yapıp Ücreti Teslim Etmemeleri

Diyarbakır Kayapınar Bellona Aranan Mobilya şubesinden kızım için sipariş ettiğim yatağı kızımın beğenmemesi üzerine siparişi iptal ettirdim ve ücretin tarafıma geri iade edilmesini istedim ancak çalışan tarafından ücret iadesi yapamayız bu ücret karşılığında başka bir ürün bakabilirsiniz şeklinde b...

profile
  • 339görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Orlando Koltuklarım Gıcır Gıcır Gıcırdıyor.

Ben 2019 da daha lansmandayken aldım Bellona Orlando koltuk takımını almaz olaydım. Daha 2.3 ay kullanmıştım gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Gelen misafirlerim artık dalga geçmeye başladılar ne biçim koltuk aldın bir de o kadar para verdin koskoca Bellona nasıl böyle bir ürün satar diye. Gerçi sağ ...

profile
  • 269görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Mobilya Ayağı Sürekli Düşüyor

Yaklaşık 3 ay önce Bellona loren salon takımı satın aldım. Yeni evli bir çiftiz. Çocuğumuz yok gayet de titiz kullanmamıza rağmen oturduğumuzda kanepenin altındaki ayakların birinin koptuğunu duydum. Eğilip baktığımda ürünün emaneten suntaya tutturulduğunu fark ettim diğer ayakları da kontrol ettiği...

Bellona Mobilya Ayağı Sürekli Düşüyor
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'da Garantisinin Arkasında Durmuyor

Bellona'dan ranza ve baza aldım kırıldı yapmak için para istiyorlar bakmak için para istiyorlar alalı daha 1 yıl bile olmadı. Böyle bir iş görmedim garantisi olduğu halde para ödemek zorunda kalıyoruz neden hiç ilgilenilmiyor bizimle anlamıyorum böyle belirli bilindik bir markanın bu şekilde insanla...

Bellona'da Garantisinin Arkasında Durmuyor
profile
  • 376görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Koltuk Ayaklarının Kırılması

Bellona markayı kaliteli biliyorduk ama Mavenna koltuk takımı berjerin ayakları sıradan. Yerinden biraz oynatınca hemen kırıldı. Bayi bize garanti kapsamına girmediğini belirtti. Bunun için servisle iletişime geçmemiz gerektiğini belirtti. Bilseydim almazdım. Firmanın yardımcı olmasını istiyorum.

profile
  • 319görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Alegro Koltuk Takımı

Bellona'dan haziran 2020de alegro koltuk takımı aldım kısa sure sonra kumaşın dokusu bozuldu 18.10 2021 de servisten gelip koltukları götürdüler aradan gecen bir buçuk ayda hala gelmedi müşteri hizmetlerinden bilgi almak imkansız sürekli dönüş yapılacak deyip hiçbir şekilde dönülmedi üstelik aylardı...

profile
  • 272görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Solena Koltuk Takımı Kumaş Ağarması

Bellona'dan Solena koltuk takımı aldık garantisi hala devam ediyor ama bu kadar problemli olduğunu bilsem almazdım. Koltuklar sürekli çatırdıyor bununla ilgili 2 kez servis çağırdık değişen bir şey olmadı hala aynı. Ayrıca gecen sefer servisi aramamın sebebi kumaşın dokusunun yıpranmış gibi durmasıy...

profile
  • 108görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Ürün Teslimatı Gelmemesi

Masko Bellona'dan loren yan sehpa aldım iki. Ay oldu daha gelmedi satış elemanı bu hafta gelecek diye diye nasıl bir satış anlamadım parası ödemesi bitti dalga geçer gibi hala gelecek diyorlar. Bir daha Masko Bellona'da alışveriş yapmam. Yan sehpam eksikti aldım alacağıma pişman oldum.

profile
  • 330görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Nin Çöken Koltuk Minderleri İçin Gereğini Yapmaması

4 yıl önce Kuşadası Bellona mağazasından almış olduğumuz salon takımının koltuk minderlerinde üstelik oturma alanının dışındaki on kısımlarında çökmeler oluştu mağaza ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde garanti süresinin 2 yıl olduğunu garanti suresi dolduğu için yapılacak her işlemin ücrete mu...

Bellona Nin Çöken Koltuk Minderleri İçin Gereğini Yapmaması
Bellona Nin Çöken Koltuk Minderleri İçin Gereğini Yapmaması
Bellona Nin Çöken Koltuk Minderleri İçin Gereğini Yapmaması
+1
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Yalanla Mallarının Arkasında Durmuyorlar

Geçen haftalarda şikayetimi yazmıştım bazamın demiri yamuldu diye zorla da olsa servis getirttim ve bana söyledikleri kullanım hatası ben bazayı kırmızı bilet takılıyken kapatmaya çalışmışım. Ne hikmetse benim nasıl kapattığımı benden iyi biliyorlar. Tamamen yalan ben bazayı o şekil kapatmadım. Ayrı...

profile
  • 321görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Ürünüm Söylenilen Zamanda Gelmedi

Trabzon Kudaş Bellona'nın Yomra şubesinden tam 3 ay önce yemek ve yatak odası takımı aldım. Ellerinde olan değişiklik yapılmayacak ürünleri 1 ay içerisinde gönderdiler. Kurulumda sıkıntılar yaşadık defalarca servis çağırdık. 6 adet sandalye değişiklikten dolayı max 1.5 ay sürer denildi 3 aydır bekli...

profile
  • 242görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'dan Aldığım Her Şey Sorunlu Kırık Bozuk Sağlam Değil

Yeni evimize bütün eşyalarımızı Bellona'dan aldık. Adına güvendik bazadan gıcırtı geliyor. Salon takımım çizik sözde kurulumunda servis gelip yapacaktı asla gelmediler. Yatak odasının çekmecesi yapıştırmaymış hemen çıktı biz yapamıyoruz her şey çocukların bazalarının başlıkları kırıldı bir daha asla...

Bellona'dan Aldığım Her Şey Sorunlu Kırık Bozuk Sağlam Değil
Bellona'dan Aldığım Her Şey Sorunlu Kırık Bozuk Sağlam Değil
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 gün önce

Hatasını Telafi Etmeyen Bellona

Bellona müşteri hizmetleri arayarak meydana gelen kusurdan dolayı ev tekstili hediye edeceklerini söyleyip iki defa aradılar ve link göndereceklerini söyleyip, linke tıkladıktan sonra hediye göndereceklerini söylüyorlar. Madem hatanızı telefi edeceksiniz, neden link falan gönderip uğraştırıyorsunuz?...

profile
  • 205görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Yataktan Gıcırtılar Geliyor

Bellona'dan yavrulu baza yatak aldım, yatağın sesinden yan odada biz uyuyamıyoruz, Bellona servisi aradık telefonu açan kisi bile bir kurum da çalıştığından bîhaber, sizi servis arayacak dedi ama dedi hala bekliyorum. Arayacaklar diye 1 hafta oldu ne arayan var ne soran

profile
  • 274görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona (Kozyatağı) İade Koşullarına Uymuyor, Müşteriye Hakaret

Bellona Kozyatağı şubesinden satın almış olduğumuz baza ve yatak teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden baza ile yatak uyumsuz. Baza yataktan 4-5cm büyük yatak üzerinde emanet gibi duruyor. Bunu Kozyatağı şubesine bildirdik, gidip görüşmeye çalıştık ve neredeyse şubeden kovulduk. Gidecek arkadaşlar...

profile
  • 117görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Baza Ve Yatağın Değişimi İstiyorum Değiştirmiyorlar

Bellona'dan baza yatak aldım. Baza baş tarafı aşağı eğik, yatak yanlar basık orta kabarık. Baza kapak değişti. Yatak sünger değişime götürdüler. Sonuçta bir şey değişmedi. Yatakta boyun ve omuz ağrılarım giderek arttı. Yatak ve bazadan zarar ettim. Yenisini alamıyorum. Mağdurum.

profile
  • 114görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Parayı Alana Kadar Ağam Paşam Sonrası Kötü

Bellona Diyarbakır'dan oda takımı aldım. Bir değişim olacaktı. Ertesi gün görüşecektik görüşemedik. Sonraki gün telefonlarımıza cevap verdi ve zamlı haliyle değişim oldu. Firma sahibi pazartesi zam olacağını bildiği için pazar günü cevap vermedi ve zamlı fiyatla değişim yaptı. Tüm parayı ödediğim h...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Bellona

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?

Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.

Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?

Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.

Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?

Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.