Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 75.758

Bellona

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.229 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Bellona Yataktan Gıcırtılar Geliyor

Bellona'dan yavrulu baza yatak aldım, yatağın sesinden yan odada biz uyuyamıyoruz, Bellona servisi aradık telefonu açan kisi bile bir kurum da çalıştığından bîhaber, sizi servis arayacak dedi ama dedi hala bekliyorum. Arayacaklar diye 1 hafta oldu ne arayan var ne soran

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Bellona (Kozyatağı) İade Koşullarına Uymuyor, Müşteriye Hakaret

Bellona Kozyatağı şubesinden satın almış olduğumuz baza ve yatak teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden baza ile yatak uyumsuz. Baza yataktan 4-5cm büyük yatak üzerinde emanet gibi duruyor. Bunu Kozyatağı şubesine bildirdik, gidip görüşmeye çalıştık ve neredeyse şubeden kovulduk. Gidecek arkadaşlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Bellona Baza Ve Yatağın Değişimi İstiyorum Değiştirmiyorlar

Bellona'dan baza yatak aldım. Baza baş tarafı aşağı eğik, yatak yanlar basık orta kabarık. Baza kapak değişti. Yatak sünger değişime götürdüler. Sonuçta bir şey değişmedi. Yatakta boyun ve omuz ağrılarım giderek arttı. Yatak ve bazadan zarar ettim. Yenisini alamıyorum. Mağdurum.

profile
  • 23görüntüleme
  • 10 saat önce

Bellona Parayı Alana Kadar Ağam Paşam Sonrası Kötü

Bellona Diyarbakır'dan oda takımı aldım. Bir değişim olacaktı. Ertesi gün görüşecektik görüşemedik. Sonraki gün telefonlarımıza cevap verdi ve zamlı haliyle değişim oldu. Firma sahibi pazartesi zam olacağını bildiği için pazar günü cevap vermedi ve zamlı fiyatla değişim yaptı. Tüm parayı ödediğim h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 10 saat önce

Bellona Siparişi 1 Ayı Geçti Teslim Edilmedi

Aydın Nazilli Bellona Bayisinden 16 Ekimde intro genç gardolabı ve komodin sipariş verdik. Teslim süresi 1 ay dendi aralığın 3ü olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 3 kere gidip sormama rağmen bu hafta gelecek diye oyalıyorlar. Müşteri ile hiç ilgilenmiyorlar.

profile
  • 44görüntüleme
  • 11 saat önce

Bellona Teslimat Tarih Aldatmacası Dalga Geçercesine Konuşmalar

Bellona insan yanıltıyor 27/10/21 tarihinde Aydın Söke Bellona mağazasından Armina koltuk takımı aldım 2hafta içinde gelir renk değişimi olmadığı için maksimum 1ay denildi. Salonum boş acil 1ayi geçmez diye özellikle belirtildiği halde şu an bayi dalga geçer gibi 2ay diyor siz dalga mı geçiyorsunuz ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 11 saat önce

Bellona Hatalı Ve İsteğimiz Dışında Teslimat

Rize Bellona'dan yatak baza takımı aldık, pembe başlık beyaz ayak diye belirttik. Özel yapım olduğu için bir buçuk ay sürer dediler kabul ettik. Bir buçuk aydan fazla zaman oldu ürün geldi ve pembe başlık kahverengi ayak olarak teslim edildi. Biz bunu istemediğimizi söyledik, belki doğru hatırlamadı...

profile
  • 33görüntüleme
  • 12 saat önce

Bellona Servisi Saygısız Konuşma Tarzı Ve Asla Veremedikleri Hizmet

Bellona müşteri hizmetlerinden geçen hafta cuma günü için servis kaydı oluşturdum, çalıştığım için muhakkak gelmeden önce aramaları gerektiğini eve geleceğimin bilgisini verdim. Kendileri o gün geldiğini beni aradıklarını ulaşamadıklarını ve kapıya not bırakıp gittiklerini söylüyorlar ancak ne beni ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 397görüntüleme
  • 21 saat önce

Bellona Koltuğumda Parlama Oldu Rengi Soldu Gibi

Bellona'dan şikayetçiyim. Neredeyse 2 aydır ulaşamıyorum almış bundan 3 yıl önce almış olduğumuz salon takimimin koltuğunun bir köşesinde parlama oluyor Herhangi bir leke vb. Bir şey yok ama bir türlü servise ulaşamadım inşallah buradan kaleye alıp cevap verirler. Cevap verilmediği için 1 ay geçmiş ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11görüntüleme
  • 22 saat önce

Bellona Ürünümdeki Yanlış Malzeme

Ürünüme yanlış ayak takmışlar ve ürünümden memnun değilim. Aradığımda ise ürün bize ait değil diyorlar servise ulaşamıyorum. Gelip ayakları kontrol etmiyorlar. Bir kere eve geldiler ayaklar eğri deyip geri gittiler. Ardından bir dönüş olmadı gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Solena 1 Haftalık Koltuk Takımımın Çökmesi

Bellona dan 1 hafta önce Solena koltuk takım aldık. Şimdiden 3 lü kanepemin ön kenar kısımlarında potluklar oluşmaya başladı. Yer yer sertlikleri değişmeye başladı görüntü olarak hoş görünmüyor. Bize alırken 10 yıl çökme garantisi 2 yılda kumaş garantisi var dediler. Bugün eşim mağazaya sorunu işle...

profile
  • 432görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Sürgülü Gardırop Aşağı Kayık

Bellona'dan aldığım yatak odası takımında sürgülü dolap aşağı kaymış durumda önceden de vardı teknik servis gelip yaptık demelerine rağmen hala aynı üstelik bir de garantim bittiği için şu an benden ücret talep ediliyor. Ama garanti devam ederken de bir çözüm üretmediler. Kurulum hatası olduğu kabul...

profile
  • 286görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Tına Köşe Takımı

1 Mart 2021 tarihinde Bellona Polatlı Erikoğlu mağazasından Bellona marka Tına Köşe takımı aldım. Ürün eve gelip de incelediğim zaman, mağazada gördüğüm şekilde değildi. Kumaşlarda dikiş hataları mevcuttu ve kumaşlarda bolluk ve kırışıklık mevcuttu. Ürün deforme olmuş şekilde geldi, sitenizde fotoğr...

profile
  • 251görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Hatalı Koltuk Kumaşı

Bellona'dan aldığımız tekli koltuğun ufak minderinin arkasında kalan sırt bölümünde renk hatası bulunmakta ve alınalı 1 yıl olmadığından genel merkezle görüşülüp garanti belgelerimizi sunarak şikayet talebinde bulunduk. Gelen yetkililer incelemeyi yapıp bir problem olduğunu kabul edip koltuğun resmi...

Bellona Hatalı Koltuk Kumaşı
Bellona Hatalı Koltuk Kumaşı
Bellona Hatalı Koltuk Kumaşı
+1
profile
  • 79görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Teknik Servis Gelmemesi

Tekli TV koltuğu aldım altından yayı çıktı. Servisi defalarca aradım 2 aydır evde yoktunuz size ulaşamadık gibi saçma sapan şeyler ile geçiştiriyorlar. Bellona gibi kurumsal bir firmadan akıl almaz bir şekilde beklemezdim..

profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Ürün Tesliminde Gecikme Ve Mağduriyet

Trabzon Ortahisar Pelitli mahallesinden Embiya Ağaoğlu yaklaşık 45 gün önce Trabzon Ortahisar sana Bellona mağazasından almış olduğum ürünler mağaza personeli tarafından beni mağdur edecek şekilde gönderilmekte olup her seferinde bugün git yarın gel şeklinde çocuk gibi kandırılıyorum hala iadesi yap...

profile
  • 275görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Tüketici Aldatma

Hem şikayet talebim karşılanmıyor hem de haftalık olarak 0850*****99 numaralı telefondan arayıp şaka gibi şikayetimi geri çekmem karşılığında 50 60 liralık hediye teklif ediliyor. Benim aldığım koltuk takımı 5.600 TL idi. Sizin vereceğiniz 50 60 liralık hediyelerle tüketicileri kandıramazsınız. 1 yı...

profile
  • 67görüntüleme
  • 1 gün önce

Ankar Bölge Bellona İlgisizliği

Ankara Şentepe Yenimahalle şubesinden aldığımız 2 adet kanepeler için servis çağırdık 1 yıl olmadan kanepeler hatalı çıktı ve gelen servis kanepelerin üretim hatası olduğunu ve değişim olacağını beyan ettiler,2 hafta sonra birisi aradı fabrikada üretimde denildi. Hamileyim doğum aralıkta dedim ve ta...

profile
  • 264görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Trajikomik Tekstil Teklifi

Bellona Daha önce yataktan gelen sesler ve gelen teknik ekiple ilgili şikayetlerimizi yazmıştık yatak artık aldık miladını doldurana kadar kullanacağız bir dahada daha kurumsal daha kaliteli bir firmadan elbette alacağız yatak lakin dün trajikomik bir durum gerçekleşti bir hanım aradı Kayseri genel...

profile
  • 159görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Luca Koltuk Renk Açılması

1 yıl önce Bellona luca koltuk takımı aldım 1 tanesi kaz ayağı desenli olandan, oturma yerinde renk tonunda açılmalar var 20gün bekleyip servis çağırdım gelen servis bu normal, kılavuzda da yazar deyip hiçbir şey yapmadı sırt kısmı ile oturma yeri arasındaki rengi gördükleri halde. Daha fazla açılma...

profile
  • 467görüntüleme
  • 1 gün önce

Arnavutköy Bellona Dost Ticaret

16.10.2021 tarihinde Arnavutköy'de dost ticaretten Bellona mistral model koltuk takimi ve zigon sehpa siparişi oluşturuldu. Sadece fikir amaçlı bakmaya gittiğimiz Bellona'dan sipariş oluşturup çıktım. 2 bin TL Nakit verip geri kalan kısmı ürün tesliminden sonra kredi kartına taksitlendirme yapılacağ...

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Koçlar Şaşmaz Şubenin Sorumsuzluğu

Ellerinde olmayan ürünü bana sattılar ve satın aldığım ürünü teslim etmediler. Farklı ürün gönderip duruyorlar müşteri ile iletişimleri kötü boyutta tehditvari konuşuyorlar resmen yalan dolan peşinde olan bir bayi.

profile
  • 228görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Yatak Çökmesi Ve Servis Çalışanları

2 adet Almış olduğumuz 'soft selection v guard' model yataklardan birinin her iki yanında da çökmeler meydana geldi. İlk iki servis talebinin ikincisinde, servis "yatak fabrikaya gönderildi ve içi tamamen değiştirildi" diyerek 15 gün sonra yatak geri getirildi fakat hiçbir değişim olmadı " ben gönde...

profile
  • 237görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Zigon Sehpa Yanlış Gönderimi

Bellona Çınarcık şubesinden aldığımız sifon sehpa yanlış gönderildi. Carlıo zigon sehpa gönderilmesi gerekirken Montego zigon sehpası gönderiliyor. Bu durum gerçekten büyük bir hata derhal yetkili tarafından ulaşılmasını istiyorum. Muhatap kimse olmuyor Çınarcık şubesi dönüş yapmıyor

Bellona Zigon Sehpa Yanlış Gönderimi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Bellona

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?

Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.

Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?

Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.

Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?

Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.