Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.731

Bellona
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.593 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 1 saat önce

Bellona Koltuk Takımı Yatak Halindeyken Arka Taraf Havaya Kalkıyor

Bellona'dan26.03. 2021 tarihin de aldığım erica koltuk takımı yatak haline getirdiğimiz zaman çocuk dahi on tarafında otursa arka kısım havaya kalkıyor. Bu durumda 2 kere Bellona servis geldi üründe problem olmadığını söyledi akabinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim onlardan da herhangi bir ...

profile
  • 6görüntüleme
  • 2 saat önce

Bellona Servisinin Müşterilerine Oyunu

8_10 yıl önce almış olduğumuz gardırobunun kapak menteşeleri kırıldı bu menteşelerin özel yapım olduğunu öğrendik. Yedek parça temini için servisten yardım istedim. Ellerinde olduğunu ve pandemi nedeni ile elden yedek parça satışı olmadığını ama servis ücreti ödeyerek servisin evimize gelip yapabile...

Bellona Servisinin Müşterilerine Oyunu
Bellona Servisinin Müşterilerine Oyunu
profile
  • 3görüntüleme
  • 5 saat önce

Bellona Çağrılarıma Geri Dönüş Yapmıyor

Nisan sonu severek sipariş etiğim haziranda teslim olan mistral koltuk takimi resmen beni hezimete uğrattı. Yastıkları düğmesiz ve varak baskısız pazar işi tabiri caizse, koltuğu merdivenlere vurmuşlar çıkarırken kenarı kirik geldi. Daha önce defalarca kez şubeyi adadık geri dönüşler vasat sonuçland...

Bellona Çağrılarıma Geri Dönüş Yapmıyor
Bellona Çağrılarıma Geri Dönüş Yapmıyor
Bellona Çağrılarıma Geri Dönüş Yapmıyor
+1
profile
  • 9görüntüleme
  • 19 saat önce

Bellona Bağcılar Caddesi Çalışan Tavrı

Bellona Bağcılar şubesinde Temiz Mobilya diye geçen mağazanın sorumlusu ş*** y*** isimli şahıs kötü bir çalışan. Asla kurumsal kimliğe yakışan bir üslupla konuşmuyor. Kendisi ile bir ürün için mağazada görüştük. Fiyat konusunda anlaşamadık ve bütçem dahilinde fiyat verdim. Öyle olumlu konuştu ki ban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Bellona Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimi

30.07.2021 tarihinde almış olduğum ürünler için en geç 1.5 ay süre verilmişti. Ürünlerim 43 gün içinde bize teslim edildi. Fakat eksik teslim edildi ve benim istediğim koltuk rengini getirmediler not alırken bizim istediğimiz renk yazılıyor ama sisteme başka renk girilmiş aradım firmayı yanlış olmuş...

profile
  • 244görüntüleme
  • 20 saat önce

Bellona Gelmeyen Ürünün Para İadesi Edilmiyor

Ben 3 lü sehpa aldım ama bana üretimde olmayan malı sattılar. Parasını nakit ödedim. Ve 10 gün sonra ürünün üretimde olmadığını söylediler Geri paramı istedim. Göndermediler bugün gittim istemeye akşama yatacak dediler 1 haftadır benim paramı göndermiyorlar Bellona yetkilileri şubelerinizi lütfen d...

profile
  • 322görüntüleme
  • 22 saat önce

Bellona'dan Alacağımız Var.

Yaklaşık iki ay önce Ankara-Sincan Bellona'dan çeyiz seti olarak 46.500 TL değerinde salon takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Yemek masasının sandalyelerinin ayaklarını değiştirmek istedim ve anlaştık 3.050 TL civarında bir fiyat farkı alındı. Sonrasında istediğim şekilde olmayacağın...

profile
  • 304görüntüleme
  • 22 saat önce

Bellona'dan Aldığım Koltuk Pişman Ettirdi

Samsun Bellona'dan 29.03.2021 de 28.000TL ye koltuk takımı alık. O kadar para vermemize rağmen 80km lik mesafeye koltuklarımızı getirmediler. Aldıktan 1.5 ay sonra başka birinin teslimatını yaparken yol üstünde olduğumuz için bizi arayıp fazla yer olmadığını 3lü koltuk hariç diğerlerini getirecekler...

profile
  • 109görüntüleme
  • 23 saat önce

Bellona 'dan Kirli Gelen Koltuk Takımı

StarCity Bellona mağazasından serisi olmadığı için teşhirdeki koltuk takımını aldım. Teşhirde olduğu için koltuk takımında bariz lekeler mevcuttu ve satış temsilcisi temizlenmeden gönderilmeyeceğini söyledi ve satın alma işlemini gerçekleştirdim. Teslimat sırasında koltukların temizlenmediğini koltu...

profile
  • 87görüntüleme
  • 23 saat önce

Bellona Almaktan Vazgeçtik Senet İptali

Düzce merkez mağazanızdan ürün fiyat sormak için gittik bir anda kendimizi alıcı konumda bulduk fakat iki gün içinde seçtiğimiz ürünlerden vazgeçtik. 1000 TL kapora vermiştik. Şimdi biz vazgeçtiğimizi belirttiğimiz halde senet imzaladığımızı almak zorunda olduğumuzu söylüyorlar.

Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce

“Esra hanıma aradı Teşekkür ederim”

profile
  • 309görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Mavenna Koltuk Takımı

Birkaç ay önce aldığımız Mavenna koltuk takımının yaptığı potlukları, mahalle arasındaki marangozcular da bile göremezsiniz. Bellona markasıyla yaptığımız ticaretten hiç memnun değilim. Bu sorun bir çok kullanıcı da mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Bellona Mavenna Koltuk Takımı
Bellona Mavenna Koltuk Takımı
Bellona Mavenna Koltuk Takımı
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 116görüntüleme
  • 1 gün önce

Esenler Son Durak Bellona'da İlgisizlik

Esenler son durak Bellona aylardır, 1 aparat değişimi yapacak yapmıyor. Her aradığımda yeni şikayet kaydı oluşturuyor, takipsizlik ilgisizlik had safhada. Sıfır alınan ürünler teşhirden beter çıktı yırtık boyalı. Yatak başlığının gelmesi 3 ayı buldu.

Esenler Son Durak Bellona'da İlgisizlik
Esenler Son Durak Bellona'da İlgisizlik
Esenler Son Durak Bellona'da İlgisizlik
+1
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Baza Kenarı Yamuldu

16.08.2021 aldığımız henna baza daha kullanmadan sadece oturdum profil kenarı yamuldu. Servisi çağırdık ve baza kilit açıkken oturmuşunuz dedi. Baza k...

Bellona Baza Kenarı Yamuldu
Simona'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Gamze hanıma teşekkürler”

profile
  • 107görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Ürün Gecikmesi

Kahramanmaraş Afşin şubesinden oturma grubu aldım. Renk değişimi olacağından 45 gün gibi bir süre beklememizi söylediler fakat 45 gün dolmak üzere herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Ana firma arandığında halen 23 gün daha bekleyeceğimiz söyleniyor. Aşırı derecede mağdur olduk. Bellona kalitesine güven...

profile
  • 122görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Koltuklar Tamir Olmadan Geri Yollanmış

İstanbul Aksu mobilyadan aldığım koltuk takımlarında çatlak ve kırıklar vardı. Hasarlı yerlerin fotoğraflarını çekip yerlerini işaretledim. Bir ay önce evimden alıp Kayseri merkeze yolladılar. Aradan 3 hafta geçtikten sonra hiçbir geri dönüş yapmadılar tekrar tekrar kendim aradım. Aradan 1 ay geçti ...

Bellona Koltuklar Tamir Olmadan Geri Yollanmış
profile
  • 149görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Kişisel Eşyalarım Ortada Kaldı, Ben Yerde Yatıyorum

5 Ağustos 2021 yılında Bursa Nilüfer Görükle şubesinden yatak odası aldım. 41 gün geride kaldığı halde ürünüm eve ulaşmadı. Söz konusu bayi de çalışan Gizem hanım sizi arayacağım dediği halde aramadığı ve kendisinin ayağına iki defa gidip de acil olarak ürüne ihtiyacımızın olduğunu söylediğimiz hald...

profile
  • 144görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Avangart Angel Koltuk Takımı Leke Tutmaz Kumaşı

Bellona avangart angel koltuk takımını o kadar severek ve ballandıra ballandıra özelliklerini anlatıp özellikle leke tutmaz kumaşı bizi cezbetmesine rağmen 3.5 senede çok kötü oldu. Ürün anlatıldığı gibi leke tutmaz değildi oturmayı geçtik su dökülse leke oluyor.

Bellona Avangart Angel Koltuk Takımı Leke Tutmaz Kumaşı
Bellona Avangart Angel Koltuk Takımı Leke Tutmaz Kumaşı
Bellona Avangart Angel Koltuk Takımı Leke Tutmaz Kumaşı
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 200görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Lantes Koltuk Takımı Memnuniyetsizliği

Bellona Lantes oturma gurubunu 2017 yılı ağustos ayında Lüleburgaz şubenizden evlenirken aldık silinebilir kumaş dediler. Fakat su lekesi ve oturulan yerlerde kararma 1 yıl içinde hepsi oluştu. Bir daha asla mağazanızın önünden geçmem yeniden alacak maddi gücüm yok ve koltukları kaplamaya vereceğim....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 477görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Üsküdar Yavuztürk Mah Şubesi

Bellona İstanbul Üsküdar yavuztürk mahallesinden 9 Ağustos da 2 yatak aldım. Bana işlemlerin birkaç hafta sürebileceği söylendi (Arçelik bayi ile ortak olan mağaza) çocuklar için ayin 9nda teslimat yapılacak denildi apar topar ödeme yaptım 8nde ayin 16si oldu halen hiçbir dönüş olmadı ve arayan da o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 504görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Firmanın Ürününe Sahip Çıkmaması

12 ay önce Bellona bayisi öz savran mobilyadan annemin evi için 2 adet Bellona kanepe aldım kol dayama yerleri o kadar cansız ki bir tanesi çöktü diğerlerininde altı boş ve yaslanmaya korkarsınız. Servis çağırdık kullanım hatası dedi işin içinden çıktı. Kusura bakmayın hayatımızda ilk kez kanepe kul...

Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Firmanın Ürününe Sahip Çıkmaması
Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Firmanın Ürününe Sahip Çıkmaması
Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Firmanın Ürününe Sahip Çıkmaması
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 193görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Baza, Başlık, Servis, Satıcı Hepiniz Hayal Kırıklığı!

Baza ve başlık aldım. Başlık bazaya takılı ama sabit değil ileri geri bayağı sallanıyor. Servis çağırdım çok güzel çözüm buldular. Başlığın orijinali bu başlıkla duvar arasına battaniye sıkıştırdılar oynaklığı hallettiler. Sonra bazadan ses geliyor diye 3 defa servisi çağırdım her defasında 2-3 çeki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 165görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Sandalye Ayağına Kadar 350 TL İstediler!

Ürün alalı 1 buçuk yıl oldu ve ikimizde çalışan insanlarız ailecek yemek masasında satılı yemek yememize rağmen Carlino serisi sandalyemiz kırıldı ve fabrika bunu karşılamıyormuş işe bak başta bu bilgileri verseydiniz asla ürün almazdım belki bana çatlak gönderdiniz belki sizin montaj ekibiniz gelir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 384görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Ürünlerin Teslim Edilmemesi

Manisa Turgutlu Şirinler Bellona mobilyasından aldığımızın ürünlerin bir kısmi teslim edildi fakat üretimde olan ürünlerin maksimum 2 ay 2 hafta içinde teslim edileceği söyledi. Söylenen zaman zarfı geçmesine rağmen hala ürünler teslim edilmesi aradığım zaman biz size gün içinde bilgi vereceğiz deyi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 191görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Yavrulu Yatağın Yatarken Gıcırtı Sesinden Uyunmuyor

Caprice yatak 100x200 yavrulu yatak, yatakta yattığınızda gıcırtı var, perçin yerinde boşluğu fabrika yetkili servisi kabul etmiyor. İmalat bu şekilde denerek çözüm üretilmiyor. 4443399 numaralı telefon ile görüştüğümüzde inceleme yapıldı hata yok deniyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Bellona

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?

Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.

Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?

Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.

Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?

Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.