Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 75.361

Bellona

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.198 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 dakika önce

Bellona Koltuk Teslim Edilmemesi.

Bağcılar şubesinden kasim 1de aldığım koltuk takimini en geç 4 hafta içinde teslim edileceğine dair söz verdiler. Bugün itibari ile 30 gün geçmesine rağmen hala ürünüm gelmedi aramalarıma ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylüyorlar. Ücretini ödediğim ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini t...

profile
  • 156görüntüleme
  • 12 saat önce

Bellona Sanvito Koltuk Takımı Gıcırdıyor

4 ay önce Bellona Sanvito koltuk takımı satın aldık. Aldığımız günden beri gıcırdıyor. Satın aldığımız mağazaya söyledim para iadesi istedim. Sonuçta yeni alınan koltuk hatasız olmalı. Ama mağaza bunun mümkün olmadığını servis yönlendireceğini söyledi. Servis geldi hiçbir çözüm olmadı. Birkaç yerini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Bellona Garanti Kapsamına Girmeyen Ürün Sıkıntısı

Bellona Mavenna koltuk takımının berjer ayağı kırıldı. Servis garantiye girmediğini söyledi. Bu ne saçmalık. Bu garanti kapsamına ne giriyor merak ediyorum? Bir daha Bellona mı? Asla. Marka diye aldık pişman olduk. Sattığınız ürünün lütfen arkasında durun.

Bellona Garanti Kapsamına Girmeyen Ürün Sıkıntısı
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Sararan Bellona Ürünleri

2012 yılında Bellona'dan vivaldi salon ve yatak odası takımı aldım. 2015 de bir iki parça sararan kapak değiştirdiler daha sonra diğer parçalarda sararmaya başladı. Fakat garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler o kadar para ödeyelim üç yıl kullanıp atalım bu mudur acaba anlayışla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Bellona, Oturma Grubundaki Hatayı Kabul Etmiyor

Bellona cozy oturma grubu aldık, süngerleri hatalıydı fabrikaya gitti fakat gelince daha da kötü oldu. Sadece oturulan yere dolgu malzemesi konmuş, dayanılan yer eskisi gibi bir taraf ince, bir taraf kalın ve de ortalarında kocaman bir ayrık var, tekrar servis çağırdık incelemeye alındıktan sonra ür...

Bellona, Oturma Grubundaki Hatayı Kabul Etmiyor
Bellona, Oturma Grubundaki Hatayı Kabul Etmiyor
profile
  • 239görüntüleme
  • 17 saat önce

Bellona İptal Etme Sorunu

Bellona'dan bugün oturma grubu ve yatak baza aldım. Ödemenin bir kısmını peşin bir kısmını kredi kartı ile gerçekleştirdim. 2 saat sonra vazgeçtiğimi söyledim fakat kesinlikle iptal edemeyeceğimi belirtti bayi bana. İptal etme süremin olduğunu belirttim. Yine de kabul edilmedi. Ne yapmam gerekir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Bellona Kötü Ve Özensiz Yapılmış Kanepe İadesi

Pendik dinler mobilyadan 20 Eylül 2021 tarihinde Orlando üçlü yataklı kanepeyi beğenmemiz üzerine sipariş verdik. Siparişimiz 26 Ekim 2021 tarihinde yastık kılıfları eksik olarak teslim edildi. Bir aydan fazla olduğu halde daha da teslim edilmedi. Kanepeleri teslim edildikten sonra kanepelerin çok ...

profile
  • 13görüntüleme
  • 20 saat önce

Bellona Eksik Ve Yanlış Teslim Edilen Yatak Odası

Bellona'dan aldığımız yatak odası takımı 3 aydır teslim edilmedi. 3 kere yanlış ve eksik ürün getirdiler. Hiçbir işlerini düzgün yapmadılar. Ne teslimatını doğru yaptılar ne hatalarını düzelttiler. Sözünde durmayan marka.

profile
  • 347görüntüleme
  • 20 saat önce

Bellona Yatak Değişimi Fiyat Farklılığı

Ben Çorum Bellona mağazası merkez şubeden 27.10.2021 tarihinde 2 adet baza ve 2 adet Bellona golden Smart yatak aldım. Yataklar ve 1 adet baza başlıklar 29.10.2021 tarihinde teslim edildi. Yatakları Bellona bioenergey active yatak ile değiştirmek istiyorum benden yatakları eski fiyat ile geri alıp y...

profile
  • 274görüntüleme
  • 21 saat önce

Bellona Sandalye Bacağının Dipten Kopması

Bellona'dan yemek odası takımı almıştım sandalyesi en pahalısı olanlardan almıştım, plastik bacak sandalyelerin bacakları daha garantisi dolmadan iki kere iki kere dipten koptu garantiden tamir ettik dediler. Geldiği gün bile arızası giderilmemişti şimdi söylüyoruz ilgilenen olmuyor. Ücretli tamir e...

profile
  • 198görüntüleme
  • 22 saat önce

Bellona Acele Ettirerek Sözleşme İmzalatılması,koltuk Ayaklarının Faklı Olması

Pazar günü Bellona'dan koltuk takımı aldık oradaki mağazanın sahibi bizi acele ettirerek daha kararımızı vermeden sözleşmeyi imzalattırmak istedi ve alelacele sözleşme kağıdını biz ne olduğunu anlayamadan bize imzalattırdı ve parasını ödedik, aldığımız koltukların fotoğrafını çekmiştik mağazada eve ...

profile
  • 368görüntüleme
  • 22 saat önce

Bellona Ürünlerinin 2 Yıl Sonraki Kalitesi

Bellona violet yatak odası takımı komodin çekmecelerinin 2 yıldaki hali. 1 tanesini kapatıyorsun öne doğru açılıyor, diğerinde boşluk daha az fakat alt çekmece ile hizası kaymış. Evlenirken yatak odası takımı, baza, başlık, salon masa takımı, konsol, 2 tane 3lü koltuk takımı almıştım. Diğerlerinin h...

Bellona Ürünlerinin 2 Yıl Sonraki Kalitesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 212görüntüleme
  • 23 saat önce

Bellona Valdes Oturma Grubu

Sorunum çözülmediği halde ikide bir arayıp size memnun olmanız için hediye gönderelim demeyin koltuklarınız gerçekten çok kötü. servis ürün sonrası destek sıfır tekli koltuktan mabadımıza vida battı servis onu da bize yıkacaktı neredeyse sonradan ürünün hatalı olduğuna kanaat getirip tamirini ancak ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Ürün Teslimat Hatası

İstinye Bellona'dan mutfak masası takımı almaya gittik eşimle. Satıcıya bu ürün bize acil lazım dedik. Satıcı bize üç hafta maksimum dört haftaya gelir dedi. Biz bütün ürünlerimizi evimizi kurarken başka bir mağazadan Bellona'dan almıştık. Ufak tefek sorunlar yaşadık. Ama olur insanlık sonuçta. O yü...

profile
  • 237görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Vienza Model Dört Sandalyenin Gönderilmemesi

Bellona vienza marka dört sandalyem 45gün geçmesine rağmen henüz teslim edilmedi. Gecen hafta cuma günü Yenimahalle Güngörler Ankara şubesinden aldığım bu sandalyeler için aradığımda Kayseri'den Kazana geldiğini bu hafta en geç salı günü yani bugün için sevkiyatının yapılacağını söylediler. Şimdi sa...

profile
  • 624görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Vienza Koltuk Takımından Şikayetçiyim

Bellona'dan şikayetçiyim. Vienza koltuk takımı aldık. Kumaşı leke tutmuyor silinebilir kumaş diye aldık ama tam tersi çıktı kesinlikle leke çıkmıyor kumaştan kendi kendine renk değişikliği oldu. Servisi çağırınca da garanti kapsamına geçmiyor denildi pardon da garanti hangi şeye geçiyor. Ürün bu kad...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 224görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Tuzluca Mobilya Çerkezköy Sorumsuzluğu

Bellona Tekirdağ Çerkezköy şubesi tuzluca mobilya da 27 bin TL'lik koltuk takımı aldım ama hep defolu çıktı. Defalarca şikayet oluşturdum sorunum yarısı giderildi yarısı giderilmedi parasını vermedim bende tüm sorunları giderin paranız hazır öyle veririm dedim kabul ettiler şu an hacze vermişler. Ay...

profile
  • 264görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Ürün Teslimatının Uzun Süre Gecikmesi

Nigde Bellona şubesinden koltuk takimi aldık ve pesin ödedik. 1.5 ay demelerine rağmen 3 ay oldu ve hala mobilya bize ulaşmadı. Ne bir bilgilendirme ne bir muhatap var. Aldığımız kurumdan bu yüzden hiç memnun kalmadık. Simdi olsa kesinlikle tercih etmem.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 259görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona İlgisiz Mağaza Ve Defolu Ürün!

Kayseri optimall Bellona'dan 30.11.2021 tarihinde aldığım ve 17.10.2021 de rustik model yatak tarafıma teslim edildi fakat yatağın tam ortasında özür olduğunu gördüm (desenin dikişleri yoktu) ve aynı gün değişim için verdim fakat 12 gün geçmesine rağmen ne Bellona müşteri hizmetleri ne de aldığım ma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 249görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Koltuklarda Kırışıklık Çökme

Loren koltuk takımı aldık. Tekliler sert sünger üçlüler yumuşak sünger 3 ayda evimize geldi. Kullanalı iki ay oluyor. Üçlüler düzelmiyor. Elimizle düzeltiyoruz çok kötü oluyor. Oturup kalkınca düzelmiyor. İki ayda koltuk kötü oldu. Canım çok sıkılıyor lütfen yardımcı olun değiştirmek istiyorum ya da...

Bellona Koltuklarda Kırışıklık Çökme
Bellona Koltuklarda Kırışıklık Çökme
Bellona Koltuklarda Kırışıklık Çökme
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 425görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Kanepe Düz Değil

Veston oturma grubu aldım. Önce dikkat etmedim, kanepeler arkaya doğru eğik. Rahatsız edici. Ayar yapılabiliyor mu. Sadece kanepeler değiştirilebilir mi Bu durumdan müşteri olarak hakkımı koruyabilirim. Tüm takımı değiştirmem mümkün değil. Berjerin birini kedi tırmaladı. Ama bu kanepelerde rahat ede...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 269görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Orlando Koltuk Gıcırdıyor

2021 Nisan ayında Avcılar Aksu Bellona'dan 2 adet Orlando  koltuk aldık. 17 günlük tam kapanmaya denk geldik ve yırtık getirilen ürünü 15 gün süreyi geçtiği için değiştiremeyeceklerini söylediler. 3-4 ay sonra da gıcırtı sesi yapmaya başladı gün geçtikçe ses arttı şu an evde kimse gıcırtı yapana ot...

profile
  • 191görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Eksik Ürün Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

Bellona'dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Ürün kurulumu yaklaşık 6 ay önce yapıldı. Salonda berjerin bir tanesinin alt kısmı yırtık geldi. Komodinlerin bir tanesinin kulpu eksik geldi ve tuvalet aynasının çekmeceleri sürekli kendiliğinden açılıyor. 3 ay önce Bellona ile iletişime geçmem...

profile
  • 134görüntüleme
  • 2 gün önce

Kalitesiz Bellona Ürünleri

25/09/2019 tarihinde Bellona marka 2 üçlü 2 birli koltuk aldım aldıktan sonra çok ses yaptığı için servis talep ettim 1. Serviste tekli koltuğun birini götürdüler sonra getirdiler sesler hala devam edince (tüm koltuklarda) tekrar servisi aradım gelen elemanlar herhangi bir sorunun olmadığını normal ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Bellona

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?

Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.

Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?

Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.

Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?

Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.