Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.149

Bellona

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.903 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Bellona Teslim Edilmeyen Yatak Odası

Alırken 1 ay sonra teslim edilecek olan yatak odası takımı 2 ay oldu teslim edilmedi ve aradığımızda yarın getirilecek diye diye oyalıyorlar insanları. Bellona pişmanlıktır asla bir şey almam bundan sonra kimseye de tevdiye etmiyorum. 2inci taksitini ödedim ortada yatak odası yok siz düşünün.

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Bellona Defolu Ürünü Ve Süresi

Baza başlığı aldım. Üç hafta sonra teslim ederiz dediler. Altı hafta da teslim etmeye geldiler. Ürünü kontrol ettiğimde arka kumaşı 10 cm büyüklüğünde yırtık vardı iade ettim tekrar üç haftada teslim edeceklerini belirtiyorlar. Mağdur ettiler bizileri

Bellona Defolu Ürünü Ve Süresi
profile
  • 277görüntüleme
  • 18 saat önce

Bellona Firma İlgisizliği Ve Onarım Sorunu

Yaklaşık bir ay önce Cizre Bellona'dan baza almıştık. Çalışan kişi bazayı kurarken kurulum sırasında bazanın altındaki suntada bir kırık oluştu. Yetkili firmayı kaç kez aradığımız ve gidip görüştüğümüz halde (15 gün içinde döneriz, önemli değil tarzı ilgisiz konuşuldu) bu suntanın onarımı gerçekleşt...

profile
  • 548görüntüleme
  • 20 saat önce

Bellona Armina Koltuk Takımı Kusurlu Ürün

Bellona'dan 01/08/2021 de Armina modeli koltuk takımı siparişi verdik. Ürünler 03/09/2021 de teslim edildi gelen ürünlerin bazı bölümlerinde defoları olduğu için satın alım gerçekleştirdiğimiz Bellona bayisi ile iletişime geçtik. Defo bulunan koltukların problemli parçaları 1 hafta sonra geri alındı...

Bellona Armina Koltuk Takımı Kusurlu Ürün
videoplayer-icon
Bellona Armina Koltuk Takımı Kusurlu Ürün
videoplayer-icon
profile
  • 321görüntüleme
  • 21 saat önce

Bellona Mamak Mağazasından Siparişinin Yanlış Uygulanması

Kedilerimiz var. Bu nedenle tay tüy kumaş seçtik. Deri kesinlikle istemediğimizi belirtmemize rağmen koltuk takımının ayaklarına yakın kısmında deri kullanılmış. Mağaza görevlilerine deri istemediğimizi bunca söylememize rağmen yeniden deri kullanılmasına inanamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Bellona Hasarlı Defolu Ürün

Genç odası takımı aldım çalışma masası hasarlı çıktı bazası yırtık müşteriyle dalga mı geçiyorlar. Hatalarını kabul ediyorlar ama geri dönüş yapmıyorlar. Kaç defa garantiye başvurdum tam 7 aydır ayıp ya artık aramaya utanıyorum helal etmem.

profile
  • 256görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Teslimat Zamanına Uymama

Bollona Firması teslimatta zamana riayet etmiyor. Ürünlerin satın alındığı bayii, ürünlerin 45 günde teslim edeceğini belirttiği halde ürünler zamanında teslim edilmiyor. Ürünlerim tam olarak teslim edilmesi neredeyse 90 günü buluyor. Bu durum planlı düğün yapacak müşterinin tüm planlamasını aksatıy...

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona İstanbul Beylikdüzü Bayi teşhir Ürünlerini Evime Getirtti

11 ekimde yemek odasının tamamı için havale yaptım, (indirimli alabilmek adına). Oysaki 25 ekimde teşhir ürünlerini evime getirtti. Kabul etmeyip iade ettik. Oysaki üstüne basa basa mağazadaki teşhir ürününü istemediğimizi belirttik (peşin ödemeden dolayı indirim yaptığı zannıyla) kesinlikle fabrika...

Bellona İstanbul Beylikdüzü Bayi teşhir Ürünlerini Evime Getirtti
Bellona İstanbul Beylikdüzü Bayi teşhir Ürünlerini Evime Getirtti
Bellona İstanbul Beylikdüzü Bayi teşhir Ürünlerini Evime Getirtti
+2
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Aras Konya Yolu Mağazası Hakkında

Ankara Bellona Aras a. S Konya yolu mağazasından 23.08.2021 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası sandalye aldım. 13.10.2021 tarihinde akşam 23.00 da teslim etmeye geldiler. Mobilyaları kurdular bize açılıp kapanmasını göstermeden gittiler. Montaj ekibi gidince üçlü koltuğa baktık, koltuğun koluyl...

Bellona Aras Konya Yolu Mağazası Hakkında
Bellona Aras Konya Yolu Mağazası Hakkında
profile
  • 261görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Aldığım Ürünleri Göndermiyor

Neredeyse 2 ay önce Bellona'dan montego salon takımını aldık. Zigon ve yan sehpaların depoda bulunduğunu ve en kısa sürede göndereceklerini söylediler. Bunca zaman oldu hâlâ göndermediler. Şimdi de ürünün revizyona girdiğini söylüyorlar. Ne zaman geleceği belli değil, hiçbir haber yok. Bir müşteri b...

profile
  • 257görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Baza Gıcırdaması Çözümsüz

Bellona'dan aldığım baza 1 yıl olmadan gıcırdamaya başladı. Başlarda rahatsız etmiyordu ama artık bebeğim var. Yatarken gıcırtısı uyanıyor. Servisi ararım ben usta beklerken elinde tablet olan bir adam geldi. Ve hiçbir şey yapmadan gitti. Ben kaliteli olsun diye Bellona seçtim. Çevremde markasız alı...

profile
  • 172görüntüleme
  • 1 gün önce

Esenler Bellona Pişmanlıktır

Yatak odası takımı aldım. Alana kadar çevrende dört dönen insanlar teslim ettikten sonra bir şey belirttiğinde not aldım deyip geçiştiriyorlar. Aldığım takım geldiğinde montaj yaptılar. Fakat çekmecelerin bazılarının demirleri tam takılmamış. Gardırop montajı yaparken kapının bir ek parçası kutudan ...

Esenler Bellona Pişmanlıktır
Esenler Bellona Pişmanlıktır
profile
  • 166görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Teşhir Ürünleri Sıfır Diye Gönderiyor

Bellona'dan çift kişilik yatak baza başlık set aldım. Başlık lekeli, baza tek kapağı arızalı yarım açılıyor. Kurulumu yapan personele not alın diyoruz gerek yok, biz bindireceğiz, sizi pazartesi ararlar diyerek resmen kaçıyorlar. Bu markanın bağlı olduğu i** aynı sorunu yaşadım. Bu gruba ait markala...

profile
  • 260görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Geç Teslimat Yapıyor

18/09/2021 de baza başlık yatak siparişi verdim. İzmir Aliağa bayi gelecek diyor iki haftadır. Gecen hafta kamyon gelmedi ama sistemde hazırlanmış görünüyor diyor. Bugün aradığımda baza hazır başlık yok diyorlar. Üründen cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Bellona'nın sadece ismi var. Keşke şubelerim...

profile
  • 206görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Forum Bornova Hatalı Ürün Gönderimi

Bellona Forum Bornova'dan Haziran ayında satın aldığım ve Ağustos ayında elime ulaşan TV ünitesi, sehpa, üçlü koltuklardan birinde ve tek bir sandalyemde çarpma, zedelenme, yamulma ve dikiş hatalarından oluşan bir dizi defolu ürün evime geldi. Tutanak tutulmasına ve geri dönüş yapılacağı söylenmesin...

profile
  • 167görüntüleme
  • 1 gün önce

İzmir Çiğli Bellona Deniz Mimarlık'tan Koltuk Takımının Gelmemesi

İzmir Çiğli Bellona Deniz Mimarlık'tan aldığımız koltuk takımını alalı 59 gün oldu. 45 günden sonra bunu sorgulamaya çalıştığımızda sürekli geçiştirildik. Bugün arandık ve koltukların sıkıntılı olduğunu söylediler. Tekrar siparişi verildiği söylendi. Onlarında ne zaman geleceği belli değil.

profile
  • 486görüntüleme
  • 1 gün önce

Masko Bellona Ürünlerin Verilmemesi

Masko Bellona dan 2 Eylül de yatak+baza+ başlık ve cibinlik aldık ürünün parasını peşin ödedik bize ürünün 1 ay sonra evinize teslim edileceği söylendi tamam dedik. Ekim 12'de yatak ve baza teslim edildi Ekim 26'sı olmasına rağmen, Ürünlerimizin kalan kısmı hala teslim edilmiyor.

profile
  • 276görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamay-Bellona Ürün Tesliminde Gecikme

Konya Kamay Bellona-Yazır şubesinden baza, yatak, başlık, çalışma koltuğu aldık en geç 30 gün içinde teslim edilecek dendi lakin 45 gündür ürünlerimiz teslim edilmedi. Her aradığımızda bu cumartesi gelecek diye oyalıyorlar; Bu nasıl bir esnaflık anlamadım.

profile
  • 232görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Kusurlu Ürünü Bile Bile Verdi Ve Geri Dönüş Sağlamadı

Bellona dan ruby koltuk takımı aldım. Tamamen kusurlu ürünü getirip bıraktılar. Koltuk takımının her yerinde kusur olmasına rağmen, bunu da bayiye belirtmeme rağmen koltuk takımının değişimini sağlamadılar. Koltuk takımında çökme ve yırtıklar mevcuttu. Bunu bayiye belirttim. Garanti kapsamına girdiğ...

Bellona Kusurlu Ürünü Bile Bile Verdi Ve Geri Dönüş Sağlamadı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Müşteri Memnuniyetsizliği

Bellona koltuk takımı sıfır diye aldık takım içerisinde 2 adetinde 4 tane hata yırtık değişik zedelenmiş var ayrıca indirim yaptıklarını dediler para vermeye gittiğimizde indirim yok dediler, biz gereken indirim yapıldı dediler bir de ürünlerin hatalarını gidermeye gelen arkadaşlar hiç temizlik müşt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 263görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Hasarlı Koltuk Gönderdi Lakin Para İadesi Yapmıyor

12/10/2021 tarihinde Karamürsel/KOCAELİ alkanlar Bellona mobilya'dan 14.200 TL karşılığında koltuk takımı aldım. Ürün elime ulaştığında 6 7 yerinde defo olduğunu gördüm ve iadesini istedim ancak firma sahibi ürünün iadesi olmaz değişim olur dedi lakin kanunen aldığımız bir üründe defo vs çıktığı dur...

profile
  • 282görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Kalitesiz Kumaş

4 buçuk sene önce leke tutmayan olarak aldığım koltuk takımı hem leke tutuyor defalarca yıkattım sürekli kusuyor hem kumaş o kadar kalitesiz ki olan toz akar kumaşın üzerinde aldığım günden beri örtüsüz kullanamıyorum paramıza yazık sizin de isminize.

profile
  • 338görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Ornella Koltuk Takımı Sorunu

Bellona'dan Ornella 3+3+2 berjer takımı aldık garanti sürecinde mekanizmalarında sıkışma meydana geldi geldiler yaptılar garantisi bitti aynı sorun devam ediyor aradığımız da garantisi bitti ücretli geliriz diyorlar böyle saçma bir şey görmedim koltuk ayağı kırıldı garantiye girmiyormuş sen gel 13.5...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 315görüntüleme
  • 2 gün önce

Bimev Bellona Bayi Ve Teslimat Sıkıntısı

Mavenna ranza ve çalışma masa setini aldık. Ürün stoklarımızda var dediler. Kendi istedikleri ileri tarihide olur. Dedik ranza geldi. Diğer ürünler gelmedi montaj ekibi ile satış ekibi arasında tutarsız cevaplar var profesyonel duruşlar amatör sözler vs. Yıllardır bu markadan alışveriş yaparım kesin...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Bellona

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?

Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.

Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?

Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.

Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?

Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.