You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 49.027

Bellona

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 13.300

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Fatsa Bellona Dan Şikayetçiyim

Fatsa Bellona mağazasından aldığımız mobilyalar kırık geldi. Tekrar yenisini gönderdiler o da kırık geldi. 1 hafta sonra sağlam ürün göndereceklerini ...

Devamını oku
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 3 saat önce

“Teşekkürler”

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Kayseri Bellona Teslimat Gecikmesi

Nisan aynının ortasında aldığımız koltuk takımı aylardır gelmedi. Aradığımızda getirmeyecekseniz o zaman iptal edelim dediğimizde siz bilirsiniz isterseniz iptal edin dediler. Bu konuyla ilgili yasal süreci araştırıyoruz, ilgili kurumlara gerekli başvuruları yapacağız. 

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Ürün Gecikmesi Ve Satıcı Parayı Aldıktan Sonra Enteresan Değişimi

Ürünlerimiz defolu çıktı ve söz verilen zamanda teslim edilmedi. Muhatap olduğumuz şubedeki kadının üslubu çirkinleşmeye başladı. Her yanına gittiğimizde ödemesini yapmışız anlaşmayı bitirmişiz, siz iyi aldınız zam geldi gibi saçma sapan laflarla bizi sıkmıştı. Son çare Bellona müşteri hizmetlerini ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Firmasının Sattığı Hatalı Koltuk Takımı Sonucu Mağduriyet

Bellona'dan almış olduğumuz koltuk takımının içerisine kılıf koymadıkları için içerisinden beyaz elyafları dışarı çıktı yayları ve kumaşı çabucak deforme oldu. Bellona müşteri hizmetlerini aradık geleceğiz filan diye bizi 2 sene oyaladılar. Daha sonra geldiler bunun içine kılıf yapılması yazım ama 3...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Online Siparişlerin Aylar Süren Gecikmesi

E7e4d2b74230933398 referans numaralı siparişim 15 gün geçtiği halde hala gönderilmedi. Daha evvel sorduğumda 45 günü bulabilir diye utanmadan söylediler madem yetiştiremiyorsunuz online satış yapmayın. 250 karakteri doldurmak için devam ediyorum. Reklamlara milyonlarca para harcayacaklarına elemanla...

Devamını oku
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Koltuktan Gelen Gıcırtı Sesleri

Ürünü aldıktan 2 hafta sonra itibariyle koltuktan gıcırtı sesleri eksik olmadı 2 kez garantiye gitti geldiğinde aynı hata devam etti. Koltukları getir...

Devamını oku
Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Ayşe hanımla görüştüm, teşekkür ederim.”

profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona'daki İlgisizlik Ve Sorumsuzluk

Bellona'dan almış olduğum perlino koltuk takımının berjerinde bir hata vardı servisi aradım 3 kere gelip aldılar ama hiçbir şekilde sonuca varılmadı ü...

Devamını oku
Bellona'daki İlgisizlik Ve Sorumsuzluk
Bellona'daki İlgisizlik Ve Sorumsuzluk
Bellona'daki İlgisizlik Ve Sorumsuzluk
+2
Nermin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Seher hanımla görüştüm memnun kaldım teşekkürler”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Ödemesi Yapıldığı Halde Teslim Edilmeyen Ürün!

19 Mart 2022 tarihinde Çorum Bellona Kerman mobilyadan 500 TL ödeme yaparak almış olduğum konsol aynası teslimatı 60 günü geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. 47. Günde telefonla görüştüğüm kişi ürünün fabrika üretim aşamasında olduğu ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığını belirtti. Teslimat...

Devamını oku
profile
  • 12görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Koltuk Takımı Renk

Lüleburgaz Bellona mağazasından 9 ay önce koltuk takımı aldık. Alırken bize leke tutmaz denildi ama koltuk lekeyi sildikçe dışarıya iz olarak veriyor....

Devamını oku
Bellona Koltuk Takımı Renk
Bellona Koltuk Takımı Renk
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Ayşe hanımla görüştüm teşekkürler”

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Koltuk Takımı Renk Sorunu

Koltuğun kumaşı alır almaz soldu ve tüylendi. Aldığımız yere bildirdiğimizde de çok umursamadılar bir şey yok dediler. Biz baktığımızda görüyoruz sıkıntıyı fakat gelen personel sanki biz sıkıntı yaratıyormuşuz gibi davranıyor. Bu problemimizin çözülmesini istiyoruz.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Yatak Kendi Hatalarını Tüketiciye Yıkmak İstemeleri!

2020 yılında iki adet baza ve yatak aldık ve aldıktan kısa bir süre sonra her iki yatakta da lekeler meydana geldiğini gördük. Bunun üzerine bizde durumu aldığımız Diyarbakır bayisine bildirdik onlarda bize bunun kullanıcı hatası olduğunu üzerlerine su döktüğümüzü söylediler. Hayretler içinde kaldım...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona'dan Aldığım Ürünlerin Sıkıntısını Yaşıyorum

Bellona'dan Vitella koltuk takımı ve orta sehpa aldım 2020 Mayıs ayında eşyaların istemini yapmıştım. Aralık ayında teslim aldım ufak tefek sorunları vardı geç geldiği için uğraşmak istemedim kumaşında bazı zedeler tırnak izi gibi yırtılma benzeri görüntü vardı uğraşmak istemedim zamanla aşındı, kum...

Devamını oku
Bellona'dan Aldığım Ürünlerin Sıkıntısını Yaşıyorum
Bellona'dan Aldığım Ürünlerin Sıkıntısını Yaşıyorum
Bellona'dan Aldığım Ürünlerin Sıkıntısını Yaşıyorum
+6
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Ürün Hatalı Ve Tamirat Ücretli

videoplayer-icon

Ürünüm hatalı gönderildi ve tamir ücretli 6 ay önce Bellona'dan aldığım genç odasının parçalarından daha sonra gelen genç odası takımına dahil olan kitaplığım geç geldi bu da yetmezmiş gibi hatalı geldi. Bize Bellona tarafınca ürünün ücretsiz şekilde tamir edileceği söylenmişti. Şimdi ise ürünün tam...

Devamını oku
Bellona Ürün Hatalı Ve Tamirat Ücretli
Bellona Ürün Hatalı Ve Tamirat Ücretli
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Soft Pro 5 Yatak Mağduriyeti

Yaklaşık 6 ay önce yıllardan beri bildiğimiz kötü ürün asla olmaz dediğimiz Bellona'dan baza ile Pro 5 yatak aldım. Alırken görevli bayan arkadaş yatağı öve öve bitiremedi ısrarla bir sıkıntı yaşar mıyız diye sorduğumda kendi kuzenlerine de bu yataktan aldırdığını herhangi bir sıkıntı yaşarsanız gel...

Devamını oku
profile
  • 225görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Zamanında Teslimat Sağlamıyor

Bellona'dan baza ve başlık aldık. Mayısın ilk haftası teslimat sağlayacaklarını bildirdiler. Başlık rengini ise 48 gün önce değiştirdik. En geç 1 ay i...

Devamını oku
Samriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Müşteri temsilcisi Eda hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 204görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Ayıplı Hatalı Ürün

videoplayer-icon

Ürünlerim Erzurum Palandöken şubesinden aldım ürünlerim farklı geldi. İkisi farklı renk iki parça farklı renk ben 24.02.2022den beri bekliyorum. Bir ay önce teşhir ürün getirmişler sözde mağduriyetimi gidermek için bana teşhir ürün getirip dalga geçer gibi kurmaya kalktılar yani fark etmeseydim kand...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Teslimatı Ve Üslup

Bellona Hacıhalil şubesinden 2021 kasım ayında evimin tüm eşyasını aldım. Mayıs ayının 20 sinde düğünüm olduğunu ilettim. Şubat ayında renk seçimi için gittim eşyalar aksamasın diye. Sonrasın da mayısın 6 sında belirttiğim şubeye gidip tekrardan teyit ettik. Gonsol ve orta sehpanız Tuzla depoda heme...

Devamını oku
profile
  • 38görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Hakaret Eden Çalışanlar

23 saniye önce 20.05.20222 tarihi saat 10.27 de geciken ürünlerim ile ilgili olarak Bellona Mobilya a. Ş. Kayseri Panel Mobilya Üretim Merkezi'ni aradım. Telefona çıkan şahsa ''ürünlerim hakkında bilgi almak istiyorum orası üretim merkezi mi? '' diye sorduğumda '' Allah belanız... Versin '' diye kar...

Devamını oku
profile
  • 298görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mavenna Bellona Oturma Grubu

Kumaş deforme olmaya başladı. Ayak kırıldı ürün ilk geldiği gün üç defa gidilip gelindi ürün hasarlı diye ürünü eve getirdikten sonra değişmek istedim...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Seher hanımla görüştüm teşekkürler”

profile
  • 384görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Caprice Yatak Sırt Ağrıları Yapıyor

Bellona caprice yatak yüzünden belim ve sırtım tutuluyor. Yepyeni yatak ortopedik diye sattılar resmen tutularak uyanıyorum. Yatağın alınıp ya ücret iadesi ya da doğru düzgün bir yatakla değiştirilmesini istiyorum yoksa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Koltuk Ayakları Kırıldı!

Yaklaşık bir yıl önce Mavenna koltuk takımı aldım tekli koltuğun iki ayağı kırıldı. Plastik kalitesiz bir ayak Bellona kalitesine yakışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım lakin bir yanıt yok... Kırlentler deseniz tam rezalet.

Devamını oku
Bellona Koltuk Ayakları Kırıldı!
profile
  • 384görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Bioenergy Active Yatak 10 Yıl Garanti̇li̇

Bellona Bioenergy Active Yatak 10 yıl Garantili Bahsedilen ürün 10 yıl garantili sorunsuz ürün diye satın aldık aldığımız yaklaşık 2,5 yıl oldu ama sorunumuz hiç bitmedi bu konuyu servise ilettiğimizde gelip baktılar yatağı diğer tarafa çevirin diye tavsiyede bulundular. Yaşadığım sorunun çözülmesi...

Devamını oku
profile
  • 108görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Ürün İptali İstiyorum

05.05.2022 tarihinde ING Bank aracigiliyla Bellona'dan düğün paketi aldım 19.05.2022 tarihinde gittim iptalini istedim. Yarın gel dediler. İşleme almadılar. 14 gün cayma hakkımı kullanmak gereği neyse yapın yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Yüzde 20 masrafı istediler ürünü ben hiçbir şekilde e...

Devamını oku
profile
  • 74görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Çiğdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Bellona

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?

Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.

Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?

Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.

Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?

Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.