Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.884

Bellona
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.843 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 2 saat önce

Bellona Bazanın Profil Demirinde Eğiklik Meydana Geldi!

Bellona markası verdiği sözlerin arkasında durmuyor, sözleşme şartları içinde belirtilen 2 yıl başlık ve 5 yıl baza için geçerli garanti kapsamını hukuken geçersiz kabul ediyor. 18.01.2020 tarihinde İstanbul/Beylikdüzü şubesinden aldığım İmpera model baza ve başlıkla ilgili olarak arıza kaydı oluştu...

Bellona Bazanın Profil Demirinde Eğiklik Meydana Geldi!
Bellona Bazanın Profil Demirinde Eğiklik Meydana Geldi!
Bellona Bazanın Profil Demirinde Eğiklik Meydana Geldi!
+4
profile
  • 160görüntüleme
  • 2 saat önce

Bellona Pişmanlıktır Ya Da Bayilikler

Ürünler söylenen tarihte elime ulaşmadı. Gelen ürünler yanlış ve defolu çıktı kurulum yanlış yapıldı ve ürünlere zarar verildi. 64 bin liralık ürün aldığım Esenler Bellona Altunbaş mağazası yetkili kişi (Burcu hanım) sorumluluk almıyor ve sürekli oyalanıyoruz

Bellona Pişmanlıktır Ya Da Bayilikler
Bellona Pişmanlıktır Ya Da Bayilikler
Bellona Pişmanlıktır Ya Da Bayilikler
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Ürünüm Zamanında Gelmedi, Bellona Çalışanı Sürekli Oyalıyor

Bellona'dan 19.09.2021 tarihinde 2 adet baza, yatak, başlık seti satın aldım. Satın alırken görevli bayan bize "en fazla 3 hafta içinde ürünleriniz teslim edilir, 4 hafta kesinlikle sürmez ama biz garanti olsun diye 4 hafta yazıyoruz" diyerek belgeye 4 hafta yazdı. 3. Haftada aradım aynı bayan öğren...

profile
  • 9görüntüleme
  • 3 saat önce

Bellona Koltuğum Ne Zaman Gelecek

Aydın Muğla yolu Bellona mağazasından aldığım vienza koltuk takımının 3 koltuklarının ve yastıklarının rengi değişik geldi. 40 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Halen bilgide alamıyorum. Yardımcı olur. musunuz. Rica ediyorum ne zaman gelecek ürünüm

profile
  • 86görüntüleme
  • 5 saat önce

Bellona Hayal Kırıklığı Yaşattı

Bellona'dan 31 ağustosta peşin olarak koltuk takımı siparişi verdik. Sözleşmede 30içinde teslim edileceği yazıyor hala teslim edilmedi. Her hafta önümüzdeki hafta diyerek erteleniyor. Aldığıma sevinemedim böyle müşteri hizmeti olur mu arıyorum bilgide vermiyorlar. Yani koltuk takımının geleceği şüph...

profile
  • 25görüntüleme
  • 5 saat önce

Bellona Kırık Dökük Ürünleri Sattılar Kimse İlgilenmiyor

Konya kamay mobilya musalla bağları belh caddesindeki mağazadan oturma grubu ve teşhir yatak odası aldık biz yatak odası geldiğinde görmüştük gardolabın en alt yani dolap kapaklarını üstüne taktığımız en alt kısım kırık geldi biz takan kişiye bakın bu kırık bunu takmayın dedik ben orayı gördüm. Bell...

Bellona Kırık Dökük Ürünleri Sattılar Kimse İlgilenmiyor
Bellona Kırık Dökük Ürünleri Sattılar Kimse İlgilenmiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 22görüntüleme
  • 6 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona 60 Gün Oldu Ve Hala İki Sandalye Göndermediler

Bellona kadar kötü bir firma görmedim bugün itibariyle 2 ay oldu ve hala iki sandalye mi göndermediler satışı yaparken en geç 30 günde göndereceklerin...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 saat önce

“Bellona markasında yaşadığım şikayet ve sorunlarda müşteri temsilcilerle yaptığım görüşmede sadece ceylan hanım ilgilendi göstermiş olduğu ilgiden dolayı kendisine teşekkür ederim 60 günün sonunda bir muhatap bulmak çok iyi geldi...”

profile
  • 266görüntüleme
  • 9 saat önce

Bellona - Koltukta Delik Var

Bellona dan aldığım koltuk takımının berjerinde gelir gelmez gördüm ki 2 adet dikiş deliği mevcut. Şubeyi arıyorum müşteri hizmetleri ilgileniyor diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Bizlik bir şey yok. Sisteme giriş yapılacak 20 30 gün sürüyor sonuçlanması diyorlar. Böyle bir şey görmedim ben. Ürü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 64görüntüleme
  • 18 saat önce

Balçova Bellona Sorunlar Yumağı

Balçova Bellona 'dan Temmuz ayında mariana koltuk takımı Mavenna koltuk takımı Mavenna yatak odası sipariş verdik. Oradaki beyefendiye (B*** bey) düğünümüzün tarihini söylediğimizde mariana yatak odası takımı düğüne yetişmez ancak 10 Eylül 'de geleceğini söyledi krem rengi koltuk ve yastıklarının pe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Bellona Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmadı

Showroom ürünü sıfır değerinde ve sıfır denilerek şahsıma resmiyetsiz bir şekilde satıldı. Tekrar gidip durumun düzeltilmesini talep ettiğimizde, biz size söyledik, showroom ürünü diye sizde kabul ettiniz şeklinde geri dönüş aldık. Hiçbir şekilde ne yardımcı olundu ne de işimiz halledildi.

profile
  • 272görüntüleme
  • 20 saat önce

Bellona Kalitesiz Mal Sorumsuz Servis

2019 yılında Bellona'da yatak baza başlık seti aldık. Baza 40 günde teslim edilmişti. Geçen süreçte başlık sallanmakta ve kızaklı olduğundan elimizden çözüm gelmemekte yataktada çökmeler oluştu. Bellona'yı arayıp sorunu ilettiğimizde servis yollayacaklarını 2 ayı aşkın süredir belirtmelerine rağmen ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 79görüntüleme
  • 22 saat önce

Bellona  Servis Ve Satış Sonrası Hizmet Oldukça Kötü

05-07-2021 tarihinde Derince Kocaeli'nde bulunan Bellona tüfekçioğlu mağazasından iki adet deri başlıkla beraber yatak ve baza satın aldım. Satıcı özel sipariş olduğu için 1 ay sonra teslim edebileceğini söyledi. Kabul ettim. Sipariş teslim tarihi geldiğinde ürünlerin henüz gelmediğini belirterek. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 271görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Ürünleri Teslim Etmiyor!

Bellona Isparta merkez şubesinden 3 ay önce aldığım ürünlerden yemek takımım, TV ünitem ve zigon sehpam hala gelmedi. Şube ile defalarca yuz yüze konu...

profile
  • 315görüntüleme
  • 22 saat önce

Bellona Koltuk Metal Aksam Bozukluğu

Bellona Masko bayisinden 24/08/21 tarihinde Kolin family ikili yataklı koltuk atın aldık. Ürün yeni taşınacağımız eve kısa bir süre içerisinde teslim edildi. Eve 26/09/21 tarihinde taşındık ve koltuğu kullanmaya başladık. Kullanımımızın üçüncü günü 29/09/21 de akşam saatlerinde koltuk açık haldeyken...

Bellona Koltuk Metal Aksam Bozukluğu
Bellona Koltuk Metal Aksam Bozukluğu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona İlgisizliği Ve Geri Dönüş Yapmaması

Bellona hizmet ürünü satana kadar her şey normal. Sattıktan sonra ilgi alaka yok. Ürünümde kırıklar eksikler var. 1 ayı geçti. Hala ürünler yok. Satış danışmanı telefonuma bakmıyor. Sonra geride dönüp aramaya tenezzül etmiyor. Aldığıma pişmanım.

profile
  • 240görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Ayıplı Ürün-kısa Süre İçinde Deforme

Bellona'dan almış olduğumuz oturma grubunun daha ilk yılı dolmadan kumaşında kabarmalar oluştu. Daha önceden gelinip 5-6 ay sonra tekrardan gelinip işlem yapılacağını söylediler. Ama gelen giden arayıp soran yok. Şu anda tekli koltuğun tekinde sünger patlaması oluştu. Normal kullanım halindeyiz. Evd...

Bellona Ayıplı Ürün-kısa Süre İçinde Deforme
Bellona Ayıplı Ürün-kısa Süre İçinde Deforme
Bellona Ayıplı Ürün-kısa Süre İçinde Deforme
+3
profile
  • 155görüntüleme
  • 1 gün önce

Kurumsallıktan Uzak Bellona

Bellona'dan 16.03.2019 yılında teslim almış olduğum Lofty koltuk takımının kumaşı tüy tüy oldu. Aynı ürüne ait yemek masası sandalyeleri sallanmaya başladı ve biri kırıldı. Teknik servis garanti süresinin içerisinde 18.03.2021 de gelip inceledi koltuğun dolgusunun kumaşın üstüne yansıdığını sandalye...

profile
  • 148görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona   Paranla Rezil Olma Kurumudur!

Bursa geçit Mahallesi Bellona şubesinden iki adet baza yatak aldım 15 gün maksimum 1 ayda teslim ederiz dedikleri ürünler 2 ay olmasına rağmen teslim edilmedi. Aradığımız zaman bizi haksız duruma düşürme çabaları ve üste çıkma çabaları çabası, paramızla rezil olduk.

profile
  • 256görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Palvin Keten Takımlarına Su Damlası Bile Leke Yapıyor

Bellona mobilya ürünlerinden Masko da bulunan enfal mağazacılık ltd şti den almış olduğum palvin takımın kumaşı, üzerine su damlasa bile leke oluşturma ve çökme, deforme görüntüsü kazanmaktadır. Şikayetimiz üzerine Bellona Servis incelenmesi sonucu kumaşa garanti vermedikleri iddiası ile talebimiz r...

profile
  • 337görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'nın Yatağımı Bir Türlü Tam Olarak Teslim Edememesi

Erzincan İlgi Mobilya Bellona bayiinden aldığım baza benim için resmen sinir harbine döndü. Aldığım bazanın önce başlığını getirmeyi unuttular daha sonra başlık geldiğinde gördük ki yanlış başlık gelmiş. Bununla da kalmayıp bana emortisörü patlak bir baza göndermişler. Baza başlığının gelmesini 2 ay...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 176görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Hatalı Ürün Gönderimi

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa Bellona’dan koltuk takımı aldık. Eve geldiğinde koltukta yırtık olduğunu fark ettim. Aldığım mağazayı aradığımda ise kumaş siparişi vereceklerini ve 20 gün içinde kumaşın geleceğini söylediler. Yine bir bekleme süreci yani. Kumaş geldi koltuğu aldılar. Önced...

Bellona Hatalı Ürün Gönderimi
Bellona Hatalı Ürün Gönderimi
profile
  • 157görüntüleme
  • 1 gün önce

Sarıyer Dereiçi Bellona Sorumsuz, Pişmanlık

Dereiçi Bellona pişmanlık, sorumsuzluk ve her açıklamanın sonu ben yanlış anlamışım oluyor. Akrabam orada çalışıyor diye oradan aldım ama işten ayrılınca bana sorun çıkartıyorlar. Böyle bir iş ahlakı olamaz. Üç taksitte tüm ödemeyi yaptım bizzat yağmurda son ücreti ödedim gitti. Ki acil eşyam gelsin...

profile
  • 171görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Masko Bellona Pişman Etti

Masko Bellona Enfal Mağazacılık'tan Ağustos ayında aldığım yatak baza başlık ürününün en geç 4 Ekim tarihinde teslim edileceği söyledi. Ürünlerim geld...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Bellona

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?

Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.

Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?

Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.

Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?

Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.