Vivense Nevresim Takımı

26 Nisan da Vivense uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. 3 ürüne ait siparişime ait ödeme alındı, 2 ürün teslim edildi ancak son 1 ürün teslim edilmedi. 9 Mayıs tahmini teslim gözükürken mayıs ayı biterken ürün hala teslim edilmemişti. Defalarca uygulama üzerinden durumu sorguladım. En sonunda ürü...

Vivense mobil uygulamasındaki "stokta var, yarın kargoda" reklamlarına aldanarak 16.09.2024'te toplam 2.809-TL'lik 10 parça ürün satın aldım. Bir hafta sonra, 4 parçayı, "stokta yok" gerekçesiyle iptal ettiler. Ancak 33100 no.lu talebimle birlikte 5 kez bildirim yapmama rağmen bu ürünlerin toplam tu...

Vivense sayfasından 11.11 kampanyasından alışveriş yaptık. Battaniye hediyesi vardı. İlkinde ürün kargo tarafından elimize ulaşmadan iade oldu. İkinci siparişi kendileri iptal ettiler. Kampanyaya ait ürünü bize gönderemeyeceklerini, başka bir muadil gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettik. Faka...

Siparişim belirtilen tarihlerde geldi. Ürünüm kuruldu ama sipariş verirken hediye olarak çift kişilik battaniye geleceği yazıyordu ama asla gönderilmedi. Çağrı merkezini arıyorum, müşteri temsilcisi yok. WhatsApp hattı üzerinden yazıyorum, temsilciniz C**** 'Nasıl yardımcı olabilirim?' diyor. Sorunu...

Alışveriş yaptım, hediye kodu ekledim. O gece sabah 10:00'a kadar yapılan 10.000 ₺ ve üstü alışverişe çift kişilik pamuklu nevresim takımı hediyeydi, ayrıca indirim kodu da vardı. Ödeme kısmında indirim uygulanmadı. Kampanyalı ürüne indirim eklenmez diye düşünüp alışverişe devam ettim, sonrasında gö...

Vivense'den 14.10.2024 tarihinde Hera koltuk takımı ve siparişe özel hediye Luna Simply Colors Nevresim seti siparişi verdim. Sipariş 1 ay oldu. Teslim edilmediği gibi bugün nevresim takımının fiili yetersizlikten dolayı iptal edildiği paylaştığım ekran görüntüsünde görüldüğü üzere tarafıma belirtil...

Vivense'den 13.10.2024 tarihinde online alışveriş yaptım. Aldığım nevresim takımını 15-18 ekimde teslim etmeleri gerekirken hala ürünü göndermediler. Bununla alakalı müşteri hizmetlerini birçok kez arayıp mağduriyetimi bildirdim size geri dönüş sağlayacağız diyerek kapatıp kesinlikle bir geri dönüş ...

+1

Kızım için 3 kapılı dolap aldım 10 binin üzerine hediye nevresim seti verilecekti. Ancak nevresim seti gelmedi Vivense'ye mail atmama, WhatsApp ta görüşmeme ve hatta müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş herhangi bir çözüm bulunamadı. Kargo şirketi suçlandı kargo şirketini arayı...

https://www.vivense.com/ isimli web sitesinden almış olduğum ürünlerin bir kısmı teslim edilmedi. Bir ürünüm en genç 6 Eylül'de teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi. Yine aynı siparişte kurulum için ödediğim 849 TL kurulum yapılmadığı halde ücret iadesinin tamamı yapıldı. Sadece kurul ipt...

25.09.2024'te vermiş olduğum aacb07118340 numaralı sipariş, yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi olarak gözüküyor ama ben teslim almadım. Vivense firmasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. İnsanların size ulaşabileceği bir iletişim yolu sağlarsanız daha sağlıklı olur. Siparişim nerede? Acil bir şekilde dön...

Merhaba Vivense üzerinden bir nevresim takımı ve çarşaf satın aldım. Gelen ürün, görsele göre farklı olduğu için hiç açmadan iade etmek istedim. Bir haftadır maillerime dönmediler. Canlı destek hattı da destek olmadı, iade kabul etmediler. Siparişteki teslim edilmemiş ürünün iptalini istedim. Onu da...

Vivense üzerinden satın almış olduğum 5 üründen 2 ürün elime ulaşmadı. Kendilerine ulaşım sağlayamıyorum. 1 ay olacak sipariş vereli, hiçbir haber yok. Mevcut gelen ürün de yanlış olarak gelmiş. Vivense müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de maille ulaşamıyorum.

Vivense'den 18 Eylül'de yastık kılıfı aldım ve sayısız müşteri temsilcisiyle görüşüp mail attıktan sonra bugün 10 Ekim ve ürünün stokta olmadığı söyleniyor. 10 Ekim'e kadar her gün mail atıldı ve geri dönüş ancak bugün sağlanabildi. Ürün şu an kendi uygulamasında var olarak görünüyor. Ona rağmen ürü...

Vivense de yaptığım alışverişten bir ürün teslim edildi o da kirik geldi. Diğerleri teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Herhangi bir muhatap yok. Eğer en kısa sürede dönüş yapılmaz ise yasal yollardan hakkımı arayacağım.

Vivense'den 2 ay önce nevresim takımı sipariş verdim. Ürün Web sitesinde yazan teslimat süresinden 1 hafta sonra teslim edildi. Gelen ürün sipariş verdiğimiz ürün ölçüsü değildi. Yanlış gönderilmiş. Aradık değişim talebi oluşturup ürünü geri gönderdik 1 ay sonra kargomuz geldi. Nihayet ancak yine ya...

Merhabalar, 02.09.2024 tarihinde Vivense'nin internet adresinden yapmış olduğum alışverişte ikinci ürünü sipariş vermiştim fakat bir tanesini göndermediler. Günler sonra istediğim üründen kalmadığını, yerine başka bir ürün verebileceklerini söylediler. Ben tekliflerini kabul ettim, lakin sipariş say...

31 Ağustos 2024 tarihinde Vivense sitesi üzerinden 3 parça ürün siparişi gerçekleştirdim. Rabi beyza country yüklüklü Mega gardırop, 6 kapak 2 çekmece. Luna simple leaves ranforce nevresim seti, çift kişilik. Kitchen Essentials döküm tencere 24 cm. Bu 3 üründen çelik tencere ve nevresim takımı kargo...

Vivense'den nevresim takımı aldım, 1 aydır bekliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, yok depoda sorun olmuş, yok bu hafta çıkacak diye oyalıyorlar. İade de alamıyorum. Kesinlikle Vivense online'dan alışveriş yapılmasın. Yetkililerin dönüp ya iadesini ya da ürünü acil göndermelerini istiyorum.

15.09.2024 tarihinde verdiğim nevresim siparişi, tahmini teslim tarihi 20.09 olmasına rağmen kargoya geç verildi. 30.09 tarihinde ben tatildeyken geldi. Kargoyu alamadım, öncesinde sürekli arayıp mail yazmama rağmen bana dönüş yapılmadı ve mağdur oldum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bir yer ...

Vivense Ödeme Bekleniyor | Kredi Kartı ile Ödeme'de kaldı. Sipariş tutarı hesabımdan çekildi fakat kargo gönderilme aşamasına bir türlü geçmedi. Ne SMS geldi ne de bir müşteri temsilcisine ne de e-postama bir dönüş almış bulunmaktayım. Yardımcı olmanızı bekliyorum.

3 tane tek kişilik yatak örtüsü aldım, 1 tanesi farklı geldi. 3 gün sonra mail attım değişim yapmak için. Maile cevap veriliyor. Görsel atın, atıyorum ama hiçbir şekilde çözüm yok. 14 gün geçince de değişim olmayacağını söylediler. Mailler mevcut, hepsi duruyor.