Toplam çözüm sayısı
..

Kelebek Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 30.819

Kelebek Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.676 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Kelebek Sipariş Kaosu

Yaklaşık 15 gün önce komşum ve ben Silivri Kelebek Mobilya mağazasından 2 ayrı takım koltuk takımı aldık nakit olarak ben 2000 TL komşum ise 3000 TL ödeme gönderdik... Normal şartlarda 2 gün sonra teslim alacaktık. Ancak 4 gün önce mağazadan aranıp bizimle ilgilenen satış temsilcisinin işten çıkarıl...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya'nın Kalitesi Beklentimi Maalesef Karşılamadı

1 yıl önce Kelebek Mobilya Tokat şubesinden aldığımız lime çocuk odası takımının bazasında çıkan bir sorundan ötürü sözde (!) 7 yıl garantili olan ürün için servis talebinde bulunduk önce 85 TL karşılığı kontrol etmek için geleceklerini bildirdiler garantisinin devam ettiğini söyleyerek itiraz etmem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Kadıköy Şubesinde Satış Üslubu!

Kelebek Mobilya Kadıköy şubesinin rezalet ötesi müşteri yaklaşımı. Paranız ile mobilya alamıyorsunuz. Mobilya alacaksınız son fiyat rica ediyoruz, eğer alamayacaksanız fiyat veremeyiz diyorlar. Teklif verirseniz ödeme planın ayarlayacağız dediğimiz halde, ciddi alıcıysanız fiyat verebiliriz diyorlar...

profile
  • 95görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Rodero Yemek Odası Takımı Teslimat Tarihi

31 Mart tarihinde Batman Kelebek Mobilya'dan aldığım Rodero yemek odası takımım 2 ay 11 gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Firma yetkilileri sürekli bahaneler üreterek teslimatı yapmıyor. Her aradığımızda bilgi verilecek diye sadece oyalıyorlar. Bu firmadan aldığına pişman oldum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Sorunlu Ürün Servis Ağı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kelebek mağazasından, 03.06.2020 tarihinde mobilya aldık. Mobilyayı alırken, renk kartelasından istediğimiz bir rengin seçimini yaptık. Mobilyalarımız geldiğinde, seçtiğimiz renkten farklı bir renk kumaşla kaplandığını gördük. Şikayet üzerine, renk kartelasında yer alan renklerde ton farkı olacağı s...

Kelebek Mobilya Sorunlu Ürün Servis Ağı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kelebek Mobilya Sorunlu Ürün Servis Ağı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kelebek Mobilya Sorunlu Ürün Servis Ağı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
Zafer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim.”

Zafer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 109görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Online Alışveriş Memnuniyetsizliği!

Kelebek Mobilya'nın resmi sitesi üzerinden online olarak 2516 sipariş numaralı, 26.04.2021 tarihli, - Erifon Piazza zigon üst tabla beyaz sehpa takımı sipariş edilmiş ve aynı tarihte bedeli kredi kartı tek çekim olarak ödenmiştir. Sipariş tarihinden itibaren 11.06.2021 tarihine kadar müşteri hizmetl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Yemek Masası TEslimi!

Kelebek mobilyanın Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden aldığımız Redoro model yemek masası ve sandalye en geç 2 aya elinize ulaşır denmesine rağmen 105 gündür teslim edilmiyor. Mağaza ile her konuşmamızda sorunun şubeden kaynaklanmadığını merkezden teslimatın bir türlü yapılmadığı söyleniyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Tarafından Şikayetimiz Ciddiye Alınmıyor

2021 9. Ayın 13'ünde Kelebek Mobilya'dan masa sandalye takımı aldık 1 ay geçmeden sandalye ayağı kırıldı ve 3-4 aydır müşteri hizmetlerinden servis talep ediyoruz. Kimse bizimle ilgilenmiyor Şikayetim ile ciddiye alınmıyor. Her aradığımızda geleceğiz geleceğiz deyip duruyor. Mağdur olduk. Artık biri...

Kelebek Mobilya Tarafından Şikayetimiz Ciddiye Alınmıyor
Kelebek Mobilya Tarafından Şikayetimiz Ciddiye Alınmıyor
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Park Vera Şubesi Ürün Teslimatı

Kelebek Mobilya park Vera şubesinden 30.500 TL'ye mobilya aldım. Parasını ödediğim ürünlerin aylardır teslimatı yapılmıyor sürekli gün atıyorlar. T** bey s** hanım m** hanım ilgileniyorlar ve her aradığımda personel hatası denilip yeni bir teslimat tarihi veriyorlar. Suçu birbirlerinin üstüne atıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilyanın Kırlent Krizi

20 Mayıs 2021 tarihinde Etimesgut Kelebek mağazasından 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Satın alırken önce yastıklar dahil denildi, daha sonra yastıklar için ekstra 200 TL talep edildi. Buna rağmen kabul ettik ve ödememizi yaptık. 2 Haziran tarihinde koltuklarım kırlentler olmadan geldi. Kamera kayıt...

profile
  • 106görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya'dan Gelmeyen Bana 4 Aydır Ulaşmayan Mobilya

Yaklaşık 4 aydır Kelebek Mobilya'dan aldığım salon takımında her gün farklı bir şey söyleyen müşteri temsilcileri ve mağazanın 10 haziranda tüm ürünlerin üretimden çıkacak bilgisini almama rağmen, temsilciler 4 aydır, bir yemek masasının üretimden çıkmadığını, masa hariç ürünleri istediğimde bir tem...

profile
  • 116görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Yanlış Ürünü İptal Etti!

28 Nisan'dan beri Kelebek Mobilya ile uğraşıyorum. İki ürünü iptal edip yerine başka iki ürün almak istedim internet üzerinden. Fakat onların kapasitelerini aştı bu durum, haftalardır beceremediler para iadesi yapmayı kalan ürünleri teslim etmeyi! Daha önce de şikayet kaydı açmıştım 2528 sipariş num...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Üçlü Koltuğum Nerede

29 Mart 2021 tarihinde Kelebek Mobilya'dan Martis üçlü koltuk satın aldık. Bize vadedilen süre 45 gündü. Bugün 11 Haziran 2021. Koltuğum nerede? Ne kadar daha ertelenecek teslimat? Fabrikadan çıktımı? Çıkacak mı? Sürekli bizi erteleyecekler mi? İlla sonuç almak için mahkemeye mi taşımak gerekiyor so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Sorumsuzluğu Mağaza Sorumsuz

Kelebek mobilyanın sorumsuzluğu 28 Nisan tarihinde gelen dolabın 2 kulpunda sıkıntı vardı. Kurulumunu yapan kişi ısrarla benim yapıştırmamı söyledi fakat garanti kapsamında ayrıca hatalı gelen ürünü ben neden yapıştırayım. Balıkesir Edremit mağazasından aldım ve kaç kere sorunumu ilettim yarım saat ...

profile
  • 316görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Montaj Randevusu

Kelebek Mobilya'dan 2020 Aralık ayında İzmir teslimli ve Haziran montajlı olmak üzere anlaşarak siteler şubesinden koltuk takımı aldım. Teslimat yapıldı, bu ay mağazaya müracaat ettiğimde artık montaj randevusunu onlardan alınmadığını ve 0850 li bir hattı aramam gerektiğini beni azarlayarak söyledil...

profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Sorun Çözmüyor,Çözmek İstemiyor

2 hafta önce ilettiğim şikayeti işlem yapılmadığından ve Kelebek Mobilya tarafından çözümlenmediği için yeniden yayımlamak zorunda kalıyorum. Tüm Kelebek müşterileri için Kelebek Mobilya'dan almış olduğum oturma grubunun üçlü koltuğunun alt kısmındaki destek olarak yapmış oldukları ayaklarda sorun ...

profile
  • 297görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Ürünü Bir Türlü Teslim Edemiyor

Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı alırken 5 Mayıs'ta teslim edilecek dediler, 11 Haziran oldu hala daha teslim edilemedi. 3 hafta önce aradığımızda 2 güne fabrikadan çıkacak denilmişti, geçen hafta aradık fabrikanın deposunda bekliyor yakında gelir dediler. Az önce aradılar salı günü üretimi bi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 136görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Tarafından Yaşatılan Durum

Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu park Vera mağazasından 28.03.2021 'de  eşim p** A**adına sipariş ettiğimiz ve 3 taksitini ödediğimiz salon ve yemek odası takımlarımız aradan geçen 3,5 aya rağmen eksik teslim edilmiştir. Teslimat için mağaza, çağrı merkezi ile defalarca irtibat kurulmuş ancak çe...

profile
  • 122görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Ürün İadesinin Bir Türlü Yapılamaması

Ben hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim insanları mağdur ediyor resmen Rize/pazar ilçesindeki mağazasından ürün aldım ve o ürünü iade ettim bana iadenin onaylandığını söylediler lakin 1 ay oldu hala paramı yatırmıyorlar. Muhasebeyle alakalı bir durummuş diyorlar asla muhatap bulamıyorum. Para...

profile
  • 153görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Geç Teslimat Müşteri Memnuniyetsizliği

Kelebek Mobilya'dan tüm evimin mobilyalarını aldım 2020 Aralık ayında tüm eşyalar geldi fakat Kelebek Mobilya montaj elemanları bildiğim fakat sonradan öğrendiğim Taşeron firma montajı yaptığı için kurulum hatası ile tüm mobilyam hasar gördü. Yenisi ile değişimini istedim. Kabul etmediler. Parça değ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 40görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Zamanında Teslimat Yapmıyor!

Kelebek Mobilya'dan düğünüm sebebiyle Mart ayında aldığım eşyalar, üstelik geç teslimat yapacakları için düğünümü bir hafta ertelememe rağmen eksiksiz teslimat yapılmadı. Düğüne bir gün kaldı ve benim yatak odam bile hazır değil. Parayla rezil olmak böyle bir şey galiba. Kelebek Mobilya aldığınız ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 481görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Ürünler

14 Mayıs'ta verdiğim 3166 numaralı siparişlerimden 1 adet Angelic komodin ve 1 adet Angelic şifonyer aynası hala adresime teslim edilmemiştir. Kelebek Aspendos Antalya bayisi yeterli cevabı vermemiştir. Kelebek müşteri hizmetleri çağrı merkezi ise 9 Haziran aranmış yetkililerle görüşme yapıp bilgi v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Kelebek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Kelebek Mobilya

Kelebek Mobilya Hakkında

1935 yılında kurulan Kelebek Mobilya, Cumhuriyet Tarihi'nin en köklü sanayi ve mobilya kuruluşlarından biri olarak sayılmaktadır. Kelebek Mobilya ilk kuruluş yıllarında ilk yerli uçağın kanatlarında kullanılacak kontrplak malzemeyi üretmek üzere kurulmuştur. O zamandan günümüze sürekli olarak büyüyerek gelişen Kelebek, bugün 40 bin metre karelik kapalı alan başta olmak üzere toplamda 186 bin metrekarelik bir üretim tesisi sahasına sahiptir. Yüksek teknolojinin ve üstün kalite yaklaşımının sergilendiği üretim tesislerinde her ihtiyaca yönelik mobilya grupları üretimi gerçekleştirilmektedir. İtalyan ve Alman teknolojisinden yardım alarak üretilen masif ve muhtelif kaplamalar, gelişmiş entegre bant sistemleri üzerinde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ülkemizin öncü mobilya şirketlerinden biri olan Kelebek Mobilya, an itibariyle 150'yi aşkın mağazası ile ülkenin mobilya ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir.

Kelebek Mobilya Tasarımları

Kelebek Mobilya tasarımları, yenilikçi ve çağdaş hatları, kaliteli malzemeleri ve yüksek teknolojili üretim yöntemleri ile kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Kelebek Mobilya yatak odası, genç odası, yemek odası ve salon takımları başta olmak üzere bir evin her odasına yönelik eksiksiz mobilya grupları tasarlamaktadır. Buna ek olarak Kelebek Mobilya mutfakları ve oturma grupları da özellikle yeni evli çiftler tarafından oldukça rağbet görmektedir. Kelebek TV ünitesi, koltuk, gardırop ya da kitaplık gibi tek parça mobilya ürünlerini de yine markanın geniş ürün portföyünde bulmak mümkün olmaktadır.
Odaya özel mobilya setlerinin yanı sıra Kelebek Mobilya düğün paketleri de piyasaya sürmektedir. İhtiyaca göre belirlenebilen ve oluşturulan Kelebek düğün paketleri, pek çok farklı mobilya grubunu içerisinde barındırmakta ve ev düzen yeni evli çiftlere kolaylık sağlamaktadır. Kişiselleştirilebilir olan bu düğün paketlerinde standart olarak genellikle yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı yer almaktadır. Düğün paketleri aynı zamanda birden fazla mobilya grubunu içerisinde barındırdığı için ayrı ayrı satın almaya kıyasla çok daha uygun fiyat seçeneklerini de beraberinde getirmektedir.
Kelebek Mobilya'nın koleksiyonları arasında sade çizgileri ile Sylva, konforu ile ön plana çıkan Hesparia, çağdaş hatları ile dikkat çeken Monema ve klasik çizgilerin ön plana çıktığı Keops serileri, özellikle genç çiftler tarafından en beğenilen koleksiyonlar arasında yer alıyor. Potansiyel müşteriler, Kelebek Mobilya mağazalarında bulabileceği kataloglar üzerinden tüm seri ve koleksiyonları en ince ayrıntısına kadar inceleyebiliyor.

Kelebek Mobilya İletişim Bilgileri

Kelebek Mobilya kampanyalarından haberdar olmak, markanın ürün gamını yakından incelemek ve özel mobilya tasarımı hakkında daha detaylı bilgi almak için Kelebek'in resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Burada tüm Kelebek Mobilya koleksiyonlarını bulabileceğiniz gibi aynı zamanda markanın iletişim bilgilerini ve mağaza adres detaylarını bulabilirsiniz. Kelebek Mobilya şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini ise Şikayetvar'ın Kelebek Mobilya'ya özel hazırladığı bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Eğer siz de Kelebek ile ilgili şikayet, görüş ya da önerilerinizi diğer kullanıcılarımıza iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri numarası nedir?

Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerine 444 18 05 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Kelebek Mobilya iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kelebek Mobilya mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Kelebek Mobilya mağazasını “Mağazalar” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Kelebek Mobilya teslimat süresi kaç gündür?

Kelebek Mobilya teslimat süreleri; ürüne ve ürün grubuna bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Teslimat süreleri ile ilgili net bilgiyi ürünü alırken mağaza yetkililerinden alabilirsiniz. Kelebek Mobilya teslimat süreleriyle ile ilgili kullanıcıların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise, buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Kelebek Mobilya montaj hizmeti veriyor mu?

Kelebek Mobilya’dan alacağınız ürünlerin kurulum ve montajı, teslimat sırasında Kelebek Mobilya nakliye ve montaj ekibi tarafından yapılmaktadır. Kelebek Mobilya montaj hizmetiyle alakalı kullanıcıların deneyimlerini incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.