Toplam çözüm sayısı
..

Kelebek Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.611

Kelebek Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.434 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Kelebek Mobilya Ürün Teslimat Sıkıntı

Kelebek Mobilya'dan 23 Ekim 2021de koltuk ve yemek masası takımı sipariş ettik. Maksimum 45 gün sonra teslimatının gerçekleştirileceği söylendi. Fakat 43. Günde teslimat gününü teyit etmek için aradığımda koltuklar için kumaşı temin edemediklerini ve yeni kumaş seçmemiz gerektiğini söylediler. Tesli...

Devamını oku
profile
  • 18görüntüleme
  • 15 saat önce

Kelebek Mobilya Eve Bırakılıp Gidilen Ayıplı Koltuk Takımları.

06/12/2021 tarihinde Çiğli Kelebek Mobilya dan iki adet koltuk takımı siparişi verdim. 17/01/2022 tarihinde koltukları getirdiler. Ambalajlar açıldığında koltuk takımlarının hasarlı, lekeli, arka vida deliklerinin her iki tarafa doğru çatlamış olduğunu, ahşap birleşimdeki zımbalamaların düzgün yapıl...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Eve Bırakılıp Gidilen Ayıplı Koltuk Takımları.
Kelebek Mobilya Eve Bırakılıp Gidilen Ayıplı Koltuk Takımları.
Kelebek Mobilya Eve Bırakılıp Gidilen Ayıplı Koltuk Takımları.
+6
profile
  • 60görüntüleme
  • 16 saat önce

Kelebek Mobilya Çocuk Odası Çalışma Masası Ayağı Düştü

Aldığımdan beri sorun yaşadığım Kelebek çocuk odası ile ilgili en son yaşadığım sorunu sizlerle de paylaşmak istedim. Nisan 2021 ayı gibi *Çankaya Kelebek Yıldız Şubesinden* Lime çocuk odası takımı aldım. Kuruluma geç gelen arkadaşlar aceleyle hatalı sorunlu eksik kurulum yaptılar. Ben bunu gerek t...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Çocuk Odası Çalışma Masası Ayağı Düştü
Kelebek Mobilya Çocuk Odası Çalışma Masası Ayağı Düştü
Kelebek Mobilya Çocuk Odası Çalışma Masası Ayağı Düştü
+2
profile
  • 3görüntüleme
  • 17 saat önce

Kelebek Mobilya Defolu Ürün Satıyor. Satış Sonrası Hiçbiriyle İlgilenmiyorsunuz.

Kelebek Masko mağazasından aldığım köşe takımı ve zigon sehpalar 45 gün demelerine rağmen 2,5 ay sonra geldi. İki üründe sorunlu. Koltuğun hiçbir parçasının biriyle alakası yok Koltuk minderleri eksik. Satış sonrası herkes kapı duvar. Zigon sehpalar defolu. Satıştan sonra her yer kapı duvar.

Devamını oku
Kelebek Mobilya Defolu Ürün Satıyor. Satış Sonrası Hiçbiriyle İlgilenmiyorsunuz.
profile
  • 57görüntüleme
  • 17 saat önce

Kelebek Mobilya Masko Mağazası

Kelebek Masko 1 mağazası max 45 günde koltuğunuz gelir hatta o kadar zamana kalmaz bir ay da evinizde olur denmesine rağmen 50 gündür hala koltuk yok bununla da kalsa iyi mağazanın onlara ulaşabilmemiz için verdiği telefonlara bakılmıyor peş peşe ararsak telefon kapatılıyor mesajlara cevap yok. Muha...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Kelebek Mobilya Firmanın Sorumsuzluğu Ve Mallarının Çürük Çıkması

Yaklaşık 1 yıl 3 ay önce Kelebek Mobilya'dan 1 koltuk takımı aldım. Aldığım ilk aydan itibaren kumaş garantisi verilmesine rağmen kumaşında renk solması yıpranma oturulan kısımların beyazlaması ve çökme olması durumundan dolayı yetkili servis çağırdım. 2. Ayda gelen servisin bu durumun normal olduğu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

5 Aydır Yapılamayan Değişim Kelebek Mobilya

1 sene önce Kelebek Mobilya'dan almış olduğum baza arızalı olduğu için 6 ay önce değişim yapılacaktır dendi. 1 ay üretilmesini bekledik, 5 aydır da fabrikadan gelmesini bekliyoruz değişim yapılmadı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Kelebek Mobilya Ankara Taurus AVM Mağazasından Şikayetçiyim!

Kelebek Mobilya Taurus AVM mağazasından 2 Şubat 2021'de bedeli peşin ödenmek suretiyle 2100 TL'ye mobilya satın aldım. 2 Aralık 2022'de teslim edileceği söylendi kabul ettim. Teslim tarihinden 1.5 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi, defalarca aradım artık dikkate almıyorlar. Çankaya Tüketici H...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Ankara Taurus AVM Mağazasından Şikayetçiyim!
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya  Poly Genç Odası Sallanan Masa

Kelebek Mobilya'dan ödüllü tasarım olarak nitelendirdikleri poly genç odası takımı aldım. Çalışma masası sallanıp duruyordu. Mağazaya ilettik. Mağaza teşhirdeki ürününde sallandığı kurulum ekibinin bu konuda deneyimsiz olduğunu teknik servisin düzelteceğini söyleyerek Teknik servise yönlendirdiler. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Pienna Koltuk Takımı Kalitesizliği

Ağustos 2021 sonu gibi teslim aldığım mobilyalarım o kadar kalitesiz ki zaten tonla para verip rezil oluyoruz. Pienna koltuk takımının bir tanesinin kolçak kısmında ayrılma oldu ama ulaşamıyorum Masko şubenize teslimatta da sorun yaşadım şimdi kullanırken de sorun yaşıyorum ve muhatap yok.

Devamını oku
Kelebek Mobilya Pienna Koltuk Takımı Kalitesizliği
Kelebek Mobilya Pienna Koltuk Takımı Kalitesizliği
profile
  • 178görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya İade Param Neden Hala Yatmıyor

2020 yılında masa aldım defolu gönderildi. Sürekli yedek parça gönderildi. Onlarda defolu geldi. En son Aralık 2021 masayı iade ettik hala masanın ödemesi bize geri verilmedi. Benim param hala neden yatmıyor ancak insanları mağdur ediyorsunuz. Koskoca Kelebek Mobilya mağazası bir insan bu kadar mağd...

Devamını oku
profile
  • 83görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Sorumsuzluk Ankara Ayaş Mağazası

Ürünümüz iki ay oldu. Teslim edilmedi. Sonrasında randevu alın ürününüz geldi. Dendiğinde tekrar bir ön gün daha ileri tarif verdiler. Malı satarken de çok ilgisizlerde fakat sattıktan sonra iyice çirkin tavır aldılar ( hala teslim almadık aldıktan sonra bir sıkıntı yaşamayız sağlam eksik gelir umuy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya İptal Edilen Ürünün İade Süreci

07.01.2022 tarihinde Kelebek mağazasından ürün sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürün fabrikada üretimi kalktığından iptal edildi. Sanal pos üzerinden yapmış olduğum ön ödeme herhangi bir mal veya hizmet almamakla beraber ön ödeme tarafıma yatırılmakta geciktirilmektedir. Herhangi bir ürün alamadığım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 118görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı İade

04/12/2021 tarihinde Kağıthane Axis AVM deki Kelebek Mobilya koltuk takımı alınmıştır. H**** Adına, koltuk teslimatı yapılmış fakat inceleme sonrası fark ettiğimizde mağazadaki koltuk takımı ile aynı olmadığı anlaşılmıştır. İade talebinde bulunmamıza rağmen hiçbir yetkiliden geri dönüş alınamamıştır...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Koltuk Takımı İade
Kelebek Mobilya Koltuk Takımı İade
Kelebek Mobilya Koltuk Takımı İade
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 69görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Cayma Hakkı Kullanımımı Engelliyor!

Masko 2 Kelebek mağazası çalışanları ve kendisiyle pişmanlıktır, kurumsal şirketten uzak yanları ve müşteri mağduriyeti ile göstermiş oldukları kurumsallıktan uzak kimliklerinden ötürü.  Cayma hakkımı kullanmak istediğim sipariş girilse bile bu hakkım olmasına rağmen beni tehditkar konuşmalarla kur...

Devamını oku
profile
  • 362görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Kelebek Canı Ne Zaman İsterse O Zaman Teslimat Yapar Size Mi Soracak.

İyi akşamlar. İzmir Asmaçatı şubemizden 08.01.2022 tarihinde bir yatak koltuk satın aldık. Şubenizdeki yetkililere çalıştığımızı ve akşam 18.30 dan sonra evde olabileceğimizi söyledik. Tabii ki arkadaşlarımız sizi aradığında randevunuzu öyle ayarlayabilirsiniz denmişti. 14.01.2022 de Kelebek Mobilya...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 99görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Koltuk Takım Mağduriyet

Ekim ayının ortasında aldığımız welmont koltuk ve baba koltuklarının teslimatı 22.11.2021' de yapıldı. Ancak koskoca Kelebek mobilyasının welmont 3 lu koltuğunun ayakları metal talep etmemize rağmen plastik geldi. Baba koltuklarının da ahşap ayakları yamuk geldi tamamen koltuk dengesiz saklanmakta k...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Koltuk Takım Mağduriyet
videoplayer-icon
Kelebek Mobilya Koltuk Takım Mağduriyet
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 270görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Nuray Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 96görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Kırılan Koltuk Sorunu

19 Nisan 2021 yılında aldığım baba koltuğu kırıldı daha 1 yılını doldurmadan. Kelebek Mobilya ile daha evvelde sorun yaşadım ürün tesliminde çok pişmanım gerçekten aldığıma. 27 Aralık 2021 günü firmayı arayıp kaydımı oluşturdum resimleri aldığım faturayı hepsini istekleri üzerine yolladım o günden b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 131görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya'nın İlgisizliği, İletişimsizliği

31 Ekim'de aldığımız koltuk takımı 15 Aralık gibi geldi geldiğinde ayağın biri çatlak ve birkaç koltukta da boya atıkları vardı ayaklarında. Resimleri çekilip bildirileceği tedarik edileceği söylendi. Salonu kullanmadığımız için belki geldikten birkaç gün sonrada olabilir farkına 15 gün sonra farkın...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Kelebek Oturma Grubumuz 6 Ayda Yırtıldı

6 ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığımız oturma grubunun yüzeyi tüylendi ve kumaşın bir yerinde yırtılma oldu. Herhangi güçlü bir kimyasal vs kullanmamamıza rağmen, ürünleri garantili aldığımız için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik verdikleri numaraya oluşan durumu fotoğraf olarak atmamızı söyl...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Kelebek Oturma Grubumuz 6 Ayda Yırtıldı
Kelebek Mobilya Kelebek Oturma Grubumuz 6 Ayda Yırtıldı
Kelebek Mobilya Kelebek Oturma Grubumuz 6 Ayda Yırtıldı
+1
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 233görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 88görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Kelebek Mağduru Olduk

Ankara yıldızevler mağazasından 18 kasim da almış olduğumuz genç odası ocak ayinin 12 geldi. Yatak kurulumu yapılır iken yanlış parça geldiğini anlayan kurulum ekimi yatağı kurmadan gittiler. Kızımın yatağı yok bizim ile yatıyor. Parçanın ne zaman geleceği belli değil. Muhatap yok. Mağaza hiç ilgile...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Kelebek Mağduru Olduk
profile
  • 551görüntüleme
  • 3 gün önce

Kelebek Mobilya Destek Hizmet Aksaklığı

Kelebek Mobilya'dan 01.11.2021 tarihinde aldığım köşe takımı ( Cornelli) kumaşında ki yırtık ve köşe modülündeki destek çubuğundaki hasarların onarımı için 24 aralıktan itibaren müşteri hizmetlerine ulaştığım ve geri dönüş sağlayacaklarını söyledikleri halde hala dönüş sağlanmadı. 2 aydır mağdurum. ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Kelebek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Kelebek Mobilya

Kelebek Mobilya Hakkında

1935 yılında kurulan Kelebek Mobilya, Cumhuriyet Tarihi'nin en köklü sanayi ve mobilya kuruluşlarından biri olarak sayılmaktadır. Kelebek Mobilya ilk kuruluş yıllarında ilk yerli uçağın kanatlarında kullanılacak kontrplak malzemeyi üretmek üzere kurulmuştur. O zamandan günümüze sürekli olarak büyüyerek gelişen Kelebek, bugün 40 bin metre karelik kapalı alan başta olmak üzere toplamda 186 bin metrekarelik bir üretim tesisi sahasına sahiptir. Yüksek teknolojinin ve üstün kalite yaklaşımının sergilendiği üretim tesislerinde her ihtiyaca yönelik mobilya grupları üretimi gerçekleştirilmektedir. İtalyan ve Alman teknolojisinden yardım alarak üretilen masif ve muhtelif kaplamalar, gelişmiş entegre bant sistemleri üzerinde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ülkemizin öncü mobilya şirketlerinden biri olan Kelebek Mobilya, an itibariyle 150'yi aşkın mağazası ile ülkenin mobilya ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir.

Kelebek Mobilya Tasarımları

Kelebek Mobilya tasarımları, yenilikçi ve çağdaş hatları, kaliteli malzemeleri ve yüksek teknolojili üretim yöntemleri ile kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Kelebek Mobilya yatak odası, genç odası, yemek odası ve salon takımları başta olmak üzere bir evin her odasına yönelik eksiksiz mobilya grupları tasarlamaktadır. Buna ek olarak Kelebek Mobilya mutfakları ve oturma grupları da özellikle yeni evli çiftler tarafından oldukça rağbet görmektedir. Kelebek TV ünitesi, koltuk, gardırop ya da kitaplık gibi tek parça mobilya ürünlerini de yine markanın geniş ürün portföyünde bulmak mümkün olmaktadır.
Odaya özel mobilya setlerinin yanı sıra Kelebek Mobilya düğün paketleri de piyasaya sürmektedir. İhtiyaca göre belirlenebilen ve oluşturulan Kelebek düğün paketleri, pek çok farklı mobilya grubunu içerisinde barındırmakta ve ev düzen yeni evli çiftlere kolaylık sağlamaktadır. Kişiselleştirilebilir olan bu düğün paketlerinde standart olarak genellikle yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı yer almaktadır. Düğün paketleri aynı zamanda birden fazla mobilya grubunu içerisinde barındırdığı için ayrı ayrı satın almaya kıyasla çok daha uygun fiyat seçeneklerini de beraberinde getirmektedir.
Kelebek Mobilya'nın koleksiyonları arasında sade çizgileri ile Sylva, konforu ile ön plana çıkan Hesparia, çağdaş hatları ile dikkat çeken Monema ve klasik çizgilerin ön plana çıktığı Keops serileri, özellikle genç çiftler tarafından en beğenilen koleksiyonlar arasında yer alıyor. Potansiyel müşteriler, Kelebek Mobilya mağazalarında bulabileceği kataloglar üzerinden tüm seri ve koleksiyonları en ince ayrıntısına kadar inceleyebiliyor.

Kelebek Mobilya İletişim Bilgileri

Kelebek Mobilya kampanyalarından haberdar olmak, markanın ürün gamını yakından incelemek ve özel mobilya tasarımı hakkında daha detaylı bilgi almak için Kelebek'in resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Burada tüm Kelebek Mobilya koleksiyonlarını bulabileceğiniz gibi aynı zamanda markanın iletişim bilgilerini ve mağaza adres detaylarını bulabilirsiniz. Kelebek Mobilya şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini ise Şikayetvar'ın Kelebek Mobilya'ya özel hazırladığı bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Eğer siz de Kelebek ile ilgili şikayet, görüş ya da önerilerinizi diğer kullanıcılarımıza iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri numarası nedir?

Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerine 444 18 05 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Kelebek Mobilya iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kelebek Mobilya mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Kelebek Mobilya mağazasını “Mağazalar” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Kelebek Mobilya teslimat süresi kaç gündür?

Kelebek Mobilya teslimat süreleri; ürüne ve ürün grubuna bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Teslimat süreleri ile ilgili net bilgiyi ürünü alırken mağaza yetkililerinden alabilirsiniz. Kelebek Mobilya teslimat süreleriyle ile ilgili kullanıcıların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise, buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Kelebek Mobilya montaj hizmeti veriyor mu?

Kelebek Mobilya’dan alacağınız ürünlerin kurulum ve montajı, teslimat sırasında Kelebek Mobilya nakliye ve montaj ekibi tarafından yapılmaktadır. Kelebek Mobilya montaj hizmetiyle alakalı kullanıcıların deneyimlerini incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.