Toplam çözüm sayısı
..

Kelebek Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 37.319

Kelebek Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10.063 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Kelebek Mobilya Kalitesiz Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mayıs 2021'de karyola aldım. Alalı daha 3 ay oldu ve ayakları yamuldu, vidalama yerinden kırıldı (Ağustos 2021) de. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım her seferinde 48 saat içerisinde deyip durdular ama ne arayan var ne soran. Ürün fotoğrafı istediler, attım. Kullanıcı kaynaklı dediler! Allah'ınızı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Kelebek Mobilya Teslim Edilemeyen Mutfak Masası

7 Temmuzda almış olduğum mutfak masası için teslim suresinin en fazla 60 gün olacağı belirtildi. Surenin bitiminden sonra yaptığım her görüşmede teslim suresi sürekli ötelendi. Yetkililerin konuyla ilgilenerek tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum artık ürünü kullanmak istemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Kelebek Mobilya Teslimat Tarihine Uyulmaması

Merhaba; 07.11.2021 tarihinde İzmir Balçova Kelebek mağazanızdan yaptığım alışverişte termin süresi olarak 30-45 gün belirtilmesine rağmen bugüne kadar karyolam, şifonyerim ve sandalyelerimin teslimatı yapılamamış ve üretimden çıkış tarihi olarak da 30.09.2021 olarak bilgisi verilmiştir. Yapmış old...

profile
  • 123görüntüleme
  • 6 saat önce

Kelebek Mobilya, Ne Heveslerle Başlamıştık Oysa

Mart 2021 de yeni evimin bütün mobilyalarını Manavkuyu Kelebek Mobilya'dan aldım. Ortalama 50.000 TL'ye yakın bir alışveriş oldu. 23 Haziran 2021 montaj için aracı kurum Logismart geldi. Taşınmak için 25 hazirana da randevu alıp nakliye ayarlamıştım. Buraya kadar bir sorun yok. Evime gelen bütün ürü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 35görüntüleme
  • 6 saat önce

Kelebek Mobilya 70 Gündür Koltuk Teslim Edemedi!

Kelebek Mobilya Optimum'dan 10/07/2021 tarihinde siparişimizi verdik. 1 adet Ugo ac yat koltuk için ödememizi yaptık. Firmanın Teslim Süresi Maximum 45 gün olmasına rağmen bugün 70. Gün ve hâlâ haber ve teslimat yok. Müşteri hizmetleri hala üretim bandında olduğunu söylüyor ve haber alıp dönecekleri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 12görüntüleme
  • 8 saat önce

Kelebek Mobilya Mustafa Diye Biri Almış

Benim telefon numaram kullanılarak ürün alınmış. Hiçbir bilgim yok. Telefon numaramı iptalini istiyorum, iptal edilsin. Neden benim nasıl numaram kullanmış onu öğrenmek istiyorum. İptal edilsin istiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 21görüntüleme
  • 9 saat önce

Aspendos Kelebek Mobilya Muhatap Yok / Kusurlu Ürün

16/09/2021 tarihinde Kelebek Aspendos şubesinden aldığımız yatak odası takımımdan belli başlı parçalar teslim edildi. Gelen ürünlerde yapışkan sanki kapakları eritmiş gibi bir görüntü var. Şubeyi aradım ve hemen çözüm üretilmesini istedim. Bana ilgili kişinin numarası verildi (z** hanım) saat 16:00 ...

Aspendos Kelebek Mobilya Muhatap Yok / Kusurlu Ürün
Aspendos Kelebek Mobilya Muhatap Yok / Kusurlu Ürün
Aspendos Kelebek Mobilya Muhatap Yok / Kusurlu Ürün
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 22görüntüleme
  • 10 saat önce

Kelebek Mobilya Sipariş Süreci Berbat!

09.08.2021 tarihinde maalesef ikinci kez aldığım Kelebek Mobilya'dan ürünlerim ücretini almalarına rağmen gelmiyor, yaklaşık 39 gün oldu ve bana bugün koltuğun 05.10.2021 tarihinde üretimden çıkacağını söylediler! Resmen insanlarla dalga geçiyorlar! Daha önceki siparişimde ürünler kırık bozuk gelip ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 265görüntüleme
  • 11 saat önce

Kelebek Mobilya Salon Ve Yemek Takımı Hakkında

'Kaliteli' diye duyduğumuz Kelebek Mobilya'dan piyasanın 1/3 fiyat farkı fazlasına Koltuk Takımı ve Yemek Odası takımı satın aldık. Yaklaşık 40-50 gün sonra evimize ulaştı. Gelen takımlarda 3 lü koltuklardan birinde ayakların farklı renk olduğu, berjerlerden birinde lekelerin olduğu, yemek masasında...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 144görüntüleme
  • 17 saat önce

Kelebek Mobilya Ürün Teslimatı Yapılmaması

Sakarya Kelebek Mobilya mağazasından 27 Temmuz 2021 tarifinde aldığımız Redoro yemek odası 4 sandalye ve nordic avize için 45-50 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen aradan geçen 55 günde teslimat hala yapılmadı. Hadi sandalyeler bir derece ancak bir avizenin tedariği yaklaşık 2 ay sür...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 87görüntüleme
  • 19 saat önce

Kelebek Mobilya Sözleşmedeki Teslimat Süresine Uyulmaması

Kelebek Mobilya Ürünleri Geç Teslimat! 30/06/2021 tarihinde siparişimizi verdik. Gyna Üçlü Koltuk, Gyna İkili Koltuk, Tekli Koltuk, Redoro Sabit Masa, Redora Sandalye, Redoro TV Alt ünite, Blanco Zigon Ahşap sehpa Firmanın Teslim Süresi 30-45 gün olmasına rağmen bugün 46. Gün ve hâlâ teslimat yok. ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 87görüntüleme
  • 19 saat önce

Kelebek Mobilya Bahçelievler Mağazası İade Tutumu

11.09.2021 tarihinde Bahçelievler Kelebek mağazasından 1 adet nordic yemek masası siparişini verip ödeme yaptık, ürünün bir hafta sonra teslimi yapılacağı söylendi. Ertesi gün arayarak siparişimizi iptal etmek istediğimizi bildirdik. İade işlemi için müdürleriyle görüşüp dönüş yapacaklarını söyledil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 87görüntüleme
  • 21 saat önce

Kelebek Mobilya Yetersiz Hizmet Ve Geç Teslimat

1400****94 sipariş numarası ile Kelebek Mobilya'dan 10.07.2021 tarihinde yatak odası takımı aldık. Bazamızın hala teslimi yapılmadı. Taşıma esnasında hasar gören komodin için hala bir geri dönüş olmadı. Hediye olarak verilen sehpa takımının ise daha üretimi bile yapılmadı. Üstelik bu konuda bizi hab...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 70görüntüleme
  • 23 saat önce

Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetleri Sorunu Var

Kelebek Mobilya'dan aldığım ürünler geç teslim edildi. Sonra bir ay sonra kırıldı. Garantiye başvurdum. Beş ay sonra geldiler ve eksik malzeme getirdikleri için de tekrar servis girişi yaptırdım. Süreç inanılmaz uzadı. Bugün şikayet var Kelebek Mobilya müşteri temsilcisi aradı müsait olmadığımı ve s...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 80görüntüleme
  • 23 saat önce

Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy Mağaza Yeni Ürün Fiyatına Teşhir Ürünü Gönderdi

6 Eylül 2021 'de İzmir Kısıkköy mağazadan Larıs koltuk takımı sipariş ettim. Gelen ürünlerin irsaliyesinde ürünlerin teşhir ürünü olduğu yazıyordu. Ertesi gün mağazayı defalarca arasam da bana satışı gerçekleştiren ş** isimli görevli telefonlarıma cevap vermedi. Mağazaya gittiğimde siparişi düzeltec...

Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy Mağaza Yeni Ürün Fiyatına Teşhir Ürünü Gönderdi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 75görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Yanlış Ve Geç Teslim!

Kelebek Mobilya ürünü hem yanlış hem de geç teslim ediyor. Koltuklarım birbirinden farklı! Geç teslimle dalga geçer gibi fark etmeyeceğimizi sanarak nasıl farklı renk gönderiliyor? Sözleşmede yazan renk kartelasına neden bakılmıyor? Kimse neden hatayı üstlenmiyor? Fabrika mı? Mağaza müdürü mü? Tek r...

Kelebek Mobilya Yanlış Ve Geç Teslim!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Sorun Devam Ediyor!

2020 ekim ayında aldığım Kelebek oturma grubunda 15 gün sonra kollarından gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Aradığımda servis yönlendirdiler Kayseri'den bir ay sonra gelen servis iki vida attı tamamdır, dedi. 15 gün olmadan aynı sorunu yaşadım. Servisi aradım bu sefer Adana'dan gelen servis işlem yap...

Kelebek Mobilya Sorun Devam Ediyor!
Kelebek Mobilya Sorun Devam Ediyor!
Kelebek Mobilya Sorun Devam Ediyor!
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürünmek İstiyorsanız Kelebek MOBİLYA'DAN Alışveriş Yapın!

Sürünmek istiyorsanız Kelebek Mobilya'DAN alışveriş yapın! 08.08.2021 tarihinde sipariş ettiğim mobilya, yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı eşyalarım 09.15.2021 - 09.20.2021 tarihleri arasında kesin elinizde denmesine rağmen elimize ulaşmamış arayıp sormama rağmen ha bugün ha yarın gelecek d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 100görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Ürün Teslim Süresi!

Ürünü alalı koltuk takımı bugün 55 gün oldu. Bana ürün teslimatını daha erken gerçekleşeceğini söylemişlerdi alırken. Ama ben ne mağazayla, ne de müşteri hizmetiyle sorunumu çözemiyorum. Düğüncü müşterisiyim ve daha ürünüm teslim olmadı. Bir daha asla kelebekten ürün almayacağız. 2-3 güne kadar ula...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 75görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Bölge Servisi Çalışanlarından Şikayetçiyim

Uzun zamandan beri Kelebek ürünlerini severek kullanmaktayız. Fakat son aldığımız bir çok üründen son derece sıkıntılar yaşamaktayız. Şu an TV ünitesiyle ilgili kaplama atması sebebiyle kayıt açtık parça değişecek dediler. Parça bekledik. Bugün bölge servisiniz yılmaz ertuğrul servisten arandım. Par...

Kelebek Mobilya Bölge Servisi Çalışanlarından Şikayetçiyim
Kelebek Mobilya Bölge Servisi Çalışanlarından Şikayetçiyim
Kelebek Mobilya Bölge Servisi Çalışanlarından Şikayetçiyim
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 74görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Dikiş Hatası

Yaklaşık 2 ay beklemeden sonra teslim edilen mobilyada dikiş hataları belli noktalarda üretimden kaynaklanan boya hataları mevcut. Satıcı ilgili ancak Kelebek'e şikayeti bildirdik 2 ay teslim süresinden sonra yaklaşımlarını merak ediyoruz. 1 hafta içinde servis gelecekmiş 1 hafta merkeze bildirecekl...

Kelebek Mobilya Dikiş Hatası
Kelebek Mobilya Dikiş Hatası
Kelebek Mobilya Dikiş Hatası
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 405görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Ürün Teslimatının Yapılmaması

Kocaeli Kelebek Mobilya mağazasından Mersin Silifke bölgesi için siparişini vermiş olduğum yemek masası sandalye ve konsolun ağustos ayının sonunda teslimatının yapılacağı söylenmesine rağmen hala yapılmadı. İki hafta önce sandalyelerin üretiminin tamamlanmadığı biter bitmez teslimat için gönderilec...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 336görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Düğünüm Var Koltuğum Yok

Temmuz ayında evimin bütün eşyalarını (oturma odası - yemek odası - salon takımı- TV ünitesi vb...) Kelebek Mobilya'dan aldım. Oturma odası için da laris takımının lansman rengini istedik. 60 gün bekledikten sonra eşyalar sırayla geldi fakat bu laris takımı alakası olmayan bir renkte geldi. Firmaya ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 245görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Teslimat Ve Ürün Rezaleti

12 Haziran 2021 tarihinde İzmir Karşıyaka Egepark AVM Kelebek Mobilya şubesinden koltuk takımı siparişi verdik. Siparişi verirken teslimatın en geç ağustos ayı ilk haftasında olacağı söylendi. Sonrasında hiçbir bilgi verilmeden tüm aramalarımıza rağmen teslimat 4 Eylül Cumartesi olarak söyledi. İlgi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Kelebek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Kelebek Mobilya

Kelebek Mobilya Hakkında

1935 yılında kurulan Kelebek Mobilya, Cumhuriyet Tarihi'nin en köklü sanayi ve mobilya kuruluşlarından biri olarak sayılmaktadır. Kelebek Mobilya ilk kuruluş yıllarında ilk yerli uçağın kanatlarında kullanılacak kontrplak malzemeyi üretmek üzere kurulmuştur. O zamandan günümüze sürekli olarak büyüyerek gelişen Kelebek, bugün 40 bin metre karelik kapalı alan başta olmak üzere toplamda 186 bin metrekarelik bir üretim tesisi sahasına sahiptir. Yüksek teknolojinin ve üstün kalite yaklaşımının sergilendiği üretim tesislerinde her ihtiyaca yönelik mobilya grupları üretimi gerçekleştirilmektedir. İtalyan ve Alman teknolojisinden yardım alarak üretilen masif ve muhtelif kaplamalar, gelişmiş entegre bant sistemleri üzerinde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ülkemizin öncü mobilya şirketlerinden biri olan Kelebek Mobilya, an itibariyle 150'yi aşkın mağazası ile ülkenin mobilya ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir.

Kelebek Mobilya Tasarımları

Kelebek Mobilya tasarımları, yenilikçi ve çağdaş hatları, kaliteli malzemeleri ve yüksek teknolojili üretim yöntemleri ile kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Kelebek Mobilya yatak odası, genç odası, yemek odası ve salon takımları başta olmak üzere bir evin her odasına yönelik eksiksiz mobilya grupları tasarlamaktadır. Buna ek olarak Kelebek Mobilya mutfakları ve oturma grupları da özellikle yeni evli çiftler tarafından oldukça rağbet görmektedir. Kelebek TV ünitesi, koltuk, gardırop ya da kitaplık gibi tek parça mobilya ürünlerini de yine markanın geniş ürün portföyünde bulmak mümkün olmaktadır.
Odaya özel mobilya setlerinin yanı sıra Kelebek Mobilya düğün paketleri de piyasaya sürmektedir. İhtiyaca göre belirlenebilen ve oluşturulan Kelebek düğün paketleri, pek çok farklı mobilya grubunu içerisinde barındırmakta ve ev düzen yeni evli çiftlere kolaylık sağlamaktadır. Kişiselleştirilebilir olan bu düğün paketlerinde standart olarak genellikle yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı yer almaktadır. Düğün paketleri aynı zamanda birden fazla mobilya grubunu içerisinde barındırdığı için ayrı ayrı satın almaya kıyasla çok daha uygun fiyat seçeneklerini de beraberinde getirmektedir.
Kelebek Mobilya'nın koleksiyonları arasında sade çizgileri ile Sylva, konforu ile ön plana çıkan Hesparia, çağdaş hatları ile dikkat çeken Monema ve klasik çizgilerin ön plana çıktığı Keops serileri, özellikle genç çiftler tarafından en beğenilen koleksiyonlar arasında yer alıyor. Potansiyel müşteriler, Kelebek Mobilya mağazalarında bulabileceği kataloglar üzerinden tüm seri ve koleksiyonları en ince ayrıntısına kadar inceleyebiliyor.

Kelebek Mobilya İletişim Bilgileri

Kelebek Mobilya kampanyalarından haberdar olmak, markanın ürün gamını yakından incelemek ve özel mobilya tasarımı hakkında daha detaylı bilgi almak için Kelebek'in resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Burada tüm Kelebek Mobilya koleksiyonlarını bulabileceğiniz gibi aynı zamanda markanın iletişim bilgilerini ve mağaza adres detaylarını bulabilirsiniz. Kelebek Mobilya şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini ise Şikayetvar'ın Kelebek Mobilya'ya özel hazırladığı bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Eğer siz de Kelebek ile ilgili şikayet, görüş ya da önerilerinizi diğer kullanıcılarımıza iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri numarası nedir?

Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerine 444 18 05 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Kelebek Mobilya iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kelebek Mobilya mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Kelebek Mobilya mağazasını “Mağazalar” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Kelebek Mobilya teslimat süresi kaç gündür?

Kelebek Mobilya teslimat süreleri; ürüne ve ürün grubuna bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Teslimat süreleri ile ilgili net bilgiyi ürünü alırken mağaza yetkililerinden alabilirsiniz. Kelebek Mobilya teslimat süreleriyle ile ilgili kullanıcıların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise, buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Kelebek Mobilya montaj hizmeti veriyor mu?

Kelebek Mobilya’dan alacağınız ürünlerin kurulum ve montajı, teslimat sırasında Kelebek Mobilya nakliye ve montaj ekibi tarafından yapılmaktadır. Kelebek Mobilya montaj hizmetiyle alakalı kullanıcıların deneyimlerini incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.