Toplam çözüm sayısı
..

Kelebek Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 35.646

Kelebek Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10.162 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 198görüntüleme
  • 15 saat önce

Kelebek Mobilya Kelebek- Nigero- Dolap Kapakların Sürtmesi (3 Aydır Çözüm Yok)

Kelebek Mobilya- Nigero 5 Kapaklı Köşe Dolap- Kapaklar açılınca köşeleri sürtmesi sonucunda deforme oluyor. Ürün ayıplı ancak kimse ilgilenmiyor. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Ürüne dair süreç- 29.04.2021' de; Ürün satın alındı. 07.07.2021' de; Ürünün ayıplı olduğunu belirtmeme rağmen tamamla...

Kelebek Mobilya Kelebek- Nigero- Dolap Kapakların Sürtmesi (3 Aydır Çözüm Yok)
Kelebek Mobilya Kelebek- Nigero- Dolap Kapakların Sürtmesi (3 Aydır Çözüm Yok)
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Nakliye Ve Depo Ciddiyetten Uzak Ve Saygısız

Kelebek Mobilya'dan teslimat beklediğim bir ürün için 0 (850) 532 71 01 numaralı telefondan arandım. Bana cuma gibi için bilgi verdiler. Gün içi gecikme olunca merak edip tekrar aradım. Zar zor ulaştığım Kelebek/Doğtaş (Masko) mobilyaya ait olup alınan malları dağıtan Alibeyköy'deki bu depo çalışanı...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Koltuk Kumaşı Bozuldu.

Mayıs ayında aldığım bir üçlü ve 2 li koltuk takimimin kumaşları pamuklandı bu kadar kısa sürede böyle bir markanın koltuk kumaşının bozulması çok üzücü değil mi. Bu konuda ne yapılabılır. Yardımcı olursanız sevinirim. Nereye bildirmem gerekir. İlgilenirseniz sevinirim.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya İzmir Bornova Mağazasının Ürün Sevkiyatı.

Kelebek mobilyanın İzmir Bornova (IKEA karşı) mağazasından aldığım ürünün sevkiyatı İçin verilen tarihlerde sevkiyat gerçekleşmemiştir. Bir gün öncesi (24.09.2021) ilgili mağaza sorumlusu Kıvanç bey ve diğer personellere durumun aciliyeti bildirilmiş olmasına rağmen herhangi bir gelişme olmamış, bel...

profile
  • 87görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Ürün Teslim Edilmedi, Montajda Eksiklik, Müşteri Hizmetleri Umursamıyor

Kelebek Mobilya hizmet anlayışı sanayide ki çalışan mobilyacılardan daha aşağıda. 45 gün teslim süresi verilen piena koltuk takımı 78 günde geldi geldi gelmesine ama montajda eksikler var hala onların tamamlanması bekliyoruz. Şirket demesinler kendilerine iki üç kere de müşteri hizmetlerini aradım b...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Çeyiz Setim Arızalı A

Ürün alınalı 1 buçuk yıl oldu. Ürünlerim geldi. Günden beri arızalı koltuklarım kirik hiç kullanmadım hala mağdurum dolabımın parçaları arızalı hala tedarik edilmedi. Evlenmeden aldım çocuk doğdu hala deyişimde olmadı arızada giderilmedi. Fabrika sürekli oyalıyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ankara Kelebek Mobilya Bilkent Mağazasından Şikayetçiyim

4 Eylül 2021 Cumartesi günü mağaza çalışanı N*** hanımdan stoklarda olduğunu söyleyerek 1 hafta içinde teslim edilecek olan bir kitaplık için ödememizi yaptık. Pazartesi, salı teslimatla ilgili aranacağımı ürünün stoklarda olduğunu en geç çarşamba perşembe teslimatın yapılacağını söylediler. Pazarte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Ürün Hala Gelmedi

Aylardır benç ve zigon sehpam gelmedi yoğunluk var deyip fabrikadan çıkmadı. Daha sonrasında Ankara'ya sevkiyat başlamadı deyip oyalanıyoruz her seferinde. Kelebek Mobilya bitti! Böyle sorumsuzluk olmaz. Paraya gelince gününde istersiniz lakin bize gelince parası ödendiği halde ürün vermezsiniz. Kos...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Teslimat Yapılmadı Hatalı Ürün

Sizden 31.05.2021 tarihinde aldığımız ürünler hatalı kırık ve eksik parçalı geldi ve hala sorunumuz çözümlenmedi. Her aradığımızda geçiştirildik. Lojistik firmanız ayrı bir sorun gelen ekip eksik ve kırık parçaları eksik bildirmiş 2 ay parça bekledik daha da bekleyecekmişiz geldiler konsol kırık aya...

profile
  • 239görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Ürün Ve Montaj Hatasını Tüketiciye Ödetiyor

Kelebek Mobilya'dan aldığım genç odasının çalışma üst modülü montajdan 6 ay sonra duvardan düştü ve kenarları dağıldı. Bununla birlikte çocuğun oturduğu koltuğun yerden yüksekliğinde sağ ve sol tarafında 1 cm fazla fark var. Bu farktan dolayı sandalye dengede değil. Sandalyenin sırt tarafında sorun ...

Kelebek Mobilya Ürün Ve Montaj Hatasını Tüketiciye Ödetiyor
Kelebek Mobilya Ürün Ve Montaj Hatasını Tüketiciye Ödetiyor
Kelebek Mobilya Ürün Ve Montaj Hatasını Tüketiciye Ödetiyor
+6
profile
  • 118görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Eksik Ürün Teslim Ediyor

Kelebek Mobilya Kızılay şubesinden 19.08.2021 tarihinde başlıklı karyola aldım ve personel teslim tarihi 1 ay sonra olsa bile kendisi gerekli önceliğim sağlayarak 2 hafta içinde teslimin gerçekleşmesini sağlayacağını bana söyledi ve ben de ikna olup Piena markalı ürünü peşin satın aldım. Elbette ürü...

profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Şikayetçiyim, Çok Kullanışsız

05.04.2020 tarihinde Antalya Konyaaltı Kelebek Mobilya mağazasından aldığım gyna 7123 koltuk takımının 3'lü koltuk/açyat lardan birini birkaç kez açıp kullandıktan sonra kapanma sorunu yaşadım. (açıp kapatmak için çok güçlü olmanız gerekiyor tutma yeri yok çok özensiz yapılmış) Kapatıldığında düz de...

profile
  • 292görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Tarafından Mağdur Ediliyorum

31 Temmuz 2021 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca mağazasından yeni evleneceğim için mobilya aldık. Tüm mobilyalarımı bu mağazadan aldım ve en geç 15 Eylül tarihinde ürünlerimin evimde olacağı söylendi. Ancak bugün 25 Eylül itibariyle ürünlerimin belli bir kısmının üretimde, belli bir kısmının...

profile
  • 246görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Mobilyalar Teslim Edilmiyor.

45 gün önce eşyalarımızı satın alırken verilen vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi. 1 Ekim tarihinde düğünümüz olduğunu ve aciliyetimizi bildirmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yatak odası eşyalarından bazalı karyola henüz sevke hazır bir şekilde fabrikada bekletiliyor üstelik sık sık...

profile
  • 213görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Servis Kayıtlarına Geri Dönüş Sağlamıyor

Kelebek Mobilya'dan aldığım çalışma masası üst modülünün kapağı İçin servisle iletişime en az 3 kez geçtim. Her seferinde ürün fabrikadan çıktığı halde gelip takılmadı. Bu kadar ciddiyetsiz ve kalitesiz servis görmedim. Kelebekten ürün aldığıma çok pişmanım.

profile
  • 300görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Tarafından Teslim Edilmeyen Koltuk Takımları

Kelebek Mobilya'dan 26.07.2021 tarihinde parasını ödeyerek 2 farklı koltuk takımı aldık. Bunların bize 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. 45 gün sonunda önce 21 Eylül tarihinde sonra 29 Eylül tarihinde üretimi tamamlanıp sevk edileceği bilgisi verildi. Daha sonra gerçekleştirdiğimiz...

Kelebek Mobilya Tarafından Teslim Edilmeyen Koltuk Takımları
profile
  • 209görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Şirinyer  Şubesi Teslimat Kurulum Sorunu!

17.07.2021 tarihinde Buca Şirinyer Kelebek mağazasından salon takımı olarak oturma grubu, masa sandalye takımı konsol sehpa. Yatak odası takımı olarak crista sürgülü gardırop komodin şifonyer ve puf aldık ödeme konusunda anlaşıp sözleşme imzaladık. Satın alırken en başından 9. Katta oturduğumuzu bel...

profile
  • 173görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Sipariş Eksikliği Teslimat Süreci Uzatma

Doğtaş kelebekten aldığım ürünlerin bir kısmı hasarlı teslim edilirken diğer kısmı kırık olduğu için teslim edilmedi sürekli süreç uzatılarak teslim tarihi geçiyor. Gelen ürünlerim arasında yatak başlığı kırık diğerlerinde bir hasar yok. Gelmeyen ürünler TV ünitesi konsol konsol aynası yemek masası ...

profile
  • 164görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya'nın Yaşattığı Sorumsuzluk

Resmen sorumsuzluk. Peşin para verip bizi rezil ettiler yeni evliyiz mobilyasız bomboş evde yaşıyoruz ve sipariş vereli 3 ay oldu. Telefonlarımıza bile doğru düzgün cevap vermiyorlar sorumsuzluk resmen. Nefret ettik ya sözleşme yapılmasına rağmen asla sözlerinde durmadılar bugün tüm eşyalarımız geld...

profile
  • 138görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Kelebek Kartal Mağazası

Koltuk gıcırdamasından bırakın oturmaya üstündeki kırlenti alacağız neredeyse. Ben böyle bir üretim sıkıntısı görmedim. Ürün kalitesi sıfır. Müşteri temsilcisine ulaşmak sıfır. Servis hizmeti istedim, 17 gündür bekliyorum ve servisle temasa da geçemedim.

profile
  • 184görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Kayıp Ürün

8 Temmuz 2021 tarihinde İzmir Kısıkköy mağazasından almış olduğum piena model masa ve sandalyeleri teslim edilmedi. Sandalyeleri bulamadıklarını söyleyip hiçbir çözüm üretmiyorlar. Ürünlerin parası pesin ödedik. Müşteri hizmeti ilgisi sıfır, hala bir çözüm yok. Memnun kalmadım şikayetçiyim.

profile
  • 226görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Personel Şikayet / Ürün Teslim Edilmedi

Merhaba Mart 2021 yılında evimin salon yatak odası takımını Kelebek Mobilya Ege park şubesinden aldım. Hediye sehpa takımı olduğu söylendi. Ellerinde olmadığı için ileri tarihe kaldı. Mağazayı aradım farklı ürün kaydetmişler istediğim ürün ellerinde varmış. Tarih 24.09.2021 ürünüm hala teslim edilme...

profile
  • 161görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Ürün Teslimat Tarihi Geciktiği Halde Bilgi Edinememek

8 Ağustos 2021 tarihinde Kelebek mağazasından 1400**2107 sipariş numarasıyla orta sehpa aldım. Teslim tarihini geçmekte olduğu için önce 2 hafta önce sonra 2 gün ve bugün olmak üzere 3 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde ürünün hazır olduğu, ana fabrikada beklediğini ve teslimat tarihi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Kelebek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Kelebek Mobilya

Kelebek Mobilya Hakkında

1935 yılında kurulan Kelebek Mobilya, Cumhuriyet Tarihi'nin en köklü sanayi ve mobilya kuruluşlarından biri olarak sayılmaktadır. Kelebek Mobilya ilk kuruluş yıllarında ilk yerli uçağın kanatlarında kullanılacak kontrplak malzemeyi üretmek üzere kurulmuştur. O zamandan günümüze sürekli olarak büyüyerek gelişen Kelebek, bugün 40 bin metre karelik kapalı alan başta olmak üzere toplamda 186 bin metrekarelik bir üretim tesisi sahasına sahiptir. Yüksek teknolojinin ve üstün kalite yaklaşımının sergilendiği üretim tesislerinde her ihtiyaca yönelik mobilya grupları üretimi gerçekleştirilmektedir. İtalyan ve Alman teknolojisinden yardım alarak üretilen masif ve muhtelif kaplamalar, gelişmiş entegre bant sistemleri üzerinde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ülkemizin öncü mobilya şirketlerinden biri olan Kelebek Mobilya, an itibariyle 150'yi aşkın mağazası ile ülkenin mobilya ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir.

Kelebek Mobilya Tasarımları

Kelebek Mobilya tasarımları, yenilikçi ve çağdaş hatları, kaliteli malzemeleri ve yüksek teknolojili üretim yöntemleri ile kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Kelebek Mobilya yatak odası, genç odası, yemek odası ve salon takımları başta olmak üzere bir evin her odasına yönelik eksiksiz mobilya grupları tasarlamaktadır. Buna ek olarak Kelebek Mobilya mutfakları ve oturma grupları da özellikle yeni evli çiftler tarafından oldukça rağbet görmektedir. Kelebek TV ünitesi, koltuk, gardırop ya da kitaplık gibi tek parça mobilya ürünlerini de yine markanın geniş ürün portföyünde bulmak mümkün olmaktadır.
Odaya özel mobilya setlerinin yanı sıra Kelebek Mobilya düğün paketleri de piyasaya sürmektedir. İhtiyaca göre belirlenebilen ve oluşturulan Kelebek düğün paketleri, pek çok farklı mobilya grubunu içerisinde barındırmakta ve ev düzen yeni evli çiftlere kolaylık sağlamaktadır. Kişiselleştirilebilir olan bu düğün paketlerinde standart olarak genellikle yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı yer almaktadır. Düğün paketleri aynı zamanda birden fazla mobilya grubunu içerisinde barındırdığı için ayrı ayrı satın almaya kıyasla çok daha uygun fiyat seçeneklerini de beraberinde getirmektedir.
Kelebek Mobilya'nın koleksiyonları arasında sade çizgileri ile Sylva, konforu ile ön plana çıkan Hesparia, çağdaş hatları ile dikkat çeken Monema ve klasik çizgilerin ön plana çıktığı Keops serileri, özellikle genç çiftler tarafından en beğenilen koleksiyonlar arasında yer alıyor. Potansiyel müşteriler, Kelebek Mobilya mağazalarında bulabileceği kataloglar üzerinden tüm seri ve koleksiyonları en ince ayrıntısına kadar inceleyebiliyor.

Kelebek Mobilya İletişim Bilgileri

Kelebek Mobilya kampanyalarından haberdar olmak, markanın ürün gamını yakından incelemek ve özel mobilya tasarımı hakkında daha detaylı bilgi almak için Kelebek'in resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Burada tüm Kelebek Mobilya koleksiyonlarını bulabileceğiniz gibi aynı zamanda markanın iletişim bilgilerini ve mağaza adres detaylarını bulabilirsiniz. Kelebek Mobilya şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini ise Şikayetvar'ın Kelebek Mobilya'ya özel hazırladığı bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Eğer siz de Kelebek ile ilgili şikayet, görüş ya da önerilerinizi diğer kullanıcılarımıza iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri numarası nedir?

Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerine 444 18 05 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Kelebek Mobilya iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kelebek Mobilya mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Kelebek Mobilya mağazasını “Mağazalar” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Kelebek Mobilya teslimat süresi kaç gündür?

Kelebek Mobilya teslimat süreleri; ürüne ve ürün grubuna bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Teslimat süreleri ile ilgili net bilgiyi ürünü alırken mağaza yetkililerinden alabilirsiniz. Kelebek Mobilya teslimat süreleriyle ile ilgili kullanıcıların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise, buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Kelebek Mobilya montaj hizmeti veriyor mu?

Kelebek Mobilya’dan alacağınız ürünlerin kurulum ve montajı, teslimat sırasında Kelebek Mobilya nakliye ve montaj ekibi tarafından yapılmaktadır. Kelebek Mobilya montaj hizmetiyle alakalı kullanıcıların deneyimlerini incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.