Toplam çözüm sayısı
..

Kelebek Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.624

Kelebek Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.553 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Kelebek Mobilya 4 Aydır Ürünlerimi Getirmedi

29 Ekim tarihinde İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından dan 4 sandalye ve 1 bench aldım. 4 ay oldu hala ürünler elime ulaşmadı ve sürekli bahane üretip beni oyalıyorlar. Elinizde ürün yoksa termin tarihi veremiyorsanız bu işi yapmayın, güya büyük firma diye güvendik. Hakkımı ve aylar öncesinden...

Devamını oku
profile
  • 229görüntüleme
  • 16 saat önce

Kelebek Mobilya Olmayan Kampanya Reklamı

Kelebek Mobilyanın internet sitesinde haftalardır reklamı yapılan peşin fiyatına 36 aya varan vadeli satış kampanyası Mersin'in ilçeler dahil hiçbir mağazasında yok. Son gün 31 Ocak diye reklam yapılıyor ocak ayı bitiyor ama kampanya başlamamış. Olmayan kampanyanın reklamı neden yapılıyor üstelik ol...

Devamını oku
profile
  • 94görüntüleme
  • 18 saat önce

Kelebek Mobilya Eksik Teslim Edildi!

14 Kasım 2020 tarihinde siteler şubesinden 2 genç odası takımı aldık. Bir tanesi haftalar sonra gecikerek geldi, diğeri parça parça geldi. Yatak başlığı ve baza hala gelmedi. 3 ay oldu oysaki 20 gün sonra gelecek demişlerdi. Eşyaları getiren çalışanlar çok sinirli ve ters davrandılar. Yatak için ara...

Devamını oku
profile
  • 149görüntüleme
  • 18 saat önce

Kelebek Mobilya 3 Aydır Yapılmayan Teslimat

26.10.2021 tarihinde Samsun Kirazlık Kelebek Mağazasından Lime Genç Odası satın aldık. Alırken Özellikle karyolasının teslimatının bizim için öncelikli olmasını belirtmemize rağmen ve kendilerinin mutlaka teslimatın 15 gün içinde yapılacağı konusunda söz verilmesine rağmen üç aylık süreçte karyola t...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 126görüntüleme
  • 19 saat önce

Kelebek Mobilya  Pişman Ettin Beni!

27.11.2021 'de 30,000 TL karşılığında satın almış olduğum Zelica model köşe takımı, Cara model yemek odası ve Martis model koltuk takımı hala tarafıma gönderilmiyor. Ürünü satarken 30 gün içerisinde teslim edeceklerini söyleyip, aciliyetimi bildirmeme rağmen satışı yaptıktan sonra hiç ilgilenmeyip b...

Devamını oku
profile
  • 254görüntüleme
  • 19 saat önce

Kelebek Mobilya Kelebek Marka Köşe Takımı Kumaş Kalitesizliği = Yetersiz (0) Kalite

Kelebek Mobilya, Piena köşe takımı kumaş Dokuma hatası; 22.01.2022 tarihinde çok beğenerek teslim aldığım Piena köşe takımında kumaş Dokuma hatası bulunmaktadır. Teslimatta koltuk takımı yanımda açıldı ve servis tesliminde koltuk takımını Kelebek markası güvenilirliği nedeniyle 100% görsel olarak ko...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Kelebek Marka Köşe Takımı Kumaş Kalitesizliği = Yetersiz (0) Kalite
Kelebek Mobilya Kelebek Marka Köşe Takımı Kumaş Kalitesizliği = Yetersiz (0) Kalite
profile
  • 157görüntüleme
  • 23 saat önce

Kelebek Mobilyanın Yaşattığı Mağduriyet

Merhaba Kelebek Mobilya'dan oturma grubu TV ünitesi yatak odası aldım (2019) yılında ürünlerle ilgili defalarca servis kaydı açtırdım bir türlü ildiğimiz gibi tamirat yapılmadı. Bazı ürünlerde ücretli servis hizmeti verdiler. Garantisi devam ettiği halde her ürüne tek tek servis açtırmamı söyledile...

Devamını oku
 
kelebek-mobilyanin-yasattigi-magduriyet-1.docxdocx
 
kelebek-mobilyanin-yasattigi-magduriyet-2.docxdocx
 
kelebek-mobilyanin-yasattigi-magduriyet-3.docxdocx
profile
  • 244görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Ürün

Küçükyalı Kelebek Mobilya'dan 2 ay önce aldığım masa halen teslim edilmedi. Defalarca aradım teslimat tarihini bir öğrenemedim. Aranacaksınız diyorlar yok. Mağdur edildim, Mağaza müdürü ile konuşabilen aşk olsun. Depoda ki ürünü bir gönderemediler, şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
  • 226görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Paramla Mağdur Olma

Şubat 2021 de ( İsim paylaşacağım artık ) Tokat Kelebek Mağazasından aldığımız ( mağazayla bir problemim olmadı ) kendi isteğimiz üzerine nisan 2021 de teslim edilen Laris Koltuk Takımında kumaş problemi yüzünden açtığımız servis talebi sonucunda bir adet koltukta kumaş değişimine gidilmiş lakin ayn...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 310görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Sadece Pişmanlıktır. Kusurlu Ürün Teslimatı

Komple salon takımı siparişimi hem eksik teslim ettiler hem de kusurlu. Yırtık teslim ettikleri koltuğu, “yenisini getirip bunu alacaklar” deyip çıkıp gittiler, 1 aydır düzgün bir cevap alamıyoruz, servisleri halledecekmişmiş, Sanki ikinci el eşya almışım gibi servis ne alaka! Koltuğun defolu ise a...

Devamını oku
profile
  • 178görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Hizmet Teslim Süreci Sıkıntısı

Kelebek Mobilya Armada (Ankara) şubesinden köşe takımı aldık söylenen tarihte gelmedi fabrikanın yandığını öğrendik bekledik tabi yeni tarih verildi geri dönüşler için müşteri temsilcisinden talep oluşturduk bu süreçte aramazsanız kesinlikle bilgi verilmiyor. Bana dönüş yapıldığını ulaşılamadığı söy...

Devamını oku
profile
  • 207görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Servis Ve Müşteri Hizmetleri

Ürünler teslim edildikten hemen sonra problem yaşamaya başladım. Neredeyse 1.5 yıl boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Defalarca servis kaydı oluşturdum. Bizzat bayi servis kaydı oluşturdu. Ama bir kez bile servis aramadı gelmedi. Çok ama çok kötü bir servis ve müşteri hizmetleri

Devamını oku
profile
  • 139görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Hediye Ürünü 3 Ay Olmasına Rağmen Teslim Edemiyor

Kelebek Mobilya'dan aldığımız bir mobilyanın 3 ayda ancak teslim edilmesinden sonra yazdığımız şikayeti silmemiz için bize tanımladıkları 250₺ hediye çekini basit bir aksesuar seçerek harcadık. Bu aksesuar için de bize yaklaşık 40-45 gün sürer dediler. Ama bu sefer herhalde gecikmez, sonuçta özür n...

Devamını oku
profile
  • 318görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Ne Ürün Geliyor Ne De Akıbetini Öğrenebiliyoruz!

04 Aralık Tarihinde Kelebek Mobilya'dan Masa sandalye takımı aldım. Teslim süresi olarak da 30-45 gün arası süre verildi. Bugün 54. Gün ve halen ürünler gelmedi, Aldığım mağaza veya işletmeye ait call center'ı her aradığımda gayet kibar bir şekilde hemen ilgilenip döneceklerini söylüyor CEO telefonu...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Ne Ürün Geliyor Ne De Akıbetini Öğrenebiliyoruz!
Kelebek Mobilya Ne Ürün Geliyor Ne De Akıbetini Öğrenebiliyoruz!
profile
  • 169görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Ürün Defolu

Haziran 2021 tarihinde Mersin Kelebek Mağazasından 1 üçlü 1tanede 2'li koltuk aldım. 5ay sonra üçlü koltuğunu yatak konumuna getirdiğimde birleşim yerindeki kumaşın yırtık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım yerde irtibata geçtiğimizde servis kaydı oluşturmamızı istendi. Servisle WhatsA...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Ürün Defolu
Kelebek Mobilya Ürün Defolu
Kelebek Mobilya Ürün Defolu
+2
profile
  • 237görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Satın Aldığım Ürün 3 Aydır Elime Ulaşmadı

Muğla Fethiye Kelebek bayisinden Kasım ayında aldığım masa,6 sandalye, konsol elime ulaşmadı. Bayiyi aradım el değiştirmiş benim ürünleri Ortaca bayi gönderecekmiş, aradım zorla ulaştım zaman veremiyorlar defalarca müşteri temsilcisini aradım çözüm yok. Bayi sonunda Şubat sonu olabilir diyor. 4 ay b...

Devamını oku
profile
  • 284görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Ürün

Kelebek Mobilya'dan 31.12.2021 tarihinde almış olduğumuz ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ürünün nerede olduğunu neden teslim edilemediğini açıklayamıyor. 48 saatte geri dönüş yapılacak diyorlar ancak 18.01.2022 den beri açılan 3 kayda geri dönüş olmadı. Bugün de 4. Kaydı oluşturduk. Kayıt a...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Baza Ve Koltuklar

Ürünleriniz çöp resmen daha yılım dolmadı yatak bazamdan ses geliyor koltuk ayaklarım farklı renk arıyorum iletişim kuracak insan yok kardeşime koltuk takımı aldırdım kırlent gelmedi bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz yazıklar olsun. Sayenizde insanlara mahcup olduk.

Devamını oku
profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Duyarsız Davranma, İnsanları Yanıltıyor

Müşteri temsilciliği olan lakin hiçbir sorunu çözemeyen, müşterisine değer vermeyen paramı alayımda ne olursa olsun diyen bir firma. Ürün defolu hatalı eksik vb... Şekilde müşteriye gelir ve sonrası umursanmaz. Tüm hayallerinizi gerçekten bir kelebeğin hayatı gibi kısa bir şekilde yarım kalmasına ne...

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya, Hatalı Montaj Yaptı Kırılınca Kullanıcı Hatası Diyor,

Kelebek Monema yatak odası takımım var. Bazasının yay sistemi kırıldı, sebebi ise hatalı montaj yapılması yu sistemi direkt suntaya monte edilmiş. Normalde araya bir metal aparat koyup onun üzerine monte edilmesi gerekiyor. Zaten fotoğrafları ekliyorum. Kelebek müşteri hizmetleri ücretli değişim yap...

Devamını oku
Kelebek Mobilya, Hatalı Montaj Yaptı Kırılınca Kullanıcı Hatası Diyor,
Kelebek Mobilya, Hatalı Montaj Yaptı Kırılınca Kullanıcı Hatası Diyor,
Kelebek Mobilya, Hatalı Montaj Yaptı Kırılınca Kullanıcı Hatası Diyor,
+2
profile
  • 75görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Ürün İptali

Biz 15 Aralıkta Antalya Demirhan Mobilya'dan Kelebek mağazası diye ürünler aldık, şu an mağazanın B** olduğunu öğreniyoruz, mağazayı arayıp almış olduğumuz ürünlerden bir kısmının iptal edilmesini istiyoruz fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Mobilyalar kalsın diğerlerinde yer problemi olacağı...

Devamını oku
profile
  • 87görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Müşterilerini Oyalıyor

Kelebek Mobilya kullanıcılarını oyalıyor 22 kasımda sipariş ettiğim ürün 2 aydır daha gelmedi, müşteri hizmetleri aylardır aynısını diyorlar hiçbir gelişme yok müşteri hizmetlerinin hiçbir yetkisi yok şaka yapar gibi sadece şaka gibi sadece özür diliyorlar gerçekten de komik yetkili bir kişiyle konu...

Devamını oku
profile
  • 91görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya 'da Olan Kötü İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kelebek Mobilya'dan 2 yıl önce almış mobilyalarım henüz tamamlanmadı... Pendik mağaza sahibini 100 kere aradım, yalanları ile erteledi, müşteri hizmetleri çözüm üretemiyor zira 2 yıldır daha yeni müşteri hizmetleri kurulmuş durumda. Merkez ofislerini arıyorum hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Devamını oku
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Tam Anlamıyla Hayal Kırıklığı

Kelebek Mobilya'dan 3'lu koltuk aldım fakat ürün kumaşı defolu geldi tutanak tutulmasına rağmen 2 aydır ürün değişimi veya iadesi yapılmıyor iyi marka ürünlerinin arkasındadır diye kalitesine güvenip tercih ettiğimiz Kelebek Mobilya nerededir acaba.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Kelebek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Kelebek Mobilya

Kelebek Mobilya Hakkında

1935 yılında kurulan Kelebek Mobilya, Cumhuriyet Tarihi'nin en köklü sanayi ve mobilya kuruluşlarından biri olarak sayılmaktadır. Kelebek Mobilya ilk kuruluş yıllarında ilk yerli uçağın kanatlarında kullanılacak kontrplak malzemeyi üretmek üzere kurulmuştur. O zamandan günümüze sürekli olarak büyüyerek gelişen Kelebek, bugün 40 bin metre karelik kapalı alan başta olmak üzere toplamda 186 bin metrekarelik bir üretim tesisi sahasına sahiptir. Yüksek teknolojinin ve üstün kalite yaklaşımının sergilendiği üretim tesislerinde her ihtiyaca yönelik mobilya grupları üretimi gerçekleştirilmektedir. İtalyan ve Alman teknolojisinden yardım alarak üretilen masif ve muhtelif kaplamalar, gelişmiş entegre bant sistemleri üzerinde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ülkemizin öncü mobilya şirketlerinden biri olan Kelebek Mobilya, an itibariyle 150'yi aşkın mağazası ile ülkenin mobilya ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir.

Kelebek Mobilya Tasarımları

Kelebek Mobilya tasarımları, yenilikçi ve çağdaş hatları, kaliteli malzemeleri ve yüksek teknolojili üretim yöntemleri ile kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Kelebek Mobilya yatak odası, genç odası, yemek odası ve salon takımları başta olmak üzere bir evin her odasına yönelik eksiksiz mobilya grupları tasarlamaktadır. Buna ek olarak Kelebek Mobilya mutfakları ve oturma grupları da özellikle yeni evli çiftler tarafından oldukça rağbet görmektedir. Kelebek TV ünitesi, koltuk, gardırop ya da kitaplık gibi tek parça mobilya ürünlerini de yine markanın geniş ürün portföyünde bulmak mümkün olmaktadır.
Odaya özel mobilya setlerinin yanı sıra Kelebek Mobilya düğün paketleri de piyasaya sürmektedir. İhtiyaca göre belirlenebilen ve oluşturulan Kelebek düğün paketleri, pek çok farklı mobilya grubunu içerisinde barındırmakta ve ev düzen yeni evli çiftlere kolaylık sağlamaktadır. Kişiselleştirilebilir olan bu düğün paketlerinde standart olarak genellikle yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı yer almaktadır. Düğün paketleri aynı zamanda birden fazla mobilya grubunu içerisinde barındırdığı için ayrı ayrı satın almaya kıyasla çok daha uygun fiyat seçeneklerini de beraberinde getirmektedir.
Kelebek Mobilya'nın koleksiyonları arasında sade çizgileri ile Sylva, konforu ile ön plana çıkan Hesparia, çağdaş hatları ile dikkat çeken Monema ve klasik çizgilerin ön plana çıktığı Keops serileri, özellikle genç çiftler tarafından en beğenilen koleksiyonlar arasında yer alıyor. Potansiyel müşteriler, Kelebek Mobilya mağazalarında bulabileceği kataloglar üzerinden tüm seri ve koleksiyonları en ince ayrıntısına kadar inceleyebiliyor.

Kelebek Mobilya İletişim Bilgileri

Kelebek Mobilya kampanyalarından haberdar olmak, markanın ürün gamını yakından incelemek ve özel mobilya tasarımı hakkında daha detaylı bilgi almak için Kelebek'in resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Burada tüm Kelebek Mobilya koleksiyonlarını bulabileceğiniz gibi aynı zamanda markanın iletişim bilgilerini ve mağaza adres detaylarını bulabilirsiniz. Kelebek Mobilya şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini ise Şikayetvar'ın Kelebek Mobilya'ya özel hazırladığı bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Eğer siz de Kelebek ile ilgili şikayet, görüş ya da önerilerinizi diğer kullanıcılarımıza iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri numarası nedir?

Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerine 444 18 05 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Kelebek Mobilya iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kelebek Mobilya mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Kelebek Mobilya mağazasını “Mağazalar” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Kelebek Mobilya teslimat süresi kaç gündür?

Kelebek Mobilya teslimat süreleri; ürüne ve ürün grubuna bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Teslimat süreleri ile ilgili net bilgiyi ürünü alırken mağaza yetkililerinden alabilirsiniz. Kelebek Mobilya teslimat süreleriyle ile ilgili kullanıcıların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise, buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Kelebek Mobilya montaj hizmeti veriyor mu?

Kelebek Mobilya’dan alacağınız ürünlerin kurulum ve montajı, teslimat sırasında Kelebek Mobilya nakliye ve montaj ekibi tarafından yapılmaktadır. Kelebek Mobilya montaj hizmetiyle alakalı kullanıcıların deneyimlerini incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.