Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek MobilyaŞikayetvar üye markasıdır

5.157Şikayet
2,9
Şikayet Yaz
Şikayetler
12.643 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
Kelebek MobilyaŞikayetvar üye markasıdır
2,9
  • Çözülen
  • Videolu

Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Ürün

profile
6 saat önce
100

08.07.2023 tarihinde Kelebek Mobilya Karaman şubesinden bir Angelic çocuk odası takımı aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaptım. 45 iş günü ve 29 Eylül 2023 son teslim tarihi verildi. Ekim ayına girildi, neredeyse 3 ay oldu ve ürün halen teslim edilmedi.

Kelebek Mobilya Beş Aydır Mobilya Gelmedi

profile
9 saat önce
196

Merhaba biz Haziranın başında Diyarbakır Dicle kent şubesinden 2 genç odası takımı aldık. Üç hafta önce bir yatak ve 2 masa geldi ama hala diğer parçalar gelmedi. Sürekli olarak oyalama peşindeler ama bizim sabrımız tükendi çok sıkıntıya koydular bizi beş aydır mobilya nasıl gelmiyor anlayamıyorum

Kelebek Mobilyanın 3 Ayda Teslim Edemediği Ürünler!

profile
14 saat önce
190

Merhaba, 3 Temmuz günü Konya Kelebek Mobilya mağazasından TV ünitesi, 2 berjer, 1 adet 3'lü koltuk ve 1 adet 3'lü dolap olmak üzere alışveriş yaptım. Ürünü indirim bitiyor diye sipariş alan marka bana 40 gün içinde teslimat olacağını iletti. Üstünden 2 ay geçtikten sonra bayiye WhatsApp hattından ya...

Kelebek Mobilya Aldığımız Ürün 3 Aydır Gelmiyor

profile
14 saat önce
157

9 temmuzda aldığımız Polly model çocuk odası takımı 1 Ekim tarihi itibariyle hala üretimde görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz iki gün içinde geri dönüş yapacağız diyorlar hala arayan yok. Ürünü aldığımız şubeyi arıyoruz telefonlarımız açılmıyor maksimum 60 gün içinde elinizde olur demişlerdi h...

Kelebek Mobilya Ürün Teslimatı Yapılmadı

profile
15 saat önce
194

3 Temmuz 2023 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 8538 sipariş numarası ile ekteki belgede yer alan 3 lü zigon sehpayı sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürünüm 90 gündür tarafıma ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerine defalarca kayıt bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da...

Kelebek Mobilya Ürün Teslimatı Yapılmadı

Kelebek Mobilyanın Koltuk Takımını Muadil Koltuk Takımı Değiştirmemesi

profile
16 saat önce
184

Ekte yüklediğimiz iki dosyaya istinaden Kelebek Mobilya'dan aldığımız Minolia Köşe Takımı iki kez serviste tamir görmesine rağmen 3. Kez aynı sorunla karşılaşılmıştır. Sorunun 3. Kez tekrarladığı ekteki servis tutanağında yetkili servis tarafından belirtilmiştir. Kelebek Mobilya tarafından haklı old...

Kelebek Mobilyanın Koltuk Takımını Muadil Koltuk Takımı Değiştirmemesi
Kelebek Mobilyanın Koltuk Takımını Muadil Koltuk Takımı Değiştirmemesi

Kelebek Mobilya Defolu Ürün Değişim Talebi

profile
20 saat önce
145

3 ay önce Kelebek Mobilya'dan Angelic serisinden dolap satın aldım. Aldığım dolabın kapağında defo olduğunu fark ettim. Aldığım gün bildirdim, değiştirileceği söylendi. Defalarca aradım, kayda alıp bir zaman sonra sorun çözüldü yazan mesaj ilettiler. Hiçbir şekilde arayan gelen giden olmadı. Bu şeki...

Kelebek Mobilya Defolu Ürün Değişim Talebi
Kelebek Mobilya Defolu Ürün Değişim Talebi

Kelebek Mobilya Depremden Çıktık, Kelebek Servis Ağı Çok Kötü

profile
1 gün önce
113

Depremden sonra evimizi yeni tuttuk, hasarlı eşyalar için kelebekle iletişime geçtik, durumu anlatmamıza rağmen servisin gelme süresi epey sürdü. Servis derken önce hasar tespiti ekibi geliyor, hasarı tespit edip sonra fiyat çıkartılıyormuş, neyse tamam. Ekip geldi gitti ses yok, önce aradılar fatur...

Kelebek Mobilya Hasarlı Teslim Edilen Ürünler

profile
1 gün önce
115

Kelebek Mobilya'dan yemek odası takımı ve salon takımı aldık. Gelen parçaların tamamında çizikler ve hasarlı kısımlar olduğu için teslim almak istemesem de ürünleri bırakıp teslim evrakını imzalatmadan gittiler. Şikayet hattını aradığımda hasar için kayıt açıldığını ve 48 saat içerisinde dönüş yapıl...

Kelebek Mobilya Hasarlı Teslim Edilen Ürünler
Kelebek Mobilya Hasarlı Teslim Edilen Ürünler
Kelebek Mobilya Hasarlı Teslim Edilen Ürünler
+4

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Mobilyaların Eksik Kurulumu

profile
1 gün önce
105

2 Temmuz'da aldığım mobilyalar 25 Eylül'de teslimatı gerçekleşti eksik parçalarla geldi koltuklar kurulamadı ceset gibi salonun ortasında duruyor haftanın başında 4-5 kere arayıp bu hafta sonu düğünümün olduğunu belirtmeme rağmen kimse tarafından dönüş sağlanmadı ve yarın düğünüm var evim öyle yarım...

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Mobilyaların Eksik Kurulumu

Kelebek Mobilya Kelebek Markasının Sorumsuzluğu

profile
1 gün önce
114

1,5 sene önce Kelebek mağazasından aldığımız ve 75 günün sonunda defalarca şikayet üzerine zar zor teslim edilen 2 adet laris üçlü koltuk takımı aldıktan 2 ay sonra tamamen tüylendi. Servis gelip makine ile tüylenmeye temizledi. 5-6 ay geçtikten sonra aynı sorunla tekrar karşılaştık. Gelip kumaş değ...

4
Çözüldü

Kelebek Mobilya Sipariş Teslim Edilmedi

profile
1 gün önce
211

"Teşekkür ederim"

İstanbul Bakırköy'den aldığım lova yatak için randevu oluşturdular tüm günümü onlara göre ayarladım evde bekledim ona rağmen gelmediler bir telefon et...

Kelebek Mobilya Sipariş İptali Sorunu.

profile
1 gün önce
86

25.09.2023 tarihinde satış sözleşmesi yaptığımız ürünün 4 gün sonra iptal etmek istedik. Ancak Kelebek mağaza sorumlusu sözleşmeyi ve kendi internet sayfalarında yazan iade koşullarını belirten maddelerini okuyamadığını bahane ederek iptal sürecini başlatmadı. Kelebek in internet sayfasında 14 gün ...

Kelebek Mobilya 6 Ay Servisin Gelememesi

profile
1 gün önce
107

Yırtık oluşmuş koltuklarımızın 6 aydır Kelebek Mobilya gelip değişimini yapamadı. Çok hantallar. 2 koltuk 6 ayda gelip alınıp döşeme yenileme çalışması yapılamadı. Kelebek Mobilya pişmanlıktan başka bir şey değil. Daha önce de aynı sıkıntıları yaşadık ancak aylar sonra gelebildiler. Defalarca aramam...

Kelebek Mobilya Sandalyem Teslim Edilmiyor!

profile
1 gün önce
123

19 Aralık 2022 de aldığımız masa ve sandalyeler 20 Nisan 2023 gibi gecikmeli ve sorunlu şekilde teslimat yapıldı. Sandalye ayaklarında çizik ve soyulma için tekrar aradık ortak tarih 15 Temmuz gibi sandalyenin teki alindi. Depoda ayak var en kısa sürede teslim edeceğiz dediler. Gidiş o gidiş, ne gel...

Kelebek Mobilya Ürün Ve Teslimat

profile
1 gün önce
49

Hem ürün hem hizmet. 16 Ağustos 2023 tarihinde kelebek.com sitesi üzerinden aldığım 3 kapaklı live gardırop ürünü teslimat süresinin maksimum 30-40 gün olmasına rağmen hala teslim edilmemesinden, logismart diye bir nakliye firmasının tarafıma belirttiği teslimat tarihinde gelmemelerinden dolayı hem ...

Kelebek Mobilya Sipariş Sorunu

profile
1 gün önce
46

Kelebek Mobilya'dan sipariş vermek istemiyorum. Teslimat süresi çok uzun ve müşteriye acil durumlarında bile dalga geçiliyor. Ayrıca kalitesiz üretim ve taşıma sorunları da mevcut.

5
Çözüldü
profile
1 gün önce
86
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri numarası nedir?
Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerine 444 18 05 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Kelebek Mobilya iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kelebek Mobilya mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Kelebek Mobilya mağazasını “Mağazalar” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.
Kelebek Mobilya teslimat süresi kaç gündür?
Kelebek Mobilya teslimat süreleri; ürüne ve ürün grubuna bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Teslimat süreleri ile ilgili net bilgiyi ürünü alırken mağaza yetkililerinden alabilirsiniz. Kelebek Mobilya teslimat süreleriyle ile ilgili kullanıcıların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise, buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Kelebek Mobilya montaj hizmeti veriyor mu?
Kelebek Mobilya’dan alacağınız ürünlerin kurulum ve montajı, teslimat sırasında Kelebek Mobilya nakliye ve montaj ekibi tarafından yapılmaktadır. Kelebek Mobilya montaj hizmetiyle alakalı kullanıcıların deneyimlerini incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kelebek Mobilya Hakkında

1935 yılında kurulan Kelebek Mobilya, Cumhuriyet Tarihi'nin en köklü sanayi ve mobilya kuruluşlarından biri olarak sayılmaktadır. Kelebek Mobilya ilk kuruluş yıllarında ilk yerli uçağın kanatlarında kullanılacak kontrplak malzemeyi üretmek üzere kurulmuştur. O zamandan günümüze sürekli olarak büyüyerek gelişen Kelebek, bugün 40 bin metre karelik kapalı alan başta olmak üzere toplamda 186 bin metrekarelik bir üretim tesisi sahasına sahiptir. Yüksek teknolojinin ve üstün kalite yaklaşımının sergilendiği üretim tesislerinde her ihtiyaca yönelik mobilya grupları üretimi gerçekleştirilmektedir. İtalyan ve Alman teknolojisinden yardım alarak üretilen masif ve muhtelif kaplamalar, gelişmiş entegre bant sistemleri üzerinde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ülkemizin öncü mobilya şirketlerinden biri olan Kelebek Mobilya, an itibariyle 150'yi aşkın mağazası ile ülkenin mobilya ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir.

Kelebek Mobilya Tasarımları

Kelebek Mobilya tasarımları, yenilikçi ve çağdaş hatları, kaliteli malzemeleri ve yüksek teknolojili üretim yöntemleri ile kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Kelebek Mobilya yatak odası, genç odası, yemek odası ve salon takımları başta olmak üzere bir evin her odasına yönelik eksiksiz mobilya grupları tasarlamaktadır. Buna ek olarak Kelebek Mobilya mutfakları ve oturma grupları da özellikle yeni evli çiftler tarafından oldukça rağbet görmektedir. Kelebek TV ünitesi, koltuk, gardırop ya da kitaplık gibi tek parça mobilya ürünlerini de yine markanın geniş ürün portföyünde bulmak mümkün olmaktadır.
Odaya özel mobilya setlerinin yanı sıra Kelebek Mobilya düğün paketleri de piyasaya sürmektedir. İhtiyaca göre belirlenebilen ve oluşturulan Kelebek düğün paketleri, pek çok farklı mobilya grubunu içerisinde barındırmakta ve ev düzen yeni evli çiftlere kolaylık sağlamaktadır. Kişiselleştirilebilir olan bu düğün paketlerinde standart olarak genellikle yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı yer almaktadır. Düğün paketleri aynı zamanda birden fazla mobilya grubunu içerisinde barındırdığı için ayrı ayrı satın almaya kıyasla çok daha uygun fiyat seçeneklerini de beraberinde getirmektedir.
Kelebek Mobilya'nın koleksiyonları arasında sade çizgileri ile Sylva, konforu ile ön plana çıkan Hesparia, çağdaş hatları ile dikkat çeken Monema ve klasik çizgilerin ön plana çıktığı Keops serileri, özellikle genç çiftler tarafından en beğenilen koleksiyonlar arasında yer alıyor. Potansiyel müşteriler, Kelebek Mobilya mağazalarında bulabileceği kataloglar üzerinden tüm seri ve koleksiyonları en ince ayrıntısına kadar inceleyebiliyor.

Kelebek Mobilya İletişim Bilgileri

Kelebek Mobilya kampanyalarından haberdar olmak, markanın ürün gamını yakından incelemek ve özel mobilya tasarımı hakkında daha detaylı bilgi almak için Kelebek'in resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Burada tüm Kelebek Mobilya koleksiyonlarını bulabileceğiniz gibi aynı zamanda markanın iletişim bilgilerini ve mağaza adres detaylarını bulabilirsiniz. Kelebek Mobilya şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini ise Şikayetvar'ın Kelebek Mobilya'ya özel hazırladığı bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Eğer siz de Kelebek ile ilgili şikayet, görüş ya da önerilerinizi diğer kullanıcılarımıza iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.