Toplam çözüm sayısı
..

Kelebek Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.808

Kelebek Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.514 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 dakika önce

Kelebek Mobilya İade Kabul Edilmiyor

Ürünler göründüğü gibi gelemedi. Çok kötü görünüyor. Çok ucuz ve kalitesiz. Aldığım Kelebek mağazası iade asla kabul etmiyoruz diyor fakat iade hakkı varmış tüketicinin. Hem geç geldi hem de iade kabul edilmiyor. Bu kadar kötü bir alışveriş ve kalitesiz bir satıcı tanımadım. Lütfen gereğini yapın!

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 1 saat önce

Kelebek Mobilya Eşyaların Teslimat Tarihi

Mağaza satış noktasından ürünlerimi alırken sözlü olarak 1 ay gibi bir süre içinde elime ulaşacağını söylendi. Bazı Ürünlerimin teslimatı gecikti ve yapılan sözleşme belgesindeki teslim tarihide geçti. Ürünlerim hala teslim edilmedi, müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi belirtmeme rağmen geri dönü...

Devamını oku
profile
  • 187görüntüleme
  • 3 saat önce

Kelebek Mobilya Piena Yatak Kalitesi

2021 Ağustos ayında aldığım piena karyolanın sac profil ayakları bükülüp yatak yere yattı. Sadece hafta sonları kullandığım ve tek başıma yattığım,65 kilo olduğum göz önüne alınırsa bunun nasıl gerçekleştiğini halen anlayabilmiş değilim. 7Ocakta servise bildirmiş olmama rağmen, yatağı geri almadıkla...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 350görüntüleme
  • 11 saat önce

Kelebek Mobilya Koltuk Takımının Renk Tonunda Ki Farklılık

Aldığım koltukta 2 renk seçtim. Biri bej tonunda diğeri mağazada görüp beğendiğim koltuk takımının kiremit rengi idi. 30-45 gün sonra teslim edilecek dediler. 1 hafta sonra arayıp teslimatı yapacaklarını, depoda aynı renk takım olduğunu söylediler. 2 hafta sonra geldi. Mağazada gördüğüm renkle hiç a...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Koltuk Takımının Renk Tonunda Ki Farklılık
Kelebek Mobilya Koltuk Takımının Renk Tonunda Ki Farklılık
Kelebek Mobilya Koltuk Takımının Renk Tonunda Ki Farklılık
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 340görüntüleme
  • 12 saat önce

Kelebek Mobilya Aldıklarımızı Göndermeyi Düşünüyor Musun?

Kelebek Mobilya Ankara mağazasından 12 Aralık 2021 de aldığımız yatak baza ve başlığı hala gelemedi. Ayrıca yine oldukça geç teslim edilen konsolun arkası boylu boyunca çatlak, duvar aynasının yanı hasarlı ve zigon sehpanın arkası hasarlı ve ayak boyu hatalı. Defalarca aradık, kayıtlar alındı. Ama b...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Aldıklarımızı Göndermeyi Düşünüyor Musun?
Kelebek Mobilya Aldıklarımızı Göndermeyi Düşünüyor Musun?
Kelebek Mobilya Aldıklarımızı Göndermeyi Düşünüyor Musun?
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 467görüntüleme
  • 13 saat önce

Kelebek Mobilya Çalışan Saygısızlığı Şikayeti

Kelebek Mobilya Bursa Yalova yolu şubesinde görevli hanımefendi ailemle beraber ürün bakmaya gittiğimde internette görmüş olduğum ürünün olmadığını iddia etti internetten bakmasını rica ettik kendi cihazlarımızdan bakabileceğimizi onun bakmayacağım söyledi ardından mağazada bulunan ürünleri gezdirme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Kelebek Mobilya Mağduriyeti /Gaziantep Karam Mobilya Şikayeti

Gaziantep Karataş Karam Mobilya Kelebek şubesinden 30.10.2021 tarihinde yaptığım sözleşmeye istinaden mobilya takımının yarı parasını peşin olarak ödedim, paranın kalan yarısını da mal teslim sürecinde ödeyecektim. Aradan geçen süreçte ne bir bilgilendirme ne bir özür. Defalarca şubeyi arayıp izahat...

Devamını oku
profile
  • 97görüntüleme
  • 16 saat önce

Kelebek Mobilya Geç, Eksik Teslimat

21 iş günü sonrası 21 gün sarkma yaşandı ve sonunda getirilen teslimat eksik geldi. Yemek takımı aldık, masa, 6 sandalye, orta sehpa, konsol olarak ancak sandalyeler yok. Eve geldiğimizde, etraf dağınık bırakılmış. Şimdi tekrar minimum 1 hafta sandalyeler beklenecekmiş. Bu arada bu da bize söylenmed...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Geç, Eksik Teslimat
Kelebek Mobilya Geç, Eksik Teslimat
Kelebek Mobilya Geç, Eksik Teslimat
+2
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 17görüntüleme
  • 17 saat önce

Kelebek Mobilya Montaj Ve Ürün Sorunu

3,5 ay önce peşin aldığım cornelli köşe takımı geldiği gün montajında arızalı çıktı tespit edildi salonda rahat edip oturacağıma rahat değil gerginim arızalı bir ürün defalarca aramama rağmen halen çözüm yok peşin ödeme yaptım artık kurtulmak istiyorum köşe kırık montajı tamamlanmamış durumda.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 18 saat önce

Kelebek Mobilya Koltuk, TV Ünitesi, Yemek Masası Sorunları.

Kelebek Mobilya'dan 1.11.2021 tarihinde koltuk takımı, yemek masası ve TV ünitesi aldım Kelebek kalitesine güvendim ama güvenmemem gerekiyormuş yemek masasında kırıklar buruklar vardı sıfır ürünler hatalı geldi, tekli Berjerin oturma kısmı kırık TV ünitesi kırık kalite beklerler kalitesizlikle karşı...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Koltuk, TV Ünitesi, Yemek Masası Sorunları.
Kelebek Mobilya Koltuk, TV Ünitesi, Yemek Masası Sorunları.
Kelebek Mobilya Koltuk, TV Ünitesi, Yemek Masası Sorunları.
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 33görüntüleme
  • 19 saat önce

Kelebek Mobilya Ayıplı Ürün Ve Muhatap Bulamamak

Kelebek Mobilya'dan aldığım ürünler ayıplı kendileri de gördüler yalan yanlış oyalıyorlar mallarının arkasında durmuyorlar. Ürünler her seferinde tadilata gidiyor daha kötü şekilde geri getiriyorlar insanla adeta dalga geçiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 19 saat önce

Kelebek Mobilya'nin Taahhütü Yerine Getirememesi

Kelebek Mobilya markasının İzmir Kısıkköy mağazasından 16 Ekim 2021 tarihinde yemek masası takımı, konsol, TV ünitesi ürünlerimizi aldık. Teslimat süresi 45 gün ile 2 ay' arasında olacağı bilgisi verildi. Süre 3 ay'ı geçti. Defalarca müşteri ilişkilerini aradık. Telefona bakan arkadaşların sisteme b...

Devamını oku
profile
  • 189görüntüleme
  • 20 saat önce

Kelebek Mobilya Satın Aldığım Ürünü 90 Gündür Teslim Etmedi

Ekim ayının son haftasında aldığım mobilya hala elime ulaşmadı, sürekli mazeret var, sayım var sevkiyat yoğun vs, güvenilmez bir firmaya dönüştü Kelebek Mobilya. Teslim süresi en fazla 60 gün olmasına rağmen hala ses haber yok, inanılır gibi değil. Evimde oturacak sandalyem yok bekleyip duruyorum

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 242görüntüleme
  • 20 saat önce

Kelebek Mobilya! 40 Günde Dünya Turu Atılıyor 70 Gündür Haber Yok...

Kelebek Mobilya! İki sandalyeyi 60 gündür teslim edemediniz... Maksimum 50 günde teslim ederiz dediniz 50 iş gününe çevirdiniz... Hâlâ yok, yok... 10 haftada (2.5 ay) teslim edemeyeceğiniz ürünü ne demeye satıyorsunuz? Doğtaş'tan aldığımız masa için 4 ay uğraştık Kelebek Mobilya'da aynısı... Şikaye...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 216görüntüleme
  • 20 saat önce

Kelebek Mobilya Ayıplı Ve Kusurlu Ürün İadesi Talebi

19.09.2021 tarihinde Ankara Siteler Kelebek mağazasından 27.400 ₺ ye almış olduğum ürünlerimin 07.01.2022 tarihinde tarafıma teslim edilmesi akabinde ürünlerimin 3lü koltuk chester, 2 adet tekli koltuk, 4 adet sandalyenin renkleri benim vermiş olduğum sipariş renginden farklı geldi. İstediğim renk d...

Devamını oku
Kelebek Mobilya Ayıplı Ve Kusurlu Ürün İadesi Talebi
Kelebek Mobilya Ayıplı Ve Kusurlu Ürün İadesi Talebi
Kelebek Mobilya Ayıplı Ve Kusurlu Ürün İadesi Talebi
+5
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 73görüntüleme
  • 21 saat önce

Kelebek Mobilya Ürünleri Teslim Etmiyor

Kelebek Mobilya'dan 5 ay önce koltuk takımı ve sehpa almıştık koltuk takımı ulaştı fakat zigon sehpa hala gelmedi kaç kere şubeyi aradım bugün gelecek yarın gelecek diyerek beni oyalıyorlar Kelebek genel merkezi arayarak şikayet ettim ilgileneceklerini söylediler haftalar olsun hiçbir şekilde geri d...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 21 saat önce

Kelebek Mobilya Pişmanlığı Asla Yardımcı Olunmuyor

Kelebek mobilyaya güvenip aldığım ürün sonrasında bin pişman oldum. Çok severek ve çok memnun kalacağımı düşünerek masa ve sandalye takımı aldım. Ürünün görünüşünden gayet memnun olmuştum. Ama kurulduğundan bir hafta geçmeden ürünün sandalye ve masanın ayaklarında şişkinlikler ve kabarmalar oluşmaya...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 117görüntüleme
  • 22 saat önce

Kelebek Mobilya Ürünümün İptali Ve Para İadesi

Fatih kelebekten Koltuk takımı sipariş verdik. Tekli koltuğu iptal ettik 15 iş günüde paranız hesabınıza iade olur dediler. Bir ay oldu. Ses yok art yüzde 15 kestiler. Aradığımda sürekli bahaneler üretiyorlar. En kısa zamanda paramın iadesini rica ediyorum

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 23 saat önce

Kelebek Mobilya Kusurlu Ürün, Mağaza İade İçin Ücret İstiyor

Sivas Kelebek mağazasından mobilya aldım, rengi farklı geldi. Aynı gün mağazaya gittim konuştum ve öncesinde kurulum yapan işçilere, bunun rengi farklı kurmayın dedim, dinleyen olmadı. Değişim talep ettim fabrika ve mağaza renk farklılığını kabul etmiyor. Kazan farkıymış, ışık farkıymış. Nasıl ışık ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 115görüntüleme
  • 23 saat önce

Kelebek Mobilya 1 Senedir Siparişi Teslim Etmiyor!

Kelebek Mobilya 1 sene önce sipariş ettiğimiz TV ünitesi arka parçasını hala göndermedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize ve her seferinde sorunun çözüleceğini söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Siparişi Kelebek Mobilya internet sitesinden vermiştik, 25.01.2022 tarihinde t...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 144görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Ürünler

Merhabalar, 10/11/2021 tarihinde Mersin Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuklar hala tarafıma ulaşmadı. Öncelikle Aralık sonunda geleceği söylendi. Daha sonra ocak başında daha sonra 19 ocakta daha sonra 25 Ocak ta fabrikadan çıkacağı söylendi. Bugün tekrar görüştüm 19 şubatta fabrikadan çıkacağı söyl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 122görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Aldığım Koltuk Takımını Teslim Etmedi

14.11.2021'de Kelebek Mobilya Ankara Ayaş Yolu Mağazanızdan İkarus Koltuk Takımı satın aldım. Aldığım ürünün 3. taksitini ödedim hala aldığım ürün şahsıma teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda yok fabrikada yangın çıktı yok aldığınız ürünün şu parçası fabrikadan henüz gelmedi yan yattı, çamura battı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 131görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi, Hizmet Kalitesi

15 Kasımda ödemesini yaptığım ürünlerin teslimatı gerçekleşmedi. Ürünleri alırken 45 gün içerisinde hızlı teslimat bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet talebi oluşturduğum halde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hizmet kalitesi 0

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 264görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Teslimat Problemi Ve Yalan Konuşma

26 Kasım 2021 tarihinde Online olarak aldığımız ürünlerimiz için kısa bir süre önce elimizde hazır üretim süreci bitti. Siz 1 hafta öncesinden bize bildirin getirip montajını yapalım dediler. Sonra 2 gün öncesinden arayıp ürünleri getiriyoruz dediler. 2 hafta sonra getirin yer ayarlamadım ben size 1...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Kelebek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Kelebek Mobilya

Kelebek Mobilya Hakkında

1935 yılında kurulan Kelebek Mobilya, Cumhuriyet Tarihi'nin en köklü sanayi ve mobilya kuruluşlarından biri olarak sayılmaktadır. Kelebek Mobilya ilk kuruluş yıllarında ilk yerli uçağın kanatlarında kullanılacak kontrplak malzemeyi üretmek üzere kurulmuştur. O zamandan günümüze sürekli olarak büyüyerek gelişen Kelebek, bugün 40 bin metre karelik kapalı alan başta olmak üzere toplamda 186 bin metrekarelik bir üretim tesisi sahasına sahiptir. Yüksek teknolojinin ve üstün kalite yaklaşımının sergilendiği üretim tesislerinde her ihtiyaca yönelik mobilya grupları üretimi gerçekleştirilmektedir. İtalyan ve Alman teknolojisinden yardım alarak üretilen masif ve muhtelif kaplamalar, gelişmiş entegre bant sistemleri üzerinde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ülkemizin öncü mobilya şirketlerinden biri olan Kelebek Mobilya, an itibariyle 150'yi aşkın mağazası ile ülkenin mobilya ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir.

Kelebek Mobilya Tasarımları

Kelebek Mobilya tasarımları, yenilikçi ve çağdaş hatları, kaliteli malzemeleri ve yüksek teknolojili üretim yöntemleri ile kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Kelebek Mobilya yatak odası, genç odası, yemek odası ve salon takımları başta olmak üzere bir evin her odasına yönelik eksiksiz mobilya grupları tasarlamaktadır. Buna ek olarak Kelebek Mobilya mutfakları ve oturma grupları da özellikle yeni evli çiftler tarafından oldukça rağbet görmektedir. Kelebek TV ünitesi, koltuk, gardırop ya da kitaplık gibi tek parça mobilya ürünlerini de yine markanın geniş ürün portföyünde bulmak mümkün olmaktadır.
Odaya özel mobilya setlerinin yanı sıra Kelebek Mobilya düğün paketleri de piyasaya sürmektedir. İhtiyaca göre belirlenebilen ve oluşturulan Kelebek düğün paketleri, pek çok farklı mobilya grubunu içerisinde barındırmakta ve ev düzen yeni evli çiftlere kolaylık sağlamaktadır. Kişiselleştirilebilir olan bu düğün paketlerinde standart olarak genellikle yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı yer almaktadır. Düğün paketleri aynı zamanda birden fazla mobilya grubunu içerisinde barındırdığı için ayrı ayrı satın almaya kıyasla çok daha uygun fiyat seçeneklerini de beraberinde getirmektedir.
Kelebek Mobilya'nın koleksiyonları arasında sade çizgileri ile Sylva, konforu ile ön plana çıkan Hesparia, çağdaş hatları ile dikkat çeken Monema ve klasik çizgilerin ön plana çıktığı Keops serileri, özellikle genç çiftler tarafından en beğenilen koleksiyonlar arasında yer alıyor. Potansiyel müşteriler, Kelebek Mobilya mağazalarında bulabileceği kataloglar üzerinden tüm seri ve koleksiyonları en ince ayrıntısına kadar inceleyebiliyor.

Kelebek Mobilya İletişim Bilgileri

Kelebek Mobilya kampanyalarından haberdar olmak, markanın ürün gamını yakından incelemek ve özel mobilya tasarımı hakkında daha detaylı bilgi almak için Kelebek'in resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Burada tüm Kelebek Mobilya koleksiyonlarını bulabileceğiniz gibi aynı zamanda markanın iletişim bilgilerini ve mağaza adres detaylarını bulabilirsiniz. Kelebek Mobilya şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini ise Şikayetvar'ın Kelebek Mobilya'ya özel hazırladığı bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Eğer siz de Kelebek ile ilgili şikayet, görüş ya da önerilerinizi diğer kullanıcılarımıza iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri numarası nedir?

Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerine 444 18 05 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Kelebek Mobilya iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kelebek Mobilya mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Kelebek Mobilya mağazasını “Mağazalar” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

Kelebek Mobilya teslimat süresi kaç gündür?

Kelebek Mobilya teslimat süreleri; ürüne ve ürün grubuna bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Teslimat süreleri ile ilgili net bilgiyi ürünü alırken mağaza yetkililerinden alabilirsiniz. Kelebek Mobilya teslimat süreleriyle ile ilgili kullanıcıların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise, buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Kelebek Mobilya montaj hizmeti veriyor mu?

Kelebek Mobilya’dan alacağınız ürünlerin kurulum ve montajı, teslimat sırasında Kelebek Mobilya nakliye ve montaj ekibi tarafından yapılmaktadır. Kelebek Mobilya montaj hizmetiyle alakalı kullanıcıların deneyimlerini incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.