to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2023 tarihinde Kelebek Mobilya Karaman şubesinden bir Angelic çocuk odası takımı aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaptım. 45 iş günü ve 29 Eylül 2023 son teslim tarihi verildi. Ekim ayına girildi, neredeyse 3 ay oldu ve ürün halen teslim edilmedi.
Merhaba biz Haziranın başında Diyarbakır Dicle kent şubesinden 2 genç odası takımı aldık. Üç hafta önce bir yatak ve 2 masa geldi ama hala diğer parçalar gelmedi. Sürekli olarak oyalama peşindeler ama bizim sabrımız tükendi çok sıkıntıya koydular bizi beş aydır mobilya nasıl gelmiyor anlayamıyorum
Merhaba, 3 Temmuz günü Konya Kelebek Mobilya mağazasından TV ünitesi, 2 berjer, 1 adet 3'lü koltuk ve 1 adet 3'lü dolap olmak üzere alışveriş yaptım. Ürünü indirim bitiyor diye sipariş alan marka bana 40 gün içinde teslimat olacağını iletti. Üstünden 2 ay geçtikten sonra bayiye WhatsApp hattından ya...
9 temmuzda aldığımız Polly model çocuk odası takımı 1 Ekim tarihi itibariyle hala üretimde görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz iki gün içinde geri dönüş yapacağız diyorlar hala arayan yok. Ürünü aldığımız şubeyi arıyoruz telefonlarımız açılmıyor maksimum 60 gün içinde elinizde olur demişlerdi h...
3 Temmuz 2023 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 8538 sipariş numarası ile ekteki belgede yer alan 3 lü zigon sehpayı sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürünüm 90 gündür tarafıma ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerine defalarca kayıt bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da...
Ekte yüklediğimiz iki dosyaya istinaden Kelebek Mobilya'dan aldığımız Minolia Köşe Takımı iki kez serviste tamir görmesine rağmen 3. Kez aynı sorunla karşılaşılmıştır. Sorunun 3. Kez tekrarladığı ekteki servis tutanağında yetkili servis tarafından belirtilmiştir. Kelebek Mobilya tarafından haklı old...
2023 Şubat ayında bir yatak odası takımı aldık, kurulumunu temmuzda yaptırdık. Dolap kapağı çizik geldi. Yatağım gelmedi yatağı yaklaşık 3 ay sonra getirdiler ve her aramamızda haftaya gelecek diye bizi oyaladılar. Çalışanlar birbirinden habersiz şimdi de bazalı yatağı getirdiler. Tutacak yeri yok 1...
3 ay önce Kelebek Mobilya'dan Angelic serisinden dolap satın aldım. Aldığım dolabın kapağında defo olduğunu fark ettim. Aldığım gün bildirdim, değiştirileceği söylendi. Defalarca aradım, kayda alıp bir zaman sonra sorun çözüldü yazan mesaj ilettiler. Hiçbir şekilde arayan gelen giden olmadı. Bu şeki...
Depremden sonra evimizi yeni tuttuk, hasarlı eşyalar için kelebekle iletişime geçtik, durumu anlatmamıza rağmen servisin gelme süresi epey sürdü. Servis derken önce hasar tespiti ekibi geliyor, hasarı tespit edip sonra fiyat çıkartılıyormuş, neyse tamam. Ekip geldi gitti ses yok, önce aradılar fatur...
Kelebek Mobilya'dan yemek odası takımı ve salon takımı aldık. Gelen parçaların tamamında çizikler ve hasarlı kısımlar olduğu için teslim almak istemesem de ürünleri bırakıp teslim evrakını imzalatmadan gittiler. Şikayet hattını aradığımda hasar için kayıt açıldığını ve 48 saat içerisinde dönüş yapıl...
2 Temmuz'da aldığım mobilyalar 25 Eylül'de teslimatı gerçekleşti eksik parçalarla geldi koltuklar kurulamadı ceset gibi salonun ortasında duruyor haftanın başında 4-5 kere arayıp bu hafta sonu düğünümün olduğunu belirtmeme rağmen kimse tarafından dönüş sağlanmadı ve yarın düğünüm var evim öyle yarım...
1,5 sene önce Kelebek mağazasından aldığımız ve 75 günün sonunda defalarca şikayet üzerine zar zor teslim edilen 2 adet laris üçlü koltuk takımı aldıktan 2 ay sonra tamamen tüylendi. Servis gelip makine ile tüylenmeye temizledi. 5-6 ay geçtikten sonra aynı sorunla tekrar karşılaştık. Gelip kumaş değ...
"Teşekkür ederim"
İstanbul Bakırköy'den aldığım lova yatak için randevu oluşturdular tüm günümü onlara göre ayarladım evde bekledim ona rağmen gelmediler bir telefon et...
25.09.2023 tarihinde satış sözleşmesi yaptığımız ürünün 4 gün sonra iptal etmek istedik. Ancak Kelebek mağaza sorumlusu sözleşmeyi ve kendi internet sayfalarında yazan iade koşullarını belirten maddelerini okuyamadığını bahane ederek iptal sürecini başlatmadı. Kelebek in internet sayfasında 14 gün ...
Yırtık oluşmuş koltuklarımızın 6 aydır Kelebek Mobilya gelip değişimini yapamadı. Çok hantallar. 2 koltuk 6 ayda gelip alınıp döşeme yenileme çalışması yapılamadı. Kelebek Mobilya pişmanlıktan başka bir şey değil. Daha önce de aynı sıkıntıları yaşadık ancak aylar sonra gelebildiler. Defalarca aramam...
2 senede karyola ayna mobilya hep dağıldı. Sadece adı var başka hiçbir şeyi yok emin olun en kötü marka bunlardan daha iyidir.
19 Aralık 2022 de aldığımız masa ve sandalyeler 20 Nisan 2023 gibi gecikmeli ve sorunlu şekilde teslimat yapıldı. Sandalye ayaklarında çizik ve soyulma için tekrar aradık ortak tarih 15 Temmuz gibi sandalyenin teki alindi. Depoda ayak var en kısa sürede teslim edeceğiz dediler. Gidiş o gidiş, ne gel...
Hem ürün hem hizmet. 16 Ağustos 2023 tarihinde kelebek.com sitesi üzerinden aldığım 3 kapaklı live gardırop ürünü teslimat süresinin maksimum 30-40 gün olmasına rağmen hala teslim edilmemesinden, logismart diye bir nakliye firmasının tarafıma belirttiği teslimat tarihinde gelmemelerinden dolayı hem ...
Kelebek Mobilya'dan sipariş vermek istemiyorum. Teslimat süresi çok uzun ve müşteriye acil durumlarında bile dalga geçiliyor. Ayrıca kalitesiz üretim ve taşıma sorunları da mevcut.
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 1935 yılında kurulan Kelebek Mobilya, Cumhuriyet Tarihi'nin en köklü sanayi ve mobilya kuruluşlarından biri olarak sayılmaktadır. Kelebek Mobilya ilk kuruluş yıllarında ilk yerli uçağın kanatlarında kullanılacak kontrplak malzemeyi üretmek üzere kurulmuştur. O zamandan günümüze sürekli olarak büyüyerek gelişen Kelebek, bugün 40 bin metre karelik kapalı alan başta olmak üzere toplamda 186 bin metrekarelik bir üretim tesisi sahasına sahiptir. Yüksek teknolojinin ve üstün kalite yaklaşımının sergilendiği üretim tesislerinde her ihtiyaca yönelik mobilya grupları üretimi gerçekleştirilmektedir. İtalyan ve Alman teknolojisinden yardım alarak üretilen masif ve muhtelif kaplamalar, gelişmiş entegre bant sistemleri üzerinde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ülkemizin öncü mobilya şirketlerinden biri olan Kelebek Mobilya, an itibariyle 150'yi aşkın mağazası ile ülkenin mobilya ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir.
Kelebek Mobilya tasarımları, yenilikçi ve çağdaş hatları, kaliteli malzemeleri ve yüksek teknolojili üretim yöntemleri ile kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Kelebek Mobilya yatak odası, genç odası, yemek odası ve salon takımları başta olmak üzere bir evin her odasına yönelik eksiksiz mobilya grupları tasarlamaktadır. Buna ek olarak Kelebek Mobilya mutfakları ve oturma grupları da özellikle yeni evli çiftler tarafından oldukça rağbet görmektedir. Kelebek TV ünitesi, koltuk, gardırop ya da kitaplık gibi tek parça mobilya ürünlerini de yine markanın geniş ürün portföyünde bulmak mümkün olmaktadır.
Odaya özel mobilya setlerinin yanı sıra Kelebek Mobilya düğün paketleri de piyasaya sürmektedir. İhtiyaca göre belirlenebilen ve oluşturulan Kelebek düğün paketleri, pek çok farklı mobilya grubunu içerisinde barındırmakta ve ev düzen yeni evli çiftlere kolaylık sağlamaktadır. Kişiselleştirilebilir olan bu düğün paketlerinde standart olarak genellikle yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı yer almaktadır. Düğün paketleri aynı zamanda birden fazla mobilya grubunu içerisinde barındırdığı için ayrı ayrı satın almaya kıyasla çok daha uygun fiyat seçeneklerini de beraberinde getirmektedir.
Kelebek Mobilya'nın koleksiyonları arasında sade çizgileri ile Sylva, konforu ile ön plana çıkan Hesparia, çağdaş hatları ile dikkat çeken Monema ve klasik çizgilerin ön plana çıktığı Keops serileri, özellikle genç çiftler tarafından en beğenilen koleksiyonlar arasında yer alıyor. Potansiyel müşteriler, Kelebek Mobilya mağazalarında bulabileceği kataloglar üzerinden tüm seri ve koleksiyonları en ince ayrıntısına kadar inceleyebiliyor.
Kelebek Mobilya kampanyalarından haberdar olmak, markanın ürün gamını yakından incelemek ve özel mobilya tasarımı hakkında daha detaylı bilgi almak için Kelebek'in resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Burada tüm Kelebek Mobilya koleksiyonlarını bulabileceğiniz gibi aynı zamanda markanın iletişim bilgilerini ve mağaza adres detaylarını bulabilirsiniz. Kelebek Mobilya şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini ise Şikayetvar'ın Kelebek Mobilya'ya özel hazırladığı bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Eğer siz de Kelebek ile ilgili şikayet, görüş ya da önerilerinizi diğer kullanıcılarımıza iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.
