to read complaints and reviews, or file yours."Süreçle ilgili keşke ilk talebimi ilettiğimde ilgilenilseydi. Sevdiğim bir marka ile bu şekilde iletişimde olmak beni uzdu açıkçası. Yine de değerlendirip iade isteğimi kabul ettikleri için çok teşekkür ederim"
Vivense’den Hepsiburada üzerinden 17 Eylül tarihinde Stone deri, ceviz ayaklı bordo puf siparişi verdim. Ürün elime yakl...aşık bir ay sonra, 19 Ekim’de ulaştı ancak sipariş ettiğim bordo renk yerine koyu kahverengi bir puf gönderildi. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ya da onayım alınmadan fa
Vivense’den aldığım Glend Sandıklı Puf, krem renkli ürünüm 16.10.2026 tarihinde teslim edildiğinde, daha jelatinini bile... çıkarmadan köşesindeki yırtığı fark ettim. Ürünü hiç açmadan hemen Vivense’ye bildirdim. Benden WhatsApp üzerinden yazılı olarak bilgi ve video istenince, istenen her şeyi eksiksi
"Ürün dün elimize ulaştı"
"Problem sonrası yakından ilgilenerek çözdüler. Vivense tasarımlarını ve müşteri hizmetlerini beğendiğim bir marka. Müşteri kalmaya devam edeceğim."
1 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Vivense markalı bir puf satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece bir hafta sonra pu...fun ayakları kırıldı ve kumaşında da sökülmeler oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Vivense ile iletişime geçtiğimde iade ve değişim hakkımın olmadığı söylendi. Ben özellikle tamir t
Vivense’den 06.07.2026 tarihinde 33D208694648 numaralı siparişle mavi oval bir puf satın aldım. Ürün 05.08.2026 tarihind...e teslim edildi ancak pufun dikişlerinde bariz hata vardı ve ayakları verniksiz, ham halde gönderilmişti. Ürünün kusurlu olması nedeniyle iade talebinde bulundum. İade talebimden
Vivense İzmir Buca mağazasından 8 Temmuz Çarşamba günü bir adet Royal Orta ve Zigon Sehpa Seti ile bir adet deri puf sat...ın aldım. Ödemeyi o anda mağazada mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünlerin PTT Kargo ile gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 17–18 gün geçmesine rağmen ürünlerim t
Vivense’den aldığım “vina Kumaşlı Sandıklı Bench, Ceviz Antrasit 1053” ürünü daha 1 seneyi doldurmadan sallanmaya başlad...ı. Altına baktığımızda, alt taraftaki suntanın oldukça deforme olduğunu ve bu nedenle ayağın neredeyse kırılacak duruma geldiğini gördük. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmes
4 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Vivense marka pembe oval puf satın aldım. Ürünün sipariş üzerine üretileceği v...e 2 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen ürün söylenen tarihten çok daha önce, yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Bu durum, sipariş üzerine yeni ü
11.05.2026 tarihinde 034d08654167 sipariş numarası ile Vivense online mağazasından, daha önce Vivense mağazasından aldığ...ımız Ferro köşe koltuğa takım olsun diye Ferro puf satın aldım. Ürünün online sitede görünen rengi, mağazadan aldığımız koltuğun orijinal rengiyle birebir aynı olduğu için bu renge
Vivense’den online olarak satın aldığım iki adet puf, hatalı kumaşlarla üre...tilmiş şekilde 25 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri teslim a
25 Mayıs 2026 Pazartesi günü Esenyurt Vivense outlet mağazasına bir puf satın almak için gittim. Satış aşamasında mağaza... görevlisi, ürünü aldığım takdirde iade edemeyeceğime dair bir evrak imzalamam gerektiğini söyledi ve bu evrakı imzalamam için ısrar etti. Bu durumun tüketici mevzuatına ve haklar
Vivense’den 4 Mayıs 2026 tarihinde Tulip puf satın aldım, sipariş numaram dO4e08648773’tür. 8.235 TL ödemeyi kredi kartı... ile yaptım. Ürün yaklaşık 3 hafta boyunca tarafıma gönderilmedi, bu süreçte daha kargoya verilmeden önce sistem üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi ve ü
"Para iademi bugün aldım. Çok teşekkür ederim. Şikayet Var Sitesine yardımlarından dolayı özel olarak teşekkür etmek isterim"
"İade talebimle ilgili geri ödeme kartı üzerinden yapıldı ve sorunum çözüldü."
31 Ocak tarihinde MASKO Vivense mağazasından bir puf satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta teslim edildi ancak Vivense’nin inter...net sitesinde belirtilen ölçülerden daha büyük olduğu için evdeki alana uymadı. Teslimatın hemen ardından iade talebi oluşturdum ve 14 Mart tarihinde ürün evimden teslim alınarak i
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Vivense internet sitesi üzerinden 24 Mart tarihinde vita bahçe ve balkon puf ürününü satın aldım. Ürün görselinde hem sa...ndalye hem de puf birlikte yer aldığı için, içeriği ayrıca kontrol etmeden takım olduğunu düşünerek sipariş verdim. 3 Nisan tarihinde ürün teslimata geldiğinde sadece puf gönderild
"Şikayetimi dikkate alıp çözüm ürettiğiniz için çok teşekkür ederim"
Şubat ayında ısmarlamış olduğum puff 3-10 martta teslim diyerek satış yapıl...dı fakat elime ulaşmadı ve 14. De kargo bana uyan değil kendilerinin belirl
"Gecikmelide olsa ilgili hızlı çözüme kavuşturdukları için teşekkürler"
24.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Gaziantep/Şahinbey a...dresine teslim edilmek üzere iki adet Visco yastık siparişi verdim. Sipariş
Aldığım ürünü iade etmeme ve 22.01.2026 tarihinde depolarına ulaştığı görüntülendiği halde hala para iademi yapmadılar. ...Her seferinde sıradasınız diyerek geçiştiriyorlar. Defalarca kez kargo kodunu paylaşmama iade talebi oluşturmama rağmen sonuç alamadım.
"Firma ürününün arkasında durdu, şikayetimizi haklı buldu ve değişim işlemini yaptı teşekkürler."
Vivense üzerinden 27 Aralık tarihinde Alya puf için 36f408557166 numaralı s...iparişi oluşturdum. Ürünün üretim süresi 40 gün olarak belirtilmiş ve tesli
Avize195
Ayakkabılık228
Ayna86
Bahçe Mobilyası666
Banyo Paspası2
Baza790
Bebek Odası46
Çalışma Masası645
Çocuk Odası Takımları134
Dolap1.590
Dresuar91
Duvar Saati531
Düğün Paketi36
Gardırop1.980
Genç Odası Takımı261
Halı214
Kitaplık352
Koltuk3.377
Koltuk Takımı1.664
Komodin195
Konsol277
Lambader172
Mutfak Masası276
Mutfak Masası Takımı306
Nevresim Takımı61
Ofis Mobilyaları52
Perde31
Portmanto218
Puf92
Ranza70
Sandalye868
Sehpa964
Şifonyer462
Tablo76
Tv Ünitesi1.040
Yatak1.146
Yatak Odası1.340
Yemek Masası490
Yemek Odası239
