Vivense Puf

31 Ocak tarihinde MASKO Vivense mağazasından bir puf satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta teslim edildi ancak Vivense’nin internet sitesinde belirtilen ölçülerden daha büyük olduğu için evdeki alana uymadı. Teslimatın hemen ardından iade talebi oluşturdum ve 14 Mart tarihinde ürün evimden teslim alınarak i...

Vivense marka daha önce almış olduğum puf için sipariş tekrarı yaptım ve ilk gelen 4 ayaklı olmasına rağmen bu gelen 3 ayaklıydı. 13.04.2026 tarihinde kargo elime ulaştı hemen kayıt oluşturdum küçük çocuğum üzerine çıktığında 3 ayaklı olmasından kaynaklı dengesizlik oluşup düşüyor iade istedim. İade...

Vivense internet sitesi üzerinden 24 Mart tarihinde vita bahçe ve balkon puf ürününü satın aldım. Ürün görselinde hem sandalye hem de puf birlikte yer aldığı için, içeriği ayrıca kontrol etmeden takım olduğunu düşünerek sipariş verdim. 3 Nisan tarihinde ürün teslimata geldiğinde sadece puf gönderild...

Aldığım ürünü iade etmeme ve 22.01.2026 tarihinde depolarına ulaştığı görüntülendiği halde hala para iademi yapmadılar. Her seferinde sıradasınız diyerek geçiştiriyorlar. Defalarca kez kargo kodunu paylaşmama iade talebi oluşturmama rağmen sonuç alamadım.

Vivense’den 15 Aralık’ta Lena Keten Puf (yeşil) sipariş ettim. Ürünün kişiye özel üretim olduğunu sipariş sırasında fark etmemiştim ancak iade etmeyi de düşünmüyordum. Firma ürünü üretip depoya kaldırmış olmasına rağmen haftalardır gönderim yapılmadı. Sipariş numaram f66808545379’dur. “Planlanan” t...

8 Ekim’de Vivense üzerinden Bella Soft puf satın aldım. Sipariş oluştururken sitede teslim tarihi 12–19 Kasım arası olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. 95a107473740 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece “depoda” ...

Vivense üzerinden Tübihome Genç Yer Minderi (Turuncu) satın aldık. Ürün dün Ankara/Çankaya adresimize teslim edildi ve açtığımız anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Satışta görünen ürünle bize gönderilen ürün arasında ciddi farklar var: Minderin bağlantı yerleri birbiriyle uyumsuz ve kullanışsız...

5 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den aldığım Frido köşe koltuğun puflarında çökme problemi yaşadığım için, garanti süresi dolduktan sonra ücretli onarım hizmeti talep ettim. Bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 1 ay boyunca hiçbir şekilde dönüş y...

Vivense'den aldığım, teslimi yapılmamış üründe renk değişimi istedim. Kabul etmiyorlar. İade ve değişim hakkımın olmadığını söylüyorlar. Ürünü 9'unda sipariş ettim; ürün sadece bir puf ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürün hâlâ üretim aşamasında, teslim tarihi ise söz konusu bile değil.

Vivense’den 4 Temmuz tarihinde Orlando deri puf siparişi verdim (sipariş numarası: 6cc607381851). Ürünüm en geç ayın birine kadar teslim edilecekti ancak bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda ürünün Diyarbakır şubesinde olduğu ve taşınmasını beklemem gerektiği söyleniy...

Jianans firmasından 35 gün önce verdiğim iki adet Ruttan puf siparişim, ödemesini yaptığım halde halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözükmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve mail attığımda kimse geri dönüş yapmıyor. Aciliyetini belirttiğimde, tarafınıza ilet...

Vivense internet sitesinden Rodiac Dönen Puf ürününü 19.06.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş ettim. DHL kargo firmasına teslim edilen ürün kapıya geldiğinde, desi fazlalığından dolayı daire kapısına çıkarılamayacağı bilgisi verildi. Kargo firmasıyla görüşmemin ardından Vivense müşteri hizmet...

Vivense'den 05/04/2025 tarihinde İzmir Çiğli şubesinden 9000 TL + nakliye ücretiyle puf aldık. Ancak 3-4 gün sonra ürünün fiyatı 7000 TL'ye düştü. Şubeye giderek siparişi iptal etmek ve ürünü online olarak tekrar sipariş vermek istediğimizi belirttik. Bunun mümkün olmadığını, iptallerin siparişten s...