Vivense Bahçe Mobilyası

2 ay önce bahçe masa takımı aldım. Teslim edilmedi. 2 hafta önce aradığımda gecikme olduğu teslimat tarihinin değiştiği önümüzdeki hafta teslim edileceği söylendi. Bu hafta aradım hala teslim edilmedi diye. Ürün iptal oldu. Gönderim sağlanamıyor dendi. Aramasam haber verecekleri yok. Her şeyi geçtim...

Vivense online sayfasından New York bahçe takımı satın aldım. Vivense tarafından arandım, ürünün renginden dolayı tedarik edilemediğini, ellerindeki başka bir renkle değiştirebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Daha sonra tekrar arandım, ürünün gönderilemeyeceği söylendi. Ben de ücret iade...

24.08.2024 tarihinde Vivense internet mağazasından balkon mobilya takımı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 13-20 Eylül olarak belirtilmişti. 19 Eylül'de Vivense müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin yola çıktığını, Antalya'da olduğunu öğrendim. 24 Eylül'de tekrar aradım ve siparişin hazırl...

11.08.2024 tarihinde 617307068150 numaralı, 4 ürün içeren bir sipariş vermiştim, Temmuz ayının başlarından bahsediyorum. Keşke iptal etmeseydim, başıma neler geldi. Bir bilseniz, 3'ünü sorunsuz teslim aldım. Birini daha sipariş alındı aşamasındayken iptal etmek istedim. Buraya kadar her şey normal, ...

Sipariş teslimi yapılmıyor. Temmuz ayında verdiğim siparişi ağustos sonumda üretim yok denilerek kendileri iptal ediyorlar. Daha sonra kendi sayfalarında söz konusu ürünün daha yüksek fiyatla reklamı yapılıyor. Eylül ayında farklı bir ürün siparişi tekrar vermeme rağmen 30 gün oluyor ve yine ürünl...

https://www.vivense.com/ alışveriş sitesinden 23-04-2023 tarihinde 17ab0565**59 sipariş numarası ile almış olduğum Ufuk Home Aşkın İkili Bahçe Takımı'ndan ikili oturma iskelet kısmı ortadan büküldü. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, siteden parça talep et kısmına yönlendiriyor ama böyle bir buto...

23.08.2024 tarihinde Vivense internet sitesinden Balkon takimi siparişinde bulundum. Teslim tarihi 10-17 Eylül görünmesine rağmen 08.10.2024 tarihi yani bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile defaaten görüştüm size hemen dönüş sağlıyoruz, 24 saat içinde dönüş sağlıyoruz. Gibi sö...

Ağustos ayında sipariş ettiğim bahçe takımımın tahmini teslimat tarihi 8-14 Eylül olmasına rağmen tarafıma teslimat tarihinden 1 hafta sonra ürünün teslim edilemeyeceği onay verirsem 3 hafta içerisinde benzer başka bir ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ürünün bir an önce gelmesini istediğim için...

Vivense den Balıkesir Akçay 'daki evimizin balkonunda kullanmak amacıyla 7 Temmuz da bir balkon oturma grubu aldık. Ürünümüz 15 temmuzda geldi. Ancak, koltukların ikisinin ayakları yamuk olduğu için fotoğraflarını çekerek, önce Edremit Vivense mağazasına gittim. Amacım, tamirat ya da değişim ne gere...

Vivense firmasından 20.08.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum Newyork Bahçe Takımı Kum rengi ürünü yine aynı gün olan 20.08.2024 tarihinde iptal talebinde bulundum. Konu ile ilgili olarak Vivense çalışanı S****** e. Kişisinden iptal talebimin ilgili departmana yönlendirildiğine dair dönüş yapıldı....

Vivense resmen paramı iade etmedi. Gerçekten buradan alışveriş pişmanlıkmış. Keşke internetteki şikayetlere baksaymışım. İnternet sitesinden 7 Ağustos'ta bir takım aldım. Taahhüt ettikleri 16 günlük teslimat tarihi geldiğinde "sorun oldu. Tekrar üretime alıyoruz" dediler. Üstüne o seriye ait tüm ürü...

3 Ağustos 2024'te Vivense online sayfasından New York bahçe takımı satın aldım. Teslimat 20 Ağustos'u gösteriyordu ama 3 Eylül'e kadar herhangi bir dönüş olmadı. 3 Eylül'de Vivense tarafından arandım, ürünün renginden dolayı tedarik edilemediğini, ellerindeki başka bir renkle değiştirebileceklerini ...

471c07065036 sipariş numarası. 08 Ağustos günü sipariş verdiğim ürünü, bir ay bekletip ardın da elimizde yok deyip göndermediler. 10 Eylül günü 0212 706 3416 numara arayıp bana "14 iş günü içerisinde gelecektir" diye kestirip atıldım. Resmen parama el konuldu. Attığımız her maile gelen cevap aynı....

Vivense Samsun/Kirazlık'taki showroomuna 25.08.2024 tarihinde giderek newyork corner köşe takımından 12531 TL ödeme yaparak 1 adet sipariş etmiştim. Birkaç gün sonra showroom'dan tekrar aranarak ürünün kalmadığını, bir daha üretilmeyeceğini ve siparişin iptalini ve ücretin tamamının iadesinin yapıla...

Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetlerine, işletmeye ve ticari zekaya sahip işletme Vivense. 27 Ağustos tarihinde verdiğim New York XL bahçe takımı siparişimi 29 Eylül'de kafasına göre iptal edip bana daha ucuz bir ürünü (Sardunya bahçe takımı) 2 ay sonrasına teslim süresi verdiler. Müşteri hi...

Vivense'den aldığım bahçe mobilyası ürünlerim, ilk önce 1 ay boyunca çeşitli sebeplerle ertelendi. Daha sonra tedarikçi firmanın sahibi vefat etti denerek iptal edildi. Bunun üzerine 14 iş gününü içeren para iadesi süreci başladı fakat 14 iş gününü 5 gün geçmiş olmasına rağmen hala paramızı alamadık...

24.08.2024 te Vivense den balkon mobilyası siparişi verdim. Teslim tarihi 27 Eylül olmasına rağmen 26 Eylül de en son İstanbul Avrupa depoda bekliyor hala bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum en yakın sürede teslim edilmesi için elimden geleni yapa...

22.07.2024 tarihinde 8c8b07045776 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Beni aylarca beklettiler. Kimi aradıysak, şubeye gitsek de kimse ilgilenmedi. Bana bunu satan kız, 31 Temmuz - 07 Ağustos tarihinde elinizde olur dedi. Şu anda 01.10.2024 tarihi oldu. Ürün hâlâ gelmedi. Sonra bizi aradılar, ürünü ...

Vivense den numaralı (b3ea07074900)09/17/2024 tarihinde en son teslim edilmesi gereken ürün hala teslim edilmedi. Müşteri Hizmetleri söylediği ürün yok başka bir ürün secin dediler emsal Yok para iadesi talebi edilmesini istedim edemeyiz dediler. 24 saat geçti dediler. Yani bu firma dan ürün almak m...

217b07064001 sipariş numaralı tedarikçi vefat etti. Ürünü gönderemiyoruz diye iptal edildi. İade tarihinden 10-15 gün sonra, 4-5 gün sonra sitelerine baktığımda ürünü 27.900 TL'den satışa koymuşlar. 12.900 TL gibi bir fiyata almıştım kampanyalı ürün olarak. İrtibata geçtiğimizde yardımcı olacakların...

Vivense 26.08.2024 tarihinde sipariş verdiğim balkon takiminin teslimat süresini uzattı. 5190******83 numaralı siparişimin teslim tarihi 30.09.2024 olarak verilmişti, gelen SMS e istinaden üretimde oluşan hata sebebi ile teslimat tarihinin uzatılacağı yazılmakta, fakat tarih belirtilmemiştir. Konu i...

Web sitesinden Ürün siparişi oluşturdum. Teslim günü gecikince SMS ile bilgi verildi teslimat tarihi uzadı diye. Birkaç gün bekleyip Mail attım neden olduğunu sordum bana dalga geçer gibi tedarikçi kaynaklı olup ya muadil ürün ya para iadesi dendi. Kaç tane mail atmama rağmen asla geri dönüş alamıyo...

20 ağustosta Vivense'den aldığım ürün teslimatı gecikti. Müşteri hizmetlerine arayarak asla ulaşamıyorum. Destek için yazılan mailde de hiç zaman bildirilmiyor. Teslimatın ne zaman yapılacağı ile ilgili bir güncelleme yok. Bir buçuk aydan fazla bir zaman geçti fakat ürün hala hazırlanıyor aşamasında...