to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’nin internet sitesi üzerinden Perre bahçe takımı satın aldım. Siparişimi perşembe günü verdim, ancak kısa süre sonra cumartesi günü iptal talebinde bulundum. Ürünün teslim tarihine daha bir aydan fazla süre olmasına rağmen iptal hakkım olmadığı, ürünün özel üretim olduğu gerekçesiyle iptal t...
20 Ocak tarihinde Vivense üzerinden balkon köşe bank ürünü sipariş ettim. Siparişimle ilgili daha sonra ürünün temin edilemediği bilgisi verildi. Ancak üzerinden üç haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 2c3608578760’tır. Müşteri hizmetler...
Vivense Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi Şahinbey Bulvarı No:76 şubesinden 29.12.2025 tarihinde Milas bahçe balkon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram CC1f08558884, yaklaşık 12.500 TL ödemeyi de peşin olarak yaptım. Sistem üzerinde ürünün en geç 8 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu...
10 Ocak tarihinde Van Vivens mağazasından 6499 TL ödeyerek balkon salıncağı siparişi verdim. Mağazada ürünü alırken en geç bir hafta içinde elimde olacağı söylendi, ayrıca sistemde siparişlerim kısmına baktığımda teslimat tarihi aralığı 22–29 olarak görünüyor. Buna rağmen neredeyse bir ay olacak, ür...
Vivense’den 23.01.2025 tarihinde satın almış olduğum “İris Alüminyum İp Örgü Bahçe Takımı, Antrasit” isimli ürün, tarafıma hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünün ayakları muhtemelen nakliye kaynaklı olarak yamulmuş durumda, sandalye ayak bağlantı yerlerinde boya açılması ve dökülmeleri mevc...
"Merhaba, Evet, ürünlerim elime geç de olsa ulaştı. Teşekkür ederim. Bu deneyimimde sizlere naçizane bir önerim olacak. Lütfen üretim yaptırdığınız firmalar ile iletişiminizi doğru sağlayınız ve site üzerinde verilen teslim tarihlerine uyum sağlanması konusunda gerekli hassasiyeti gösteriniz. Çünkü ürünü biz Vivense güvencesi ile alıyoruz. Bu sırada çağrı merkezinizden benimle birebir ilgilenen Melike Hanım’a çok teşekkür ederim."
Vivense’den 20.01.2026 tarihinde saat 23.10 civarında sipariş ettiğim bahçe balkon mobilyası Daisy bahçe takımı kusurlu ve eksik parçalarla teslim edildi. Ürünün sehpasında ilgili aparat yanlış kaynatıldığı için ahşap sehpa sabit durmuyor. Ayrıca ahşap sehpayı metal ayaklığa sabitlemek için gerekli ...
Neredeyse bir ay önce bir Vivense mağazasından rattan salıncak aldım. Son teslim tarihi 09.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Şikayet hattını arayarak da bildirdim. Fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı ürünüm hala elime ulaşmadı.
Vivense’den aldığım Siena bahçe takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 hafta sonra birleşim yerlerinde paslanma oluştu. Ürün elime ilk ulaştığında böyle bir sorun yoktu, çok kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Vivense ile paylaştığımda, ürün geli...
22 Kasım’da Vivense üzerinden Letra Rattan Bahçe Mobilyası (Gri, 3+1+1) siparişi verdim. Sipariş numaram 842307515271. Ürünün planlanan teslim tarihi 04.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ...
"Teşekkür ederim ilginiz için tabi daha kısa sürede çözebilirdik bütün sıkıntı ilk görüştüğüm temsilciniz değdi garanti kapsamına girmediğini söylediği için süreç uzadı"
24 Ekim tarihinde Vivense’den M*** bahçe balkon takımı siparişi verdim (Sipariş No: b08107474522). Ürün teslim edildiğinde masa ayağının, sipariş ettiğim ürünle farklı olduğunu fark ettim ve hemen talep oluşturdum. Ancak bugün tarafıma gönderilen değişim ürününde de yine yanlış ve eksik parça gönder...
1 Temmuz’da Vivense.com üzerinden satın aldığım Perit Masalı Bahçe Balkon Takımı’nı 22 Temmuz’da teslim aldım. Ürün, teslimat sırasında bazı bölgelerinde paslı olarak geldi. İlk başta çok önemsemedim; ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonraki 3,5 ay içinde koltuğun her yerinde paslanma oluştu ve bu...
04.10.2025 tarihinde Vivense’den Vita Bahçe ve Balkon Koltuğu satın aldım. Henüz ürün tarafıma teslim edilmedi. Ancak satın alma işleminden kısa süre sonra ürünün fiyatında 2.392 TL’lik bir indirim yapıldığını gördüm. Bu durum karşısında Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fiyat farkının...
Vivense’den “Viva” model balkon salıncağı siparişi verdim. Siparişim en geç 6 Ekim tarihinde teslim edilecekti, ancak bugün itibarıyla 7 gündür gecikmiş durumda ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Teslimat adresim Ankara Mamak, sipariş numaram ise 961507454107’dir. Müşteri hizmetl...
Vivense’den 45e007458857 numaralı siparişimle Mova Rattan Bahçe Takımı satın aldım. Teslimatın 6-13 Ekim tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti ancak şu ana kadar ürün elime ulaşmadı. Siparişi Balıkesir Sındırgı adresime, online olarak verdim. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle...
"Ücret iadesi şikayet yazdığım gün gerçekleşti. Keşke masa değişim talebim gerçekleşseydi de böyle olmasaydı. Bir daha Vivense'den almak yerine 5bin fazla verip başka yerden satın alacağım. Benim vaktim paramdan daha değerli. Teşekkürler."
14/06/2025 tarihinde Vivense’den “Daisy Bahçe Takımı, Antrasit dv4-156” ürününü 505f07363854 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 04/07/2025 tarihin...
"Sorunu geçte olsa çözüme ulaştırdılar kılıf sapasağlam geldi telafi için hediye kupon koşu gönderdiler teşekkürler"
2025 Haziran ayında Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım bahçe takımım teslim edildiğinde, bir koltuğun oturma kısmındaki kumaşta hasar old...
12 Eylül’de Vivense’den sipariş verdiğim balkon koltuk setinin minder rengi, ürün görselinde krem olarak görünmesine rağmen bana gri olarak gönderildi. Sipariş numaram: 3cb607447689. Ürünü 4 Ekim Cumartesi günü Nevşehir adresimde teslim aldım. Ödediğim toplam tutar 19.136 TL’dir. Ürünü teslim aldık...
15.09.2025 tarihinde Vivense’den verdiğim siparişin teslimat tarihi olarak 24 Eylül - 1 Ekim aralığı belirtilmişti. Ancak bugün itibariyle (04.10.2025) hala teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 72f107451274. Teslimat adresim Çorum/Merkez. Gecikmeyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletiş...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
12/09/2025 tarihinde Vivense’den Milas bahçe takımı siparişi verdim. Sipariş kodum: 420a07448090. Teslimatın 18-23 Eylül 2025 tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti, ancak Ekim ayı olmasına rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte üç ke...
Vivense’den ak5-113 kodlu bahçe/balkon takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 25 Ağustos belirtilmişti. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve iki hafta sonra tarafıma gecikme olacağı bildirildi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. İptal sırasında tarafıma ücret kesintisi yapılac...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
