Vivense Perde Siparişi Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Teşekkür ederim"
Vivense’nin internet sitesinden 8 gün önce bir perde siparişi verdim. Sipar...işimi oluşturduğumda sistemde ürünün onaylandığı ve 1–3 iş günü içerisinde
"Teşekkür ederim"
Vivense’nin internet sitesinden 8 gün önce bir perde siparişi verdim. Sipar...işimi oluşturduğumda sistemde ürünün onaylandığı ve 1–3 iş günü içerisinde
5 Mayıs 2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden “Keten Şantuklu Tül Krem 1-2,5 Orta Sık Pile 260 cm 300” adlı üründe...n perde satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi sistemde 12–15 Mayıs aralığı olarak görünüyordu. Bugün 20 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçl
Vivense’nin internet sitesi üzerinden salonum için krem renginde tül perde siparişi verdim. Siparişim iki gün önce tesli...m edildi ancak paket açıp ürüne baktığımda perdenin krem değil, beyaz renkte gönderildiğini gördüm. Üründe sadece renk hatası var, başka bir sorun bulunmuyor. Sipariş numaram 2e9c


19/09/2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim d2af07455464 numaralı siparişimle Massarelli Fon Perde Keten Yeşil Pile...siz 60×260 (rı-1509) model perdeyi 27/09/2025 tarihinde teslim aldım. Ürünün renk uyumu evimize uygun olmadığı için başka bir fon perdeyle değiştirmek veya iade etmek istedik. Anca
"Teşekkür ederim"
Vivense’den 02.08.2025 tarihinde 200×260 cm, iki kanat, Massarelli açık gri... fon perde siparişi verdim (Sipariş No: 8dbe07407908). Ürün, 08.08.2025’te
"Teşekkürler"
Vivense'den 27.07.25 tarihinde online olarak iki sipariş verdim. Ertesi gün..., ölçülerinin hatalı olması nedeniyle iade talebi oluşturdum ve yaklaşık 10
"Müşteriye verilen destekten dolayı teşekkür ediyorum"



Vivense.com üzerinden, sitede belirtilen standart ölçülerden seçim yaparak (özel ölçü ya da dikim söz konusu değil) perd...e sipariş ettim. Ancak kalitesini beğenmediğim ve ölçüsü de uygun gelmediği için iade etmek istedim. Yasal iade talebim, stoksuz ürünü iade edemeyeceğim gerekçesiyle reddedildi ve
14f407340917 numaralı siparişim olan Massarelli fon perde keten yeşil pilesiz 60x260 adlı üründe, perdeyi bağlamak için ...gerekli olan kurdele tarzı bağlantı ipi kargo paketinden çıkmadı. Yardımcı olursanız sevinirim dediğim halde, ne Yalova showroom ne Vivense destek ekibi ne de müşteri iletişim numa


"İlginiz için teşekkür ederim"
Merhaba, Vivense'den almış olduğum fon perdelerim geleli bir gün oldu ve pa...keti anneme aldığım için annemin orada açtım. Koltuklarına uymadı, korniş d
20.12.2024 Tarihinde toplu sipariş verilmiş olup ürünlerden biri teslim edilmemesine rağmen teslim edildi görünmektedir.... 2 haftadır firma hiçbir şekilde çözüm üretmemektedir. Call center arandığında görüşüp bilgi vereceğiz dışında bilgi alınmamaktadır. Yöneticiniz ile görüşmek istiyorum. Dendiğinde
Vivense siparişimde gelen iki üründe sorun yaşadım. Evdeki yer minderi küf ve rutubet kokuyor. Evde zaten astım hastalar...ı var. 24.01.2025 tarihinde gelir gelmez kayıt ilettim iade talebi için. Hâlâ bir geri dönüş yok. Kod verilmeden iade edilemiyor. Kod verilmesine ilişkin geri dönüş yok. Daha sonra



Vivense isimli mobilya mağazasından 30 Kasım tarihinde 2800 TL'lik bir alış...veriş yaptım ve daha sonra bu siparişimi tüketici haklarımı kullanarak iade
Vivense'den dün, yani 17.02.2024 tarihinde saat 11:54'te oluşturduğum e43c07207912 numaralı siparişimi, aynı gün iptal e...tmek için uğraştım ama numara bulamadım. Yine aynı gün saat 13:17'de iptal talebi için 79172 numaralı talebi oluşturdum. Fakat hiçbir cevap alamadığım gibi ürünüm bugün hazırlanmay
Tarih 09.11.2024, Vivense sipariş numaram 6f1507164780. 8047 TL Aldığım ürünleri aynı gün iptal ettim ve iadesini talep... ettim ve %30 kesintiyle iadem yapıldı. Ben paramın iadesinin kesintisiz yapılmasını istiyorum ve bu yaşanılan durumun düzeltilmesini ve maliyetimin giderilmesini aksi takdirde yas

Cc6807160492 sipariş numarasıyla aldığım mobilyalar hazırlanıyor fakat teslim edilen ekteki perde sipariş verdiğim ölçüd...e gelme sistemlerinde bir hata olduğundan parasını verdiğim ölçüden küçük ürün geldi. Ben 140x260 verdiğim halde bana 100x260 geldi. Ekte ödediğim ücret ve diğer ürünün ücreti görü



"Şikayetim çözüme ulaştı. Teşekkürler..."


İade etmek istediğim perde için sorun ne video çekip WhatsApp'tan göndermeniz lazım öyle iade kodu verebiliriz dediler. ...Tüketici Hakları'na aykırı diye tepki verdiğimde iade kodu verdiler. Başka aldığım ürünlerden sehpanın kurulumu için 7 iş günü içinde dediler. Geçti ama hala herhangi bir bilgilend
"Sorunum çözüldü"
Vivense'den aldığım fon perdenin rengi yanlış geldi. Açık gri istemiştim, g...ri ile alakası yok. İadesi için başvuru yaptım, henüz geri dönüş yapılmadı.
vivense.com'dan 4 tane Blackout perde aldım. 18 eylülde perdeyi teslim aldım fakat perde boyu kısa geldiğinden dolayı ia...de etmek istedim. Bir perde hariç diğerlerinin ambalajını bile açmadım. Uygulamadan 5 defa iade talebi oluşturmama rağmen asla nereden iade edebileceğimle alakalı bir cevap alamadı

Vivense aldığım fotoğraftakinden farklı renk olan ürün için, hiç paketi açmamama rağmen, iade yaparken % 30 kesinti yapa...cağını söylüyor. İade koşullarına almadan önce baktım. Açık şekilde ilk olarak yazılması gereken bu bilgi kesinlikle yazılmamış. Aldığım ürünün rengi kesinlikle fotoğraftaki ile ay


Vivense'den garantiye ürün göndermeye dikkat. İletişim kurmaya çalışsanız da ulaşmak, bürokrasiye ulaşmaktan daha zor. S...adece mail atabiliyoruz derler ve hemen size döneriz derler ama 25 gün sonraya randevu verirler. Kaliteyi gösteriş zannedersiniz ama perde arkası hikaye. Aparat unutmuşlar, dikkati
18.05.2024 tarihinde 0d9d06976403 sipariş numaralı aldığım ürünlerden ; 1-UW3-1727 kodlu abajur göründüğü gibi gelmediği...nden yasal süresi içerisinde iadesini talep ettim. 2-SH6-150 kodlu 2 adet fon perdesinden bir tanesi eksik geldiği için defalarca kez eksik teslim edildiğine ilişkin form doldurd

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100