Vivense Perde

Vivense’nin internet sitesi üzerinden salonum için krem renginde tül perde siparişi verdim. Siparişim iki gün önce teslim edildi ancak paket açıp ürüne baktığımda perdenin krem değil, beyaz renkte gönderildiğini gördüm. Üründe sadece renk hatası var, başka bir sorun bulunmuyor. Sipariş numaram 2e9c...

19/09/2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim d2af07455464 numaralı siparişimle Massarelli Fon Perde Keten Yeşil Pilesiz 60×260 (rı-1509) model perdeyi 27/09/2025 tarihinde teslim aldım. Ürünün renk uyumu evimize uygun olmadığı için başka bir fon perdeyle değiştirmek veya iade etmek istedik. Anca...

Vivense.com üzerinden, sitede belirtilen standart ölçülerden seçim yaparak (özel ölçü ya da dikim söz konusu değil) perde sipariş ettim. Ancak kalitesini beğenmediğim ve ölçüsü de uygun gelmediği için iade etmek istedim. Yasal iade talebim, stoksuz ürünü iade edemeyeceğim gerekçesiyle reddedildi ve ...

14f407340917 numaralı siparişim olan Massarelli fon perde keten yeşil pilesiz 60x260 adlı üründe, perdeyi bağlamak için gerekli olan kurdele tarzı bağlantı ipi kargo paketinden çıkmadı. Yardımcı olursanız sevinirim dediğim halde, ne Yalova showroom ne Vivense destek ekibi ne de müşteri iletişim numa...

20.12.2024 Tarihinde toplu sipariş verilmiş olup ürünlerden biri teslim edilmemesine rağmen teslim edildi görünmektedir. 2 haftadır firma hiçbir şekilde çözüm üretmemektedir. Call center arandığında görüşüp bilgi vereceğiz dışında bilgi alınmamaktadır. Yöneticiniz ile görüşmek istiyorum. Dendiğinde ...

Vivense siparişimde gelen iki üründe sorun yaşadım. Evdeki yer minderi küf ve rutubet kokuyor. Evde zaten astım hastaları var. 24.01.2025 tarihinde gelir gelmez kayıt ilettim iade talebi için. Hâlâ bir geri dönüş yok. Kod verilmeden iade edilemiyor. Kod verilmesine ilişkin geri dönüş yok. Daha sonra...

Vivense'den dün, yani 17.02.2024 tarihinde saat 11:54'te oluşturduğum e43c07207912 numaralı siparişimi, aynı gün iptal etmek için uğraştım ama numara bulamadım. Yine aynı gün saat 13:17'de iptal talebi için 79172 numaralı talebi oluşturdum. Fakat hiçbir cevap alamadığım gibi ürünüm bugün hazırlanmay...

Tarih 09.11.2024, Vivense sipariş numaram 6f1507164780. 8047 TL Aldığım ürünleri aynı gün iptal ettim ve iadesini talep ettim ve %30 kesintiyle iadem yapıldı. Ben paramın iadesinin kesintisiz yapılmasını istiyorum ve bu yaşanılan durumun düzeltilmesini ve maliyetimin giderilmesini aksi takdirde yas...

Cc6807160492 sipariş numarasıyla aldığım mobilyalar hazırlanıyor fakat teslim edilen ekteki perde sipariş verdiğim ölçüde gelme sistemlerinde bir hata olduğundan parasını verdiğim ölçüden küçük ürün geldi. Ben 140x260 verdiğim halde bana 100x260 geldi. Ekte ödediğim ücret ve diğer ürünün ücreti görü...

İade etmek istediğim perde için sorun ne video çekip WhatsApp'tan göndermeniz lazım öyle iade kodu verebiliriz dediler. Tüketici Hakları'na aykırı diye tepki verdiğimde iade kodu verdiler. Başka aldığım ürünlerden sehpanın kurulumu için 7 iş günü içinde dediler. Geçti ama hala herhangi bir bilgilend...

vivense.com'dan 4 tane Blackout perde aldım. 18 eylülde perdeyi teslim aldım fakat perde boyu kısa geldiğinden dolayı iade etmek istedim. Bir perde hariç diğerlerinin ambalajını bile açmadım. Uygulamadan 5 defa iade talebi oluşturmama rağmen asla nereden iade edebileceğimle alakalı bir cevap alamadı...

Vivense aldığım fotoğraftakinden farklı renk olan ürün için, hiç paketi açmamama rağmen, iade yaparken % 30 kesinti yapacağını söylüyor. İade koşullarına almadan önce baktım. Açık şekilde ilk olarak yazılması gereken bu bilgi kesinlikle yazılmamış. Aldığım ürünün rengi kesinlikle fotoğraftaki ile ay...

Vivense'den garantiye ürün göndermeye dikkat. İletişim kurmaya çalışsanız da ulaşmak, bürokrasiye ulaşmaktan daha zor. Sadece mail atabiliyoruz derler ve hemen size döneriz derler ama 25 gün sonraya randevu verirler. Kaliteyi gösteriş zannedersiniz ama perde arkası hikaye. Aparat unutmuşlar, dikkati...

18.05.2024 tarihinde 0d9d06976403 sipariş numaralı aldığım ürünlerden ; 1-UW3-1727 kodlu abajur göründüğü gibi gelmediğinden yasal süresi içerisinde iadesini talep ettim. 2-SH6-150 kodlu 2 adet fon perdesinden bir tanesi eksik geldiği için defalarca kez eksik teslim edildiğine ilişkin form doldurd...

Vivense'ten aldığım perdeler ayıplı mal çıktı (sipariş no:4a2206823843) Gönderilen ürünler ürün satış sayfasında belirtilen özellikleri taşımıyor, bu nedenle kullanamıyorum. Bunun için Vivense çağrı merkezi ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, a...