Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

IKEA

20100
(1.845 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
4.047 Şikayet (Son 1 yıl)
IKEA
20100
(1.845 değerlendirme)
Şikayet Yaz

IKEA Değişim Talebimi Karşılamıyor!

profile
Mert
11 saat önce
-

IKEA'dan 18 Şubat tarihinde 311802242356806 sipariş numarası ile Songesand gardırop satın aldım. 26 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda aynalı parçasının çatlak olduğunu gördüm. Değişim talebi oluşturdum, kargo ile parçayı düzgünce paketleyip 29 Şubat'ta aynı kargo firmasına tes...

IKEA Bayrampaşa Oyun Alanı Personeli

profile
Makino
16 saat önce
11

IKEA Bayrampaşa çocuk oyun alanı personelleri inanılmaz derecede küfürlü ve ağızları bozuk şekilde konuşuyorlar. Çocuklarla asla ilgilenmiyorlar. Kendi aralarında sürekli konuşma halindeler. Çocuk oyun alanında personelin konuşmasına ekstra dikkat etmesi gerekir.

IKEA'da Yardımcı Olmayan Çalışan!

profile
Evren
16 saat önce
-

Bayrampaşa IKEA'nın alt katındaki banyo bölümünde ürünlere bakıyordum. Bir ürün hakkında bilgi almak istedim. Oradaki görevli hanımefendiye ürün ile ilgili soru sordum. Bana "şu an oruçlu olduğunu ve çok konuşmak istemediğini" söyledi. İlk kez böyle saçma bir şey ile karşılaştım. Eğer çalışmanıza en...

IKEA Eksik Ürün Gönderimi Ödenmeyen İade

profile
Taha
1 gün önce
132

IKEA internet mağazasından 9 Mart 2024 tarihinde 4 ayrı ürün, toplam 7 parça ürün aldım. Aradan beş gün geçince e-mailimde bir mesaj gördüm. Aldığım ürünlerin bazılarının ellerinde olmadığı, bu yüzden o ürünlerin para iadesi yapılacağı ve diğer ürünlerin kargolanacağı yönünde müşteri hizmetlerini ar...

IKEA Eksik Ürün Gönderimi Ödenmeyen İade
IKEA Eksik Ürün Gönderimi Ödenmeyen İade
IKEA Eksik Ürün Gönderimi Ödenmeyen İade
+6

IKEA Karlstad Koltuk Kılıfı Şikayet

profile
Goncagül
1 gün önce
116

IKEA Karlstad gibi sürdürülebilir ömürlük bir koltuk tasarımı yapıp satıp, nasıl kılıf üretimini durdurabilir aklım almıyor. Lütfen kılıf üretimini geri getirin. Hem renk hem kumaş çeşitliliği de çok önemli. Çünkü birden fazla kumaşta sipariş edebiliriz böylece.

IKEA Micke Masa Ve Eksik Bilgi Verimi

profile
İrem
1 gün önce
80

IKEA micke 902.143.08 masa almayı düşünenler kesinlikle almamalıdır, masa sürekli sallanıyor ses çıkartıyor. Normalde IKEA ürünlerinde 1 ay içinde iade hakları mevcut olmasına rağmen kurmamdan ilk 2 gün içinde arayıp, şikayetlerimi anlatınca iade hakkınız bulunuyor diye bir bilgi verilmemiştir. IKEA...

IKEA Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Yasar
1 gün önce
64

Masa lambasının tutma maşası kısa bir süre içinde kırıldı. Mağazaya geri götürdüğümüzde inceleyerek bilgi vereceğiz denildi, iki saat sonra kullanıcı hatası denilerek ürün geri verildi. Halbuki biz ürünü oldukça standart bir rafa takarak kullanmıştık. IKEA'nın bu ürün için yaptığı muamele kabul edil...

IKEA Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
IKEA Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

IKEA Kolileri Açık Bir Şekilde Teslim Etti

profile
Bengisu
1 gün önce
65

121203241943796 numaralı 16 Mart tarihli IKEA teslimatımız kutusu açık bir şekilde geldi. IKEA'dan almış olduğumuz 3lü koltuk arabamıza sığmadığı için ek olarak 3025 TL vererek eve kargolattık. Kargocular aşağıdaki şekilde koli açılmış bir şekilde teslim ettiler ürünü, açıklama olarak da IKEA deponu...

IKEA Kolileri Açık Bir Şekilde Teslim Etti
IKEA Kolileri Açık Bir Şekilde Teslim Etti

IKEA Tamamlanamayan Montaj Hizmeti

profile
Nazlı
2 gün önce
60

IKEA Ümraniye mağazasından 06. Mart tarihinde 5 kapalı gardırop aldım. 12 martta nakliye, 13 marta montaj olacağını söylediler. Söylenen günde nakliye gelmedi bir gün sonra geleceğini arayıp söylediler, ayın 13 de montaj olacağını söyledim, öncesinde ürünlerin elimde olacağını bildirdiler. Belirtile...

IKEA Yemek Bölümü Yer Bolumu

profile
Hazal
2 gün önce
81

IKEA yemek bölümünde oturacak boş yer bulunmuyor. Yemekleri aldıktan sonra saatlerce yer aramak zorunda kalıyorsunuz ve masalarda insanlar telefonla oynuyor ya da sadece oturuyorlar. Oradaki personel de 'biz kimseye kalkın diyemeyiz' diyorlar. Bu çok saçma bir durum; çünkü oradaki masalar yemek yeme...

1

IKEA Bayrampaşa Kurulumcuların Montaj Kusuru Hak- TV Ünitesi Besta

profile
Seda
2 gün önce
163

Merhabalar, İstanbul Bayrampaşa IKEA Şubesinden 09.03.2024 tarihinde almış olduğumuz Besta TV ünitesinin kurulumu bugün, 16.03.2024 tarihinde gerçekleştirildi. Alıcının ismi Asilhan Yapıcı'dır. Mail yoluyla video paylaşmamızı istediniz. Kurulumu gerçekleştiren ekip, maalesef yüz ifadeleri olumsuzdu ...

IKEA Bayrampaşa Kurulumcuların Montaj Kusuru Hak- TV Ünitesi Besta
IKEA Bayrampaşa Kurulumcuların Montaj Kusuru Hak- TV Ünitesi Besta
1

IKEA Gece Yarısı Fiyat Artışıyla Karşı Karşıya Kaldım!

profile
Hüseyin
2 gün önce
171

16 Mart saat 00:20 tarihinde “IKEA Markus çalışma sandalyesi” ürününü uzun takip sonrası almaya karar verdim. Siteye girdiğimde 20 dakika önce zam geldiğini anladım. Ürün normalde 6999₺ ve kargoyla 7699₺ ye denk geliyordu, şu an ise 7799₺ ve kargoyla 8579₺ oluyor. Sadece 20dk için bu fiyat farkını ö...

5
Çözüldü

IKEA Ürününe Sahip Çık

profile
Turgay
2 gün önce
172

2020 yılında aldığım mutfak masasında zamanla kabarmalar meydana geldi. 2022 Şubat ayında IKEA tarafından bir değişim gerçekleştirildi; ancak ikinci k...

IKEA Ürününe Sahip Çık
IKEA Ürününe Sahip Çık
IKEA Ürününe Sahip Çık
+3

IKEA Horoz Lojistik El Birliğiyle Mağdur Edildim.

profile
Ebru
2 gün önce
49

IKEA'dan 22 Şubat 2024 tarihinde verdiğim sipariş Horoz Lojistik'e teslimat için verildi. Ancak 4 parça ürünün biri kayı olduğu için teslimat bir türlü yapılmadı. Ne IKEA ne Horoz Lojistik bir çözüm bulamadı. Bir ay boyunca oyaladılar. Artık ürünlerin gelmeyeceğinden emin olduğum için 12.03 de iade ...

IKEA'da Hasarlı Ürün Ve Bilgi Eksikliği Çilesi

profile
Ayşe
2 gün önce
114

IKEA internet mağazasından 20 Şubat tarihinde sipariş verdim. 25 Şubat'ta ürünler teslim edildi. Sundvik/Lindbaden çocuk karyolası için bir parçanın hasarlı olduğunu fark edip iade talebinde bulunduk. Parça değiştirildi, ancak 'yeni' diye gönderilen parçada da benzer şekilde, görünür bir alanda hasa...

IKEA'da Hasarlı Ürün Ve Bilgi Eksikliği Çilesi
IKEA'da Hasarlı Ürün Ve Bilgi Eksikliği Çilesi

IKEA Müşterilerini Mağdur Ediyor

profile
Baransel
2 gün önce
53

132702241823336 numaralı siparişimi 27 Şubat tarihinde internet üzerinden verdim. Ürün bana 3 gün sonra ulaştı ve akabinde montaj hizmeti aldım. Montaj için ise 10 gün bekledikten sonra 10 Mart tarihinde montaj hizmeti için adresime gelindi. Ürünün içinde bir adet hasarlı ürün olması nedeniyle tutan...

1

IKEA Siparişin Teslim Edilmesi

profile
Duygu
2 gün önce
186

IKEA'dan aldığım ürünlerim için yanlış adresi seçmişim. Sipariş oluşturulmaya başlanmadan hemen ertesi gün arayıp adresi düzelttim. Kargo takibe baktığımda gönderi ili Rize gözüktüğü için defalarca IKEA'yı aradım. Merak etmeyin size gelecek dendi, gelmedi tabi. Rize'ye gitti. Orada teslim edilemediğ...

IKEA Brimnes Kimyasal Kokuyor

profile
Nilüfer
2 gün önce
83

IKEA’dan aldığımız Brimnes gardırop ve şifonyer temizlememize ve üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hala çok ağır kimyasal malzeme kokuyor. Çocuk odasında kullanıyoruz. Çocuğun bu sağlıksız malzeme kokusunu solumasını istemiyoruz. Ürünü daha fazla kullanmak istemiyoruz. Ürünlerin iadesini veya değişimi...

IKEA Brimnes Kimyasal Kokuyor
IKEA Brimnes Kimyasal Kokuyor

IKEA Teslim Edilmeyen Kargo

profile
Burak
3 gün önce
170

28 Ocak 2024 tarihinde online sipariş ile kitaplık aldım. (referans no 412801242129966) 2 parça kargo ile teslim edildi. Ancak kutulardan biri hasarlı olduğu için getiren Horoz Lojistik firması ve tarafımca tutanak tutulup değişim istedim. Bir hafta sonra hasarlı olan kargoyu Horoz Lojistik teslim a...

1

IKEA Koltuk Çökme Sorunu

profile
Sinan
3 gün önce
176

IKEA'dan aldığımız koltuk, zımba yerlerinden açıldı. Daha düzgün kullanma fırsatı bile bulamadan, bu kadar basit bir tutturma yönteminin olması kabul edilemez. Bildiğiniz üzere zımba ile alttaki destek yerinin ucundan tutturulmuş, oturduğumuz yerden kalkarken bir anda bütün zımbalar açıldı. Evimizde...

IKEA Koltuk Çökme Sorunu
IKEA Koltuk Çökme Sorunu
IKEA Koltuk Çökme Sorunu
+2
Toplam 10.753 Şikayet

Marka Profili

IKEA marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

IKEA'dan aldığım ürünün montajı için nasıl randevu alabilirim?
IKEA ürününüzü mağazadan teslim alıp ödemesini tamamladıktan sonra Yükleme & Montaj alanını ziyaret ederek en yakın tarihe montaj randevusu alabilirsiniz. Belirtilen gün ve saatte teslim edilecek olan ürünleriniz, aynı gün monte edilecek ve kullanıma hazır hale getirilecektir.
IKEA'dan aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
IKEA'dan almış olduğunuz bir ürün ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
IKEA siparişimi nasıl takip edebilirim?
ikea.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz ürün ve mobilya siparişini Sipariş Takibi bölümünden inceleyebilir, ürünlerinizin tahmini teslimat tarihi hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
IKEA müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 4 532 numaralı çağrı merkezi üzerinden haftanın her günü 09:00-22:00 arasında IKEA müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz.

Rakamlarla ve Yıllarla Ikea

Dünyanın lider mobilya markalarından biri olan Ikea, mobilyacılık sektörünün innovatif markası olarak yolculuğuna 1930'lu yıllarda başladı. Markanın kurucusu olan Ingvar Kamprad, ilk olarak kibrit satışı ile başladığı bu işe 1940'larda mobilya tasarımı yaparak devam etti. Sadece 17 yaşındayken babasından aldığı bir miktar para ile işe başlayan Kamprad, cüzdan, kurşun kalem, masa örtüsü ve saat gibi ufak ölçekli ürünlerin satışını gerçekleştirdi. Ardından mobilya tasarlamaya başlayan ve ilk Ikea konseptini 1953 yılında İsveç'te bir galeride tanıtan kurucu, yıllar içerisinde tasarımlarına yenilerini ekleyerek hatrı sayılır bir mobilya koleksiyonu oluşturmayı başardı. İlk IKEA mağazası, 1958'de Almhult'ta açılır. Asıl yükselişini 60'lı ve 70'li yıllarda gerçekleştiren firma, 1960'ta ilk restoranını açtıktan beş yıl sonra 1965'te en büyük IKEA mağazasını Stockholm'de açma fırsatı elde eder. ABD, Fransa ve İngiltere pazarlarına da 1980'lerin başında sağlam bir giriş yapmayı başaran firma, 90'larda hali hazırda benimsediği çevre politikasının temellerini atmaya ve daha bilinçli, daha doğa dostu ürünler üretmeye odaklanır. Mobilya koleksiyonunu sürekli olarak yenileyen ve güncelleyen, innovatif ve devrimci bir marka olma misyonundan asla vazgeçmeyen IKEA, 2000'lerin başında hali hazırda en büyük pazar paylarından birine sahip olduğu Rusya'ya adım atar. Türkiye'de ise ilk mağazasını 2005 yılında Ümraniye'de açan mağaza, an itibariyle ülkemizde farklı şehirlerde 6 kapsamlı mağazaya ve yüzbinlerce çalışana sahiptir.

Evinizin Her Şeyi: Ikea Ürünleri

Söz konusu Ikea ürünleri olduğu zaman evinizin ihtiyacı olan tüm mobilya ve aksesuar çeşitlerini karşılamanız mümkün oluyor. Ikea mobilya çeşitlerinin en önemli özelliği, dar ve sıkışık alanlara, düşük metre karelere ve zor bir tasarıma sahip mekanlara uyum sağlayabiliyor olmalarıdır. Özellikle portatif, kullanışlı ve ergonomik mobilya üretimine yoğunlaşan ve en küçük evlerde bile hem estetik, hem fonksiyonellik açısından kusursuz bir mobilya deneyimi yaşatmayı amaçlayan marka, ürettiği neredeyse her ürün serisinde bu ilkeyi göz önünde bulunduruyor. IKEA showroom'larında ve mağazalarında bulabileceğiniz IKEA mobilya çeşitleri, farklı ihtiyaç ve taleplere yönelik tasarımlar ile kullanıcıların beğenisine sunuluyor. Markanın tüm mobilyaları, odanın metre karesinden bağımsız olmak üzere, eksikliğini hissedebileceğiniz her bir parçayı bünyesinde barındırıyor. Bol çekmeceli şifonyerler, akıllı saklama çözümleri sunan gardıroplar, kendisi küçük, depolama potansiyeli büyük kitaplıklar ve çok daha fazlası, IKEA'nın saklama üniteleri arasında kendine yer buluyor.
Elbette IKEA ürünleri yalnızca oturma grubu, yatak odası takımı ya da yemek odası takımları ile sınırlı değil. "Evinizin her şeyi" sloganı ile yola çıkan marka, gerçek anlamda bir evde dört dörtlük bir yaşam için ihtiyaç duyulabilecek her türlü ürünü piyasaya sürüyor. Bardak takımlarından bıçak setine, tablolardan halı ve kilime, yastık çeşitlerinden raflara, birbirinden kullanışlı ve estetik mobilya çözümleri IKEA mağazalarında sizleri bekliyor.

Ikea’dan Alabileceğiniz Ek Hizmetler

IKEA'dan bir ürün satın aldıktan sonra markanın sizlere vaat ettiği hizmetler bitmiyor. Dilerseniz cüzi bir ücret karşılığında satın almış olduğunuz mobilya ve eşyaları evinize kadar kargolatabilir, kurulum gerektiren mobilya parçalarınızı uzman ellere emanet ederek kısa bir süre içerisinde monte ettirebilirsiniz. Size uygun olan tarih ve saatte kapınıza bırakılacak olan IKEA ürünleri, yine sizin için uygun olan zaman diliminde monte edilerek göz açıp kapayıncaya kadar kullanılabilir hale getirilir. IKEA iletişim bilgilerini temin etmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilir, bir yandan firma ile iletişime geçerken diğer yandan birbirinden şık ve kaliteli ürünleri arasında gezinerek alışveriş yapabilirsiniz. IKEA şikayet, görüş ve önerileriniz için ise bu sayfamıza giriş yapmanız yeterli.