Görünüm          
711 şikayet listeleniyor

1. Önce Vivense'den 2 tane Cansu kitaplık sipariş ettik. Birisini siyah mermer birisini Ceviz - Beyaz rengi istedik. İki kitaplıkta siyah mermer renkte geldi, bunu çok dert etmedik. 2. Carmen Koltuk Takımı (Hardal Gri) sipariş ettik. 3'lü koltukların birinin alttaki çıtası ezik ve hasarlı idi, diğe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06/09/2020 tarihinde Vivense firmasından sipariş ettiğim ed 3501940907 ve f8a2019***64 kodlu ürün olan gardırop için teslimat 17 Eylül olarak belirtilmiştir mesai izni almak zorlandığım için firmaya destek hattından konuyu ilettim. Onlar da mailime cevap olarak teslimat tarihini onaylamamı 19 Eylül ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den 6 kapaklı modern Style 2 adet gardırop aldım. Ürünü ağustos ayında sipariş ettim. 1 ay sonra teslimat günü için randevu aldılar yarın getiriyoruz diyerek. O gün bekledik ürün gelmedi. Arayıp durumu haber vermediler bile. Aradığımızda ürünün uzak teslimat bölgesi olduğu için bizim gidip a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.05.2020 tarihinde 9d6f0158**14 gönderi numaralı vu3-100 yatak odası wa3-859 yemek odası sipariş verdik. Teslimat gecikti yine de olabilir diye düşündük ancak gelen gardırop kapaklarından biri çatlak, şifonyerde çatlak mevcut, aynalarımız takılmadı, şifonyer çekmeceleri kurulmadı, gardırop çekmece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ağustosta Vivense İstanbul yolu şubesinden gardırop siparişi verdim. Teslimat tarihi 7-14 Eylül olarak belirtildi. 7 sinden beri 4 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlk temsilci tarihi 7-17 olarak söyledi şehir dışına çıkmamız gerektiği için aciliyetimizi not ettiğini belirtti. 2.temsilci Ankar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Oğluma bir oda yapmak istedim. Pandemi süreci nedeniyle gardırop, hali, avize, pano ve perde sipariş ettim. Gardırobun kurulum ücretini de ödedim. İlk şoku kargocunun gardrobu apartmanın kapısında bırakmasıyla yaşadım. Zor bela gardrobu kendi kapımıza çıkarttırdım.  Bu sefer de kurulum için gelmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 hafta önce verdiğim sipariş (gardırop) 3 parça olarak gelmesi gerekirken kargo görevlisi depolarında 2 parça bulunduğunu bir parçanın eksik olduğunu söyledi. Firma eksik göndermiş veya taşıma sırasında kaybolmuş dedi. İki türlü de şu an mağdur durumdayım. Böyle bir hata nasıl yapılabilir aklım alm...Devamını oku

20.07.2020'de yatak odası takımı siparişi verdik. En geç teslimat tarihi olarak ay sonunu bildirdiler. Yatağımız geldi, gardırop gelmedi. Talepte bulunduk yine bekledik, pandemi sebebiyle gecikme olur dedik. 2 hafta sonra dolap geldi fakat bu sefer kurulum malzemeleri eksikti, gelen ekip rapor hazır...Devamını oku

Temmuz ayı başında İzmir / Alsancak mağazanızdan sipariş ettiğimiz ürünler ya eksik ya da hiç gelmedi. Nago koltuk : Zamanından önce hazır getirelim diye taciz eder gibi sürekli aradığınız için erkenden ev kiralayıp boşuna kira ödemeye başladık. Eti sürgülü yatak odası takımı : gardırop parçası eks...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koltuk takımının geç gelmesine bir şey demiyorum artık çünkü Vivense mağazasından alınıp da 1 aydan önce gelen hiçbir şey yok maalesef. Asıl sorun şu; geç gelen koltuk takımında ayaklar yoktu ve defalarca mesaj atmama rağmen 20 iş günü dediler ve bu 20 iş gününü doldurmadan göndermediler.  Gelen ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'ten ilk alışverişimizde son olacak. Aldığımız koltuğun sehpa kısmı kırık geldi. Yatak bazasının demiri yanlış kaynatılmış baza kapanmıyor. Damperli cam gardırop üzerinde kalemle yazı var silince geçer dediler geçmedi. Sehpayı değiştirdiler baza ve cam hala duruyor yeni evliyim. 2 aydır bazam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kapıya nakliye geliyor. Koca bir gardrobu parça parça bırakıp gidiyor. Sonra efenim siz malzemeler gelince hazretlerinden randevu "talep" ediyorsunuz. 7 iş gününde lütfedip dönüyorlar ve sonrasında size gün veriyorlar.  6' li bardak mı getirip bırakıyorsunuz salonun bir köşesine iliştirelim Vivense...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense'den 07/09/2020 tarihinde melisa 4 kapılı gardırobu kurulum ile birlikte satın aldım. Vivense'den kurulum ile birlikte satın almamın sebebi ise direkt evime gelip dolabı nakliye ile birlikte getirip kuracaklarını sanmamdı. Dolap kargo ile birlikte geldi ve kargocular kolileri çıkaramayacaklar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.07.2020'de 86c501822517 sipariş numaralı siparişimde mutfak masası uzun kargo ve kurulum süreci sonrası dün kuruluma gelen ekip tarafından eksik parça olduğu ve tekrar isteneceği belirtildi. Kargonun gelmesi için ayrı kurulum için ayrı bekliyorum ve bugün aradığımda ay sonunda eksik parçanın gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den gardırop, dolap, çalışma masası, TV sehpası aldım hepsine ayrı ayrı kurulum ücreti ödedim;ancak TV sehpam firmaya mail atmama rağmen 2,5 haftadır kurulmadı. Diğer ürünlerim de geldi bakalım bunlar ne zaman kurulacak? Asla ama asla bir daha kurulum gerektiren ürünler almayacağım arayıp bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense'den bir gardırop satın aldım. 3 haftadır ürün hazırlanıyor. Onun üzerine başka bir siteden özel yapım koltuk takımı sipariş ettim. 1 haftada yapıldı ve teslim edildi. Şikayet ettiğimde sadece iptal ederiz diyerek tehdit ediyorlar bu kadar süre bekledik iptal edelim o zaman diyorlar. Şikayetç...Devamını oku