Görünüm          
701 şikayet listeleniyor

Beylikdüzü Vivense'den aldığım Pandora yemek odası sipariş verdiğimiz renkte gelmedi. Bunu müşteri hizmetlerine belirtmemize rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Beylikdüzü Vivense tarafımı aradığını iddia ediyor ama arandığım yok. Resmen yanıltma yapıyorlar. Ürünlerim geç geldi eksik geldi bunun yanın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Ocak -Şubat ayında tarafıma teslim edilen yemek masası takımının sandalyesi arkasından açıldı. Zaten çok geç teslim edildi. Gelip sandalyeyi aldılar ama kaç kere mail atıp sorduysam da hala tarafıma sağlam olan teslim edilmedi. Ayrıca çalışma masası için alınan koltuğun da ayağı ayrıldı. Dolabımın k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koltuk takımı yalan yanlış monte edildi. Sandalyeler yanlış geldi. Tablo aldım iki ay oldu gelmedi. Antrasit sandalye istedim siyah geldi. Kısacası paranızla rezil oluyorsunuz. Çok pişmanım benim gibi canınız sıkılmasın diye yazdım. Aylarca çözüm süreci çözüm var mı yok. İade.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16.06.2020 tarihinde vermiş olduğumuz Nepal yemek odası siparişimiz vardı. Bu ürünü sipariş verirken bize denildi ki: 'En geç 1 ay 1 hafta sonra elinizde olur.' (Antalya Vivense showroom) Yemek takımının 6 sandalyesi 30 temmuzda geldi ki bir tanesi kırık çıktı (konsol ve masa gelmedi).  30 temmuza ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense Ankara Söğütözü şubesine 6 adet sandalye siparişi verdim ve resimde de görüldüğü üzere istediğim rengin örneği ile gittim ödemeyi peşin yaptım bana 1 ay sonra resimde gördüğünüz üzere gösterdiğim örnekle ilgisi olmayan tamamen mağazada ki sandalyeyi gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 aydır 1 tane sandalye hazırlanıyor. Ekranda hep ürününüz hazırlanıyor durumu... Bence Vivense olmayan ürünleri hayali online satıp parayı iki ay vermiyor. Sadece Tüketici Hakları'na şikayet etmeyeceğim, üstelik dava da açmayı açık açık düşünüyorum. Kesinlikle buradan alışveriş edilmez.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numarası 7810***51050. Mayıs'tan bu yana Vivense ile uğraşıyorum. Bir yemek masası, dört sandalye ve TV sehpası takımı aldım. Öncelikle masanın açılır orta kısmında gözle görülür boşluk çıktı, masanın iki ucu birbirine kavuşmuyordu, "altı yedi hafta sonra" yeni parça gönderdiler, masanın i...Devamını oku

15/06/ 20 tarihinde Vivense İzmir Alsancak mağazasından Eti yemek odası takımı, lizbon koltuk takımı, Eti 5 kapılı yatak odası takımı, lizbon koltuk takımı, ürün birim fiyat (tl) adet toplam (tl), kumaş değişimli, Gold bench taş rengi sandalye bench puf kumaş değişimi, mil zigon sehpa 4'lü  bu ürünl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

vivense.com dan 18.08.2020 tarihinde aldığım sandalye 1 ay olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek talebi oluşturmama rağmen bana verilen cevap sürekli aynı oldu. İstanbul depoda ürünün bekletildiği en kısa sürede kargoya verileceği ancak. 1 aydır...Devamını oku

Vivense Kayseri showroom'dan 26 Temmuz tarihinde berjer, yemek odası takımı ve köşe takımı aldım. Berjer geldi ama gelmese daha iyiydi. Zımbaları dışında ayakları çizik ve soyulmuş, oturma yerindeki süngerin kenarından alt kısım gözüküyor. Bugün ise yemek odası takımı geldi her zaman ki gibi tam bi...Devamını oku

4 Eylül'de teslimat için gelen ekibe iade ettiğim sandalyelerin iade sürecini aynı gün başlattım, 5 Eylül'de SMS geldi ve 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağına dair bilgi verildi, bugün 15 Eylül ve halen herhangi bir dönüş veya iade yok. Firmanıza geri dönüş mesajı dışında ulaşamıyorum! Telefon nu...Devamını oku

Vivense den ürün satın aldım. "21 Temmuz 2020 salı günü 01654279 numaralı siparişe ait Teksas sallanan sandalye kargoya verildi mesajı geldi. 9 Eylül 2020 de ürün tarafınıza teslim edilmiştir" mesajı geldi. Bu ürün elime ulaşmadı. Gereğini yapınız ve mağduriyetimi gideriniz lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 adet sandalye aldım. Doğru dürüst kullanmadığım halde hepsinin ayakları sallanıyor . Kumaşta yırtılma var. Hiç memnun değilim. Yani zaten baştan güzel gelmedi bana. Yani bütün ayaklar soyuldu. Bir tanesinin sırtı da sallanıyor. O da kırıldı kırılacak yani. Uyduruk bir şekilde yapıp göndermişler ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense firmasından 10/08/2020 tarihinde bahçe için masa ve 6 adet sandalye aldım. Gelen sandalyelerin altında olması gereken koruyucu plastik tabanlıkları yoktu. 3 kez telefonla iletişime geçip destek açtırdım ve 1 kez de mail attım. Yoğun ısrarlarımıza dayanamayan Vivense tedarikçi firması zoraki ...Devamını oku

Mayıs ayında vivense.com adresinden Bergama masa takımı aldık. Haziranda elimize ulaştı. Kurulum için tam bir ay bekledik. Her gün müşteri hizmetlerinin aramamız ve defalarca attığımız mailler sonucu kuruşum temmuzda ancak yapılabildi. Kurulumu yapan eleman masanın üst tablasının kırık ve bir sandal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Haziran ayında 6 ader Loft sandalye siparişi verdik ve 24 Temmuz de sandalyeler geldi. Fakat 1 adet sandalye hasarlı olduğu için teslim almadık ve iade ettik. Tamir için sandalye nin İnegöl depoya alındığı bilgisini verdiler. Bugün 12 Eylül sandalye halen yok defalarca aradım tek yanıt talep oluştur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi