Turkcell Fatura

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bana ait olmayan farklı numaralara ait fatura bilgilendirme SMS’leri yaklaşık 10 Ekim 2023 tarihinden bu yana tarafıma ulaşmaktadır. Şu ana kadar toplam 8 kez, farklı numaralara ait fatura mesajı aldım. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve kişisel bilgilerimin güv...

Turkcell faturalı hattımda, Eylül ayında yurt dışında olmama ve esim servisini kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan 3 günlük tyg (Turkcell yurt dışı Günlük) ekstra ücretlendirme yapılmıştır. Bu nedenle faturama toplamda 1200 TL ek ödeme yansıtılmıştır. Hattımın numarası:...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Ultra Mega 10 tarifesini kullanıyorum. Bugüne kadar faturalarım ortalama 281 TL civarındayken, taahhüdümün bitmesine 10 gün kala son faturam 450-500 TL arasında geldi. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir ek ücret, ceza veya farklı bir bilgilend...

Babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hattının kapatılması için Mayıs 2025’te Bornova, İzmir’de bulunan Kafkas Bilişim Teknoloji Turkcell bayisine başvurduk. Ancak babamın vefatından sonra kullanılmayan hattın 598,30 TL ve 112,99 TL tutarındaki iki faturasını ödemek zorunda b...

2005 yılına ait, bana ait olup olmadığını dahi bilmediğim bir telefon numarası (053******72) üzerinden, hiçbir şekilde haberim olmayan 3.500 TL tutarında bir borç tarafıma avukat aracılığıyla bildirildi. 16 Eylül 2025 tarihinde, Adana kaynaklı olarak avukat tarafından aranarak icra takibi başlatıldı...

3 ay önce Konya Ereğli Turkcell bayisinden faturalı olarak aldığım Tecno Spark 30C 256 GB cihazımda, ilk günden beri jiroskop gecikmesi sorunu yaşıyorum. Özellikle PUBG Mobile oynamak için bu telefonu tercih etmiştim ancak tüm oyunlarda jiroskop gecikmesi mevcut. Sadece kalibrasyon ayarlarını sıfırl...

Turkcell faturalı hattım, hat sahibinin izni olmadan yaklaşık 3 ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Bu işlem 5317**8706 numaralı hattım için gerçekleşti. Nasıl ve nereden yapıldığını bilmiyorum. Son dönemde 1800 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu süreçte herhangi b...

Htp 360 Vrtube isimli bir servis tarafından tamamen bilgim dışında hattıma abonelik başlatılmış ve Turkcell faturama 229 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 ay önce bu durumla ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım. Hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem ya da başvuru yapmadım. Ay...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım ve taahhütlü bir hattım var. Son iki faturamda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım olmadan ek internet paketleri yüklenmiş. Özellikle son faturamda 1290 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Oysa normalde faturam 590 TL civarında olması gerekirk...

Turkcell faturalı hattım için Mayıs-Haziran 2024 dönemine ait faturamda yüksek tutar sorunu yaşıyorum. 420 TL tarife, 159 TL numara değiştirme ve 510 TL cayma bedeliyle toplamda 1100 TL civarında bir ödeme yapmam gerekirken, bana 1568 TL fatura çıkarıldı. Fazladan ücret talep edildiğini düşünüyorum ...

Merhaba, 15 Eylül Pazartesi günü kurumsal bir firmada çalışmama rağmen herhangi bir mesaj gelmemesine rağmen internetimi kestiler. Fatura ve kullandığım hattın neden böyle bir durum yaşadığına dair 532'yi aradım, ancak hatta sürekli meşgul çalıyordu. Uygulama üzerinden giriş yaptım ve beni aramaları...

Redmi 14 model telefonumda Turkcell hattımı kullanıyorum. SMS kısıtlaması nedeniyle uygulama üzerinden hat ayarlarına girdim ve bu işlemden sonra hattım tamamen kapandı. Yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde arama yapamıyor, arama alamıyor, internete bağlanamıyor ve SMS gönderip alamıyorum. Hattımın bul...

Turkcell faturalı internet paketim kısa sürede bitti ve ek paket almak istediğimde 500 TL gibi çok yüksek bir ücretle karşılaştım. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve fiyatların bu kadar yüksek olması beni mağdur ediyor. Ayrıca, 15 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda temsilcinin k...

Turkcell faturalı hattım ile Elazığ merkezde yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay 2100 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir değişiklik olmadı ve yardımcı ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell faturama, Paycell aracılığıyla Megaland tarafından bilgim dışında 229 TL ücret yansıtıldı. Hiçbir şekilde Megaland’a üye olmadım ve bu işlemi ben yapmadım. Okuma yazma bilmeyen küçük çocuğumun elinde telefon varken bu üyelik yapılmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet paketim yenilendikten sonra, özellikle son beş gündür evde olmama ve sürekli ev Wi-Fi’ına bağlı kalmama rağmen 20 GB internetimin tükendiği bilgisi geldi. Geçen ay da benzer bir durum yaşadım fakat dış...

Yaklaşık 2 aydır oğlumun çözger raporunu sisteme ekleyerek indirimli fatura kullanmak istiyorum. Daha önce bu hakkımı başka bir operatörde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Operatör değişikliği nedeniyle tekrar Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak bu sefer bayiniz “Olmaz” diyerek işlemi gerçekleştirmedi. Ge...

Mersin Forum AVM’deki Turkcell bayisinden çocuklarım için aldığım 5315****18 ve 5315****18 numaralı hatlarda, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kullanımı açılmıştır. 1 Eylül’de bankadan gelen mesajla, faturamın 2.260,50 TL olarak kredili mevduat hesabımdan çekildiğini öğrendim. 2 Eylül’de ise diğer...

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturamda, "Tyg" adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmemde veya kullanım koşullarımda da böyle bir hizmet bulunmamaktadır. ...

Turkcell Antalya mağazasında yaklaşık 1 aydır taksit ödemesi yapmak istiyorum ancak ödeme sırasında benden ekstra bir ücret talep ediliyor. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekstra ücret ödemeden taksitimi so...