Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Faturam 900 TL’ye Yükseldi, Habersiz Ve Açıklama Talep Ediyorum

ID:35713900

Turkcell Faturam 900 TL’ye Yükseldi, Habersiz Ve Açıklama Talep Ediyorum

Seher

Turkcell

12 Nisan 15:22

111

Turkcell hattım faturalı ve Nisan ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 900 TL’ye yükseldi. Önceden ödediğim paket ücretim yaklaşık 750 TL civarındayken, herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadan bu ay faturamı 900 TL olarak gördüm. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde tarife aşımı veya ekstra bir kullanım olmadığını fark ettim, sadece paket ücretinin zamlandığını gördüm.

Fiyat artışı yapılacaksa bunun öncesinde mutlaka müşteriye açık ve net şekilde bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri numaram / hattımın son 4 hanesi 6612’dir.

Ben bu süreç sonunda, bütçeme daha uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ve bu ani ve habersiz fiyat artışı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

12 Nisan 15:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Nisan 09:11

Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 193306812 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulasabilirsiniz.

Turkcell

14 Nisan 09:12

İlettiğiniz 193306812 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'den Bilgilendirme Yapılmadan Yapılan Zam Müşteri Mağduriyetine Neden Oldu

Asiye

Turkcell

16 Aralık 2025 13:03

511

Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden “Dolu Süper Paket”e geçiş yapmak isterken ciddi bir fiyat artışı ile karşılaştım. İki gün önce aynı paketin ücreti 800 TL iken, bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 900 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Tarifemin bitmesi...

turkcellden-bilgilendirme-yapilmadan-yapilan-zam-musteri-magduriyetine-neden-oldu-2.jpg

turkcellden-bilgilendirme-yapilmadan-yapilan-zam-musteri-magduriyetine-neden-oldu-1.jpg

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Fatura Artışı

Ekrem

Turkcell

11 Ocak 14:14

206

Turkcell hattımın paket sözleşmesi bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan faturam yaklaşık 650 TL civarından 1450 TL tutarına çıkarılmıştır. Özellikle SMS, arama veya uygulama üzerinden paketimin biteceğine dair bir uyarı almadım, durumu Ocak ayı faturam yansıdığında fark ...

bilgilendirme-olmadan-fatura-artisi-2.jpg

bilgilendirme-olmadan-fatura-artisi-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Otomatik Yüksek Fiyatlı Pakete Geçiş Ve Bilgilendirme Eksikliği

İbrahim

Turkcell

11 Mart 07:06

276

Turkcell faturalı hattımda paketim bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kendiliğinden yeni ve çok daha yüksek fiyatlı bir paket tanımlandığını fark ettim. 10.03.2026 tarihinde 620 TL civarında gelen faturam bir anda 1200 TL’ye yükseldi ve bu değişiklikle ilgil...

Bilgilendirme Olmadan Faturam 170 TL Yükseldi

Gamze

Turkcell

21 Ocak 03:09

169

Turkcell gün hattımı ilk aldığımda faturam yaklaşık 260 TL civarındaydı. Son 6 aydır ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam 430 TL seviyelerine yükseldi. Bu süre içinde tarafıma SMS, arama ya da e-posta yoluyla bir fiyat artışı, kampanya bitişi veya tarife değişikliği hakkında hiçbir bil...

bilgilendirme-olmadan-faturam-170-tl-yukseldi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paket Ücretindeki Kısa Sürede 200 TL Artışına Karşı Şikayet

Ali

Turkcell

21 Ocak 09:50

540

Turkcell faturalı hat paketimde çok kısa süre içinde aşırı bir fiyat artışıyla karşılaştım. 16.01.2026 tarihinde 700 TL olan paket ücretim, yalnızca birkaç gün sonra 20.01.2026 tarihinde 900 TL’ye yükseltildi. Aynı paket için 2 gün arayla 200 TL gibi ciddi bir zam yapılmasını ne makul ne de müşteriy...