Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kişisel Verilerimin Üçüncü Tarafa Paylaşılması Ve Tehditli Tahsilat

profile
Serkan
11 Nisan 17:42
4

Turkcell’e ait 0535 xxx xx xx numaralı faturalı hattımın borcunu zamanında ödeyemediğim için dosyamı r**** Alacak Servisi’nin takip ettiğini öğrendim. Bu süreçte borcum ve ödeme durumumla ilgili olarak daha önce r*** tarafından aranıp maaşım üzerinden icra yapılabileceği tarafıma iletildi, ben de ödeme durumum olmadığını belirttim.

Yaklaşık iki gün önce ise, beni tekrar aramadan doğrudan kız kardeşim telefonla aranarak borcumla ilgili tahsilat yapıldı. Arayan kişi kendisini avukatlık bürosundan olarak tanıtmış ve “borcunu ödemezse yakalama emri var, tutuklanacak” şeklinde tehdit içerikli ifadeler kullanmış. Bu görüşme sırasında hem benim borcum hem de kişisel durumum aile bireyimle paylaşılmış ve ailem baskı altına alınarak ödeme tahsil edilmiştir. Turkcell ise bu sürece ilişkin avukatlık bürosunun ismini ve iletişim bilgilerini benimle paylaşmamaktadır.

Benim ve ailemin kişisel verilerinin, borç takibi gerekçesiyle dahi olsa bu şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin aile bireylerim de dahil olmak üzere üçüncü kişilerle paylaşılmasının derhal durdurulmasını, bu konu hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma hangi avukatlık bürosu ya da tahsilat firması üzerinden işlem yürütüldüğünün açıkça bildirilmesini ve bu hukuka aykırı ve tehdit içeren iletişim nedeniyle tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Borcuma ilişkin her türlü bilgilendirme ve tahsilat sürecinin yalnızca benimle, yasal mevzuata ve kişisel verilerin korunması hükümlerine uygun şekilde yürütülmesini istiyorum.

Serkan
Serkan
10 Nisan 19:33

Konuyu CİMER ilettim ayrıca baroya avukat hakkında şikayette bulunacağım

12 Nisan 15:49 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Nisan 15:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Aile Üyelerine Yönelik Tehdit ve Mahremiyet İhlali Şikayetim

profile
Aleyna
12 Mart 11:35
747
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Aileme Borç Tehdidi Ve Haksız Fazla Ücretlendirme

profile
Halime
18 Şubat 14:08
1.320
1
Belkıs sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerimin Komşuya Açıklanması Ve Ev Haczi İşleminin Hukuka Aykırılığı

profile
Belkıs
20 Şubat 19:21
1.045
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Etik Dışı Ve Hukuka Aykırı Tahsilat Yöntemlerine Son Verin!

profile
Mehmet
23 Haziran 2025 13:18
3.692
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri