Üretim Hatası Olan Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişim Talebi

19.04.2026 tarihinde Metro Garden AVM şubenizden Lumberjack Bohem 6fx model ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa sayılabilecek bir süre kullandığım halde iç astarı yırtıldı, köşe kısımları açıldı ve iç astar sürekli kayarak aşınma yaptı. Bu durum ayağımda kabarcıklara ve rahatsızlığa neden oldu.

Daha önce garanti kapsamında başvuru yaptım ancak yalnızca fotoğraflara bakılarak olumsuz dönüş aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon göstermesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayak sağlığımı da olumsuz etkileyen bu ürün için incelemenin yeniden, gerektiği gibi yapılmasını ve Bohem 6fx model ayakkabımın garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.