RKS Freccia 150 Motosiklette Çekiş Düşüklüğü Ve Motor Arızası Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

RKS Freccia 150 model motosikletimi sıfır olarak aldıktan sadece yaklaşık 1.600 km sonra çekiş düşüklüğü ve hararet problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine 25.08.2026 tarihinde motosikletimi Abaylar Grup Autopia Esenyurt servisine götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonucunda termostatın açmaması nedeniyle motorun 1,5 saat boyunca olduğu yerde son gaz zorlandığı, bu esnada egzozdan duman çıkmaya başladığı ve hava filtresindeki tahliye tıpasından motor yağının geldiği görüldü. Tapayı açtıklarında, motorun içerisindeki yağın neredeyse tamamının hava filtresine dolduğunu hem ben hem de servis çalışanları gördük.

Servis, motorun yeniden revize edileceğini, krank da dahil olmak üzere toplam 13 ana motor parçasının değişeceğini ve bu işlemin yaklaşık 2 ay sürebileceğini söyledi. Aracım şu an yaklaşık 40 gündür serviste bekliyor. Ben en başından beri araç değişimi veya para iadesi talep etmeme rağmen rızam olmadan onarım sürecine başlamışlar ve buna rağmen işlemi hâlâ tamamlayamamış durumdalar. Fabrika ise beni arayıp motorun yapıldığını, aracın “sıfır gibi” olduğunu ve sorunsuz şekilde teslim alabileceğimi söyledi.

Sırf ne durumda olduğunu görmek için servise gittiğimde hava filtresinin açılmadığını, bırakın değiştirilemediğini ve içinin hâlâ yağ dolu olduğunu hem ben hem servis çalışanları tekrar gördük. Motorun yapıldığını, hava filtresinin ise ayrı bir parça olduğunu, onun ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Aracın çalışması bile düzgün değildi, bu nedenle aracı teslim almadım ve bu şartlarda büyük ihtimalle motorun parçalarının da tamamıyla değişmediğini, sorunlu bir motoru bana teslim etmeye çalıştıklarını düşünüyorum.

Fabrikanın yaklaşımı da tamamen servisi savunmak ve yaşadığım mağduriyeti ciddiye almamak yönünde oldu. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, CİMER’e şikayette bulundum ve ihtarname gönderdim. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve yaklaşık 40 gündür motosikletimi kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem Abaylar Grup Autopia Esenyurt servisinden hem de RKS’den kesinlikle memnun değilim.

Şikayetimin dikkate alınarak bu kadar kısa sürede ağır motor arızası veren motosikletim için araç değişimi yapılmasını veya bedel iadesi sağlanmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.