Turkcell Fatura
15.565 şikayet
Turkcell DCB Mesajının Yetkisiz Abonelik Ve Ücretlendirme Riski Hakkında Açıklama Talebi
19 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 23.16’da Turkcell hattıma 5528 numaralı h...atta benzer bir kaynaktan “dcb_Association:WD7HUDD31O9HR0JQ37N9LGPL42I5IHNV
Yanlış İrtibat Numarası Nedeniyle 400 TL Fazla Fatura Ve Düzeltme Talebi
Turkcell’den TCL MT40X akıllı çocuk saati için aldığım hataya bağlı Nisan ayı faturam 400 TL olarak geldi. Tarife sürem ...bitmiş olmasına rağmen, irtibat numarasını yanlış yazdıkları için bana hiçbir şekilde ulaşılamamış ve bilgilendirme yapılmamış. Bu durum üzerine 0538******84 numaralı hattımla Tur
Sabit Ve Uygun Fatura Talep Ediyorum, Sürekli Artan Ücretlerden Şikayetçiyim
Turkcell’e geçtiğim günden beri faturalı hattımda her ay durduk yere değişen ve sürekli artan tutarlarda faturalarla kar...şılaşıyorum. Maddi durumum iyi olmadığı için bu yüksek ve her ay farklı gelen faturaları ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım; ancak faturamla ilgili n
Uyarısız 8 GB Kota Aşımı Ve 800 TL Ek Ücret
Turkcell genç faturalı hattımda 15–18 Nisan tarihleri arasında, hiçbir uyarı almadan bir anda 8 GB kota dışı kullanım gö...ründü ve bunun karşılığında yaklaşık 800 TL ek ücret yansıtılmak istendi. Normalde faturam yaklaşık 346 TL civarında geliyorken bu durumla birlikte tutar ciddi şekilde yükseldi. B
Yanıltıcı 90 GB Teklifi Sonrası Ücret Ve Abonelik Engelleme İsteği
Turkcell hattımız babamın üzerine kayıtlı ve bugün yaklaşık bir saat önce 23 Nisan’a özel 90 GB internet kazandınız şekl...inde bir mesaj WhatsApp üzerinden tarafımıza iletildi. Çocuğum bu gelen bildirime inanarak kodu onaylamış, daha sonra bunun hile amaçlı bir işlem olduğunu öğrendik. Bu nedenle hatt
Aynı Pakette Faturanın 650 TL’den 1121 TL’ye Çıktığına Şikayet
Faturam önceden 650 TL, sonra 860 TL oldu, şimdi 1121 TL oldu. Bunu ödeyecek bütçem yok. Benim faturam 1 yıl oldu; aynı ...paketi aynı ücretle 650 TL ödemek yerine neden 1121 TL ödeyeyim? Turkcell hattı güzel ama paketleri çok pahalı. Bir de fatura ucuz olması gerekir, ama aşırı pahalı. 50 GB nasıl 112

Onay Almadan Tarife Ücretinin 1200 TL’ye Çıkarılması
Turkcell’in “Mega Yeni 25 GB” isimli tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma, mevcut ödediğim ücretten... çok daha yüksek ve daha fazla internet içeren yeni tarifeler önerildi, ancak bu teklifleri onaylamadım. Buna rağmen taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmada


Uyarı Olmadan Hediye İnternet Paketi Paylaşımında 600 TL Aşım Ücreti
530*****25 numaralı Turkcell hattımın fatura kesim tarihi 10 Nisan’dır. Bu dönem içerisinde hattıma katlanan internet pa...keti hediyesi tanımlanmış. Kendi hattıma ait normal internet paketim bitmiş olduğu için, haberim olmadan doğrudan bu katlanan internet paketini kullanmaya başlamışım. Telefonumdan
Dev120 Ücreti Hâlâ Kesiliyor, Tarif Değişikliği Sonrası
Turkcell hattımda yaklaşık 3 ay boyunca Dev120 tarifesini kullandıktan sonra 08.02.2026 tarihinde Star 15 tarifesine geç...iş yaptım. Ancak tarifemi değiştirmiş olmama rağmen faturalarımda hâlâ Dev120 tarife ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ü
Öne ÇıkanKonular
5G Kampanyasında 520 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi
Turkcell hattımda yer alan “5g ile Besliyoruz” kampanyası kapsamında 5 katı, toplam 40 GB internet paketim bulunmasına r...ağmen, fatura kesim günümde bir anda 520 TL paket aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hâlâ hesabımda 32 GB internet görünmesine rağmen, internetim varken “internet paket aşımı” adı
İzinsiz Üyelik Sonrası 2.690 TL Fatura Şikayeti
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır faturalarımın normalde ödemem gereken yaklaşık 600... TL civarında olması gerekirken 2.690 TL gibi çok yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Detaylara baktığımda, benim bilgim ve iznim olmadan hattıma Epill adı altında bir üyelik t
Tarif Fiyat Artışına İtiraz Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, mevcut taahhüdüm Mayıs 2026 tarihinde sona eriyor ve şu anda aylık... faturam 650 TL olarak devam ediyor. Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell tarafından aranarak taahhüdümün biteceği, tarifemin ise 900 TL’ye yükseltileceği bilgisi verildi. Ben mevcut ta
Engelli İndirimi Şeffaf Değil Ve Faturalı Tarifede Haksız Fiyatlandırma
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır engelli indirimi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0538**80 **** num...aralı hattımda Mega 10 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum ve hattımın bitmesine 22 gün olmasına rağmen, uygulanan fiyatlandırma ve engelli indirimi sistemi geçen seneye göre tam
Turkcell Katlanan GB Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız 400 TL Ücret İtirazı
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim 🙏"
Yaklaşık 20 gün önce Turkcell’in katlanan GB kampanyasından faydalandım ve ...hattımdaki 8 GB internetim 40 GB’a yükseldi. 17.04.2026 tarihinde bilgisaya
Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Faturada Ani Yüksek Artış
Turkcell hattımın son hanesi 6759 olan hattımda uzun süredir yaklaşık 530 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bit...tiği söylenerek herhangi bir onayım veya makul bir bilgilendirme olmadan son faturamı yaklaşık 850 TL olarak yansıttılar. Bu tutar, önceki dönemlere göre oldukça yüksek ve bütçemi
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!
Taahhüt Süresi Bitmiş Olmasına Rağmen Haksız Borç Kesintisi Ve Hakların Silinmesi
Geçen sene Şubat ya da Mart ayında İstanbul Fatih Historia AVM’de bulunan Turkcell bayisinden 20 GB’lik faturalı hattıma... geçiş yaptım. 457 TL’lik faturalı hattımın taahhüdü bitmesine rağmen birkaç ay boyunca aynı şekilde fatura kesilmeye devam etti. Yaklaşık üç gün önce müşteri hizmetlerini arayıp
Cayma Bedeli Ve Mobil Ödeme Ücretinde Haksız Yansıtma
Turkcell faturalı hattımı dün, nisan ayı itibarıyla faturasız hatta geçirmek istedim. Bu işlem öncesinde müşteri temsilc...isiyle yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma cayma bedeli olarak 2.680 TL tahsil edileceği bilgisi verildi. Ancak işlemin ardından hattıma 3.452 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ve
İlk Gecikmede Alınan Haksız Kapama Açma Ücreti
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1 Nisan 2026 son ödeme tarihli faturamı 13 Nisan 2026 tarihinde ödedim. Sadece 12 ...günlük gecikme olmasına rağmen 2026 Nisan faturama “hat kapama-açma ücreti” adı altında 183,68 TL yansıtıldı. Turkcell’in kendi açıklamalarında 1 takvim yılı içinde ilk gecikmede
Kapalı Hat İçin Günlük TYG Avantaj Ücretlerinin Haksız Yansıtılması
Turkcell hattım, M***** S**** adına kayıtlı 0533***9799 numarasıdır. Mart ayının 28’inde Irak’a giriş yaptım, 8 Nisan’da... ise yurda dönüş yaptım. Yurt dışına çıkar çıkmaz hattımı tamamen kapattım ve Irak’ta bulunduğum süre boyunca hattımı kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen faturamda tyg Avantaj adı
183 TL Geç Ödeme Ücretinin Haksızlığı Ve İade Talebi
Turkcell hattıma bu ayki faturamda 183 TL “geç ödeme bedeli / açma kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın fahi...ş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir düzeltme
Türkcell Hâlâ Fatura Kesiyor Operatör Değişikliği Sonrası İptal Talebi
Uzun süredir Turkcell abonesiydim ve hattım faturalıydı. Fatura dönemim bittikten sonra kendi isteğimle hattımı faturası...z hatta geçirdim. Daha sonra da hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen Turkcell hattım için hala fatura gönderilmeye devam ediyor. Özellikle 10 Nisan tarihinde yaklaşık 400 T
100 GB Hediye İnternetime Rağmen 800 TL Aşım Ücreti Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler ilk defa fatura iptali gördüm sağ olun"
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’e geçerek 25 GB’lik tarifeye abone oldu...m. Sonrasında 5g kapsamında 100 GB hediye internet tanımlandı. Ayrıca fatur
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell431
Avans TL49
Cayma Bedeli2.956
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.141
eSIM1.141
Fatura15.561
Faturalı Paketler3.935
Faturasız Paketler746
Gnctrkcll860
Hat Aktivasyonu754
Hat Devir881
Hat Kapatma892
Hat Kısıtlama761
Hesap3.055
Hız Testi268
İnternet10.601
Kampanya1.991
Kamu Tarifeleri102
Kontör124
Mobil İmza901
Mobil Ödeme566
Numara Değiştirme380
Numara Engelleme374
Numara Taşıma3.317
Pin Kodu30
Platinum937
Puk Kodu28
Rahat Paketler509
Salla Kazan895
Sim Kart2.778
Superbox4.949
Şebeke3.310
Taahhüt2.015
Tarife Değişikliği1.271
TL Yükle242
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.202
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















