to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Gecikmesi Nedeniyle Ödeme Erteleme Talebim Reddedildi Ve Mağdur Oldum
Turkcell hattıma ait 2.117,30 TL tutarındaki Mart 2026 faturamın son ödeme tarihi 13.04.2026 olarak görünmektedir. Maaşım henüz yatmadığı için bu ödemeyi zamanında yapamadım ve maaşımın 15.04.2026 tarihinde hesabıma yatacağını belirterek yalnızca 3 günlük bir erteleme talep ettim.
Bu talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir hizmet sunulmadığı ve faturanın ertelenemeyeceği söylendi. Sadece 3 günlük kısa bir süre için, tamamen gelir tarihimle ilgili zorunlu bir gecikme söz konusuyken, hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur etti.
Turkcell’den, Mart 2026 dönemine ait faturamın son ödeme tarihinin 15.04.2026’ye kadar ertelenmesini ve bu kısa gecikmeden dolayı hattımın kısıtlanmamasını veya kapatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarih 13.04.2026 hemen hattım aramalara ve internet kullanımına kapatıldı. Geri açılmasını talep ediyorum.
Hattım aramalara ve kullanıma kapatıldı. Ben kapanmasın diye uğraşırken siz kapatıyorsunuz. Lütfen açılsın.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar ararsanız sevinirim teşekkür ederim
İsteğim tekrar reddedildi. Erteleme talebim reddedildi. Ödediğim takdirde hattım kullanıma açılacakmış.
Değerli Müşterimiz, 13.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
