to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternetim Varken Faturalı Paketten Kesinti Ve Haksız Aşım Ücreti
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımda tanımlı 40 GB hediye, 5’e katlanan internet hakkım varken, Nisan ayındaki kullanımlarımda öncelikle bu hediye internetimin kullanılması gerekirken, doğrudan 10 GB faturalı paketimden kullanım yapılmış ve bunun üzerine üç kez paket aşımı yansıtılmıştır. Hediye internetim dururken faturalı paketimin eksiltilmesi ve sonrasında paket aşımı ücreti alınması sebebiyle bu ay gereksiz yere üç adet ek fatura ödemek durumunda bırakılmak istemiyorum.
Adım Sedat P****’tir. Turkcell’den beklentim, Nisan ayındaki kullanım detaylarımın incelenmesi, hediye internetim varken 10 GB paketimden ve paket aşımından yapılan haksız tahsilatların iptal edilmesi ve gerekirse tarafıma iade/indirim şeklinde düzeltilmesidir. Uzun yıllardır müşteriniz olarak hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemiyorum, bu nedenle konunun acilen incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.04 2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
