Turkcell Fatura

Turkcell mobil uygulamasında bugün fatura işlemi sırasında, herhangi bir onay vermeden işlem onaylandı ve faturam değişti. Hiçbir kullanım yapmamama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda önce yardımcı olamayacaklarını, tekrar aradığımda ise kullanım yapılmış gibi gösterilip iade yapılmayacağını sö...

Turkcell faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve hattım bugün açıldı. Ancak Turkcell uygulamasında “Faturalarım” bölümüne girdiğimde, son ödeme tarihi bugün olacak şekilde 270.913,08 TL tutarında ödenmemiş fatura görünüyor. Üstelik daha önce uygulamada “Comon Güvenlik Şirketleri aş” adına da bir fatura ...

2025 Mayıs ayında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime 3 adet faturalı hat açılmış. Bu durumdan, adıma gelen SMS ve icra dosyası ile haberdar oldum. Toplamda 13.600 TL borç çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak Turkcell mağazasına gidip dilekçe verdim fakat yapılan ince...

Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda “tyg avantaj” adı altında 350 TL fazladan ücret yansıtıldı. Toplam fatura tutarım 630 TL olarak görünüyor ve bu tutarı henüz ödemedim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. B...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım dönemde bana “Yeni üyeliğe özel akıllı fatura durdurma” özelliğine ilişkin bir mesaj gönderildi. Bu mesaj nedeniyle faturamda aşım olmayacağını düşünerek kullanım detaylarına fazla dikkat etmedim. Ancak güncel faturamda yaklaşı...

Hattımı 10 Ağustos 2025'te Turkcell'e taşıdım. Büyük Festival 40 GB kampanyasına (12 ay 370 TL) katıldım ve ilk ay kısmi fatura geldi. Hiçbir sorun yoktu. Ancak bu ay bana 800 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün olmadığını, hatta mobil uygulamadan iptal etmiş olabileceğ...

Turkcell faturalı hattımı 04 Ağustos 2024 tarihinde iptal ettim ve tüm borçlarımı ödedim. Buna rağmen, hattımın iptalinden sonra Ağustos 2024 dönemine ait 208 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu tutarın hattın iptal olana kadar olan kullanım ücretl...

Annemin vefatından sonra adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hattın iptali için 6 Ağustos’ta Torbalı Ertuğrul Mahallesi’indeki Turkcell bayisine başvurdum. Gerekli tüm evrakları sundum, hattın iptalini ve cayma bedelini ödedim. Bayide bana son bir fatura çıkacağı ve onu da ödedikten sonra başka hiç...

Turkcell hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve şu anda Genç Avantaj 30 GB tarifesindeyim. Son ödeme tarihi 23 Eylül olan faturamda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen “tyg Avantaj” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum karşısında gerçekten hayretler...

5530****43 numaralı hattıma, 23 Ağustos - 06 Eylül 2025 tarihleri arasındaki fatura döneminde, onayım olmadan yurt dışı tgk ücreti yansıtılmıştır. Faturamın toplam tutarı 790 TL olup, bunun 350 TL’si yurt dışı tgk ücretidir. Hattımı sadece ben kullanıyorum ve yurt dışı kullanımına dair herhangi bir ...

Turkcell faturalı hattımda Eylül ayı faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Faturamda neden fazla bir tutar çıkarıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. 535 841... 77 numaralı hattıma ait Eylül f...

Sonu 72 ile biten Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 faturamda “Tyg avantaj” adı altında 350 TL ekstra ücretlendirme yapılmıştır. Ancak ben yurt dışına çıkmadım ve bu durum istenilen yerden kontrol edilebilir. Hattımda herhangi bir ek paket veya abonelik de bulunmamakta, son dönemde herhangi b...

Turkcell hattıma ait borcumu 29.08.2025 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, 11.09.2025 tarihinde Küçükçekmece İcra Dairesi aracılığıyla maaşımdan 4’te 1 oranında, toplamda 6.126 TL haksız bir kesinti yapılmıştır. Borcumu ödediğime dair dekontum elimde mevcut olup, müşteri hizmetleriyle ve anlaşm...

Geçen yıl Ankara Sincan’daki Turkcell bayisinden kızım için TCL MT40 X model akıllı saat aldım ve hattı da Turkcell’den temin ettim. Hattı alırken 12 ay akıllı saat kampanyasına dahil edildik ve bayi, hattı akıllı saatten çıkarmadığımız sürece taahhüdün devam edeceğini, faturanın da 80 TL olacağını ...

Turkcell faturalı hattım için Ağustos ve Eylül aylarında, anlaşmış olduğum 420 TL tutarındaki faturama ek olarak “telsiz ücreti” adı altında her ay 21,20 TL fazla ücret yansıtıldı. Bu ücretle ilgili bana baştan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu ay ilk kez paket aşımı nedeniyle beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 960 TL fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece internet aşımını kapatmamı önerdil...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Ultra Mega 10 GB paketini düzenli olarak kullanıyorum. Şu anda aylık 280 TL ödüyorum ve kontratımın bitmesine 11 gün kaldı. Turkcell uygulaması üzerinden yeni teklif olarak aynı paket için 425 TL fiyat sunuldu. Bu tutar, mevcut ödediğim fiyata göre oldukça yükse...

Turkcell faturalı hattım ile Eylül 2025’te Kıbrıs/Lefkoşa’da çok kısa süreliğine, toplamda sadece 220 MB internet kullandım. Herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım, interneti açıp saniyeler içinde kapattım. Ancak buna rağmen faturama 350 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyl...

10 Eylül'de Turkcell Dolu Pro 20 GB faturalı paketimi kullanmaya başladım. Evimde interneti çok yoğun kullanmamama rağmen, iki gün içinde paketimin yarısı tükendi. Her ay benzer bir durumla karşılaşıyorum ve internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Sorunu ...

Turkcell faturalı hattımın kontratı Temmuz ayında sona erdi. Kontratım bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kullandığım tarifenin faturasız fiyatı hesabıma yansıtıldı ve 250 TL yerine 600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hattım kapanmakla tehdit edildiği için 2 Eylül’de bu tutarı ödedim. ...

Turkcell Esenyurt Özyurtlar şubesinden yaklaşık 8 ay önce Redmi 13 marka bir telefonu faturalı hattım üzerinden sıfır olarak satın aldım. Telefonumun ekranı bozulduğu için garanti kapsamında servise vermek istedik, ancak yaklaşık bir aydır ürünün faturasına ulaşamıyoruz. Mağazaya ve Turkcell müşteri...

07.09.2025 tarihinde saat 11.00-11.10 arasında, Kırşehir Merkez'de bulunan Kayalar İletişim (Terme CD. No:18) Turkcell mağazasına, faturam üzerine iPhone 13 almak amacıyla gittim. Mağaza sahibi K****** K***'ya yardımcı olup olamayacağını sormak için kendisini çağırdığımda, iki kez başka müşterilere ...