to read complaints and reviews, or file yours.TP Puanlarım Hesaba Geçmedi, 2.500 TL Değerinde Mağduriyet
Tatilbudur üzerinden yaptığım 5646***19 numaralı rezervasyon ile 19.09.2026 giriş, 25.09.2026 çıkış olacak şekilde bir otel konaklaması gerçekleştirdim. Bu konaklama sonrasında TP puanlarımın otomatik olarak hesabıma tanımlanması gerekiyordu ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir puanım yatmadı ve hesabımda harcamaya hazır TP puanım 0 olarak görünüyor.
Bu durum üzerine Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüm, otel çıkışı yapıldığında puanların hesabıma geçeceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir puan tanımlaması yapılmadı. Yaklaşık 2.500 TL civarında TP puanımın olması gerekirken sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konaklamam sonrası hak ettiğim TP puanlarının eksiksiz ve hızlı şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
