to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Aralık ayında Van Çaldıran’da vatani görevimi yapmak üzere birliğime teslim olduğumda, Turkcell görevlileri kışlaya gelerek burada başka operatör çekmediğini, sadece Turkcell’in çektiğini söyleyip bana Turkcell askeri hat aboneliği başlattılar. Bana belirtilen aylık fatura tutarı 175–200 TL civarındaydı ve hattım faturalıydı. Hattımın numarası 530 *******13’tür.
Vatani görevimi tamamlayıp 28.04.2026 tarihinde terhis oldum. Ancak 03.05.2026 – 08.05.2026 tarihleri arasında Turkcell adına çalışan avukat tarafından aranarak 4.000 TL borcum olduğu, ödemezsem haciz işlemlerinin başlatılacağı söylendi. Bu tarihe kadar bana hiçbir şekilde bir fatura, tebligat gelmedi, ne SMS ne arama yoluyla borcum olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Zaten benim normalde aylık faturam 175–200 TL civarındayken 4.000 TL gibi bir rakam nasıl oluştu diye sorduğumda, yalnızca borcumun olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı, en yakın Turkcell bayisine gitmem ya da müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve Turkcell bayisine gitmeme rağmen hiç kimse bana net bir açıklama yapmadı, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Borcun neye göre ve nasıl bu seviyeye geldiğini anlamadan, haciz tehdidi altında mecburen ödemek zorunda kaldım. Vatani görevini yapan, ülkesini ve sınırlarını koruyan bir askere böyle bir muamele yapılmasını kabul edemiyorum.
Oluşan bu tutarın detaylı ve açık bir şekilde açıklanmasını, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu ödemenin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Oğlum S**** K**** G*******’i Aralık 2025 tarihinde Van Çaldıran’a vatani görevini yapmak üzere uğurladık. Bu bölgede diğer operatörler çekmez denilerek Turkcell tarafından askeri hat abonesi yapılmış, 0530 *** ** ** numaralı hat aylık yaklaşık 200 TL üzerinden oğlumun adına açılmıştır. Oğlum 28 Nisa...
Turkcell’e ait faturalı hattım yıllardır benim adıma kayıtlıydı, şu anda hat kullanıma kapalı olsa da borcuyla ilgili yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yeterli bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir ay önce yalnızca borcun ödenmemesi durumunda yasal takip başlayacağına dair bir SMS aldım. Bu mesaj üze...
07.12.2025 tarihinde askerlik görevim için Askercell kapsamında yeni bir hat satın aldım ve bu hattı görevim süresince yaklaşık 1 hafta kullandım. 31.12.2025 tarihinde terhis olduktan sonra, 02.01.2026 tarihinde İzmir Alsancak’ta bulunan bir Turkcell bayisine giderek hattımı sivil, faturasız hatta g...
Turkcell’e ait 0530**67 **12 xx** numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 3.006,60 TL tutarında haciz konulduğunu 24.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı bir süre kullandım, daha sonra bazı sebeplerden dolayı faturalarımı ödeyemedim ve icralık oldum. İcra yolu...
Ekim 2025’te Turkcell’den almış olduğum 533 220 73 ** numaralı hattımın aylık ödemesi başlangıçta 200 TL idi ve hattı sadece bir ay aktif olarak kullandım. Buna rağmen Kasım ayında 216 TL, Aralık ayında 206 TL, Ocak 2026’da 112 TL ve Şubat 2026’da ise 1.352 TL fatura çıkarıldı. Şubat ayındaki 1.3...
Yorumlar