Telkotürk'ün Yasalara Aykırı Çıkardığı Son Ay Faturasının Düzeltme Talebi

02.10.2025 tarihinde 1063307080 numaralı aboneliğimi Teknosanet (Telkotürk Net) bünyesinde başlattığım 12 ay süreli internet taahhüdümü, 11.09.2026 tarihinde başka bir işletmeciye geçiş yaparak sonlandırdım. Taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmış olmasına rağmen Telkotürk, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. Maddesinde yer alan “Tüketici lehine olan düşük tutar uygulanır” hükmünü açıkça ihlal ederek tarafıma kalan ayların bedelini değil, geçmişe dönük tüm indirimlerin toplamını yansıtmıştır.

Ayrıca fatura kesim tarihi her ayın son günü olduğu halde, çıkış yaptığım ayda mevzuata aykırı şekilde tarafıma hiçbir bilgilendirme (SMS/e-posta) yapılmadan fatura tahakkuk ettirilmiştir. Bu nedenle tarafıma çıkarılan hukuka aykırı ceza bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

11.09.2026 tarihinde hizmeti sonlandırdığım için, ilgili ayın faturasının taahhütlü aylık bedel olan 549 TL üzerinden yalnızca aktif hizmet aldığım 11 gün için (kıst ücret hesabı ile yaklaşık 201 TL) hesaplanması gerekmektedir. Firmanın yasalara aykırı şekilde çıkardığı 805 TL’lik faturanın, sadece hak ettiğim 11 günlük kullanım bedeline göre düzeltilmesini ve haksız tahakkuk ettirilen tutarların iptalini talep ediyorum.